智能商業(yè)時(shí)代，門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，新商業(yè)操作系統(tǒng)下的店長和導(dǎo)購，將面臨更多挑戰(zhàn)。數(shù)字化工具提升效率，解決時(shí)間、空間和業(yè)務(wù)操作方法問題，而利用工具的是人，之于門店這個(gè)最小單位，就是店長和導(dǎo)購。

如何通過數(shù)據(jù)賦能店長、導(dǎo)購成為企業(yè)的必修課。

本專題將從數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)化管理等方面，從店長和導(dǎo)購日常工作的執(zhí)行層面來談數(shù)據(jù)化管理。

數(shù)據(jù)型店長與普通店長的區(qū)別

現(xiàn)在的普通店長，一提到數(shù)據(jù)分析，瞬間就感覺頭大，太可怕了，一堆數(shù)據(jù)、一堆報(bào)表放在那里，太枯燥了，看不懂，更不知道怎么用來賦能門店銷售？

而數(shù)據(jù)分析是數(shù)據(jù)型店長必備的能力，因?yàn)椤吧綗o長勢(shì)，水無常形”。

現(xiàn)在的鞋服經(jīng)營處在一個(gè)非常復(fù)雜的環(huán)境，復(fù)雜到什么程度呢？有的時(shí)候，我們對(duì)于門店經(jīng)營目標(biāo)的預(yù)估，已經(jīng)盡己所能，把能想的維度都想到了，但還會(huì)有想不到位的地方，根本沒辦法充分估量市場(chǎng)情況。

在這個(gè)前提下，我們根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)情況做的很多目標(biāo)，包括業(yè)績(jī)、利潤、VIP銷售目標(biāo)，在實(shí)際經(jīng)營過程中隨著時(shí)間推移，就會(huì)出現(xiàn)銷售和我們?cè)瓉淼念A(yù)估完全不一樣的情況。正所謂“計(jì)劃總是沒有變化快”。

這時(shí)，作為一個(gè)店長，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰地了解門店的狀態(tài)是否正常？哪里正常？哪里不正常？然后根據(jù)狀態(tài)調(diào)整行動(dòng)，控制住業(yè)績(jī)的發(fā)展，確保經(jīng)營順利進(jìn)行，就顯得尤為重要了。

那么，數(shù)據(jù)型店長與普通店長究竟有什么區(qū)別呢？

1、普通店長只關(guān)注業(yè)績(jī)達(dá)成，因?yàn)闃I(yè)績(jī)和收入有關(guān)，業(yè)績(jī)×提成=收入。數(shù)據(jù)型店長不只關(guān)注業(yè)績(jī)達(dá)成，還能找到業(yè)績(jī)差異原因，對(duì)公司的利潤負(fù)責(zé)。有人說利潤是財(cái)務(wù)的事，我們就賣我們的貨吧，成本每年都在增加，我們也控制不了。

現(xiàn)在的經(jīng)營要求門店要承擔(dān)利潤責(zé)任，所以數(shù)據(jù)型店長要對(duì)利潤負(fù)責(zé)任，把利潤拿回來。

2、普通店長只關(guān)注每個(gè)導(dǎo)購的業(yè)績(jī)達(dá)成，數(shù)據(jù)型店長除了關(guān)注導(dǎo)購業(yè)績(jī)以外，還知道導(dǎo)購的提升方向。

3、普通店長的銷售能力強(qiáng)，會(huì)協(xié)助導(dǎo)購成交;而數(shù)據(jù)型店長不只自己銷售能力強(qiáng)，還能培養(yǎng)銷售能力強(qiáng)的導(dǎo)購。因?yàn)閿?shù)據(jù)型店長知道一個(gè)人的能力是有限的，只有大家都強(qiáng)大起來，才能讓門店銷售越來越好。

導(dǎo)購出來工作是為了什么？一是要能賺到錢，二就是導(dǎo)購需要成就感。

現(xiàn)在的“80后”、“90后”和“千禧一代”，非常重視自己的成就感，如果沒有成長、沒有提升，時(shí)間不長就不干了。所以數(shù)據(jù)型店長一定是門店的軸心，可以把導(dǎo)購緊緊地圍繞在門店，帶動(dòng)導(dǎo)購提升。發(fā)揮每個(gè)人的長處，沒有十全十美的，大家團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這才是數(shù)據(jù)型店長的責(zé)任。

4、普通店長只是關(guān)注店面干凈整潔，而數(shù)據(jù)型店長除了整潔之外，陳列還有章法，能促進(jìn)銷售，知道貨放在哪兒才好？哪里是貨品的黃金陳列面？哪里是顧客進(jìn)店的黃金導(dǎo)線？這是需要設(shè)計(jì)的，能將店鋪資源用明白。

5、普通店長只能確保店鋪庫存準(zhǔn)確無誤，而數(shù)據(jù)型店長不僅庫存準(zhǔn)確無誤，還能有目的、有計(jì)劃地提升銷量，能把庫存賣對(duì)了。比如，現(xiàn)在這季節(jié)，春款要賣、夏款也要賣.還有“新春”“老春”、“新夏”“老夏”的問題，新貨得賣，老貨還不能剩。