葉雯

【摘 要】當前社會的發(fā)展與進步已經離不開互聯(lián)網，尤其是產業(yè)跟互聯(lián)網結合發(fā)展萌生出了經濟發(fā)展的新形態(tài)，移動互聯(lián)、云數(shù)據(jù)、物聯(lián)網等技術越來越多地應用于社會生活生產的各個方面，促進了電子商務、互聯(lián)金融領域的拓展與創(chuàng)新。計量技術被廣泛地應用于各領域，如工業(yè)制造、企業(yè)管理、貿易結算等，作為計量機構，在客體借助互聯(lián)網飛速進步之時，計量工作也應當與互聯(lián)網有機地結合起來，與時俱進，以互聯(lián)網打造更加便捷、標準、全面的計量服務，線上線下密切合作，優(yōu)化現(xiàn)代計量技術，提高計量服務水平。

【關鍵詞】計量;互聯(lián)網;應用;管理

【中圖分類號】F203 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）04-0219-02

0 前言

互聯(lián)網的興起為各行各業(yè)的發(fā)展帶來了顛覆性的影響，當前互聯(lián)網已經成為行業(yè)進步的重要推手，并且各行業(yè)與互聯(lián)網的合作也更加密切和深入，信息化、數(shù)字化、系統(tǒng)化成為代表行業(yè)發(fā)展水平的標準。計量是為社會提供公共服務的一項基礎性工作，傳統(tǒng)計量工作的各個環(huán)節(jié)基本依靠人力完成，計量工作人員的技術水平參差不齊，所以對于計量這一項需要高精度、高準確度的工作來說，人力因素的影響難免會造成計量結果的誤差。并且，由于計量機構的計量管理方法落后，服務理念陳舊，因此計量工作的效率也難以保證。利用互聯(lián)網技術實現(xiàn)分析、計算、存儲、統(tǒng)計等功能，提升了計量工作的自動化、智能化水平，能幫助計量機構構建完善的科學管理體系，使組織的管理結構層次更加清晰、責權更加明確;能夠拓展用戶與計量機構之間的溝通渠道，通過網絡服務平臺，及時便捷地為客戶辦理各項業(yè)務，提高計量服務質量，為計量工作打開了新局面。

1 互聯(lián)網時代計量工作的新變化

1.1 計量市場需求的變化

一直以來，法定計量機構的工作側重接收來自政府行政部門下發(fā)的計量任務及強制檢定的計量器具，法定計量機構因其事業(yè)單位的性質，并不需要參與市場競爭，所以做好本職工作即可。但自從2017年強檢收費取消后，法定計量機構受到來自政策及市場變化的沖擊，在環(huán)境改變的情況下，計量機構必須轉變經營觀念，以客戶為主體，放平心態(tài)，以服務社會為己任，才能在新的計量市場中得以生存和發(fā)展。當前，互聯(lián)網的便捷使需方與供方之間的溝通更加頻繁，獲得信息的渠道也更加廣泛，信息對等，則選擇也更多，在注重質量與服務的同時，應更加注重消費體驗，也就是需方與供方之間的情感交流，這一衍生物逐漸成為需方考量供方的一個重要選項，在產品趨同的供方市場中，消費體驗——情感成為影響供方選擇的決定性因素。

我國除了有法定計量機構之外，還有通過國家授權的具有計量資質的計量企業(yè)，以及近年來國外的一些計量機構在我國的計量市場中逐漸豐富起來，這對用戶來說無疑是有利的，因為市場為其提供了更多的選擇，而對我國的計量行業(yè)的發(fā)展也是有利的，只有多元化的服務，才能帶來更全面的發(fā)展。在這樣的市場環(huán)境下，計量機構之間的競爭也日益激烈，事業(yè)單位的優(yōu)勢逐漸減少，客戶、市場需求拿到“話語權”，一些非強制檢定器具的計量工作可以由企業(yè)自主管理，企業(yè)在市場上有了更多的選擇，主動性更強，完全可以按照自我意愿去挑選合作單位。這樣一來，一些設備先進、服務好的計量企業(yè)獲得了更多的市場份額，而法定計量機構的核心競爭力相對較弱，因此急需優(yōu)化自身管理與服務。

在互聯(lián)網時代，信息傳遞已經不再受地域、時間、傳播方式的限制，我們的生活每分每秒都被隨時更新的信息包圍著，在市場競爭中，供方要保證產品質量，同時要提高服務水平，獲得需方的良好評價，在市場中形成好的口碑，這也是供方形象的外化。就計量機構來說，必須不斷提高計量質量，提升計量服務水平，完善計量工作流程，提升客戶滿意度，形成良好的口碑，在市場上塑造出正面、積極向上的單位形象，才能獲得更多的市場份額。

1.2 計量機構管理的變化

互聯(lián)網技術的廣泛應用使得計量市場更加開放，越來越多的計量機構開始注重加強信息化管理，雖然在信息化建設方向和系統(tǒng)構架上各機構略有不同，但是有兩點是相同的：一是要構建對外的信息化網絡平臺，通過這個窗口，客戶可以跟機構隨時建立聯(lián)系，例如在線申請、實時查詢、公告發(fā)布等，都可以通過網絡平臺實現(xiàn)，大大節(jié)約了客戶的時間成本，同時也提高了計量機構的辦事效率。二是建立機構內部的信息管理系統(tǒng)，目前電子化辦公基本已普及，一些機構還針對本機構的實際工作情況設計和采用了專門的管理系統(tǒng)，對計量工作標準、計量校檢流程、證書追蹤管理、數(shù)據(jù)存儲統(tǒng)計等方面有較全面的把控。但就目前的情況來看，很多計量機構對于信息化系統(tǒng)的應用并未普及，只有少數(shù)單位的信息化水平相對較高，大多數(shù)計量機構對于信息化建設的投入有限，再加上計量信息化專業(yè)人才匱乏，計量機構深入信息化系統(tǒng)的構建還需要我們付出更多的努力。

