張光達(dá)

[內(nèi)容提要]做好群眾工作體現(xiàn)了馬克思主義關(guān)于堅(jiān)守人民立場、人民民主和社會(huì)建設(shè)的思想。做好群眾工作是鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位的需要，是決勝全面建成小康社會(huì)的需要，是打造共建共治共享的社會(huì)治理格局的需要。要用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想武裝群眾、教育群眾;暢通民意表達(dá)渠道;走全體人民共同富裕的道路;建立健全社會(huì)矛盾排查預(yù)警系統(tǒng);運(yùn)用民主法治的方法做好群眾工作;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，用互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代信息技術(shù)等新手段做好群眾工作。

[關(guān)鍵詞] 中國特色社會(huì)主義 群眾工作 小康社會(huì)

經(jīng)過長期努力，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代。在新時(shí)代，我們黨要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民奮力奪取中國特色社會(huì)主義新的偉大勝利。在新的歷史條件下，我們要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，進(jìn)一步做好群眾工作。

一、充分認(rèn)識做好群眾工作的重要性

1.做好群眾工作體現(xiàn)了馬克思主義關(guān)于堅(jiān)守人民立場的思想。人民性是馬克思主義最鮮明的品格。歷史唯物主義認(rèn)為，人民是歷史的創(chuàng)造者，是推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展的決定性力量。中國古代有“民惟邦本，本固邦寧”的民本思想，其本意為人民是國家的根基，根基牢固了國家才能安寧。民本思想是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精華，對中華文明的發(fā)展具有重要作用。人民群眾的信任和擁護(hù)，是一個(gè)政黨、政權(quán)發(fā)展壯大的根本因素?！耙磺袨榱巳嗣?、一切依靠人民、從群眾中來、到群眾中去”是我們黨的群眾路線，群眾路線是我們黨獲得人民群眾的信任和擁護(hù)、推進(jìn)黨的事業(yè)基本工作路線。通過群眾路線，我們黨領(lǐng)導(dǎo)和依靠人民群眾取得了一個(gè)又一個(gè)偉大勝利。

2.做好群眾工作體現(xiàn)了馬克思主義關(guān)于人民民主的思想。我國是社會(huì)主義國家，人民群眾是國家的主人。要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國有機(jī)統(tǒng)一，三者統(tǒng)一于我國社會(huì)主義民主政治偉大實(shí)踐。要發(fā)展社會(huì)主義民主政治，體現(xiàn)人民意志，保障人民權(quán)益，激發(fā)人民創(chuàng)造活力，走中國特色社會(huì)主義政治發(fā)展道路，保障人民群眾依法享有和行使民主權(quán)利的內(nèi)容更加豐富、渠道更加便捷、形式更加多樣。

3.做好群眾工作體現(xiàn)了馬克思主義關(guān)于社會(huì)建設(shè)的思想。人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)。要把人民利益擺在至高無上的地位，把老百姓的安危冷暖時(shí)刻放在心上，以更大的力度、更有力的措施推進(jìn)社會(huì)建設(shè)。在住房、教育、醫(yī)療、就業(yè)、養(yǎng)老、食品安全等與人民群眾利益最密切的民生問題上采取有力措施加以解決。不斷改善人民生活，增進(jìn)人民福祉，在更高水平上實(shí)現(xiàn)幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。讓人民生活更加幸福美滿，有更多的獲得感、幸福感、安全感，朝著共同富裕的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

二、做好群眾工作的重大意義

1.做好群眾工作是鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位的需要。中國共產(chǎn)黨是偉大光榮正確的黨，是馬克思主義執(zhí)政黨。目前，我們黨面臨的執(zhí)政環(huán)境是復(fù)雜的，要堅(jiān)持和完善黨的領(lǐng)導(dǎo)，把黨建設(shè)得更加堅(jiān)強(qiáng)有力。要增強(qiáng)群眾觀念和群眾感情，不斷厚植黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。通過做好群眾工作，使黨贏得人民群眾的擁護(hù)和愛戴，獲得人民群眾的支持，使黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)更加廣泛和牢固。

