侯成斌

摘要：在辦公室工作當(dāng)中，行政事務(wù)管理是其中的一項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容，也是核心工作內(nèi)容。為了能夠保證單位其他工作得以良好的開展，即需要能夠保證行政事務(wù)管理工作質(zhì)量。在本文中，將就做好新時(shí)期辦公室行政事務(wù)管理工作的方法進(jìn)行一定的研究。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;辦公室;行政事務(wù)管理

一、引言

辦公室是一個負(fù)責(zé)綜合性工作的部分，對單位各個部門具有監(jiān)督、協(xié)調(diào)與調(diào)度的作用。該項(xiàng)作用看似簡單，實(shí)際上不僅十分繁雜，且具有較大的難度。為了能夠保證單位相關(guān)工作的正常開展，即需要能夠做好行政事務(wù)管理工作，不斷提升該項(xiàng)工作開展水平。

二、行政事務(wù)管理工作

在單位運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中，辦公室行政管理工作具有承上啟下的作用，該項(xiàng)工作的管理效率、方式也將對單位發(fā)展產(chǎn)生影響。具體來說，該項(xiàng)工作的職能有：第一，管理助手。該項(xiàng)工作對于單位管理水平的保證具有積極的意義，能夠保證單位在管理方面能夠滿足要求;第二，決策助手。該項(xiàng)工作也將為單位其他工作的開展出謀劃策，對于領(lǐng)導(dǎo)來說，其在對某項(xiàng)事務(wù)做出決策之前，辦公室行政管理人員已經(jīng)做好了對于基本情況的調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策的制定提供重要依據(jù);第三，執(zhí)行助手。領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)指示、精神時(shí)，需要經(jīng)過辦公室行政管理人員進(jìn)行傳達(dá)落實(shí)，在具體執(zhí)行中，行政事務(wù)管理工作具有非常重要的意義。

三、行政事務(wù)管理工作方法

（一）確定管理范圍

辦公室行政管理工作具有十分繁雜的特點(diǎn)，這同綜合類工作性質(zhì)具有密切的關(guān)系。從目前單位發(fā)展實(shí)際可以了解到，很多辦公室在具體行政事務(wù)管理工作開展中還存在范圍模糊的情況，沒有對行政事務(wù)管理范圍進(jìn)行明確的劃分，并因此使工作人員在工作開展中，需要干很多工作范圍以外的工作，不僅將因此對工作效率產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，且將導(dǎo)致工作責(zé)任模糊、缺少秩序性問題的出現(xiàn)。對于該種問題，相關(guān)范圍即需要能夠形成重視，明確工作范圍，高度認(rèn)識辦公室行政事務(wù)管理工作，避免出現(xiàn)對工作人員安排的情況。同時(shí)，需要結(jié)合單位實(shí)際明確工作職責(zé)，做好責(zé)任對個人的落實(shí)。此外，也需要積極宣傳，使單位當(dāng)中的全體成員都能夠明確行政事務(wù)管理的重要性，積極配合開展行政事務(wù)管理工作。

（二）優(yōu)化督查服務(wù)

該項(xiàng)工作的開展，能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)更好的進(jìn)行科學(xué)決策。在新的發(fā)展形勢中，辦公室在具體開展行政事務(wù)管理時(shí)，即需要能夠樹立各級黨政的權(quán)威，積極增強(qiáng)工作執(zhí)行力，完善督查管理工作，做好責(zé)任落實(shí)。在具體行政監(jiān)督管理中，也需要能夠積極同相關(guān)部門開展協(xié)調(diào)溝通，通過適當(dāng)方式的應(yīng)用做好工作落實(shí)。在新的發(fā)展形勢中，行政事務(wù)管理工作需要始終將對于領(lǐng)導(dǎo)、員工以及基層的服務(wù)作為重點(diǎn)，在工作中打破常規(guī)思維，主動探究辦公室行政事務(wù)管理新措施與途徑，不斷拓寬工作管理范圍，擴(kuò)大工作面。同時(shí)，在工作當(dāng)中也需要積極解決基層發(fā)展困難，明確服務(wù)管理方向。

