彭祖強

摘要：在小學(xué)班級管理中，班主任是小學(xué)生身心發(fā)展的重要引路人，具有不可或缺的作用，這使得提升班主任的工作質(zhì)量和效率愈發(fā)受到重視。而在班主任管理中，溝通語言藝術(shù)和策略對于班主任的有效管理對于班主任的工作效率具有直接的影響，本文分為兩部分對于班主任的溝通策略進行闡述，其中重點從三方面說明有效溝通策略，以期給班主任的管理工作提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：小學(xué);班主任;溝通策略

班主任作為小學(xué)生學(xué)校生活的重要教育者，班主任承擔了重要的使命和責(zé)任。班主任除了要督促學(xué)生學(xué)習(xí)外，還要幫助學(xué)生解決思想情感、成長困惑等方面的問題，只有這樣才能全面、綜合促進學(xué)生健康成長與進步。然而，在實際的班級管理中難免會遇到這樣或那樣的問題，這對于班主任是一種挑戰(zhàn)，為了能夠有效提升班主任工作的質(zhì)量效率，小學(xué)班主任應(yīng)當不斷提升自身的語言溝通能力，掌握一定的溝通策略，拉近和小學(xué)生之間的關(guān)系，針對這一問題，筆者結(jié)合自身經(jīng)驗，談一談小學(xué)班主任管理中的有效溝通策略：

一、班主任有效溝通的重要性

受到年齡、角色地位、生活經(jīng)歷等因素的影響，班主任和學(xué)生之間必定會出現(xiàn)這樣或那樣的“代溝”，從而兩者在看待某件事、某種行為的觀點和角度一定會存在分歧，所以在班主任管理中師生矛盾是最普遍的問題，班主任如果用冷漠、強硬的方式來解決問題的話，其結(jié)果一定是不盡人意的，教師應(yīng)當認識到溝通藝術(shù)的重要性，并學(xué)會靈活使用各種溝通策略，用緩和的方式化解與學(xué)生之間的問題，打破班主任和學(xué)生之間的情感隔膜，有效保護小學(xué)生心理素質(zhì)的正向發(fā)展，同時溫和的溝通有利于為學(xué)生營造良好的溝通環(huán)境，對學(xué)生形成愛學(xué)習(xí)、喜歡上學(xué)觀念的積極引導(dǎo)，班主任通過有效的溝通，做好“第二家長”的角色，增強與學(xué)生間的感情。

二、班主任管理有效溝通策略

（一）注重真情流露，構(gòu)建師生關(guān)系

在小學(xué)班主任的管理中，班主任應(yīng)當將學(xué)生視為自己的孩子、朋友，用平等的方式與學(xué)生進行溝通，班主任在和學(xué)生的溝通中要以誠相待，讓學(xué)生感受到真情實感，保證情感上的交流，不能過分苛責(zé)，也不能過分縱容，全方位的關(guān)心和愛護學(xué)生，這樣才能真正走進學(xué)生的內(nèi)心世界，更好的了解學(xué)生日常的心理狀態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生和自身進行友善平等的溝通，做到曉之以情動之以理，進而構(gòu)建和諧融洽的師生關(guān)系。

例如，針對一名學(xué)生所犯的錯誤，班主任需要控制自身的情緒，要對事情本身進行詳細具體的了解，并且懷著包容理解的胸懷，和學(xué)生坐下來平心靜氣地談?wù)勑?，先傾聽學(xué)生的想法，讓學(xué)生從他的角度說一說他為什么要那樣做，教師要從中找到學(xué)生犯錯的根源，并且針對學(xué)生的問題，進行恰當?shù)囊龑?dǎo)，讓學(xué)生明白自身的問題，起到深刻的教育作用。

（二）尊重學(xué)生人格，肯定學(xué)生價值

學(xué)生也是一個獨立的個體，班主任不能因為他們的年齡就忽視他們的想法與個性，做到尊重學(xué)生作為人的價值和意義，是有效溝通的前提。人在成長過程中，難免會犯錯，班主任在面對學(xué)生的過失時，不能一味地責(zé)怪、諷刺，要學(xué)會給學(xué)生一個“臺階”，要顧及到小學(xué)生也是要面子的，因此，及時班主任要教訓(xùn)學(xué)生也要以尊重其人格，肯定其價值為出發(fā)點，讓學(xué)生從包容中感受到班主任對于他人格的尊重和愛護。

例如，對于一些學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生，班主任要樹立正確的教育觀念，要相信他們有其自己的長處和潛力，只是還沒有被挖掘出來，班主任要相信“天生我才必有用”，并將這一思想傳達給“差生”，而不是用冷漠、嘲諷語言和眼神苛責(zé)他們，扼殺他們的積極性，挫傷他們的自尊心，班主任要先肯定他們的付出和努力，看到他們哪怕是一點點進步，學(xué)會用贊賞、鼓勵的語言激勵他們，促進學(xué)生有效進步。

（三）借助溝通技巧，促進有效溝通

當班主任和學(xué)生溝通時，應(yīng)當以信賴、支持、興趣愛好以及相互理解為主，和學(xué)生進行推心置腹的溝通交流，當然，僅僅付出真心還是不夠的，班主任還應(yīng)當掌握一些行之有效的溝通語言技巧，注意語言的藝術(shù)，運用誘導(dǎo)性的問題、故事教育、說服教育、換位思考等溝通技巧，最大限度地敞開學(xué)生的心扉，清除和學(xué)生之間的溝通障礙，從而增強溝通效果。

例如，一位平時比較優(yōu)秀的學(xué)生在一次考試中失利了，她非常低落，班主任就可以就利用課間的時間，找一個輕松地環(huán)境和她單獨談心，了解她失落的深層原因，班主任可以用自身的經(jīng)歷讓學(xué)生明白任何人都會失敗，不可能一直是勝利者，在挫折后不要喪氣，而是反思自己的原因，班主任也可以和學(xué)生一起分析試卷，找到能夠改正的錯誤，同時，班主任也可以和其家長溝通，不要給學(xué)生太大壓力，進而真正解決學(xué)生的苦惱。

綜上所述，在小學(xué)班級管理中，班主任處理教學(xué)外，還要做其他的管理工作，相對來說比較繁雜，這就需要通過有效的溝通策略來幫助班主任和學(xué)生進行協(xié)調(diào)有效的溝通以解決班主任工作中的大部分問題，從而全面提升管理溝通工作的效果。

參考文獻：

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