潘愉

摘 要：進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量急劇增加，這些中小企業(yè)之間形成非常激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)，它們?yōu)榱四軌蛟谟萦业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中得以生存并發(fā)展，就需要對(duì)其自身的管理模式以及體制進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，使其更符合時(shí)代發(fā)展的需求。文章首先對(duì)中小企業(yè)管理模式簡(jiǎn)要的進(jìn)行了介紹，然后就現(xiàn)階段中小企業(yè)管理模式的特點(diǎn)以及管理體制所存在的一些問(wèn)題展開(kāi)了詳細(xì)的分析，最后就如何實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)管理模式及其體制創(chuàng)新，提出來(lái)幾點(diǎn)措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 管理模式 體制 創(chuàng)新

一、引言

中小企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)方式上相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)要靈活很多，因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，更便于開(kāi)拓生存空間。隨著市場(chǎng)環(huán)境以及運(yùn)營(yíng)條件等的變化，中小企業(yè)的管理模式與體制也在不斷發(fā)生著變化，現(xiàn)階段我國(guó)絕大多數(shù)中小企業(yè)在其管理體制上還存在著一些問(wèn)題與不足，有待進(jìn)一步的完善和提高?；诖耍恼箩槍?duì)如何實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)最佳的管理模式，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)管理體制的創(chuàng)新展開(kāi)了充分的探討，以期進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)管理水平的提升，促使我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到進(jìn)一步提高。

二、我國(guó)中小企業(yè)管理模式

我國(guó)很多中小企業(yè)一直沿用傳統(tǒng)的管理模式，這種管理模式中企業(yè)的所有者與其經(jīng)營(yíng)者是相同的，這樣一來(lái)，所有者對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況就可以了如指掌，并能夠直接對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行控制。而在企業(yè)管理方面，所有者一般都會(huì)聘請(qǐng)一些管理人員，來(lái)協(xié)助自己實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的全面管理，但是所聘請(qǐng)的這些管理人員大都是自己的親朋好友，因此，很多中小企業(yè)具有非常濃厚的家族式管理模式。這種傳統(tǒng)管理模式下的中小企業(yè)一般在管理過(guò)程中缺乏明確的分工，企業(yè)管理所涉及到的一些規(guī)章制度以及管理組織都不是非常完善，日常管理基本都是憑所有者意愿開(kāi)展，經(jīng)理所能行使的職權(quán)非常有限，基本上只是負(fù)責(zé)一些日常管理事務(wù)。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)大都沒(méi)有形成一定的管理規(guī)范、制度，經(jīng)營(yíng)與管理基本都是由所有者決定。

三、中小企業(yè)管理模式的特點(diǎn)

（一）家族式管理結(jié)構(gòu)

從現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)很多中小企業(yè)都極具傳統(tǒng)的家族式企業(yè)模式。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一定高水平的管理制度與管理規(guī)范時(shí)，采取家族式的管理結(jié)構(gòu)可以在很大程度上提高企業(yè)的凝聚力，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)與決策帶來(lái)便利，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，同時(shí)還可以有效地降低人力成本，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)規(guī)模如果越來(lái)越大，需要聘請(qǐng)一些職業(yè)經(jīng)理加入到企業(yè)管理時(shí)，那么這種家族式的管理結(jié)構(gòu)將會(huì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)很多的矛盾，嚴(yán)重制約企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效管理，由此可見(jiàn)，家族式管理結(jié)構(gòu)存在著一定的弊端。

（二）管理制度具有隨意性

與大企業(yè)或者是集團(tuán)企業(yè)相比，中小企業(yè)在管理模式以及規(guī)章制度的隨意性相對(duì)較強(qiáng)。這里的隨意性與大型企業(yè)或者集團(tuán)企業(yè)在管理上的人性化有所不同。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于大多數(shù)中小企業(yè)在其管理模式以及管理規(guī)則制度上多是借鑒大企業(yè)活集團(tuán)企業(yè)的管理模式與規(guī)章制度，但是，在借鑒的同時(shí)，執(zhí)行過(guò)程之中又具有很大的隨意性，這種隨意性如果是在大企業(yè)或者集團(tuán)企業(yè)，則很有可能會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但是在中小企業(yè)中，由于人員數(shù)量有限、管理結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，所以這種隨意性的人性化管理模式反而會(huì)激發(fā)企業(yè)員工工作人員的積極性，在一定程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（三）人事管理具有靈活性