（三）完善工作制度

在單位工作開展中，健全的工作制度是保證相關(guān)工作高效開展的基礎(chǔ)。在單位發(fā)展中，需要能夠?qū)χ贫冉ㄔO(shè)引起重視，同國家制定相關(guān)規(guī)定充分結(jié)合，完善單位管理體系，以此保證辦公室管理工作具有有序的特點(diǎn)，使不同人員都能夠在工作中做好自身職責(zé)的履行，充分發(fā)揮工作積極性，提升工作效率。在此基礎(chǔ)上，也需要結(jié)合實(shí)際設(shè)置對應(yīng)的監(jiān)督政策，保證工作質(zhì)量與效率。在對管理制度進(jìn)行制定時(shí)，需要能夠充分考慮工作人員的想法，充分結(jié)合需求實(shí)際，根據(jù)以人為本的制度開展工作，提升員工的歸屬感，使其在工作當(dāng)中能夠充分發(fā)揮熱情與潛能，為辦公室工作的良好開展打下基礎(chǔ)。此外，工作人員也需要積極提升服務(wù)意識，這是因?yàn)閷τ谛姓聞?wù)管理來說，其是一項(xiàng)艱巨且復(fù)雜的任務(wù)，這即需要行政人員能夠提高警惕，不斷提升工作的嚴(yán)謹(jǐn)性以及高效性。

（四）提升人員素質(zhì)

在新的發(fā)展時(shí)期當(dāng)中，要想做好辦公室行政事務(wù)管理工作，機(jī)關(guān)單位即需要能夠?qū)芾砣藛T綜合化素質(zhì)進(jìn)行有效的提升，科學(xué)分析管理人員素質(zhì)能力水平，對不同人員在工作當(dāng)中存在的不足、問題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在尋找到欠缺不足的情況下，為后續(xù)針對性培育教育工作的進(jìn)行打下基礎(chǔ)。在具體教育培訓(xùn)過程中，首先需要做好對人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)工作，要求其能夠掌握豐富的實(shí)踐以及技能，能夠在現(xiàn)今信息化環(huán)境當(dāng)中，具有全自動辦公的能力，同時(shí)對人員的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力以及交往溝通能力水平進(jìn)行提升。此外，需要做好人員道德素質(zhì)培訓(xùn)工作，提升其愛崗敬業(yè)與責(zé)任意識，保證能夠?qū)π姓芾硐嚓P(guān)職能進(jìn)行良好的承擔(dān)，為單位在新時(shí)期發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。

（五）建立信息系統(tǒng)

目前，在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的過程當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展，技術(shù)同相關(guān)領(lǐng)域間具有了更強(qiáng)的融合程度。在該情況下，辦公室在具體開展行政事務(wù)管理工作時(shí)，即需要能夠充分融合現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用，以為現(xiàn)代化管理工作的進(jìn)行提供動力支持。同時(shí)，在新的發(fā)展時(shí)期當(dāng)中，辦公室行政事務(wù)管理對于電子、現(xiàn)代化辦公要求不斷提升，這即需要能夠充分結(jié)合實(shí)際做好本單位行政事務(wù)管理信息化系統(tǒng)的建設(shè)，加強(qiáng)對相關(guān)技術(shù)的改進(jìn)應(yīng)用，不斷提升辦公室工作質(zhì)量與效率。為了能夠更好的實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，也需要單位能夠在資金、技術(shù)層面給予足夠的支持，將網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)優(yōu)化納入到管理體系當(dāng)中，以此對各項(xiàng)工作的有序開展作出保障。此外，在具體信息化建設(shè)當(dāng)中，也需要能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)安全引起重視，具體來說，可以要求技術(shù)人員負(fù)責(zé)信息安全與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作，保證工作人員在技術(shù)知識方面能夠滿足要求。

四、結(jié)束語

在上文中，我們對做好新時(shí)期辦公室行政事務(wù)管理工作的方法進(jìn)行了一定的研究?？梢哉f，在現(xiàn)今單位工作開展當(dāng)中，辦公室行政事務(wù)管理在其中具有十分重要的作用，同時(shí)也具有繁雜以及工作任務(wù)重的特點(diǎn)，對實(shí)際工作開展帶來了較大的挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作開展中，即需要能夠充分認(rèn)識到行政事務(wù)管理的重要意義，結(jié)合單位發(fā)展實(shí)際從多方面入手進(jìn)行優(yōu)化，不斷提升辦公室行政事務(wù)管理工作開展水平。

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（作者單位：邳州市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站）