王莉莉

摘要：目的：研究婦科護理安全隱患現狀及應對策略。方法：總結我院婦科護理工作中存在的安全隱患，并制定影響解決策略。結果：在針對我院醫(yī)護人員存在的安全隱患實施相應解決策略之后，護理質量、患者滿意度明顯提升（P<0.05）。結論：通過深入研究婦科護理安全隱患現狀，并制定相應解決措施，可有效提高婦科護理質量，提高患者滿意度。

關鍵詞：婦科護理;安全隱患現狀;應對策略;研究

引言

在我國經濟持續(xù)發(fā)展過程中，人們對健康的重視程度不斷提升，對醫(yī)療護理工作的要求也日益提高。與其他科室不同的是，婦科護理工作將涉及大量內容，對于護理人員專業(yè)知識、專業(yè)技能水平要求較高。研究發(fā)現，婦科護理工作中可能出現安全事故，進而影響患者健康。此外，這些安全事故的出現，將對醫(yī)患關系造成不良影響。為避免上述問題，需采取有效措施避免出現安全事故。

1 資料及方法

1.1一般資料

我院婦科科室中共有16名護理人員（全部為女性）。這些護理人員年齡在22歲到45歲之間，其中擁有中專學科的護理人員有2人，比例為12.5%;擁有?？茖W歷的護理人員有9人，比例為56.3%;擁有本科學歷的護理人員有5人，比例為31.2%。其中，有6人為護士，6人為護師，4人為護師主管。

1.2婦科安全隱患因素

1.2.1護士方面的安全隱患

由于婦科患者數量較多，因而我院婦科常常出現工作人員不足的情況。雖然我院期望解決這一問題，但是由于缺少足夠的護理人員，只能通過增加護理人員工作量的方式進行解決。由于護理人員工作量過大，其工作壓力較大，如此致使護理人員身心疲憊，使護理人員出現焦慮、煩躁等負面情況。此外，部分婦科護理人員的問題處理能力、理解能力、溝通能力、學習能力等并不夠高，這將直接影響其護理工作質量及患者滿意度。

1.2.2機械性損傷

機械損傷屬于婦科安全隱患中的重要隱患，而引發(fā)此問題的主要原因為以下幾點：第一，患者在手術后不能活動，若患者自行上下床將出現摔倒的情況;第二，部分患者年齡較大，其在上下樓梯時可能出現摔倒情況;第三，醫(yī)院病房地板濕滑，患者在病房走動時可能出現摔倒情況;第四，病房中的雜物并未清理干凈，患者在病房走動時可能被絆倒?？偠灾?，醫(yī)院中樓梯、走廊、病房、戶外運動場所均可能導致患者出現機械性損傷。

1.3安全隱患應對策略

1.3.1提升護理人員安全意識

為避免護理人員由于未掌握相關法律知識引發(fā)婦科護理事故，需定期組織護理人員學習《醫(yī)院護理工作管理制度》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)，同時還需組織護理人員閱讀、學習本醫(yī)院的規(guī)章制度，如此才可提升護理人員對相關法律法規(guī)的了解程度，保證護理人員可嚴格依據相關法律法規(guī)進行護理工作。此外，護理人員還需學習如何正確書寫病例，只有保證病例書寫的規(guī)范性及科學性，才可更好的維護護患雙方的利益。醫(yī)院還需依據本院實際情況，定期對護理人員進行專業(yè)培訓，由實踐經驗、專業(yè)知識水平較高的骨干作為培訓教師，為護理人員講解相關護理知識、急救措施、護理措施等，以提升護理人員專業(yè)知識水平、護理技能水平。醫(yī)院可制定一對一或一對多培訓方式，并且對培訓結果進行檢查，并給予考核成績較好的護理人員獎勵，如此才可有效激發(fā)護理人員學習積極性。

1.3.2加強與患者之間的溝通

現階段，隨著社會經濟的不斷發(fā)展，人們對護理工作的要求日益提升，所有患者均期望獲得優(yōu)質護理服務。在此背景下，護理人員需正確樹立責任意識，在護理工作中積累工作經驗，加強與患者的溝通，了解患者的需求并為其提供優(yōu)質護理服務，如此才可有效提升護理工作質量及患者滿意度，這對拉近護患之間的關系、降低護患沖突幾率具有重要意義。

1.3.3加強對藥品、設備及排班的管理

為提升護理服務質量，醫(yī)院需加強對藥品、護理設備及護理人員排班的管理力度，保證護理設備、藥品可及時應用到護理工作中。此外，需由專人管理護理設備，加強對設備的檢查及護理（如此才可保證設備可正常使用）。同時，還需加強對藥品的管理及記錄，若發(fā)現藥品短缺需及時補充;醫(yī)院需合理安排護理人員工作時間，如此才可降低護理人員工作壓力。

1.3.4規(guī)范護理人員護理工作流程

護理操作流程將直接影響護理工作規(guī)范性及護理質量。因此，護理人員在工作前需詳細查對患者信息，并準備好所需藥品與設備，如此才可提升護理工作效率及質量。若整個護理過程需要較長時間，護理人員需與患者進行積極溝通，并為患者進行按摩以免患者出現不適。護理工作結束后，需清點護理用品、完善交接工作、處理好相應垃圾。

1.3.5完善護理管理制度

為避免出現安全事故，醫(yī)院需完善護理管理制度。首先，醫(yī)院需詳細分析整個護理過程，并針對護理過程中存在的問題制定相應解決措施，建立健全護理管理制度;其次，醫(yī)院需加你個護理安全與護理人員工作水平考核聯系起來，并對部分表現良好的護理人員進行獎勵，如此可激發(fā)護理人員工作積極性。

1.4統(tǒng)計學分析

本次研究使用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件進行數據分析，計數資料使用百分比表示，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

3 討論

由于婦科患者較多，護理人員工作量較大，因此其休息時間較少，工作壓力較大，婦科護理人員長期處于緊張的工作狀態(tài)，因此護理人員可能出現焦慮的情緒，對其護理工作造成不良影響。此外，機械性損傷、未制定完善護理制度也是影響護理工作質量的重要因素。本次研究中主要分析了婦科護理工作的安全隱患，并且制定了相應解決措施，研究發(fā)現，在實施相應措施后，護理工作質量及患者滿意度明顯提升（P<0.05）?？傊?，各醫(yī)院為提升婦科護理工作質量，需加強對護理安全隱患的分析及研究，并制定相應解決措施，從而有效提高護理工作質量及患者滿意度。

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