朱笑康

摘要：從上世紀(jì)三十年代到上世紀(jì)末八佰伴從成立到崛起再到衰落和其他商業(yè)傳奇一樣像是一部曲折的王朝興亡史。1930年和田半一郎與其夫人和田加津在日本靜岡縣熱海市開(kāi)了一家名為八佰伴果蔬零售店，這也就是后來(lái)在日本乃至世界零售行業(yè)史上叱咤風(fēng)云的八佰伴的前身，之后經(jīng)過(guò)幾代人的苦心經(jīng)營(yíng)，八佰伴在日本逐漸站穩(wěn)腳跟，然后迅速開(kāi)拓海外市場(chǎng)，其身影幾乎在很短暫的時(shí)間里出現(xiàn)在中國(guó)，東南亞，以及美洲等各大國(guó)家和城市。然而，迅速擴(kuò)張所帶來(lái)的問(wèn)題也有很多，過(guò)度舉債擴(kuò)張，狹隘的家族式經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)成本的浪費(fèi)等等重要的原因讓八佰伴這個(gè)高樓終于在那場(chǎng)亞洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浩劫中轟然倒塌，最終以破產(chǎn)而收尾。

關(guān)鍵詞：八佰伴;超級(jí)市場(chǎng);和田家族

經(jīng)營(yíng)歷史——從崛起到衰?。?/p>

一、涅槃重生 聲名鵲起

1950年八佰伴果蔬店在慘淡經(jīng)營(yíng)了二十年后依然岌岌無(wú)名，像是一般戲劇情節(jié)里的那樣，突如其來(lái)的一場(chǎng)大火讓這家小店化成一片灰燼，而后和田夫婦的命運(yùn)仿佛一夜歸零，但是和田加津這個(gè)后來(lái)風(fēng)靡日本的“阿信”的原型其勤勞與堅(jiān)韌的性格并沒(méi)有認(rèn)輸。1955年一家仍然以八佰伴命名的商店開(kāi)業(yè)了，如同脫胎換骨涅槃重生一般。新的八佰伴是一家囊括食品與百貨的股份有限公司，面積比之前大了四倍，并且充分的市場(chǎng)調(diào)查，低價(jià)營(yíng)銷概不賒賬的前期宣傳讓這家零售店一開(kāi)業(yè)就人潮涌動(dòng)，一直滴滴作響停不下來(lái)的收銀機(jī)和熙熙攘攘的消費(fèi)者讓這家零售業(yè)的新生兒初展崢嶸，并迅速出位。

二、飛速成長(zhǎng)? 以應(yīng)天時(shí)

1958年，八佰伴已經(jīng)在日本零售行業(yè)站穩(wěn)了腳跟，取消賒賬，低價(jià)經(jīng)營(yíng)這種大型百貨商品經(jīng)營(yíng)的方式已經(jīng)被人們廣泛認(rèn)可。事業(yè)上一順百順，和田家族的第二代以和田一夫?yàn)槭椎男值苋酥饾u接手，到1962年以和田一夫?yàn)檎崎T(mén)人的八佰伴完成了換代繼承。和田一夫年輕有為，野心勃勃，一直勵(lì)志要把八佰伴建立成為享譽(yù)日本，走向世界的超級(jí)市場(chǎng)。二十世紀(jì)六七十年代日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)迅速恢復(fù)并發(fā)展繁榮，八佰伴在熱海的超級(jí)市場(chǎng)成功的積累了豐厚的利潤(rùn)，而經(jīng)濟(jì)政策的寬松，政府銀行的資金與政策的支持更是錦上添花，八佰伴迅速地走向了舉債擴(kuò)張的道路，并且收購(gòu)了一些食品制造企業(yè)，自己供貨降低成本，并且以熱海市為中心開(kāi)啟了版圖擴(kuò)張。

