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        PDCA循環(huán)法在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用研究

        2019-09-10 08:58:15劉晶
        健康前沿 2019年6期
        關(guān)鍵詞:PDCA循環(huán)法質(zhì)量管理應(yīng)用效果

        劉晶

        摘要:目的:有針對性的分析和研究PDCA循環(huán)法在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果。方法:選取我院在2018年1—12月所收治的200例手術(shù)室患者作為本次研究的研究對象,按照護(hù)理管理模式的差異把所有研究對象分成兩個組別,分別是常規(guī)組與安全組,每個組平均有患者100例,其中常規(guī)組應(yīng)用常規(guī)管理模式,而安全組應(yīng)用PDCA循環(huán)法進(jìn)行安全管理,針對兩個組別患者的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行相對應(yīng)的分析和比較。結(jié)果:就不安全事件發(fā)生率方面而言,常規(guī)組患者是為8.0%,而安全組患者是2.0%,安全組要十分顯著的低于常規(guī)組,兩者比較差異有明顯的統(tǒng)計學(xué)意義,(P<0.05)。針對護(hù)患糾紛率、患者投訴率以及護(hù)理滿意度而言,常規(guī)組所呈現(xiàn)出的比例為6.0%、5.0%、87.0%,而安全組和呈現(xiàn)出的比例為1.0%、1.0%、98.0%,安全組的護(hù)患糾紛率、患者投訴率要比常規(guī)組有十分顯著的降低,而護(hù)理滿意程度要比常規(guī)組有十分顯著的提升,組間比較差異顯著,有相應(yīng)的統(tǒng)計學(xué)意義,(P<0.05)。結(jié)論:有效采取PDCA循環(huán)法,在手術(shù)室護(hù)理安全管理中有十分顯著的應(yīng)用效果,能夠在很大程度上使其不安全事件發(fā)生幾率得到顯著降低,使護(hù)患糾紛率以及患者投訴率等明顯下降,提升患者的護(hù)理滿意程度這種方法有明顯的臨床應(yīng)用價值。

        關(guān)鍵詞:PDCA循環(huán)法;手術(shù)室;護(hù)理;質(zhì)量管理;應(yīng)用效果

        在手術(shù)室的護(hù)理過程中,進(jìn)行切實有效的質(zhì)量管理,其最關(guān)鍵的是確?;颊叩慕^對安全,安全工作做好是頭等大事,也是確保質(zhì)量管理的關(guān)鍵。PDCA循環(huán)法在具體的護(hù)理實踐中是一種特別常用而且十分有效的護(hù)理質(zhì)量管理方法,它主要分為4個階段,分別是:計劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)、處理(action)等,在該模式的具體實施過程中,要著重關(guān)注以“大環(huán)帶小環(huán)”呈階梯式上升并循環(huán)進(jìn)行的特征,并把握其中的內(nèi)涵和操作要領(lǐng)。在手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量管理過程中,有效采取該模式,能夠使安全管理水平得到有效的提升,在根本上提高整體的護(hù)理質(zhì)量。對于這樣的情況,我們這次研究選取我院在2018年1—12月所收治的200例手術(shù)室患者作為本次研究的研究對象,有針對性的分析和研究PDCA循環(huán)法在手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果,現(xiàn)總結(jié)匯報如下。

        1 .資料和方法

        1.1 一般資料

        選取我院在2018年1—12月所收治的200例手術(shù)室患者作為本次研究的研究對象,按照護(hù)理管理模式的差異把所有研究對象分成兩個組別,分別是常規(guī)組與安全組,每個組平均有患者100例。常規(guī)組:男48例,女52例;年齡18~72歲之間,平均(42.4±8.2)歲。安全組:男46例,女54例;年齡18~73歲之間,平均(42.6±8.3)歲。對比兩組患者的一般資料并沒有明顯的差異,不具備統(tǒng)計學(xué)意義,(P>0.05),可以進(jìn)行比較和分析。

