奇點(diǎn)不奇

如果讓你用一個(gè)詞來高度評(píng)價(jià)一個(gè)人，你會(huì)用哪個(gè)詞？放在過去，你可能會(huì)用“善良”“聰明”“能力強(qiáng)”這樣的詞。但是現(xiàn)在，越來越多的人，高度評(píng)價(jià)一個(gè)人時(shí)，都選擇了“靠譜”這個(gè)詞。

什么叫靠譜？我所理解的靠譜就是：做事要有閉環(huán)思維。

所謂閉環(huán)，指的是一件事有了開頭，就必須有個(gè)結(jié)尾。比如，上級(jí)讓你寫一份方案，你埋頭寫完后，并沒有發(fā)給他，就去做別的事，這就沒有形成閉環(huán)。你需要把方案發(fā)送到他的郵箱，還得口頭或微信告訴他：方案已經(jīng)發(fā)送到郵箱。只有做到了這一步，這件事才算真正形成了閉環(huán)。

換位思考

閉環(huán)思維不僅是責(zé)任心的體現(xiàn)，更是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和換位思考能力的體現(xiàn)。人并不孤立存在，人和人之間會(huì)產(chǎn)生很多鏈接，這些鏈接會(huì)形成大大小小的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。換句話說，我們每個(gè)人，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，都生活在協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中。

你所在的小組、部門、公司，都是協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。你從協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中接到任務(wù)，處理完畢后，把處理的結(jié)果反饋到網(wǎng)絡(luò)中，并提交給下一個(gè)需要處理這個(gè)任務(wù)的節(jié)點(diǎn)。這個(gè)任務(wù)在你這里，就形成了閉環(huán)。也就是說，你為下一個(gè)節(jié)點(diǎn)提供了你的確定性，以確保這個(gè)任務(wù)能夠順利地往下進(jìn)行。

別人信任你，說你靠譜，本質(zhì)上講，是因?yàn)槟隳軌蛱峁?duì)方所需要的確定性。你要站在對(duì)方的角度去思考，明確地知道對(duì)方要的確定性到底是什么。

認(rèn)識(shí)自己

一個(gè)人責(zé)任心強(qiáng)是好事，但很多責(zé)任心強(qiáng)的人經(jīng)常做出“夸大”的承諾。倒并不是他們“有心”為之，而是他們?cè)诔兄Z前沒有合理評(píng)估自己完成承諾的能力。

盡管他們竭盡全力去做，但結(jié)果依然不好。這是很多責(zé)任心強(qiáng)的人被烙上“不靠譜”印記的重要原因。他們沒有把“想做好”和“能做好”分清楚，“想做好”是態(tài)度問題，“能做好”是能力問題。

遇到這樣的問題該怎么解決？

首先，在承諾之前，先合理評(píng)估自己的能力和事的難易程度。其次，如果這種情況出現(xiàn)多次，那么下次再承諾時(shí)，你要強(qiáng)行估低自己的能力。最后，想辦法提高自己的能力。

“無心”的不靠譜，也是不靠譜。一個(gè)真正靠譜的人，會(huì)讓自己的能力配得上自己的承諾。

真正的靠譜

《戰(zhàn)國(guó)策》里，有這樣一則故事：鄒忌拜見齊威王，說：“我確實(shí)不如徐公美，但我的妻子偏愛我，我的妾害怕我，我的客人有求于我，所以他們都說我比徐公美。如今齊國(guó)有方圓千里的疆土，宮中的姬妾及近臣，沒有一個(gè)不偏愛大王的，朝中的大臣沒有一個(gè)不懼怕大王的，國(guó)內(nèi)的百姓，沒有不對(duì)大王有所求的，由此看來，大王您受到的蒙蔽太嚴(yán)重了！”

看一個(gè)人的品格，不是看他怎么對(duì)待強(qiáng)勢(shì)，而是看他怎么對(duì)待弱勢(shì)。有的人，面對(duì)強(qiáng)勢(shì)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)短期的靠譜。職場(chǎng)中，這樣的人辦領(lǐng)導(dǎo)的事都特別靠譜，但辦下屬的事就各種不靠譜。

真正的靠譜是一種內(nèi)化于心的品質(zhì)，而不是短期的表演。一個(gè)靠譜的人會(huì)把靠譜與否當(dāng)成對(duì)自己的要求，而不是別人對(duì)自己的要求。

試想一下，如果一個(gè)人對(duì)自己都不靠譜，你覺得他會(huì)對(duì)你靠譜嗎？

職場(chǎng)中，有人接到任務(wù)，遵循的是“做完”原則，只要按要求完成任務(wù)就行;而有的人接到任務(wù)，遵循的是“做好”原則，他會(huì)盡己所能做到最好，遠(yuǎn)超別人的預(yù)期。做完，是對(duì)別人靠譜;而做好，是對(duì)自己靠譜。

靠譜，是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，只有自己靠譜，才能交到靠譜的朋友，我們無法強(qiáng)行去改變一個(gè)人，但我們可以由內(nèi)而外地去影響一個(gè)人。你要做的，不過就是遵從本心，做自己該做的事，成為自己該成為的人。

（編輯 ?宦菁 huanjing0511@sohu.com）