三、瘋狂擴(kuò)張 盛極而衰

1974年引起轟動(dòng)的巴西圣保羅的八佰伴開(kāi)業(yè)并迅速成為了該市最大的百貨商場(chǎng)，成本被迅速收回，這一個(gè)幾乎完美的海外市場(chǎng)的開(kāi)頭更像是八佰伴新篇章的開(kāi)啟，之后中國(guó)大陸，香港，上海，新加坡，文萊，美國(guó)等地區(qū)八佰伴勢(shì)如破竹，如同天女散花一般以驚人的速度進(jìn)行海外擴(kuò)張，在八佰伴的巔峰時(shí)期，其公司員工數(shù)量有三萬(wàn)多人，百貨店鋪，超級(jí)市場(chǎng)及分公司，子公司遍布16個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年銷售額在當(dāng)時(shí)以日元計(jì)算達(dá)到5000多億，真正成為了日本在亞洲的海外企業(yè)的龍頭，并在1990年將龐然大物般的總部遷往中國(guó)香港，一時(shí)之間風(fēng)光無(wú)兩。宏偉的版圖擴(kuò)張并不是全部，超級(jí)市場(chǎng)的成功給公司積累了天量的資金，公司的業(yè)務(wù)也進(jìn)行了跨行業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張，飲食，家電，鞋業(yè)，金融，地產(chǎn)等行業(yè)均有建樹(shù)。

但是盛極一時(shí)的八佰伴在1997年卻因?yàn)閭鶆?wù)纏身，經(jīng)營(yíng)不善而走向了破產(chǎn)滅亡。1997年的亞洲金融風(fēng)暴讓日本，中國(guó)香港，泰國(guó)等東亞，南亞的一些國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了劇烈變化，經(jīng)濟(jì)扭轉(zhuǎn)向下，這對(duì)于一直以來(lái)以大規(guī)模舉債擴(kuò)張以銀行貸款為重要運(yùn)營(yíng)資金的八佰伴而言無(wú)疑是一場(chǎng)災(zāi)難。

四、經(jīng)營(yíng)失敗原因分析

（一）管理失重 結(jié)構(gòu)缺陷顯著

八佰伴從一家小小的百貨商品店發(fā)展起步在短短的幾十年里就成為了一家員工上萬(wàn)，輻射十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際性大集團(tuán)，結(jié)構(gòu)非常龐大，但是經(jīng)營(yíng)決策權(quán)卻集中在一人之手，而和田家族的家族成員在公司內(nèi)部權(quán)力巨大，這種陳舊的，缺乏活力的經(jīng)營(yíng)管理模式適用于早期的作坊式企業(yè)，越到企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的后期，這種模式的弊端就越明顯。

八佰伴迅速的崛起固然有一部分原因是因?yàn)楹吞镆环虼竽懙臄U(kuò)張敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)有關(guān)，但后來(lái)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)增加，這就不再是一個(gè)人的聰明才智所能盡但的。而且，就像這樣的大型國(guó)際集團(tuán)竟然從來(lái)沒(méi)有自己能拿的出手的人才培養(yǎng)計(jì)劃或措施，這很讓人難以相信。長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)集中在和田一夫的手里，這令公司監(jiān)事會(huì)的力量極度削弱，隨之而來(lái)的是層出不窮，自上而下的腐敗，假賬爛賬，欺上瞞下，員工的責(zé)任感與榮譽(yù)感得不到鼓勵(lì)，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)罰措施，股權(quán)分配激勵(lì)，這樣的管理機(jī)制下的企業(yè)管理幾乎沒(méi)有正面意義。而到后來(lái)和田一夫的親弟弟甚至也和其他高層聯(lián)手做假賬，沒(méi)有后方真正具有聰明才智的人才把持著公司的正常經(jīng)營(yíng)，像個(gè)急先鋒一樣的和田一夫的攻城略地勢(shì)如破竹反而被豬隊(duì)友所連累。家族式的經(jīng)營(yíng)當(dāng)真不是能夠一成不變的，現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式依靠的也不僅僅是一個(gè)或者幾個(gè)人的才智就能長(zhǎng)久的。