        1.2 方法

        常規(guī)組采取常規(guī)管理模式,安全組以常規(guī)管理模式為基礎(chǔ)進(jìn)一步應(yīng)用PDCA循環(huán)式安全管理,其具體內(nèi)容體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)計劃環(huán)節(jié):有針對性的結(jié)合PDCA循環(huán)管理計劃,針對手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理現(xiàn)狀展開深入細(xì)致的調(diào)研和分析,并著重針對相關(guān)問題進(jìn)行探究,明確具體的原因,并制定相對應(yīng)的管理方案。(2)執(zhí)行環(huán)節(jié):結(jié)合具體情況,確立手術(shù)室質(zhì)量管理預(yù)期目標(biāo),并且以此目標(biāo)為基礎(chǔ),進(jìn)行逐步的落實和完善,同時著重針對計劃環(huán)節(jié)制定出詳細(xì)深入的安全管理方案,并確保各項措施得到改進(jìn)。(3)檢查環(huán)節(jié):要著重針對執(zhí)行的具體情況和結(jié)果是否滿足預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行深入細(xì)致的檢查,并做好相應(yīng)的整理和記錄工作,定期檢查每月的工作完成情況,以及具體成效。(4)處理環(huán)節(jié):著重針對前面三個環(huán)節(jié)中的具體執(zhí)行情況,展開深入細(xì)致的分析和總結(jié),分析PDCA循環(huán)式安全管理模式的應(yīng)用效果,并找出過程中的問題,進(jìn)入下一循環(huán)時將其進(jìn)行持續(xù)循環(huán),確保其得到更有效的解決,使質(zhì)量管理水平得到有效提升。

        1.3 觀察指標(biāo)

        (1)針對兩組患者的護(hù)理不安全事件發(fā)生幾率進(jìn)行分析和對比,不安全事件主要涉及儀器操作的不規(guī)范、病歷書寫不規(guī)范、、護(hù)理操作失誤等。針對兩組的護(hù)患糾紛率、患者投訴率以及護(hù)理滿意度等相關(guān)情況進(jìn)行有針對性的分析和比較。

        1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

        采用SPPS21.0軟件分析和處理相關(guān)數(shù)據(jù),計數(shù)資料以(%)表示,行χ2檢驗,用P<0.05代表組間比較差異顯著,有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2.結(jié)果

        兩組患者在經(jīng)過相對應(yīng)的護(hù)理模式干預(yù)之后,針對不安全事件發(fā)生率方面而言,常規(guī)組患者是為8.0%,而安全組患者是2.0%,安全組要十分顯著的低于常規(guī)組,兩者比較差異有明顯的統(tǒng)計學(xué)意義,(P<0.05)。針對護(hù)患糾紛率、患者投訴率以及護(hù)理滿意度而言,常規(guī)組所呈現(xiàn)出的比例為6.0%、5.0%、87.0%,而安全組和呈現(xiàn)出的比例為1.0%、1.0%、98.0%,可以很明顯的看出,安全組的護(hù)患糾紛率、患者投訴率要比常規(guī)組有十分顯著的降低,而護(hù)理滿意程度要比常規(guī)組有十分顯著的提升,組間比較差異顯著,有相應(yīng)的統(tǒng)計學(xué)意義,(P<0.05)。

        3.討論

        在手術(shù)室臨床護(hù)理實踐中針對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行有效提升,比較常用的方法是PDCA循環(huán)法,這種護(hù)理模式主要包含四個步驟,即計劃-執(zhí)行-檢查-處理,在具體的護(hù)理實踐中要求在實施質(zhì)量管理的過程中必須要嚴(yán)格按照這四個步驟來落實相應(yīng)的措施。PDCA循環(huán)法在應(yīng)用過程中,針對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行管理,所呈現(xiàn)出的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在,它可以有效確保任何一項活動都可以按照相應(yīng)的邏輯有效執(zhí)行,并在執(zhí)行的過程中及時有效的發(fā)現(xiàn)和解決問題。所以在具體的護(hù)理實踐中有效應(yīng)用PDCA循環(huán)式安全管理方法,能夠從根本上有效提升護(hù)理管理質(zhì)量。

        4結(jié)語

        綜上所述,針對手術(shù)住院患者而言,有效采取PDCA循環(huán)法,在手術(shù)室護(hù)理安全管理中有十分顯著的應(yīng)用效果,能夠在很大程度上使其不安全事件發(fā)生幾率得到顯著降低,使護(hù)患糾紛率以及患者投訴率等明顯下降,提升患者的護(hù)理滿意程度這種方法有明顯的臨床應(yīng)用價值,值得應(yīng)用和推行。

        參考文獻(xiàn):

        [1]葉旭琴,余桂珍,祝娟英PDCA循環(huán)在提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性中的作用[J].中華醫(yī)院感染雜志.2016.22(12):2617-2618.

        [2]朱任艷.PDCA循環(huán)管理法在手術(shù)室護(hù)理安全與質(zhì)量改進(jìn)中的應(yīng)用效果[J].實用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志,2017.9(34):470-472.

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