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        九曲黃河,奔騰向前

        2019-09-10 07:22:44張帆
        越玩越野 2019年6期
        關(guān)鍵詞:黃河用戶服務(wù)

        張帆

        九曲黃河,奔騰向前,以百折不撓的磅礴氣勢塑造了中華民族自強(qiáng)不息的民族品格,奠定了中華民族堅定文化自信的重要根基。一汽轎車股份有限公司總經(jīng)理柳長慶表示:“新奔騰品牌發(fā)布一周年之際,我們選擇在黃河壺口瀑布舉行一汽奔騰品牌之夜活動,就是希望在這里,在‘黃河精神’的感召下,再接受一次洗禮;在這里,重新唱響《黃河大合唱》,踏上進(jìn)取不止的新征程!”他還強(qiáng)調(diào):奔騰的明天,永遠(yuǎn)忠于一個信念——愿與時代共奔騰,誓與祖國共奮進(jìn)!

        一年前,在云南騰沖舉行的全新奔騰品牌戰(zhàn)略發(fā)布會上,奔騰明確了“物聯(lián)網(wǎng)汽車創(chuàng)領(lǐng)者”的目標(biāo),開啟新奔騰品牌“與時代共奔騰”的征程。經(jīng)過一年的不斷進(jìn)取,奔騰實現(xiàn)了“品牌向上、產(chǎn)品向上、銷量向上”,奔騰品牌影響力指數(shù)得以顯著提升、市場銷量不斷逆勢上揚,今年1~9月,奔騰累積銷量同比上漲29%,其中9月銷量勁漲75%。此外,奔騰在智能網(wǎng)聯(lián)、產(chǎn)品上新、客戶服務(wù)、社會責(zé)任等領(lǐng)域,同樣可圈可點。

        在智能網(wǎng)聯(lián)領(lǐng)域,奔騰啟動“天馬星途”智能網(wǎng)聯(lián)戰(zhàn)略,并相繼應(yīng)用了全球首創(chuàng)的3D全息智控系統(tǒng)、3D全息形象自定義、私語定制等物聯(lián)網(wǎng)汽車黑科技。在產(chǎn)品方面,奔騰將光影“折”學(xué)升級為光影“魅”學(xué),以“年輕態(tài)新美學(xué)品智主義”的品牌理念,讓新車兼具藝術(shù)氣質(zhì)與科技魅力。自去年至今,已相繼上市奔騰T77、奔騰T33等車型。

        在客戶服務(wù)方面,奔騰著力打造“BestCare 摯·心關(guān)懷”服務(wù)品牌,落實“五個一”品牌特色服務(wù)。今年7月,奔騰“百店啟航、千網(wǎng)煥新”,將全國經(jīng)銷店全面轉(zhuǎn)型為“物聯(lián)網(wǎng)汽車體驗館”。在社會責(zé)任領(lǐng)域,奔騰不僅發(fā)布“奔騰綠動”公益品牌,讓“低碳、健康、和諧共生”的價值理念持續(xù)傳揚,還啟動“綠跑計劃”,推廣綠色生活方式,并發(fā)起“植被計劃”,與阿拉善SEE合作,帶動用戶及公眾投身荒漠化治理。

        當(dāng)晚,奔騰還發(fā)布了用戶服務(wù)平臺騰云·E+及產(chǎn)品開發(fā)制造平臺FMA、FME,并將產(chǎn)品劃分為四大系列,賦予“BESTUNE”以更豐富的內(nèi)涵和更廣闊的外延。

        其中,騰云·E+是全新用戶服務(wù)平臺,能實現(xiàn)APP、微信、官網(wǎng)、車機(jī)四位一體,并全面整合車主服務(wù)系統(tǒng),能為用戶帶來更精致、更貼心的新汽車生活。FMA和FME則是兩大先進(jìn)的造車平臺, FMA是面向未來的傳統(tǒng)燃油車平臺,F(xiàn)ME是全新的純電動車平臺。

        基于兩大造車平臺開發(fā)的車型,將給駕駛者帶來更有樂趣的駕控感受、更大的空間、更優(yōu)異的NVH性能、更好的舒適體驗,尤其是智能化水平和車聯(lián)網(wǎng)技術(shù),更處于領(lǐng)跑者的行列。

        值得一提的是,兩大造車平臺均具備戰(zhàn)略支撐、平臺衍生、用戶滿足、迭代升級、成本控制等五大核心能力?;谀K化設(shè)計,兩大平臺可衍生出軸距在2575~2800mm的多種車型,產(chǎn)品可擴(kuò)展至Sedan、Cross、SUV和MPV等型式,涵蓋A0、A、B等多個級別。

