徐艷 馬穎穎 黃文峰 陳昊

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，快手短視頻不斷發(fā)展的過程，它以短視頻、信息量大，在短視頻行業(yè)居于領(lǐng)先地位，我對其現(xiàn)在存在的問題，以及如何去解決這一問題進(jìn)行闡述，著重描述了快手app令人佩服的“小黃車”營銷，以及對其未來在電商這一方面將會與淘寶并肩，共同進(jìn)步，提出暢想。

關(guān)鍵詞：快手 短視頻 小黃車 電商

引言：如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)肆意的年代，5G時(shí)代的到來，為短視頻app又增添了一把火苗，現(xiàn)如今比較火的短視頻app有抖音、快手、火山視頻等等。但是我認(rèn)為，快手是這幾個(gè)app里講營銷做的最極致的一個(gè)，下面我將會就快手的營銷進(jìn)行剖析。

一、快手目前所處的現(xiàn)狀分析以及發(fā)展歷程

快手專注于各個(gè)年齡階段，之前網(wǎng)絡(luò)上有一些諷刺快手的言論，“老鐵雙擊666”，這種類型的言論確實(shí)阻礙了快手的發(fā)展，使不了解的人一提到快手就感到低俗。但快手官方對此做出了嚴(yán)肅處理，一旦在快手平臺出現(xiàn)這種低俗但言論，那么官方將會對他進(jìn)行處罰，以此來遏制不良風(fēng)氣。快手通過明星效應(yīng)營銷、內(nèi)容運(yùn)營、公關(guān)傳播、合作營銷等方法引起了大量用戶的關(guān)注，相比于抖音來說，更接地氣。

最初的時(shí)候，快手只是用來制作和分享動圖的手機(jī)應(yīng)用。2012年11月，快手從純粹的工具應(yīng)用轉(zhuǎn)型為短視頻app，用于記錄生活，分享生活的軟件。后來隨著智能手機(jī)的普遍，網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用的成本降低，快手在2015年以后迎來了直播市場，一開始快手只是通過主播的禮物打賞，廣告等獲取收益，后來快手官方發(fā)現(xiàn)有一些主播偷偷摸摸的在快手上傳播自己的微信，并通過微信營銷微商產(chǎn)品，這種行為對快手的名譽(yù)影響很大，產(chǎn)品的質(zhì)量沒有保證，用戶體驗(yàn)感差，快手官方對這些行為進(jìn)行了遏制，可是打是打不完的，于是快手的一大進(jìn)步就是提倡主播賣東西，但是必須通過快手平臺，鏈接小黃車，直接到達(dá)淘寶店，這樣產(chǎn)品、售后一切都有保障，如果沒有淘寶店則可以通過快手官方的審核，將合格的產(chǎn)品放在快手平臺，不需要鏈接淘寶店進(jìn)行售賣，產(chǎn)品售后全都有保障，這應(yīng)該是快手平臺最大的進(jìn)步了，由一開始的主播平臺向現(xiàn)在的專業(yè)銷售平臺的轉(zhuǎn)型，這是非常有魄力的跨越。

二、快手營銷策略解刨

快手與抖音相比較，快手的粉絲比抖音的粉絲凝聚力更強(qiáng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)快手主播開直播時(shí)，人流量是很大的，多是自己的鐵粉;而抖音則是流動人口，多是喜歡看一些有趣的短視頻，而不看直播的人口。在粉絲歸屬性方面，快手平臺是做的十分有優(yōu)勢的?？焓值挠脩艨梢杂谜掌投桃曨l記錄自己的生活點(diǎn)滴，就像現(xiàn)在的廣告語：快手，記錄生活，記錄你。用戶可以通過直播與粉絲實(shí)時(shí)互動，快手的內(nèi)容覆蓋生活的方方面面，目前快手上的商品都是價(jià)格實(shí)惠，質(zhì)量有保障的，快手也有店鋪評分，店鋪評價(jià)，儼然第二個(gè)淘寶的出現(xiàn)，快手憑借自己上千萬的平臺用戶，將平臺打造成第二個(gè)淘寶?？焓值挠脩舯椴既珖鞯兀謴V泛，足不出戶了解全國各地。在這里，人們能找到自己喜歡的內(nèi)容，找到自己感興趣的人，找到價(jià)格優(yōu)惠的產(chǎn)品，看到更有趣的世界，也能讓更多的人認(rèn)識自己，也能在快手上創(chuàng)業(yè)，憑借自己的努力獲得人生中的第一桶金。