跟大企業(yè)或者集團(tuán)企業(yè)相比，中小企業(yè)在人事方面的工作流程相對(duì)簡(jiǎn)單的多，換言之，就是中小企業(yè)沒(méi)有大企業(yè)或者集團(tuán)企業(yè)那么規(guī)范化。不過(guò)這種不是任何事情都要嚴(yán)格按照規(guī)范程序執(zhí)行的模式，在一定程度上提高了管理工作的效率，降低了管理工作所需要的成本。這也充分顯示出中小企業(yè)轉(zhuǎn)型方便這一重大優(yōu)勢(shì)。由于沒(méi)有過(guò)于繁雜的人事管理工作，對(duì)于管理工作相對(duì)較為靈活，尤其是在人事管理方面，靈活性較強(qiáng)，因此，使得中小企業(yè)有更大的經(jīng)理與時(shí)間投入到核心工作中，為企業(yè)營(yíng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，這也是盡管中小企業(yè)無(wú)法及時(shí)獲取最新消息時(shí)，卻能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取得一席之地，得到發(fā)展的一個(gè)主要原因。

四、中小企業(yè)管理體制中存在的問(wèn)題

（一）管理制度不夠完善，能力有待提升

從當(dāng)前來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)在管理體制方面還不存在一定的缺陷，有待進(jìn)一步完善，由于中小企業(yè)基本上都是民營(yíng)企業(yè)，且這些中小企業(yè)大都是家族式管理模式，這樣的管理模式下的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所涉及到的客戶都很固定，這就在很大程度上限制了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍。并且，絕大多數(shù)的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式相對(duì)都比較保守，獲取市場(chǎng)相關(guān)信息手段比較少，很難及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向，對(duì)于市場(chǎng)的研究也不是很到位，這樣一來(lái)，嚴(yán)重制約了中小企業(yè)的發(fā)展。此外，家族式管理模式具有非常大的弊端，其管理權(quán)與決定權(quán)基本上都掌握在自己親朋好友手里，這極大的制約了其他人員能力的發(fā)揮，限制了其他管理人員的職權(quán)，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致一些具有能力的人才流水，嚴(yán)重影響到企業(yè)的發(fā)展。

（二）績(jī)效考核制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制有待完善

隨著中小企業(yè)對(duì)管理模式的不斷重視，一些中小企業(yè)逐漸開(kāi)始建立了相應(yīng)的管理機(jī)制，例如績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)懲制度等等。不過(guò)這些管理制度在實(shí)際的企業(yè)管理工作中并未發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值，所取得的效果非常有限，甚至造成了一定的負(fù)面影響，導(dǎo)致企業(yè)人才流失加劇。造成這樣現(xiàn)象發(fā)生的重要原因是由于絕大多數(shù)的中小企業(yè)都受到家族式管理以及人情管理的影響，雖然制定相應(yīng)的績(jī)效考核制度以及獎(jiǎng)懲制度，但是在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中很多時(shí)候都是企業(yè)所有者得親戚朋友或者有一定關(guān)系的人員，這樣一來(lái)，即便其在工作中出現(xiàn)一定的失誤，往往得不到相應(yīng)的處罰，同時(shí)一些工作過(guò)程之中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員由于與企業(yè)所有者沒(méi)有什么關(guān)系，而導(dǎo)致其無(wú)法得到相應(yīng)的績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)。如此一來(lái)，公司所制定的績(jī)效考核制度以及獎(jiǎng)懲制度就形同虛設(shè)，難以發(fā)揮作用，員工在得不到公平的對(duì)待下，勢(shì)必會(huì)造成一定的人才流水，不利于企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。

