摘? 要：當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，工程建設(shè)行業(yè)取得了顯著成就。對于企業(yè)而言，施工項(xiàng)目質(zhì)量精細(xì)化管理是工程項(xiàng)目管理發(fā)展的必然趨勢，同時也是控制工程質(zhì)量、保證進(jìn)度合理及降低成本的重要手段。基于此，必須重視工程項(xiàng)目質(zhì)量精細(xì)管理，提升企業(yè)市場競爭力。本文首先闡述了質(zhì)量精細(xì)化管理體系特征，其次總結(jié)和分析了工程項(xiàng)目質(zhì)量精細(xì)化管理的必要性，最后，提出了工程項(xiàng)目質(zhì)量精細(xì)化管理策略，以期對相關(guān)管理研究提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目;精細(xì)化管理;必要性

中圖分類號：TU71? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-6903（2019）05-0000-00

1 質(zhì)量精細(xì)化管理體系特征

精細(xì)化管理理論分為兩部分，即“精細(xì)化”與“管理”，“精細(xì)化”是系統(tǒng)，是一個以“精細(xì)”為理論的管理模式。在管理中其主要思想就是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、細(xì)致化管理，其更注重管理中的每一個細(xì)節(jié)。通過精細(xì)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)過程精細(xì)化，從而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在管理理論中，始終將“以人為本”放在第一位，以此進(jìn)一步細(xì)化組織管理計劃，將細(xì)節(jié)管理全面落實(shí)，最終實(shí)現(xiàn)管理效益最優(yōu)化。

質(zhì)量精細(xì)化管理是指工程項(xiàng)目精細(xì)化管理的重要內(nèi)容，當(dāng)前制定了一系列規(guī)范制度，從質(zhì)量控制方法與措施情況來分析，加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量精細(xì)化管理就是堅持“質(zhì)量第一”的原則，利用有效的計劃、檢查、處理等手段，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量過程控制。在整個質(zhì)量控制過程中，不斷完善實(shí)施計劃與措施，對比分析實(shí)施效果與目標(biāo)，并總結(jié)分析實(shí)施結(jié)果，了解其現(xiàn)狀，找出原因，制定措施。

2 工程項(xiàng)目質(zhì)量精細(xì)化管理的必要性

第一，滿足工程行業(yè)發(fā)展的要求。總體來講，目前工程項(xiàng)目質(zhì)量精細(xì)化管理的實(shí)施需要從兩個方面入手：其一，工程項(xiàng)目管理與精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)存有差異，隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場競爭壓力越來越大，市場逐步趨于飽和狀態(tài)，調(diào)控成為了常態(tài)化，特別是市場秩序混亂、操作不規(guī)范等問題的出現(xiàn)，亟待改變原有的管理模式，因此，精細(xì)化管理的應(yīng)用，進(jìn)一步優(yōu)化了質(zhì)量管理體系，已成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇[1]。其二，基于行業(yè)發(fā)展主流趨勢，國內(nèi)外競爭壓力增大，為了搶占市場份額，很多有實(shí)力、有資質(zhì)的企業(yè)不斷擴(kuò)張，將進(jìn)一步拉大企業(yè)之間的距離。

第二，適應(yīng)市場競爭的必然選擇。當(dāng)前，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理已從傳統(tǒng)的粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，通過精細(xì)化管理，有助于企業(yè)適應(yīng)市場發(fā)展環(huán)境，從賣方主導(dǎo)市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方主導(dǎo)市場，向管理要效益，向精細(xì)化管理要效益，創(chuàng)建企業(yè)品牌，規(guī)范企業(yè)管理行為，從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建更大的發(fā)展空間。此外，通過優(yōu)化配置融資管理、資金管理、風(fēng)險管理、成本管理等各方面的資源，能夠在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中充分融入精細(xì)化管理理念，進(jìn)而全面提升企業(yè)管理效益。

3 工程項(xiàng)目質(zhì)量精細(xì)化管理的策略

3.1 完善過程管理，注重質(zhì)量控制

3.1.1 通過設(shè)計招標(biāo)，保證項(xiàng)目質(zhì)量

工程項(xiàng)目過程標(biāo)準(zhǔn)化管理是全面實(shí)施精細(xì)化質(zhì)量管理的重要一步，是保證項(xiàng)目設(shè)計合理、施工規(guī)范、監(jiān)管到位的關(guān)鍵要素，能夠?yàn)轫?xiàng)目質(zhì)量精細(xì)化管理決策提高可靠保障[2]。目前，在工程施工中，參建方較多，如設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位等，單位資質(zhì)不同，則管理要點(diǎn)也有所不同。在此前提下，可通過招投標(biāo)的方式，選擇出最優(yōu)的合作單位，特別是設(shè)計階段，要采用設(shè)計招標(biāo)的方式，保證項(xiàng)目質(zhì)量。同時，積極引入質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制，更好地發(fā)揮監(jiān)督功能，提高質(zhì)量管理水平。

