龔紫娟　尹飛霄

【摘 要】“新零售”背景下，連鎖經營人才的需求與傳統(tǒng)連鎖經營人才需求不同，它增加了對電子商務、物流管理、數據分析等知識的要求，同時高校在人才培養(yǎng)方面具有滯后性，因此“新零售”背景下的連鎖型企業(yè)出現了人才供需不平衡的情況。文章在分析優(yōu)質高職院校連鎖型“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)模式的特點和新零售背景下連鎖型企業(yè)對“雙創(chuàng)”人才需求情況的基礎上，提出了適應“新零售”發(fā)展需求的連鎖型“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)模式。

【關鍵詞】“新零售”;連鎖;雙創(chuàng);人才培養(yǎng)

【中圖分類號】F710-4;G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）04-0099-02

0 引言

近年來，互聯(lián)網為零售業(yè)帶來的第一波紅利正在消失，“新零售”時代已經來臨。在“新零售”背景下，企業(yè)或商家線上線下的融合趨勢將更加明顯，線上的互聯(lián)網力量和線下的實體店終端聯(lián)系將更為緊密，線下的實體零售店面和線上的電商平臺正面臨優(yōu)化升級。而產業(yè)升級必然會影響企業(yè)人才需求的變化，目前的高校培養(yǎng)機制，無論是本科、大專，還是技校，都還是沿用以前的模式。傳統(tǒng)模式所開設的專業(yè)理論課教育，并沒有按照行業(yè)實際進行細分教育，也沒有與時俱進，導致創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)方式與實際崗位需求脫離。

1 國內外研究綜述

目前，國內外學者對“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)模式的相關問題進行了一系列有意義的研究。梳理國外學者關于此方面的研究發(fā)現，主要是從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的作用、方式和課程設置等方面進行的。比如，Matthew J. Mayhew、Jeffrey S. Simonoff、William J. Baumol、Benjamin S. Selznick和Stephen J. Vassallo（2016）的研究中對比分析了3種不同教育背景下（即美國本科4年、美國碩士研究生2年和德國5年商業(yè)技術環(huán)境）學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意向，結果表明，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意圖因教育背景不同而有所差別。他們的研究還指出，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是未來高等教育發(fā)展的核心，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不僅使學生受益，還使社會受益，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神可以提高人民的生活水平、教育水平和醫(yī)療保健水平，還可以減少貧困和不平等現象。

相比國外學者，國內學者則側重于研究現代學徒制下連鎖人才培養(yǎng)方式、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與連鎖經營深度融合、連鎖人才培養(yǎng)路徑及實踐課程設置等方面。張小桃（2018）、王國妮、王學峰等人（2018）的研究中提出了連鎖經營管理專業(yè)校企合作中存在的學生認知錯位及家長溝通匱乏、校企利益協(xié)調不一致、學生綜合能力提升不足等主要問題，并提出了相應的對策。沈秀梅（2018）的研究中闡述了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與專業(yè)人才培養(yǎng)方案深度融合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與專業(yè)課程內容深度融合及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與實踐教育活動深入融合等內容。陳小秀（2018）對高職連鎖經營管理專業(yè)的“產教”融合現狀及存在問題進行了分析，提出要推動連鎖企業(yè)與連鎖專業(yè)的“產教”融合可從以下幾個方面進行探索：其一，加強認識，“產教”融合是校企發(fā)展的必經之路;其二，“產教”融合項目化是提升校企合作質量的關鍵;其三，只有健全相關保障機制，才能確?！爱a教”融合項目的順利實施。蘇維微（2018）通過對浙江省連鎖專業(yè)人才培養(yǎng)的調研，分析了高職連鎖專業(yè)卓越創(chuàng)新技能人才培養(yǎng)的定位及存在的問題，并提出了基于卓越創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃的連鎖專業(yè)培養(yǎng)路徑，實現了學生技能培養(yǎng)和素質培養(yǎng)的有效融合。

綜上所述，國內外學者對上述問題進行了有意義的探討，但是基本側重于高職院校對于傳統(tǒng)連鎖經營管理人才的培養(yǎng)，對于“新零售”背景下連鎖型“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)的研究很少。因此，有必要對這些問題進行更為深入和細致的研究。