（三）缺乏完善的人力資源管理機(jī)制

現(xiàn)階段，我國(guó)絕大多數(shù)的中小企業(yè)中員工的綜合能力都不是很高，尤其是具有一定能力的管理人才，更是嚴(yán)重缺乏。并且一部分中小企業(yè)在聘用員工時(shí)，基本上都是聘用熟識(shí)的親戚朋友等有關(guān)系的人，而對(duì)所聘用人員的能力并不是太在意，這嚴(yán)重破壞了企業(yè)人員任用的公平性，不符合公平競(jìng)爭(zhēng)原則，與當(dāng)前企業(yè)提倡的人力資源管理機(jī)制相違背。從而導(dǎo)致企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理時(shí)無(wú)法有效地開(kāi)發(fā)和保留人才，使所聘用的人才為企業(yè)所用，從而達(dá)到高效的利用人才的目標(biāo)。由此可見(jiàn)，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)中人力資源管理機(jī)制還存在著一定的問(wèn)題與不足，嚴(yán)重影響了企業(yè)員工整體能力和素質(zhì)的提升，從而制約了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不利于企業(yè)獲得更加經(jīng)濟(jì)效益。

五、中小企業(yè)管理模式及其體制創(chuàng)新的有效措施

（一）轉(zhuǎn)變管理模式

隨著社會(huì)不斷發(fā)展與進(jìn)步，傳統(tǒng)的中小企業(yè)管理模式已經(jīng)很難適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，必須加以改變，尤其是家族式管理模式，更應(yīng)該摒棄，通過(guò)聘用專業(yè)的管理人才，提升中小企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)綜合水平，促使各部門(mén)的管理制度得到完善與優(yōu)化。另外，還可以通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化管理，從而使中小企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況形成一套簡(jiǎn)潔、有效地管理模式。通過(guò)轉(zhuǎn)換管理模式，讓中小企業(yè)員工意識(shí)到制度的重要性，使其在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行工作內(nèi)容，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)更加和諧、有序。

（二）提高創(chuàng)新意識(shí)，引進(jìn)先進(jìn)管理理念

中小企業(yè)若想得到進(jìn)一步發(fā)展，在愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，則必須要在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中尊重人才，挖掘人才的價(jià)值想，最大程度上激發(fā)人才的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性，使其時(shí)刻擁有飽滿的工作激情，同時(shí)還要大力鼓勵(lì)員工在工作中大膽嘗試，勇于創(chuàng)新，允許有失誤，但要及時(shí)總結(jié)失誤經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡力彌補(bǔ)。除此之外，中小企業(yè)在開(kāi)展管理時(shí)，不斷引進(jìn)對(duì)其管理模式與管理手段進(jìn)行創(chuàng)新與優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)管理業(yè)務(wù)水平的提升，使企業(yè)在人力資源管理方面更加公平、公正。因此中小企業(yè)應(yīng)加大在管理體制建設(shè)方面的人力、物力、財(cái)力的投入力度，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，引入現(xiàn)代化的管理思想以及信息化系統(tǒng)等等。只有從思想上認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性，從行動(dòng)上不斷對(duì)管理模式與體制進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠有效地推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化代表的是一個(gè)企業(yè)的形象，對(duì)于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有非常重要的作用，因此，中小企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步提升其員工的文化素養(yǎng)，創(chuàng)造一個(gè)良好的文化環(huán)境，營(yíng)造更加和諧的人際關(guān)系，使員工能夠充分的認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值所在，同時(shí)豐富員工的工作環(huán)境。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，使員工們形成一個(gè)共同的理念、價(jià)值觀，增加員工的凝聚力，從而推動(dòng)中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

六、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化，經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展，中小企業(yè)迎來(lái)了最好的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也給中小企業(yè)帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)若想在愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)，那么必須對(duì)自身的管理模式與體制進(jìn)行創(chuàng)新，從而有效地提高中小企業(yè)的管理水平，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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