李光龍

孩子的成長好比一面多棱鏡，可以折射出家庭的養(yǎng)育、學校的教育以及全社會的方方面面。當家庭、學校和社會三方達成共識，形成教育合力時，孩子自然會展現(xiàn)閃耀璀璨的光芒。這里重要的一環(huán)就是處理好班主任與學生家長的關系，這就需要雙方進行有效的溝通。

第一，我認為必須了解學生的家庭情況和家長的基本信息。因為家長的職業(yè)、性格、認知水平的不同，他們的教育觀念和教育方式也不盡相同。你可以通過走訪、電訪或和學生的聊天中，了解家里父母的立場，對孩子的教育方法，甚至可以感覺出家庭是否和睦，什么是他們忌諱的，什么是他們喜歡的等等。這樣，在和家長的溝通時，就更能知己知彼。

第二，對不同的家長，一定要有不同的態(tài)度。比如對于那些對孩子相對寵愛的家長，交流時，首先應該肯定他孩子的優(yōu)點，在充分、客觀的贊揚中，家長會對你的尊重回報尊重，之后，你再委婉指出他的孩子的不足之處，這樣讓他接受你的觀點就是順理成章的事情了。又比如對于那些平時對孩子不聞不問，放任不管的家長，我們要不斷激發(fā)家長的責任感，積極主動讓他們參與到對孩子的各項教育活動中來，也必須對他們指出放任不管對孩子成長帶來的危害。再比如對那些后進生的家長，我們不能總是橫向比較，要讓家長看到孩子的進步和成長，家長對孩子有了信心，他才會主動跟我們班主任交流，配合我們的工作。

第三，在信息發(fā)達的當今，我們可以用多種先進科學、便捷有效的的方式提高交流的實效性。像筆者所在學校，交流形式就是豐富多彩。比如家校聯(lián)系通，每周一次的反饋，包括學生的近況，家庭作業(yè)，要交的費用，家長要注意的事項等等。比如班級QQ群，一般每個班級都有一個群，有必要時家長（或兄弟姐妹等）都加入進來，可以聊下當天的作業(yè)，學生的表現(xiàn)，教育的心得等。比如電訪，學生有任何特殊表現(xiàn)或要請假出校門，班主任都要告知家長，當然不是隨意把學生的缺點放大，更不是打小報告。比如走訪，這是最有效的家校聯(lián)系手段。像我們學校，每個學期期末都會組織全校教職工，自上而下，大面積的對學生家庭進行走訪。在這種近距離的交流中，我們總能及早發(fā)現(xiàn)問題，從而有效解決問題。還有每學期的家長會，讓家長之間多交流心得，談談自己的教育經驗，也是深受家長喜歡并有很好效果的溝通方式。

當然，和家長進行有效溝通策略多多，我想我們無論采用什么樣的方法，都必須遵循下列幾條原則：

1、坦誠相對，有禮有節(jié)。班主任要本著誠懇的態(tài)度和家長進行交流，尊重他們

的人格與觀點，耐心、虛心、誠心地聽取他們合理有益的建議。家長都是要面子的，我們不能為了孩子一點錯誤，就立馬讓家長到學校來接受“教育”，如果方式方法不對，可能還會引發(fā)家長的反感甚至抗拒心理。只有我們先積極主動，誠心誠意去打動他的心，再循序漸進，慢慢實現(xiàn)教育目標。共同的坦誠，換位思考，有禮有節(jié)，才能讓溝通和諧、持續(xù)。作為德育工作者，我們首先必須能沉得住氣，不能性急，更不能辱罵家長，否則一切工作前功盡棄。

2、天時地利人和。和家長的溝通，一定要抓住最好的時機和地點，還要找準話題的切入點。假如是很小的問題，可以電話通知;假如是私人的問題，就絕對不能在辦公室里交流;假如學生犯錯比較嚴重，也適宜選取走廊、或人少的地方交流。話題的切入點要合適，比如學生父母，可以直接入正題，而學生的爺爺奶奶，最好能以拉家常的形式進入話題，在舒適溫馨的環(huán)境中進行溝通。只有場合找對了，人的心情才能舒暢了，交流就順利多了。

3、平等獨立，不卑不亢。我所說的平等更多意義上是指我們教育工作者也應該維護自己的利益和尊嚴。相信每位班主任都能在工作中遇到那些蠻不講理甚至仇視班主任的家長，在他的咄咄逼人下，許多年輕班主任會招架不住，委曲求全，甚至痛哭流涕。其實，在這種情況下，我們大可不必發(fā)言，無須過多解釋，只要我們的處理合情、合理、合法，我們不必庸人自擾，更不必低聲下氣，有損了教師的形象和人格。

教師如何與家長進行有效溝通是一門學問，更是一門永無止境的技術。和家長說什么，怎樣和家長說，都需教師深思熟慮。把家長說惱了，我們的德育工作就遇障礙了;把家長說通了，我們的德育工作就順了;把家長說開心了，我們的德育工作就如虎添翼，處理學生事件將得心應手。

當然，最主要的是，教育本身就是家庭、學校、社會三維一體的，只有三方面和諧了，教育才能發(fā)展，才能進步。