2 “新零售”背景下連鎖型“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)現狀

（1）無論是本科、大專，還是技校，在傳統(tǒng)連鎖型經營管理人才培養(yǎng)方面都積累了較多成功的經驗，雖然有很多院校只設立了市場營銷專業(yè)，沒有設置連鎖經營專業(yè)，但是在傳統(tǒng)背景下，連鎖經營管理人才的培養(yǎng)是可以通過市場營銷專業(yè)進行拓展教學的。而“新零售”背景下，連鎖經營人才除了需要具備傳統(tǒng)的市場營銷知識外，還必須擁有數據分析、電子商務和物流管理等方面的知識，傳統(tǒng)市場營銷及連鎖經營專業(yè)均不能滿足其要求，而開設符合“新零售”背景的連鎖經營人才培養(yǎng)的院校又很少，因此“新零售”背景下，連鎖型人才培養(yǎng)的規(guī)模不大。

（2）很多高職學院開設了市場營銷專業(yè)，卻沒有開設連鎖經營管理專業(yè)，主要是因為社會或企業(yè)對這一特定專業(yè)的人數需求不大，招生不多。由于專業(yè)人數過少，所以學校不會投入太多的資源到此類專業(yè)。而且“新零售”又是新興發(fā)展且發(fā)展速度較快的行業(yè)，學校的理論課程體系、實踐教學條件和師資隊伍建設等方面都不能馬上跟上“新零售”經營模式發(fā)展趨勢的步伐，表現為該專業(yè)的教學硬件和軟件能力較差。

（3）由于缺乏人才培養(yǎng)的前瞻性和目標性，高職院校人才培養(yǎng)觀念落后，具有長期性與滯后性的特點。很多院校為了提高就業(yè)率，對人才的培養(yǎng)往往浮于表面，更重視培養(yǎng)的結果而非培養(yǎng)的過程。這樣的培養(yǎng)方式和“新零售”背景下企業(yè)對人才的需求是背道而馳的。這就需要高職院校及教師改變培養(yǎng)觀念，跟上時代的步伐。

（4）“新零售”背景下，連鎖經營人才的需求與傳統(tǒng)連鎖經營人才需求不同，它增加了對電子商務、物流管理、數據分析等知識的要求，同時高校在人才培養(yǎng)方面具有滯后性，因此新零售背景下的連鎖型企業(yè)出現了人才供需不平衡、高級人才嚴重短缺等現象。

3 適應“新零售”發(fā)展需求的連鎖型“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)模式

3.1 確定“新零售”背景下連鎖型“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)的方向和體系

為了能夠培養(yǎng)符合連鎖型企業(yè)需求的“雙創(chuàng)”人才，特別是為企業(yè)培養(yǎng)認同企業(yè)愿景、價值觀的職業(yè)化人才，緩解高校人才培養(yǎng)目標跟不上企業(yè)實際需求的矛盾，高職院校應與“新零售”企業(yè)聯(lián)合共同探討“新零售”背景下連鎖型“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)的方向和體系，提出基于“新零售”“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)的新思路。

3.2 改革理論課程體系

雖然學校理論課程的學習與企業(yè)要求的實際操作能力存在差距，但是在校期間，學生所學的理論課程是其掌握實際崗位工作能力的基礎。“新零售”企業(yè)對人才的要求比傳統(tǒng)連鎖型企業(yè)更高，需要的是復合型的“雙創(chuàng)”人才。高職院校應根據“新零售”企業(yè)的用人需求，進行理論課程改革，聯(lián)合企業(yè)共同設定符合“新零售”發(fā)展需求的課程體系。

3.3 校企雙軌雙導師制

校企合作共同推進實踐教學體系建設。將競技參與式、技能導師式和激勵式培養(yǎng)模式深度融合，提高學生實踐實戰(zhàn)能力，培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)實踐能力。探索“可進可出”、公平透明的卓越人才選拔培養(yǎng)機制，為“新零售”背景下連鎖型企業(yè)選拔優(yōu)秀的“雙創(chuàng)”人才。

3.4 優(yōu)化師資隊伍建設

“新零售”連鎖型人才增加了對電子商務、物流管理、數據分析等方面知識的要求，這就需要高職院校的教師提高自身的人才培養(yǎng)能力，豐富自己的理論知識和教學經驗，同時充分發(fā)揮企業(yè)或實踐基地專家的作用，將理論和實踐充分融合，形成一只專業(yè)化的“新零售”連鎖型“雙創(chuàng)”教學師資團隊，為“新零售”連鎖經營人才的培養(yǎng)貢獻力量。

參 考 文 獻

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[責任編輯：陳澤琦]