在諸多短視頻平臺(tái)上,一些“網(wǎng)紅”的粉絲量動(dòng)輒幾百萬(wàn),有的甚至高達(dá)數(shù)千萬(wàn),隨便發(fā)一個(gè)視頻到短視頻平臺(tái)上,就能獲得幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的點(diǎn)贊,幾分鐘就能賣(mài)出60、70萬(wàn)元的商品。
這些不斷被刷新的賣(mài)貨紀(jì)錄,究竟是江湖上的傳言,還是營(yíng)造出的神話呢?
現(xiàn)實(shí)是刷單、造假,網(wǎng)紅銷(xiāo)售神話正粉碎著那些想通過(guò)新興互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的致富夢(mèng)。
二十歲出頭的小胡在抖音上看到,有商家一個(gè)月賣(mài)了7、8萬(wàn)單的新鞋,他想著,哪怕一單賺10元錢(qián),也是個(gè)不得了的收入,這樣誘人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)讓準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的他很動(dòng)心。
小胡打聽(tīng)到通過(guò)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu),就可以搭上在抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賣(mài)貨的順風(fēng)車(chē),他決定試一試。
小胡合作的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)叫巨量引擎公司某直營(yíng)中心。
公司銷(xiāo)售人員稱(chēng),他們整合了抖音短視頻、火山小視頻等平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)能力,可以匯聚流量,為想在平臺(tái)賣(mài)貨的商家提供廣告投放代理服務(wù)。
按照巨量引擎工作人員描繪的藍(lán)圖,從選品到聯(lián)系供貨商、再到廣告投放策略,都有服務(wù)專(zhuān)員全程提供服務(wù),小胡只要當(dāng)好客服、發(fā)快遞就可以了。
小胡毫不猶豫地支付了5萬(wàn)元,其中,2萬(wàn)元是保證金,3萬(wàn)元是廣告充值費(fèi)。
之后,巨量引擎的工作人員給小胡介紹他們?cè)诙兑羝脚_(tái)上銷(xiāo)售商品的價(jià)格構(gòu)成。
一款從廠家進(jìn)貨10元的產(chǎn)品,零售價(jià)一般會(huì)在100元左右,短視頻平臺(tái)收取的廣告費(fèi)用,會(huì)占到30元左右,除去進(jìn)貨成本、快遞費(fèi)用,一單下來(lái),小胡可以賺到40元左右。
小胡以為自己可以賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),但沒(méi)想到,代理公司讓他投入的廣告費(fèi)用比例越來(lái)越高,后來(lái)夸張到一單下來(lái),支付給代理公司的廣告費(fèi)用,超過(guò)產(chǎn)品的售價(jià),生意顯然沒(méi)法繼續(xù)。
小胡說(shuō),在后邊的經(jīng)營(yíng)中,產(chǎn)品賣(mài)69元,廣告費(fèi)我出到了80多元。
小胡竹籃打水一場(chǎng)空,想要退回剩余的廣告費(fèi)以及2萬(wàn)元保證金,但直到現(xiàn)在也沒(méi)有如愿。
面對(duì)多起創(chuàng)業(yè)者的投訴,央視財(cái)經(jīng)記者決定親自體驗(yàn)一下電商數(shù)據(jù)背后的秘密。
杭州馬到網(wǎng)絡(luò)有限公司旗下的馬到成功,就是一家專(zhuān)注于新零售電商市場(chǎng)的商家專(zhuān)屬平臺(tái),他們的主要業(yè)務(wù)也是幫人在短視頻平臺(tái)上推廣告賣(mài)貨。央視財(cái)經(jīng)記者了解到,他們的運(yùn)營(yíng)方式、盈利模式與小胡遇到的公司如出一轍:廣告費(fèi)要占到產(chǎn)品售價(jià)的30%。
現(xiàn)在,不僅是部分開(kāi)店創(chuàng)業(yè)者在投訴,很多消費(fèi)者也在投訴抖音平臺(tái)上出現(xiàn)的新問(wèn)題,他們?cè)诙兑羝脚_(tái)上買(mǎi)到的商品,不僅是三無(wú)產(chǎn)品,而且還退貨無(wú)門(mén)。
在抖音上,河北姑娘小婷看到好幾個(gè)美妝博主推薦一個(gè)“爆款眼影”,而且寫(xiě)的是正品,她毫不猶豫地在抖音平臺(tái)上下了單,買(mǎi)回來(lái)才發(fā)現(xiàn)是“平價(jià)替代”,顯然是仿品。
小婷隨即登錄中國(guó)物品編碼中心,掃碼結(jié)果顯示:這個(gè)“爆款眼影”的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期等信息都無(wú)法顯示,是一款徹頭徹尾的三無(wú)產(chǎn)品。
北京女孩倩倩在抖音上關(guān)注了很多美妝博主,在博主的推薦下,買(mǎi)了一款“紅石榴隔離遮護(hù)噴霧”,結(jié)果收到的卻是“紅石榴鮮感水活隔離噴霧”,明顯貨不對(duì)板。
央視財(cái)經(jīng)記者登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品系統(tǒng),查詢(xún)后發(fā)現(xiàn),無(wú)論是抖音小店商品詳情中展示的產(chǎn)品,還是倩倩收到的產(chǎn)品,都無(wú)法在國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品備案列表中查到。
央視財(cái)經(jīng)記者也在抖音平臺(tái)的一家小店,購(gòu)買(mǎi)了一款祛斑產(chǎn)品,但收到的貨物卻是“翼顏無(wú)瑕美膚凈顏霜”,完全是兩款不一樣的東西。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2019年1月,抖音國(guó)內(nèi)日活用戶(hù)突破了2.5億,國(guó)內(nèi)月活用戶(hù)更是超過(guò)5億。電商小店也發(fā)展迅猛,消費(fèi)者權(quán)益受損的案例,也逐漸增多。
國(guó)家明令禁止銷(xiāo)售、販賣(mài)的針孔攝像頭、迷你攝像機(jī)、微型攝像機(jī)等用于偷窺、偷拍、偷錄的違禁品,也可以在抖音平臺(tái)上輕松購(gòu)買(mǎi)到。