快手app的營銷模式和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻的網(wǎng)站的推廣模式不同，其帶來的營銷收入也是傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站難以達(dá)到的水平?？焓种饕峭ㄟ^用戶付費(fèi)為主要的利潤獲取模式，這樣快手的成本大大降低，盈利模式穩(wěn)定，收益十分可觀。快手為了擴(kuò)大知名度在高鐵站之類的地方，高鐵上貼上自己的廣告語，在衛(wèi)視植入廣告，擴(kuò)大自己的粉絲群體，提高知名度，提高粉絲活躍度，增加粉絲歸屬感，這個(gè)做的非常好。后期快手通過賣貨積累了大量財(cái)富，他們開始利用明星效應(yīng)，網(wǎng)紅效應(yīng)，吸引更多的粉絲，快手邀請了謝娜、王祖藍(lán)等大明星，打造出大胃王貓妹妹，散大哥、辛巴等千萬級別的主播，發(fā)展了大量粉絲，擁有極高的粉絲轉(zhuǎn)化率。其它品牌通過在快手上打廣告，獲取粉絲，這又增加了快手的收入，粉絲忠誠度極高。

在快手app的營銷過程中，用戶的忠誠度提高，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年時(shí)，快手日活躍粉絲達(dá)1000萬，而兩年后，2017年時(shí)快手的日活躍粉絲達(dá)4000-5000萬?？焓謅pp粉絲將拍攝的短視頻使用快手自帶的技術(shù)剪輯就可以制作出精美的短視頻了，既滿足了客戶的自我需求，也提高了粉絲對快手app的忠誠度，一舉兩得。此外，用戶發(fā)出快手視頻可以獲得點(diǎn)贊、評分和分享，激發(fā)用戶的自信心和信任，這樣快手app的粉絲忠誠度不斷提高。

三、快手自身營銷存在的問題

但是快手app也存在一些營銷問題，這個(gè)視頻的內(nèi)容過度偏向于娛樂，文化素養(yǎng)較低，由于受眾極廣，所以論文質(zhì)量良莠不齊，多以娛樂搞笑為主，盡管快手嚴(yán)厲抵制低俗視頻，粗俗內(nèi)容，但是這種事情也是無法全部消除的，所以在這些方面，快手官方平臺還是需要多打壓，多管理。短期也許不會有太大的問題，但長期下來，存在巨大隱患，長期下來容易造成審美疲勞，不利于快手app的發(fā)展。隨著快手app的影響力不斷提升，快手已然開始引領(lǐng)社會潮流，會引起大量青少年的效仿，影響當(dāng)代青年的價(jià)值觀，給社會造成不良風(fēng)氣，快手監(jiān)管是不容緩，需要立刻行動。

四、針對快手問題的解決方案

針對這些安全隱患，政府相關(guān)的監(jiān)管部門已經(jīng)提出了相關(guān)法規(guī)，快手官方應(yīng)該嚴(yán)格遵守國家廣電總局的相關(guān)文件，結(jié)合法律制度，建立自身的管理規(guī)章，杜絕不良內(nèi)容，建設(shè)健康的風(fēng)氣，從而正確引導(dǎo)社會風(fēng)氣。

快手自身需要更注重品牌的品味，通過提高內(nèi)容質(zhì)量和多彩性，提升視頻的文化素養(yǎng)進(jìn)行解決。抵制惡俗內(nèi)容，提升用戶素質(zhì)，高效營銷。

總的來說，快手的發(fā)展真的是很令人欽佩的，完美的模式，小黃車的提出增加了快手官方的收益，增加了用戶的粘性，由原來的靠廣告掙錢，靠禮物掙錢，到現(xiàn)在的靠小黃車電商掙錢，這真的是很令人欣賞，抓主電商這一契機(jī)，將視頻app，打造成人人創(chuàng)業(yè)型app，無法用語言形容我對這種策略的欣賞。

結(jié)語

與國外視頻app的發(fā)展相比較而已，我國無論是從質(zhì)量還是品牌推廣方面都是存在一些不足的，但快手app的發(fā)展，為我國短視頻app提供了成功的營銷方案，我也希望我能通過這篇論文，讓更多的人了解快手，了解短視頻，了解新電商，也希望我國短視頻能持續(xù)健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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【2】詹文濤.短視頻APP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究【D】.南京大學(xué)，2017，（14）：101-103.

作者簡介：

徐艷（1998.10.13-），女，漢族，江蘇南通人，學(xué)生，本科，專業(yè)市場營銷。