2 互聯(lián)網在計量工作中的應用

2.1 計量服務網絡化

基于互聯(lián)網的線上公共服務平臺的開發(fā)包括官方網站、微信、移動APP、二維碼等現(xiàn)代化信息手段，讓客戶通過電腦或者手機移動客戶端就可以隨時隨地操作應用，計量機構在線提供申請登記、費用查詢、計量結果查詢、證書管理等一系列業(yè)務的辦理，客戶通過登錄賬號，輸入唯一編碼即可查詢到自辦業(yè)務的所有信息、更新狀態(tài)，極大地提高了計量機構的服務效率和水平。計量機構將客戶信息數(shù)據(jù)化、網絡化，通過計算機搜集、整理、分析、儲存數(shù)據(jù)，便于對客戶實施動態(tài)管理，通過云計算還可以進一步分析客戶需求，提高服務的前瞻性。

2.2 計量數(shù)據(jù)實現(xiàn)互聯(lián)

通過信息化的管理平臺，實現(xiàn)計量設備的統(tǒng)一接入，將設備檢測數(shù)據(jù)數(shù)字化上傳至信息平臺，統(tǒng)一發(fā)送至服務器存儲數(shù)據(jù)庫，計量數(shù)據(jù)生成之后，形成原始電子記錄，在原始記錄的基礎上生成證書報告，證書報告同樣存儲于信息平臺中，并可以對外展示，還提供查詢和打印功能。在開展計量工作的過程中，會產生越來越多的計量數(shù)據(jù)，并形成大數(shù)據(jù)，為后續(xù)深度分析、挖掘信息價值提供數(shù)據(jù)基礎。

2.3 計量分析智能化

首先，信息化管理能夠為計量工作提供更加準確、科學的計量結果，以質量控制管理手段為保障，與計量數(shù)據(jù)信息分析并行，對計量過程全程監(jiān)控，輸出質量運行分析報告，為質量管理提供依據(jù)。其次，基于大數(shù)據(jù)的網絡信息的支持，計量工作可以進一步拓展業(yè)務范圍，不僅僅局限于為客戶提供計量校檢服務，還能針對不同的產業(yè)特點、企業(yè)性質等提供有針對性的行業(yè)計量分析，幫助客戶優(yōu)化產品質量，提高企業(yè)效益，滿足不同客戶的深度需求。

3 深化互聯(lián)網思維，打造互聯(lián)工作新模式

3.1 計量技術的互聯(lián)

基于互聯(lián)網的傳感技術和物聯(lián)網技術的應用，為客戶提供遠程操控、遠程校檢服務成為可能，計量機構可以高效、便捷地遠程管理計量器具;通過智能傳感器的設置，可以在物聯(lián)網中的任何節(jié)點，大面積進行鋪設，通過傳感器測量獲取不同的參數(shù)，使計量工作更加智能化，計量質量更高、結果更精準，通過技術的提升構建計量工作的新模式。

3.2 計量機構的互聯(lián)

計量市場的多樣化發(fā)展使得計量機構之間的競爭日益激烈，但是如果想要獲得行業(yè)的整體進步，是需要計量機構之間互相合作、共同發(fā)展的。目前，市場上的計量機構各自為政、自我發(fā)展的信息化系統(tǒng)水平良莠不齊，這就需要我們打破機構之間的壁障，依托大數(shù)據(jù)、云計算技術，構建區(qū)域計量信息化平臺，整合各機構的資源，統(tǒng)一市場標準，加強機構合作，提高計量市場的開放性、公平性、合作性，以加強區(qū)域間計量平臺的溝通與合作，提高覆蓋面，形成有序、良性的市場發(fā)展。

3.3 計量資源的互聯(lián)

進一步開放政府部門計量信息數(shù)據(jù)，打破信息孤島，實現(xiàn)計量行業(yè)的資源共享，共同推動行業(yè)進步;除了計量行業(yè)內部的互聯(lián)，要進一步加強市場、行業(yè)、用戶之間的互聯(lián)，使信息對等，供需明確，例如可以通過互聯(lián)網將計量法律法規(guī)、政策信息公布于眾，讓信息滲入各行業(yè)、企業(yè)，讓用戶隨時可以知悉計量政策的變化;統(tǒng)計、公布計量行政機構和技術機構相關信息、辦事流程、服務范圍，讓用戶對計量機構有明確的認知，給用戶提供更廣泛的選擇。

3.4 計量監(jiān)管的互聯(lián)

信息化系統(tǒng)平臺的建設使計量部門的監(jiān)管實現(xiàn)了動態(tài)化、遠程化、開放化、自動化，政府計量部門統(tǒng)一監(jiān)管全國計量工作的職能決不動搖，在此基礎上，互聯(lián)式的監(jiān)管必然會增加更多的監(jiān)管主體，責任分散，機制合作，融入社會各界的管理力量，發(fā)揮民眾的監(jiān)管作用，有利于降低管理成本，合力提高管理水平，建立公開透明的監(jiān)管機制，提高監(jiān)管能效。

參 考 文 獻

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[3]張新軍.“互聯(lián)網+”對計量檢測機構的影響[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2017（3）.

[4]鐘新明.互聯(lián)網時代計量發(fā)展新趨勢[J].中國計量，2017（1）.

[5]賈小俊.互聯(lián)網時代計量的應用[J].勞動保障世界，2017（11）.

[責任編輯：高海明]