梁莉

【摘要】班主任與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，相互配合，有效溝通能營(yíng)造寬松和諧的教育氛圍，有利于孩子健康的成長(zhǎng)，因此家校的溝通是不容忽視的。本文從教育實(shí)踐出發(fā)，根據(jù)班主任與家長(zhǎng)溝通交流的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題，探討出一些有效的方法和策略，形成教育的合力。

【關(guān)鍵詞】家校合力；真心教育；誠(chéng)心溝通

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：“教育的效果取決于學(xué)校和家庭影響的一致性。如果沒(méi)有這種一致性，那么學(xué)校的教育過(guò)程就會(huì)像紙做的房子一樣轟然倒塌……”這句話(huà)精辟地道出了家校溝通的重要性。家庭和學(xué)校作為孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的兩股主要教育力量，若能相互配合、支持，將形成教育的合力，則能強(qiáng)化推動(dòng)教育高質(zhì)量的發(fā)展。班主任是家校溝通的紐帶，起著至關(guān)重要的作用。所以，作為學(xué)校教育的主體角色，班主任如何與家長(zhǎng)取得有效溝通，是我們?yōu)閹熣哓叫杼骄康膯?wèn)題。

一、尊重家長(zhǎng)，以禮相待

“尊重”是班主任與家長(zhǎng)溝通的前提。首先要尊重學(xué)生家長(zhǎng)，正確擺好自己與家長(zhǎng)的位置。家長(zhǎng)與老師一樣都是孩子健康成長(zhǎng)的引路人，都肩負(fù)著教育好孩子的責(zé)任，老師和家長(zhǎng)其實(shí)是同盟軍，是合作伙伴的關(guān)系。家長(zhǎng)與老師之間不存在職業(yè)、地位的高低之分，老師不能因?yàn)樽约菏菍W(xué)生的老師就高高在上，認(rèn)為自己對(duì)教育孩子的策略最具發(fā)言權(quán)，與家長(zhǎng)談話(huà)時(shí)居高臨下、盛氣凌人，尤其是對(duì)所謂的“問(wèn)題生”的家長(zhǎng)更不能訓(xùn)斥、指責(zé)，甚至侮辱家長(zhǎng)的人格。只有你先尊重家長(zhǎng)，以禮相待，才能贏得家長(zhǎng)對(duì)你的尊重與信賴(lài)。筆者曾經(jīng)教過(guò)一名女學(xué)生，不完成作業(yè)已經(jīng)是司空見(jiàn)慣的事情，從不見(jiàn)其父母來(lái)學(xué)校，放學(xué)后她總是玩得很晚才獨(dú)自回家，經(jīng)常不完成作業(yè)的孩子的成績(jī)是可想而知的。有一次，時(shí)間很晚了，她還在學(xué)校玩，筆者擔(dān)心她回家路上不安全，親自送她回家，才得知這孩子父母在市場(chǎng)做水果生意，每天都是很晚才回家做飯，沒(méi)時(shí)間顧及孩子。當(dāng)筆者把孩子送到檔口，告訴家長(zhǎng)因?yàn)閾?dān)心孩子不安全，所以送她回來(lái)時(shí)，家長(zhǎng)受寵若驚，家長(zhǎng)講雷州話(huà)，因此，用普通話(huà)交流很困難，筆者順著家長(zhǎng)跟她聊起家鄉(xiāng)方言，家長(zhǎng)更是欣喜，從聊天中了解到家長(zhǎng)因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，文化程度又不高，擔(dān)心老師瞧不起而不敢見(jiàn)老師，然而看到筆者不但沒(méi)有鄙視之意，而且還和她聊起家鄉(xiāng)話(huà)，更有親切之感。為了養(yǎng)家糊口，家長(zhǎng)只能起早摸黑地做點(diǎn)小本生意，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)愧疚難言。自此以后，筆者每天放學(xué)后留這孩子在學(xué)校輔導(dǎo)她做完家庭作業(yè)再送她回檔口，長(zhǎng)此以往，原本學(xué)習(xí)成績(jī)名落孫山的她脫穎而出，找到學(xué)習(xí)的興趣與喜悅，家長(zhǎng)看到孩子的成績(jī)?nèi)找孢M(jìn)步，感激涕零。只要學(xué)校布置大搞衛(wèi)生的任務(wù)，這位家長(zhǎng)必定放棄生意來(lái)學(xué)校幫老師清洗教室擦抹窗戶(hù)，和其他家長(zhǎng)一起融入班集體，找到在班級(jí)中的存在感與歸屬感，她發(fā)自?xún)?nèi)心肺腑之言感動(dòng)地說(shuō)：“梁老師如此平易近人，從不嫌棄農(nóng)村的孩子，我們沒(méi)文化其他事情幫不上老師的忙，只能做點(diǎn)苦力活，能有機(jī)會(huì)幫老師的忙是我們的榮幸呀?！庇纱丝梢?jiàn)，老師尊重了家長(zhǎng)，家長(zhǎng)自然會(huì)對(duì)老師肅然起敬。每個(gè)人的內(nèi)心都渴望得到他人的尊重，也只有你尊重他人，才能贏得他人的尊重，正如孟子所言：“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之?！?/p>

