張嵩悅 陳婧瑤

摘 要：信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)社交媒體的更新迭代，移動(dòng)終端的升級(jí)也促使自媒體蓬勃發(fā)展，微信公眾號(hào)以微信的社交用戶群為依托，成為我國(guó)發(fā)展迅猛的自媒體平臺(tái)，開(kāi)始廣泛地為政府、媒體、企業(yè)以及個(gè)人所用，趨向領(lǐng)域性傳播的專(zhuān)業(yè)型微信公眾號(hào)也逐漸發(fā)展起來(lái)。校園情感類(lèi)微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)了同校同城的用戶群體的交互溝通，為用戶在移動(dòng)端提供了重要的信息接口。隨著公眾號(hào)數(shù)量的增加，校園公眾號(hào)的發(fā)展走上垂直化、分層化的方向，“輕服務(wù)+熱內(nèi)容”是其核心的優(yōu)勢(shì)，微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)也急需要走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化的道路。

關(guān)鍵詞：校園類(lèi);微信公眾號(hào);小程序

現(xiàn)如今很多公眾號(hào)都引入了小程序商城，櫻花樹(shù)洞也擬定開(kāi)發(fā)小程序商城來(lái)售賣(mài)文具、禮品、生活用品等，小程序所售商品都經(jīng)過(guò)精心挑選，與櫻花樹(shù)洞的名稱(chēng)相契合;櫻花樹(shù)洞將開(kāi)放告白服務(wù)功能，有傾訴意愿的用戶將自己的煩惱或怨氣編輯成文章發(fā)送至公眾號(hào)，圍觀用戶可進(jìn)行評(píng)論與吐槽;告白服務(wù)也是櫻花樹(shù)洞的一大特色，公眾號(hào)將征集告白內(nèi)容，整理后發(fā)布，與此同時(shí)設(shè)置圍觀用戶可送付費(fèi)虛擬禮物與免費(fèi)虛擬禮物為告白內(nèi)容增長(zhǎng)人氣，設(shè)置告白排行榜，以人氣為排名依據(jù)，在告白成功或投稿人提出撤銷(xiāo)意愿后撤銷(xiāo);櫻花樹(shù)洞公眾號(hào)還提供付費(fèi)告白功能，將用戶提供的素材制作成段視頻;累計(jì)一定用戶量后接受廣告合作邀請(qǐng)，無(wú)論是校園社團(tuán)或校外商家均是櫻花樹(shù)洞的潛在商業(yè)合作對(duì)象。

一、學(xué)生專(zhuān)屬類(lèi)情感服務(wù)

2017年微信公眾號(hào)數(shù)量已經(jīng)有1400萬(wàn)個(gè)，時(shí)至今日此數(shù)據(jù)還在持續(xù)上漲，類(lèi)型更是多種多樣，從科教文衛(wèi)到衣食住行再到娛樂(lè)休閑，公眾號(hào)類(lèi)型覆蓋了生活的方方面面，但經(jīng)過(guò)一系列的調(diào)研得出校園情感類(lèi)公眾號(hào)還是一片空白市場(chǎng)在等待開(kāi)拓，高校在校生具有活躍的思維與購(gòu)買(mǎi)力，且校內(nèi)學(xué)生基數(shù)大，良好的營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)能幫助公眾號(hào)在眾多自媒體中脫穎而出。

二、公眾號(hào)盈利模式創(chuàng)新

創(chuàng)新已有的情感類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)對(duì)限制投稿字?jǐn)?shù)對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi);在對(duì)直播平臺(tái)的觀察學(xué)習(xí)中，汲取了其消費(fèi)項(xiàng)目的特點(diǎn)，也采用送虛擬禮物刷人氣打榜的方式進(jìn)行收費(fèi);于此同時(shí)綜合運(yùn)用微信小程序功能，結(jié)合推送內(nèi)容，使之變成所出售商品的軟廣告，一方面使用戶更加了解產(chǎn)品，另一方面促進(jìn)銷(xiāo)售;另外還有以約會(huì)攻略推送的方式，為線下合作門(mén)店打廣告，同樣使用戶更加了解店鋪的詳細(xì)情況與服務(wù)，還可以向店家申請(qǐng)發(fā)放電子優(yōu)惠券等形式進(jìn)行多方面的運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。

三、依托微信小程序構(gòu)建用戶粘性

微信小程序自2017年上線以來(lái)，已成為傳播速度最快的網(wǎng)絡(luò)推廣手段之一，小程序是基于月活躍用戶約9億人次的微信應(yīng)用中，流量大且入口多，功能強(qiáng)大卻又便捷操作簡(jiǎn)單。本項(xiàng)目微信小程序“櫻花小鋪”可以實(shí)現(xiàn)線上商品銷(xiāo)售，同時(shí)日常推送可用于介紹微信商城所售賣(mài)的產(chǎn)品幫助用戶更加了解商品的使用。于此同時(shí)與本公眾號(hào)鏈接的另一小程序“櫻花樹(shù)下”還可以供用戶交友娛樂(lè)，因此可滿足本文中提到的一些關(guān)于流量變現(xiàn)的設(shè)想，例如：升級(jí)投稿服務(wù)、告白人氣排行榜等。

四、SWOT分析S（Strengths）優(yōu)勢(shì)