3.1.2 量化施工標(biāo)準(zhǔn)，全面控制項(xiàng)目質(zhì)量

按照項(xiàng)目實(shí)施各階段的施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面質(zhì)量控制，設(shè)定不同質(zhì)量控制階段目標(biāo)，全面量化考核各方面內(nèi)容，如質(zhì)量管理、質(zhì)量驗(yàn)收、質(zhì)量體系運(yùn)行情況等。尤其是在質(zhì)量體系運(yùn)行方面，要全面貫徹落實(shí)質(zhì)量體系，加大質(zhì)量體系運(yùn)行監(jiān)督，優(yōu)化與控制現(xiàn)場質(zhì)量管理制度。在質(zhì)量管理中，要落實(shí)施工方案的可行性、做好質(zhì)量計劃，說明技術(shù)情況、規(guī)范工序流程，加大對各個流程、各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，量化施工標(biāo)準(zhǔn)，明確工程質(zhì)量控制點(diǎn)，全面控制項(xiàng)目質(zhì)量[3]。

3.2 優(yōu)化崗位設(shè)置，明確工作流程

為了更好地提升工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平，必須優(yōu)化人員崗位設(shè)置，培養(yǎng)一些綜合素養(yǎng)較強(qiáng)的員工，從而解決施工過程中遇到的各類問題。工程項(xiàng)目往往具有規(guī)模大、周期長、施工條件復(fù)雜等問題，加之人工、材料、設(shè)備等費(fèi)用的增長，若管理不到位，將會嚴(yán)重影響工程質(zhì)量。人作為一切活動的執(zhí)行者，在工程項(xiàng)目建設(shè)中往往需要大量人力資源，為此，在人員崗位及工作中，必須做到以下幾點(diǎn)：

第一，增加管理人員精細(xì)程度，提高工程項(xiàng)目精細(xì)化管理水平。管理者的主要職能就是“管理”，無需事必躬親，但必須全面了解每一個員工的工作狀況，以便解決員工實(shí)際工作中遇到的問題，并將精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。

第二，優(yōu)化員工崗位及明確工作職責(zé)。工程項(xiàng)目涉及內(nèi)容較多，每一項(xiàng)工作都需要設(shè)置一個崗位，甚至多個崗位，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都是一個崗位的失職，勢必會影響整個工程項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。為此，必須優(yōu)化員工崗位，明確每一個崗位的職責(zé)，這樣才能更好地做好員工管理工作，提高各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)能力，達(dá)到管理目標(biāo)。

第三，崗位精細(xì)化設(shè)置。崗位設(shè)置是否合理與所在崗位的人員密不可分，只有根據(jù)員工能力設(shè)置崗位，或根據(jù)崗位指定人員，才能達(dá)到崗位與員工匹配，才能讓員工更好地意識到崗位的重要性，才能最大化發(fā)揮員工的能力。但在崗位設(shè)置中，要根據(jù)工程項(xiàng)目實(shí)際開展情況及施工進(jìn)度，合理劃分員工崗位，確定崗位人數(shù)，若一些人員不適合，需及時換崗或淘汰，盡可能減少不必要的開支。

3.3 加強(qiáng)績效考核，發(fā)揮激勵作用

3.3.1 加大績效考核培訓(xùn)力度

培訓(xùn)是為了更好地提升員工的專業(yè)素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，如崗前培訓(xùn)與崗中培訓(xùn)，要求定期根據(jù)崗位需求組織開展培訓(xùn)，在崗中培訓(xùn)中應(yīng)獨(dú)自設(shè)計出晉升培訓(xùn)，且和績效考核掛鉤。日常工作中，管理人員應(yīng)全面掌握員工每一個階段的需求，通過各種形式為員工提供更為廣闊的平臺，促進(jìn)員工成長，從而更好地為單位服務(wù)。績效考核是評價一個員工工作能力的標(biāo)準(zhǔn)條件，通過完善績效考核體系，可為員工提供公平、公正的薪資環(huán)境，為薪酬支付提供依據(jù)。

