周坤堯

摘 要：在日常教育管理的工作中，往往會出現(xiàn)意想不到的偶發(fā)事件，如同學(xué)之間打架和頂撞老師等，如何處理偶發(fā)事件，對班主任來說是一個嚴(yán)峻的考驗，處理得當(dāng)與否，直接反映了班主任的本身素質(zhì)和工作水平。妥善處理偶發(fā)事件，既有利于教育當(dāng)事學(xué)生，增進師生感情，也有利于教育全班同學(xué)。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；偶發(fā)性事件；處理策略

我們小學(xué)班主任在長期的工作實踐中，會遇到很多意想不到的事情，如學(xué)生在課堂搗亂，頂撞老師；學(xué)生干部突然鬧情緒，撂“挑子”等等。多數(shù)小學(xué)班主任認(rèn)為，偶發(fā)性事件是棘手的問題。曾經(jīng)有新媒體報道有位老師講到這樣一件事：一位班主任截獲了班上一位男生寫給女生的情書，非常氣憤，于是她在班上讀了這封信，結(jié)果男生忍受不了這種自尊心的挫傷，回家后便喝了毒藥。事情發(fā)生后，班主任非常害怕，后悔自己的簡單魯莽。雖然那位男生經(jīng)搶救脫險，但師生雙方的心里都留下了難以磨滅的陰影。這是一次血的教訓(xùn)，是我們每一位班主任都不愿意發(fā)生的。因此，作為班主任處理“偶發(fā)性事件”必須謹(jǐn)慎從事。

班主任對偶發(fā)事件處理的好壞，最能體現(xiàn)一名教師的師德、教育機智，理論修養(yǎng)的水平。同時，每次偶發(fā)事件的正確處理都是對班主任工作的一次錘煉。

一、要具有寬廣的胸懷和很深涵養(yǎng)

班主任作為班集體的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，首先要有充分的心理準(zhǔn)備：用寬廣的胸懷、很深涵養(yǎng)包容一切可能發(fā)生的事件和一切可能遇到的人物，要善于控制自己的思想感情，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，堅持做到“心要熱，頭要冷”。我曾親眼目睹這樣一件事，有位老教師教學(xué)水平并不差，但由于方法不當(dāng)，教學(xué)上出現(xiàn)了漏洞，兩個班的學(xué)生居然聯(lián)合起來起哄要求更換老師。老教師感到非常傷心，憤而稱病不給上課。在這種情況下，其中一位班主任表現(xiàn)得非常冷靜，他既沒有簡單地站在學(xué)生一邊趕老教師下臺，也沒簡單地站在老教師一邊以勢壓人，而是認(rèn)真了解情況。經(jīng)過一番調(diào)查，他摸清了事情的原委，便嚴(yán)厲地批評了本班學(xué)生不尊重教師的做法，要求公開向這位老師道歉，同時引導(dǎo)學(xué)生有意見要通過正常渠道向老師提出。接著又親自帶領(lǐng)學(xué)生去看望老教師，詢問老教師的身體狀況，與他進行思想交流。老教師非常感動，決心承擔(dān)自己的責(zé)任，坦蕩地進行了自我批評，并接受了學(xué)生的兼意，重返課堂。從此老教師教學(xué)更加嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生也更加尊重老師。而另一個班的班主任則聽之任之，沒有出面調(diào)節(jié)，雖然老教師給那個班上課的同時，也給這個班上課了，但師生之間的矛盾并沒化解。結(jié)果，半年以后，兩個班的教學(xué)效果相差很遠。