（二）隨意決策 盲目擴(kuò)張

八佰伴的劇烈擴(kuò)張的表象下并沒(méi)有業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性突破，反而因?yàn)闃O具個(gè)人主義的決策而造成的不合理擴(kuò)張讓公司的經(jīng)營(yíng)資金和市場(chǎng)機(jī)遇造成了極大的浪費(fèi)。零售行業(yè)最重要的市場(chǎng)資源和供貨渠道在八佰伴的瘋狂擴(kuò)張下越來(lái)越重要，在早期在日本本土上八佰伴擴(kuò)張的腳步并沒(méi)有特別迅速，精準(zhǔn)的選擇擴(kuò)張方向，資金的回籠穩(wěn)步進(jìn)行使得公司經(jīng)營(yíng)資金壓力并沒(méi)有那么大。

而后期，八佰伴選擇的新市場(chǎng)數(shù)量增加但質(zhì)量下降，很多新店開(kāi)設(shè)的地區(qū)并沒(méi)有符合其擴(kuò)張需求，反而日益增加的店鋪?zhàn)饨鸪杀竞彤?dāng)?shù)夭少?gòu)成本讓原本利潤(rùn)就低的零售超市利潤(rùn)更低，甚至出現(xiàn)虧損。而掌門(mén)人和田一夫并沒(méi)有停下擴(kuò)張的腳步，一些不科學(xué)的決策造成了巨大損失，其中就包括八佰伴旗下的香港商場(chǎng)和地產(chǎn)公司等等。后繼乏力的狀況持續(xù)了很長(zhǎng)的一段時(shí)間，所造成的后果是顯而易見(jiàn)的，資金回流速度變慢，甚至入不敷出形成虧損，假賬爛帳頻發(fā)，借新債還舊債造成的債務(wù)纏身，而后來(lái)銀行貸款還不上造成的資金流斷裂是八佰伴倒閉的最重要的原因之一。

盲目的決策下的瘋狂擴(kuò)張就像是瘋子走路一樣，在頻頻踩雷，多次失利后的八佰伴慢慢地變得沒(méi)有活力和朝氣，越來(lái)越多的債務(wù)問(wèn)題把這個(gè)一直以來(lái)崇尚“阿信精神”的大集團(tuán)弄得遍體鱗傷，傷了根本。而和田一夫的盲目決策更加體現(xiàn)在其應(yīng)對(duì)金融風(fēng)暴的方式上，在資金壓力巨大，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，本該采取防守策略以收縮戰(zhàn)線壓低成本的時(shí)候，和田一夫卻激進(jìn)地?cái)U(kuò)張中國(guó)大陸市場(chǎng)，如同狗急跳墻一樣瘋狂地花錢(qián)，最后摔得體無(wú)完膚，錯(cuò)過(guò)了絕佳的收手機(jī)會(huì)而最后毫無(wú)反手之力，草草收?qǐng)?，倉(cāng)皇落幕。

結(jié)語(yǔ)：

曾經(jīng)轟轟烈烈地八佰伴破產(chǎn)以后海外市場(chǎng)被迫清售，世界各地的八佰伴超市大部分被人吞并，曾經(jīng)欣欣向榮遍地開(kāi)花的商業(yè)版圖變得一地雞毛，隨之而來(lái)的是和田家族慢慢的淡出人們的視線，當(dāng)初的神話變成了飯后談資。

總結(jié)來(lái)講，大經(jīng)濟(jì)環(huán)境下必然會(huì)涌現(xiàn)出一些新興的企業(yè)，但是企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)不善才是失敗的根本原因，無(wú)論是什么形勢(shì)的市場(chǎng)環(huán)境，正確的經(jīng)營(yíng)策略，合理的管理體制，優(yōu)秀的企業(yè)文化，出色的財(cái)務(wù)融資能力等等因素催生出發(fā)展良好的企業(yè)，順勢(shì)擴(kuò)張，逆境求生。

（作者單位：華北水利水電大學(xué)）