二、將心比心，以誠(chéng)相待

班主任用誠(chéng)心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁。將心比心，以心換心，靠真誠(chéng)與人格魅力贏得家長(zhǎng)的尊重與信任， 與家長(zhǎng)達(dá)成最佳的交流狀態(tài)，取得家庭教育與學(xué)校教育的最佳配合，使他們愉快地與你合作，班主任工作便達(dá)到事半功倍的效果。筆者曾經(jīng)遇到過(guò)這樣一件事：有一天下午放學(xué)將近6點(diǎn)，筆者教的二年級(jí)一位男孩的媽媽找到筆者說(shuō)到現(xiàn)在還沒(méi)接到孩子，找遍校園都找不到，急得幾乎要哭了，筆者安慰她說(shuō)：“不用急，不會(huì)有事的，也許是跟著同學(xué)回家玩，也許自己走路回家?！边@位媽媽勃然大怒地說(shuō)：“這時(shí)候找不到孩子，我能不急嗎？如果是你的孩子不見(jiàn)了，你能淡定嗎？”筆者聽(tīng)了內(nèi)心一陣火氣，很想反駁她，但此時(shí)冷靜一下?lián)Q位思考，假如是我的孩子，一急之下說(shuō)話(huà)也會(huì)失去理智的。筆者沉住氣，平和地說(shuō)：“你順著家的路線(xiàn)沿路走回去，看他是否等不到你自己走回家。”她堅(jiān)決說(shuō)不可能，她家住得很遠(yuǎn)，孩子從來(lái)沒(méi)試過(guò)自己走回家的。筆者只好和她兵分兩路，在學(xué)校附近的店鋪網(wǎng)吧尋找，此時(shí)天色已暗，我走街串巷，還不停地?fù)艽螂娫?huà)聯(lián)系和他要好同學(xué)的家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)情況，直到晚上八點(diǎn)左右，家長(zhǎng)接到家人的電話(huà)告知孩子自己走路回到家了，筆者懸著的心才落地。家長(zhǎng)尷尬地對(duì)筆者說(shuō)：“梁老師，真不好意思，剛才心太急說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣過(guò)重了，你的話(huà)又聽(tīng)不進(jìn)去，如果按你的推測(cè)去找就不會(huì)弄得這么晚了?！惫P者笑著說(shuō)：“沒(méi)事沒(méi)事，你的心情我非常理解，孩子平安回家就好了?！惫P者當(dāng)時(shí)回想，幸好沉住氣，換位思考，急家長(zhǎng)所急，想家長(zhǎng)所想，使心急如焚、怒氣沖天的家長(zhǎng)被誠(chéng)心軟化，贏得家長(zhǎng)的尊重，避免了一場(chǎng)尬尷的場(chǎng)面。每當(dāng)學(xué)生發(fā)燒感冒康復(fù)后返回學(xué)校上課，筆者都把這類(lèi)學(xué)生的座位暫時(shí)安排到偏離風(fēng)扇的位置，避開(kāi)吹風(fēng)扇以免病情反復(fù)，筆者常懷著一顆“父母心”像疼愛(ài)自己的孩子一樣對(duì)待學(xué)生，筆者的真誠(chéng)打動(dòng)了家長(zhǎng)的心，家長(zhǎng)以協(xié)助老師工作為榮，竭盡所能地為班級(jí)服務(wù)，有了家長(zhǎng)的理解與支持，家校之間的配合更加密切，學(xué)校教育就更有凝聚力，班主任工作如魚(yú)得水，得心應(yīng)手，很多家長(zhǎng)和筆者都成了真摯的朋友。