（1）櫻花樹(shù)洞公眾號(hào)屬于生活服務(wù)類(lèi)賬號(hào)，賬號(hào)經(jīng)營(yíng)只涉及到組內(nèi)成員，因此人力成本較低。

（2）項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者同樣作為目標(biāo)市場(chǎng)，更理解目標(biāo)市場(chǎng)的喜好和偏愛(ài)，從而能更精準(zhǔn)的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

（3）在此之前，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)者有過(guò)創(chuàng)建管理公眾號(hào)的經(jīng)驗(yàn)，因此在公眾號(hào)管理過(guò)程中能少走彎路。

W（Weakness）劣勢(shì)：

（1）知名度不高。櫻花樹(shù)洞創(chuàng)立時(shí)間不久，了解櫻花樹(shù)洞微信公眾號(hào)的人不多。

（2）資金短缺。櫻花樹(shù)洞微信公眾號(hào)處于起步階段，關(guān)注人數(shù)有限，缺乏資金維護(hù)和宣傳公眾號(hào)。

（3）櫻花樹(shù)洞微信公眾號(hào)是以征集發(fā)布告白內(nèi)容與發(fā)布娛樂(lè)性推送內(nèi)容為主的微信公眾號(hào)，部分在校大學(xué)生可能比較難接受通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)表白這種方式。

O（Opportunity）機(jī)會(huì)

（1）00后已步入大學(xué)校園，作為朝氣蓬勃敢于追求的一代，需要一個(gè)情感發(fā)泄的窗口，而櫻花樹(shù)洞則是為他們提供這樣一個(gè)平臺(tái)。（2）微信公眾號(hào)作為移動(dòng)端媒體中的佼佼者，有著廣泛的公眾基礎(chǔ)。（3）微信新功能小程序上線，是微信營(yíng)銷(xiāo)的一大手段之一，可利用小程序引入用戶流量。

T（Threat）威脅

（1）強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我要表白網(wǎng)、人人網(wǎng)櫻花樹(shù)洞、騰訊QQ櫻花樹(shù)洞都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介表白的方式，且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)有穩(wěn)定的客戶流量基礎(chǔ)和成熟的運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系。（2）已有的幾大微信公眾號(hào)已經(jīng)有穩(wěn)定的用戶群體，活躍度高閱讀量點(diǎn)贊量大會(huì)形成羊群效應(yīng)，使之越來(lái)越壯大。

SO戰(zhàn)略

①利用小程序功能設(shè)計(jì)出有趣的問(wèn)答游戲，例如：聽(tīng)歌識(shí)曲，你畫(huà)我猜等，或是心理測(cè)試類(lèi)游戲，這些都是年輕人群體所喜愛(ài)的，可以借此推廣公眾號(hào)。②同時(shí)兼顧經(jīng)營(yíng)者與目標(biāo)用戶兩種身份，因此更能深入了解這個(gè)群體，所以要多發(fā)動(dòng)周?chē)瑢W(xué)朋友，了解他們的需求，借此宣傳優(yōu)化公眾號(hào)。

WO戰(zhàn)略

①并不是所有的大學(xué)生都敢于說(shuō)出自己的內(nèi)心，因此櫻花樹(shù)洞公眾號(hào)要推送一些情感類(lèi)文章，鼓勵(lì)用戶參與投稿，來(lái)持續(xù)公眾號(hào)的人氣。②善于利用小程序等投資低的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)推廣公眾號(hào)。

ST戰(zhàn)略

①利用成本優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取更多的潛在用戶。②項(xiàng)目成員作為目標(biāo)用戶之一更加了解東軟在校大學(xué)生的需求，根據(jù)需求制定出合理有效的營(yíng)銷(xiāo)方案。③結(jié)合以往創(chuàng)建和管理微信公眾號(hào)的經(jīng)驗(yàn)，在櫻花樹(shù)洞推送目標(biāo)用戶感興趣的內(nèi)容，減少用戶流失。④根據(jù)目標(biāo)用戶的具體情況進(jìn)行創(chuàng)新，打造出區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的告白公眾號(hào)。

WT戰(zhàn)略

①加大櫻花樹(shù)洞在微信平臺(tái)以及線下的推廣力度，讓更多的在校大學(xué)生了解櫻花樹(shù)洞，增加關(guān)注人數(shù)，吸引贊助商的投資。②在宣傳過(guò)程中把樹(shù)洞放在重要位置，抓住櫻花樹(shù)洞區(qū)別于其他告白類(lèi)網(wǎng)站的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳。③針對(duì)不太接受公開(kāi)表白的大學(xué)生，在櫻花樹(shù)洞公眾號(hào)的功能區(qū)分出秘密表白的部分。

結(jié)語(yǔ)：對(duì)于微信公眾號(hào)的品牌推廣進(jìn)行研究，意在探尋綜合利用微信收費(fèi)功能的渠道，創(chuàng)新微信公眾號(hào)盈利模式。櫻花樹(shù)洞微信公眾號(hào)將覆蓋大連地區(qū)各高校在校生，為其提供一個(gè)社交娛樂(lè)平臺(tái)，創(chuàng)新盈利點(diǎn)在于對(duì)部分功能與內(nèi)容的收費(fèi)制度。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃穎，吳婷.綠色校園微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)管理研究[J].北方經(jīng)貿(mào)，2018（10）：52-54.