鐘真貴 蔡倩

【摘 ???要】 ???目的：探究醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響因素和處理對策。方法 分別選取我院實(shí)施問題改善策略前后記錄的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為對照、實(shí)驗(yàn)組。分析其中所存在的問題后予以改善措施。比較問題改善策略的實(shí)施效果。結(jié)果 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在改善策略實(shí)施后的標(biāo)準(zhǔn)度與統(tǒng)一度和統(tǒng)計(jì)人員的綜合素養(yǎng)更高，差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：在醫(yī)院中均需要對所記錄的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析，尋找出其中所隱藏的影響因素。并針對性的實(shí)施相應(yīng)的解決策略，將其中的問題妥善解決，才能有效保障醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 ???影響因素;醫(yī)院;衛(wèi)生;統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);質(zhì)量;處理對策

【中圖分類號】R249 ???【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ???【文章編號】1004-7484（2019）04-0258-02

【Abstract】Objective To explore the influencing factors and Countermeasures of the quality of hospital health statistics. Methods The health statistics recorded before and after the implementation of the problem improvement strategy in our hospital were selected as the control group and the experimental group respectively. After analyzing the existing problems， we should take measures to improve them. Compare the implementation effect of problem improvement strategy. Result Statistical data had higher standard and uniformity and higher comprehensive literacy of statisticians after the implementation of the improvement strategy （P < 0.05）. Conclusion It is necessary to analyze the health statistics recorded in hospitals and find out the hidden influencing factors. In order to effectively guarantee the quality of hospital health statistics， we should implement corresponding strategies and properly solve the problems.

【Key words】Influencing factors; Hospital; Health; Statistical data; Quality; Countermeasure

在醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的工作中，需要嚴(yán)格保障醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，才能更直觀、有效的體現(xiàn)出醫(yī)院制度的管理效果[1]。從而可以幫助管理人員熟悉醫(yī)院的運(yùn)行狀況，更好的完善醫(yī)院管理體系中存在的漏洞，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展[2]。本文旨在分析醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響因素和處理對策，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 ???資料與方法

1.1 一般資料

???選取我院2017年10月前的醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為對照組，對照組中共選取了350條問題數(shù)據(jù)。隨機(jī)在實(shí)施問題改善策略后記錄的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中選取350例為實(shí)驗(yàn)組。分析兩組數(shù)據(jù)之間的差異性，P>0.05，存在可比性。

1.2 方法

分析我院的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，尋找其中所存在的問題。并實(shí)行相對應(yīng)的改善措施，可分為：（1）健全制度，規(guī)范指標(biāo)：首先需要在院內(nèi)實(shí)行完善的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)制度，利用制度來約束統(tǒng)計(jì)人員的行為。并且，完善的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)制度也為統(tǒng)計(jì)人員的工作提供了依照，最大限度的避免數(shù)據(jù)出現(xiàn)質(zhì)量問題。同時(shí)，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的指標(biāo)規(guī)范化，也便于統(tǒng)計(jì)人員對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)性進(jìn)一步的分析與總結(jié)。（2）人員培訓(xùn)制度：在醫(yī)院衛(wèi)生數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過程中，人員因素是影響數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此院方也需要對統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，才能進(jìn)一步確保衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。同時(shí)，還需要建立質(zhì)量監(jiān)管體系，給予統(tǒng)計(jì)人員充分的權(quán)力，從而有效降低衛(wèi)生數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題發(fā)生率。（3）衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的價(jià)值宣傳：通過宣傳衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的價(jià)值，讓統(tǒng)計(jì)人員提高對衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的重視度。首先醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要重視衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作，才能加強(qiáng)一線工作對該工作的重視度。

1.3 觀察指標(biāo)

???（1）比較問題改善策略實(shí)施前后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填寫的標(biāo)準(zhǔn)度與規(guī)范度和統(tǒng)計(jì)人員的綜合素養(yǎng)評分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用版本為SPSS19.0的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對本次研究所得數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與統(tǒng)計(jì)，計(jì)量資料采用x-±s表示，以t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料以%表示，采用X2檢驗(yàn)。P<0.05表示兩者之間的差異比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 ???結(jié)果

2.1 比較問題改善策略實(shí)施前后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填寫的標(biāo)準(zhǔn)度與規(guī)范度和統(tǒng)計(jì)人員的綜合素養(yǎng)評分? 問題改善策略實(shí)施后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填寫的標(biāo)準(zhǔn)度與規(guī)范度明顯高于問題改善策略實(shí)施前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填寫的標(biāo)準(zhǔn)度與規(guī)范度，兩者之間的差異比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。問題改善策略實(shí)施后，統(tǒng)計(jì)人員的綜合素養(yǎng)評分也明顯優(yōu)于改善策略實(shí)施前的綜合素養(yǎng)評分，兩者之間的差異比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表1。

3 ???討論

???在當(dāng)前的醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題中，其主要是受到三方面的影響，分別包括數(shù)據(jù)填寫缺乏標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一性以及統(tǒng)計(jì)人員的綜合素養(yǎng)有待提高和對統(tǒng)計(jì)工作的價(jià)值認(rèn)知方面存在問題等[3-6]。首先，在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的填寫中，統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性的缺乏會直接調(diào)至衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的下降[7]。而人員因素是影響到衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性的缺乏以及統(tǒng)計(jì)人員的綜合素養(yǎng)有待提高均可以歸結(jié)于人員因素因此院方需要提高對統(tǒng)計(jì)人員工作能力的訓(xùn)練，盡量避免因人員因素導(dǎo)致衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)質(zhì)量問題[8]。而對統(tǒng)計(jì)工作的價(jià)值認(rèn)知方面存在問題經(jīng)將會導(dǎo)致該項(xiàng)工作是否受到重視，許多醫(yī)院均是在數(shù)據(jù)匯報(bào)后就存檔，沒有對數(shù)據(jù)進(jìn)行更為深入的處理[9]。從而導(dǎo)致醫(yī)院管理制度中的問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致醫(yī)院管理水平不能有效提升[10-12]。

本次研究顯示，問題改善策略實(shí)施后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填寫的標(biāo)準(zhǔn)度與規(guī)范度明顯高于問題改善策略實(shí)施前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填寫的標(biāo)準(zhǔn)度與規(guī)范度，兩者之間的差異比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。問題改善策略實(shí)施后，統(tǒng)計(jì)人員的綜合素養(yǎng)評分也明顯優(yōu)于改善策略實(shí)施前的綜合素養(yǎng)評分，兩者之間的差異比較存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。這一研究結(jié)果表明，醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量得到有效提升，其數(shù)據(jù)的規(guī)范度與統(tǒng)一度均得到明顯提升。這一研究說明，在院內(nèi)實(shí)行完善的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)制度是提高醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效方式。并且，通過對統(tǒng)計(jì)人員的針對性培訓(xùn)以及宣傳統(tǒng)計(jì)工作的重要性，均可以直接提高統(tǒng)計(jì)人員的工作態(tài)度。為提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)人員的綜合素養(yǎng)評分得到提升，正是人員培訓(xùn)制度的效果體現(xiàn)。通過對其進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)人員的工作能力，使得醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量得到有效提升。

綜上所述，醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響因素非常多樣化。其中主要包括數(shù)據(jù)填寫缺乏標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一性以及統(tǒng)計(jì)人員的綜合素養(yǎng)有待提高和對統(tǒng)計(jì)工作的價(jià)值認(rèn)知方面存在問題等方面，因此院方可以從問題原因出發(fā)，給予針對性的解決措施。從而使得醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到提升，為醫(yī)院的信息化建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展起到促進(jìn)作用。

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