三 心平氣和，以善相待

常言道：“人過(guò)一百，各色各樣?！苯虒W(xué)要因材施教，溝通交流也要因人而異、因時(shí)而異、因情而異。換言之，班主任要學(xué)會(huì)“因人制宜”的溝通技巧，家長(zhǎng)群體因個(gè)性不同、文化程度不同、成長(zhǎng)背景不同，故處事方式偶有讓為師者如針般“刺痛”。面對(duì)不同的家長(zhǎng)，在不同的情況下交流，遇到家長(zhǎng)過(guò)激的言行和情緒，我們老師要學(xué)會(huì)換位思考，要設(shè)身處地考慮家長(zhǎng)一些偏激的言行背后的情感和情緒因素，需要有不同的方法策略，采取不同的溝通方式。筆者有一年帶一年級(jí)，剛編排好學(xué)生的座位的第二天早上，一位學(xué)生的父親送他兒子到教室，氣勢(shì)洶洶地找到筆者，很激動(dòng)地質(zhì)問(wèn)：“梁老師，我兒子眼睛散光又近視，你安排他坐最后一排，他昨天回來(lái)說(shuō)看不到黑板的字，他以后怎么上課？你今天要把我兒子編到前排坐?！奔议L(zhǎng)命令又帶有火藥味的語(yǔ)言，筆者聽(tīng)了心里非常不舒服，但轉(zhuǎn)念一想，他也是出自關(guān)心自己的孩子，擔(dān)心孩子聽(tīng)課效果，一些過(guò)激的言語(yǔ)也能理解。筆者微笑地對(duì)他說(shuō)：“小羽爸爸，我們編座位是按個(gè)子從低到高、性格動(dòng)靜結(jié)合的原則。你現(xiàn)在看看你兒子比前面的同學(xué)個(gè)子還高出一個(gè)頭，如果他坐前面，后面同學(xué)完全被你兒子擋住了，其他同學(xué)的家長(zhǎng)就沒(méi)意見(jiàn)嗎？換過(guò)來(lái)是你兒子被前面高個(gè)子的同學(xué)擋住了，你作為家長(zhǎng)你是怎么想的？”家長(zhǎng)聽(tīng)了覺(jué)得老師說(shuō)得在理，他語(yǔ)氣平和地說(shuō)：“那就安排到兩旁坐，這樣坐前面就擋不到同學(xué)。”筆者友善地說(shuō)：“長(zhǎng)期坐兩旁造成孩子斜視，為了保護(hù)學(xué)生的視力，我們兩周調(diào)換小組的座位。”為了讓他心里平衡，筆者把他的兒子調(diào)到前一位坐，把椅子的高度調(diào)到最低檔位才不至于擋到后面的同學(xué)。他知道后心存感激，發(fā)了一條信息給筆者：“梁老師，那天態(tài)度不友好，很抱歉，感謝您為了照顧所有的同學(xué)，用心良苦地為孩子們著想，今后我一定會(huì)支持您的工作?！泵鎸?duì)性格粗暴、蠻橫無(wú)理的家長(zhǎng)，我們要以冷對(duì)“熱”，以靜制動(dòng)，以柔克剛。越是難以理喻的家長(zhǎng)，就越要堅(jiān)持曉之以理，面帶微笑、心平氣和地和家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)感受到你的真誠(chéng)和友善，從而贏得家長(zhǎng)的信服與配合。

班主任與家長(zhǎng)的溝通不僅是一門(mén)藝術(shù)，更是一種修行。班主任要努力提高自身的教育理論水平和自身的綜合素養(yǎng)，掌握與家長(zhǎng)溝通的策略，才能架起心與心的橋梁。

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