        乘坐奔騰T99驚艷登場的著名演員張涵予,為活動更添精彩。在銀幕上塑造過無數(shù)經(jīng)典英雄形象的他現(xiàn)身說法,與現(xiàn)場嘉賓分享從西安一路駕乘奔騰T99到壺口瀑布的愜意感受,大贊這款奔騰T系列旗艦車型的優(yōu)異性能。在活動中,他還正式成為奔騰T99的形象代言人。

        奔騰T99的定位是“大五座SUV”,以“光影魅學(xué)”為設(shè)計理念,秉持縱橫天下的設(shè)計風(fēng)格,大燈和前格柵采用開放式設(shè)計,與118顆數(shù)碼雨滴及華表式日間行車燈相得益彰,結(jié)合腰線及貫穿式尾燈,整體造型顯得更有氣勢。

        內(nèi)飾方面,奔騰T99延用T家族“環(huán)、薄、輕、懸”的設(shè)計理念,采用3塊高清觸摸大屏,構(gòu)成科技感十足的玻璃化座艙,配合觸控式真皮方向盤,為用戶打造“機(jī)長”座駕般的體驗。

        動力方面,奔騰T99搭載了一臺2.0 TD發(fā)動機(jī),實測熱效率高達(dá)39%,排放量大幅低于國六B排放標(biāo)準(zhǔn),整車百公里加速僅需8.6s、綜合油耗7.9L/100km。與其匹配的是一臺8擋變速器。

        智能配置方面,奔騰T99不僅搭載L2+智能駕駛系統(tǒng),還將是奔騰D-life 5.0系統(tǒng)的首搭車型,更有先進(jìn)的語音控制系統(tǒng)、全球領(lǐng)先的途記功能等配置。

        活動現(xiàn)場,兩位車主朋友分享了他們與奔騰的進(jìn)取故事。一汽轎車股份有限公司副總經(jīng)理楊大勇宣布:正式成立奔騰用戶和粉絲的共同組織“騰達(dá)會”。騰達(dá)會將讓奔騰用戶、粉絲因車結(jié)緣,暢享美好汽車生活,用戶、粉絲還將成為奔騰的 “產(chǎn)品設(shè)計師”、“服務(wù)體驗官”,深度參與奔騰的產(chǎn)品設(shè)計和品牌建設(shè)。

        在手機(jī)端,奔騰用戶、粉絲的智慧伙伴——“奔騰YOMI”超級APP正式上線。它能為用戶帶來超值服務(wù)體驗,不僅能提供包含看車、購車、控車、用車、養(yǎng)車在內(nèi)的一站式服務(wù),確保全流程服務(wù)100%上線,全體系響應(yīng)24小時在線,還能準(zhǔn)確洞察用戶需求和偏好,具備與抖音同量級的110個用戶分類標(biāo)簽,擁有汽車應(yīng)用APP罕見的千人千面的智能化資訊推送功能。

        更具吸引力的是,用戶在車機(jī)和手機(jī)上領(lǐng)取的積分,可直接兌換豐富的實物商品。同時,科大訊飛、愛奇藝等奔騰的生態(tài)伙伴們,也在“奔騰YOMI”上為用戶帶來驚喜。即日起開展的“奔騰YOMI”狂歡月活動,奔騰聯(lián)合生態(tài)伙伴將送出數(shù)十種、數(shù)千件幸運獎品。

        此外,奔騰還不斷拓寬服務(wù)外延,打造出“騰行”、“騰味”、“騰動”、“騰趣”四大圈層,全方位覆蓋用戶生活場景。楊大勇副總經(jīng)理還發(fā)布了奔騰“許愿樹計劃”,該計劃具有“根植民生”、“崇尚進(jìn)取”兩大特點,將服務(wù)于奔騰用戶和粉絲,以品牌的力量,幫助他們達(dá)成心愿。

        繼承“黃河精神”,奔騰品牌和合作伙伴、用戶一直“團(tuán)結(jié)”在一起。品牌之夜上,奔騰授予全國13位優(yōu)秀經(jīng)銷商“一汽奔騰品牌功勛人物”稱號,激勵合作伙伴和奔騰一起繼續(xù)“進(jìn)取不止”。

        大河奔流,永向前!80年前,中國人民正是在黃河壺口,唱響振奮人心的《黃河大合唱》,中華民族踏上保家衛(wèi)國的光榮征程。80年后的今天,黃河繼續(xù)吹響著民族偉大復(fù)興的號角,“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、開拓、拼搏、奉獻(xiàn)”的“黃河精神”依然在新時代里熠熠生輝。

        大河奔流,騰沖起!新奔騰在黃河壺口瀑布,延續(xù)歷史文脈,堅定文化自信,在中國自主汽車事業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)、做大的發(fā)展道路上,主動肩負(fù)起重要責(zé)任的一汽奔騰,將繼續(xù)“與時代共奔騰”!

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