3.3.2 制定及完善績效考核體系

績效考核是精細(xì)化管理的重點(diǎn)內(nèi)容，通過制定及完善績效考核體系，可提前設(shè)置好員工的工作內(nèi)容與目標(biāo)，運(yùn)用合理方式，如業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，提升員工工作能力，并對員工工作績效進(jìn)行評價與獎勵[4]。此外，建立績效管理考核制度，能夠進(jìn)一步提高企業(yè)運(yùn)營管理水平，能夠取得良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的社會影響。特別是在精細(xì)化管理中，必須進(jìn)一步細(xì)化、完善管理內(nèi)容，建立合理的指標(biāo)體系，增強(qiáng)質(zhì)量管理能力。

3.3.3 建立健全激勵與約束機(jī)制

激勵與約束機(jī)制的建立能夠有效提升工作人員的質(zhì)量管理意識，提高工作的積極性、主動性[5]。此外，實(shí)現(xiàn)激勵約束機(jī)制與績效評估體系、監(jiān)督體系的全面結(jié)合，才能最大限度落實(shí)激勵約束機(jī)制的作用。要求以激勵約束機(jī)制為根本，引導(dǎo)相關(guān)部門質(zhì)量管理工作，才能更好地促進(jìn)生產(chǎn)施工。同時要以績效評估體系與監(jiān)督體系為考核手段及途徑，有效發(fā)揮激勵約束機(jī)制的應(yīng)用效果，重視量化評估，建立完善的評估指標(biāo)數(shù)據(jù)，減少人為因素制約，增強(qiáng)質(zhì)量管理力度。

3.3.4 強(qiáng)化職工素質(zhì)，注重隊伍建設(shè)

首先，要強(qiáng)化科學(xué)管理理念，人是一切生產(chǎn)活動的執(zhí)行者與實(shí)施者，在精細(xì)化管理中，必須重視人才要素，將知識作為管理的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人力資本累積。員工是一個企業(yè)發(fā)展的根基，為全面貫徹現(xiàn)代管理理念，應(yīng)實(shí)行全面參與制度，推行員工民主管理，站在員工角度看待問題，為員工謀福利，從而提升員工的工作積極性、責(zé)任心。

其次，工作人員的職業(yè)素質(zhì)直接影響著工作效率，豐富的專業(yè)知識是工程項(xiàng)目質(zhì)量的保障。這種情況下，就要求工作人員首先要提高思想認(rèn)識，牢固樹立“干一行愛一行”的工作理念，杜絕消極的思想，保持樂觀的態(tài)度，始終堅持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的思想理念。

最后，新時代，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進(jìn)技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，要求工程項(xiàng)目管理人員及員工，必須重視自身素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)對新設(shè)備和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，滿足新時代工作需求，員工之間加強(qiáng)溝通，用熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)為工程建設(shè)事業(yè)服務(wù)，從而全面提升工程建設(shè)質(zhì)量，充分發(fā)揮工程項(xiàng)目質(zhì)量精細(xì)化管理優(yōu)勢作用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益最大化[6]。

4 結(jié)語

綜上所述，作為一種先進(jìn)的施工項(xiàng)目管理方式，精細(xì)化管理已經(jīng)得到了行業(yè)認(rèn)可。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，工程行業(yè)正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。推廣并使用精細(xì)化管理，對企業(yè)來講，是著眼于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種理性選擇。為此，必須重視工程項(xiàng)目質(zhì)量精細(xì)化管理，提高工程建設(shè)質(zhì)量，推進(jìn)工程建設(shè)行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

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收稿日期：2019-08-02

作者簡介：左江濤（1982—），男，河南鄭州人，本科，工程師，研究方向：土木工程、工程管理。

Research on Project Quality Refinement Management

ZUO Jiangtao

（Zhengzhou Henan? 450006）

Abstract： At present， China's rapid economic development， engineering construction industry has also made remarkable achievements. For enterprises， fine management of construction project quality is the inevitable trend of project management development， and at the same time it is an important means to control project quality， ensure reasonable schedule and reduce cost. Therefore， we must pay attention to the project quality management， so as to enhance the market competitiveness of enterprises. This paper first expounds the characteristics of the quality refinement management system， and then summarizes and analyzes the necessity of the quality refinement management of engineering projects. Finally， it puts forward the quality refinement management strategy of engineering projects， hoping to provide some guidance for the related management research.

Keywords：engineering project;fine management;necessity