二、要善于運用教育的機智

班主任的教育能力，集中表現(xiàn)在機動靈活的教育機智上，教育機智又主要表現(xiàn)在選準(zhǔn)教育突破口，抓準(zhǔn)教育時機，掌握教育分寸上。我擔(dān)任班主任工作時曾發(fā)生過這樣一件事。一位家長突然找到我，嚴(yán)肅地對我說：“老師，您班上發(fā)生了一起流氓事件，一個品德不好的學(xué)生給了我女兒一張照片，上面還寫著什么‘好朋友贈’”還有兩個星期就畢業(yè)了，這事要傳到中學(xué)去，我的女兒還有什么臉見人呢！對這個學(xué)生您要嚴(yán)肅處理?！奥犃思议L的話，作為班主任的我深感事情嚴(yán)重。分別找到當(dāng)事的兩位同學(xué)詢問情況，方知那個男生數(shù)學(xué)不好，而女生經(jīng)常幫助他，他很感激女生，要畢業(yè)了，送張照片，留個紀(jì)念，并沒有其它意思；女生也沒把這事看重，便接受了。我想孩子們沒什么錯，一起學(xué)習(xí)六年，互相表示友好，是正?，F(xiàn)象。如果按照家長的要求去做，會嚴(yán)重地傷害孩子們幼小的心靈。怎么辦呢？我就非常巧妙地組織一次回憶六年的生活，暢談純真的友情，互贈有意義的紀(jì)念品的主題中隊會，并邀請家長參加。在中隊會上，大家用各種形式回憶著六年來的學(xué)校生活，一件件往事激動人心。同學(xué)們那種團結(jié)友愛、互相幫助、同呼吸共甘苦的學(xué)習(xí)生活重新展現(xiàn)在眼前，連在座的家長都被感動了。那個女生的父親也連連點頭。最后，大家發(fā)自內(nèi)心地互相贈送照片、書簽、日記本，而且在照片背面和日記本上寫下了友好的話，留下永久的紀(jì)念。中隊會達到高潮，氣氛非常熱烈。我就這樣把同學(xué)之間的友誼擴展到集體的大家庭中來，收到了很好的效果。班集體更團結(jié)了，同學(xué)之間感到更親切了，照片的事也就隨之煙消云散了。

三、要充分尊重學(xué)生的個性

每個學(xué)生都有自己的個性，有自己的優(yōu)缺點。“偶發(fā)性事件“經(jīng)常發(fā)生在個性較強的學(xué)生身上，這樣的學(xué)生心理極其敏感，容易頭腦發(fā)脹，愛出風(fēng)頭，引人注意，辦事不注意后果。如果班主任不考慮這一心理現(xiàn)象，硬要批評訓(xùn)斥，往往容易碰壁，甚至?xí)斐蓭熒g情緒對立的結(jié)局。所以，作為班主任一定要了解學(xué)生個性，尊重學(xué)生的個性，因人而異地進行教育。我曾遇到過這樣一個男學(xué)生，教他的老師都說他：“特別到不得了”：他的英語沒考好就當(dāng)著老師面把卷撕掉并出口不遜；數(shù)學(xué)老師普通話說不好，把“舉個例子”說成了“煮個例子”，他便在底下說：“煮一個粟子不夠吃”；作為班主任的我統(tǒng)計同學(xué)獻愛心捐款數(shù)，他舉起手一本正經(jīng)地大聲說：“我捐了零元”，逗得大家哈哈大笑。面對這樣的學(xué)生該怎樣教育呢？我首先對他進行了全面的調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)他有很多長處。例如他聰明好學(xué)，喜歡動腦筋，點子多，讀過很多課外書，比一般同學(xué)知識淵博。但由于他任性、自私、好虛榮，常常因為一點個人利益斤斤計較，因此與老師和同學(xué)的關(guān)系很緊張，弄得自己也很苦惱，于是就開始別出心裁地制造事端。情況了解清楚后，我就采取了如下措施：推薦他參加了學(xué)校的閱讀小組，在講故事大賽中，他獲得了全校一等獎；班上成立朗讀小組，班主任讓他當(dāng)了組長，他干得非常認(rèn)真。慢慢地他個性中的消極因素得到了克服，積極因素得到了發(fā)揚和鞏固，最后成了一名關(guān)心集體、熱情禮貌、有錯就改的出色的學(xué)生。

總之，解決偶發(fā)事件和解決其他問題一樣，都需班主任做耐心細致的工作，切忌急促和粗暴。班主任寬廣的胸懷、靈活的教育機智、尊重學(xué)生個性品質(zhì)都不是憑空而來的，它是與班主任自身素質(zhì)密切相關(guān)的。所以，班主任必須把自己的工作作為一門科學(xué)去研究、去探討，把實踐上升到理論高度，切實掌握班主任工作的規(guī)律。只有這樣，才能提高班主任工作的能力和水平，提高班級管理的質(zhì)量。

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