2.做好群眾工作是決勝全面建成小康社會(huì)的需要。全面建成小康社會(huì)的規(guī)定時(shí)限為本世紀(jì)頭20年。我們已經(jīng)取得了偉大勝利，但同時(shí)也要清醒地看到全面建成小康社會(huì)還有很多困難需要克服，我們要確保全面建成小康社會(huì)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。決勝全面建成小康社會(huì)需要激發(fā)人民群眾的創(chuàng)造活力，需要人民群眾的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。人民群眾的積極性和創(chuàng)造性對我們的事業(yè)是最具有決定性的因素，我們要把人民群眾的積極性和創(chuàng)造性保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好。做好群眾工作，可以調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)創(chuàng)造活力。

3.做好群眾工作是打造共建共治共享的社會(huì)治理格局的需要。要打造共建共治共享的社會(huì)治理格局，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會(huì)治理體制。要把加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理同做好群眾工作結(jié)合起來，在社會(huì)治理的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)都要做好群眾工作。在社會(huì)治理中，要引導(dǎo)、動(dòng)員和組織人民群眾依法有序積極參與，保障人民群眾在社會(huì)治理中依法實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、白我教育、自我監(jiān)督。

三、做好群眾工作的思路

1.用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想武裝群眾。黨的十九大把習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想確立為黨的指導(dǎo)思想，具有劃時(shí)代的重大意義。用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想教育群眾，解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開關(guān)”問題。把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融人各方面，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提高人民群眾的思想覺悟。

2.暢通民意表達(dá)渠道。要通過民意表達(dá)渠道體察民情，傾聽群眾的呼聲和建議，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握群眾意愿，弄清楚群眾在想什么、盼什么。人民群眾向有關(guān)部門提出申訴、控告、檢舉、揭發(fā)、舉報(bào)等，有關(guān)部門必須給予實(shí)事求是地處理。信訪部門擁有廣泛的信息資源，很多情況都會(huì)在來信來訪中得到反映，要通過處理來信來訪了解各方面情況。

3.走全體人民共同富裕的道路。增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的目的。要把人民群眾根本利益作為我們一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決人民群眾所需所急所盼。要堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生，提高人民群眾生活水平。要統(tǒng)籌兼顧不同階層、不同方面群眾的利益，協(xié)調(diào)好社會(huì)各階層的利益關(guān)系。讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕，不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾對美好生活的向往。 4.建立健全社會(huì)矛盾排查預(yù)警系統(tǒng)。社會(huì)矛盾排查預(yù)警系統(tǒng)是化解社會(huì)矛盾的基礎(chǔ)，建立健全社會(huì)矛盾排查預(yù)警系統(tǒng)，就是要準(zhǔn)確及時(shí)地掌握社會(huì)矛盾動(dòng)態(tài)，提高處置突發(fā)事件的能力。要完善社會(huì)矛盾預(yù)防和化解機(jī)制，定期排查不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)化解和處理各類社會(huì)矛盾隱患，做好早預(yù)防、早處理。

5.運(yùn)用民主法治的方法。我國憲法規(guī)定了人民群眾享有的民主權(quán)利，要發(fā)揚(yáng)民主，尊重和保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要運(yùn)用法治思維和法治方式調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)人民群眾安居樂業(yè)和社會(huì)安定有序。要深入開展全民普法工作，加大全民普法力度，建設(shè)社會(huì)主義法治文化。教育和引導(dǎo)人民群眾表達(dá)訴求時(shí)要合法、合規(guī)，自覺維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。對違反法律規(guī)定的行為，要及時(shí)依法進(jìn)行處理。

6.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能的快速發(fā)展，新一輪科技革命正在興起。這些正在改變著人類的生活，也給做好群眾工作提供了新手段。要依法依規(guī)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，使積極健康的內(nèi)容多起來，向上向善的氛圍濃起來。要通過網(wǎng)絡(luò)了解民情民意，主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切問題。運(yùn)用科技的力量和現(xiàn)代信息技術(shù)做好群眾工作。