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        第三方支付業(yè)務發(fā)展及對商業(yè)銀行零售業(yè)務的影響探析

        2019-09-10 07:22:44王海鷹
        環(huán)球市場 2019年21期
        關鍵詞:零售業(yè)務商業(yè)銀行

        摘要:第三方支付業(yè)務已經成為我國當前的一項重要資金交易模式,這對商業(yè)銀行的零售業(yè)務帶來了強烈沖擊。基于對這一沖擊具體影響的研究和分析,本文提出了商業(yè)銀行零售業(yè)務在今后的發(fā)展和運行模式,讓其能夠更好地應對第三方支付業(yè)務對其帶來的沖擊,讓商業(yè)銀行今后能夠獲得更好的發(fā)展。

        關鍵詞:第三方支付業(yè)務;商業(yè)銀行;零售業(yè)務

        第三方支付業(yè)務雖然當前的整體工作體系已經較為完善,但是其本身存在一定的問題,然而由于其具有很高的便利性,所以依然對商業(yè)銀行的零售業(yè)務造成了強烈的影響。在今后的工作中,銀行需要能夠采取更為主動的工作策略,防止整個市場被第三方支付業(yè)務攻占。

        一、第三方支付業(yè)務發(fā)展對商業(yè)銀行零售業(yè)務的影響

        (一)業(yè)務功能方面

        第三方支付業(yè)務和銀行的零售業(yè)務間存在一定的功能重疊,體現(xiàn)在資金的交易和流動方面,然而從作用效果上來看,當前的第三方支付業(yè)務已經不再滿足于只單純地完成對資金的交易,而是將業(yè)務范圍擴寬到投資、基金購買等多各領域。并且由于其便利性較高,所以用戶對這類第三方支付軟件的青睞程度更高,另外就最終的最終效果上來看,第三方支付軟件中的一些零錢獲息功能,相對于商業(yè)銀行具有更高的利率,這是導致用戶更為青睞第三方支付軟件的一個重要原因。

        (二)客戶吸引方面

        在當前的第三方支付業(yè)務發(fā)展中,由于其能夠和各類手機移動APP進行功能上的對接,所以為用戶帶來了極高的工作和生活便利性,在線用戶吸引有得天獨厚的優(yōu)勢。對商業(yè)銀行的零售業(yè)務來說,雖然已經開始借助銀聯(lián)在線支付系統(tǒng)完成對各類支付業(yè)務的開展,然而儲備的經驗較少,短時間之內難以和第三方支付業(yè)務抗衡,并且當前銀聯(lián)支付系統(tǒng)處于發(fā)展的重要階段,當該過程中出現(xiàn)問題時,會導致消費者對這一支付系統(tǒng)的應用青睞度大幅下降。

        (三)經營理念方面

        經營理念方面商業(yè)銀行處于更為完善高效的工作體系中,并且對各類個人信息的收集深度要求較高,但對于第三方支付業(yè)務來說,無法完全對用戶的信息進行深度概括和獲取,所以經營理念方面第三方支付業(yè)務更加青睞于對用戶數(shù)量的提高,商業(yè)銀行更重視對優(yōu)質客戶的獲取,而從當前的實際作用效果上來看,用戶對第三方支付業(yè)務的粘度較高。

        二、商業(yè)銀行零售業(yè)務在第三方支付業(yè)務發(fā)展時期的發(fā)展模式

        (一)完善網絡銀行功能

        商業(yè)銀行當前已經通過建設銀聯(lián)支付系統(tǒng)的方法與第三方支付系統(tǒng)進行抗衡,然而由于其儲備的經驗較少,所以難以在短時間之內取得相應的工作成效。在今后的研究和分析中,可用的方法為完善網絡銀行功能,讓其也可以通過建成類似于第三方支付軟件的形式,讓用戶能夠更好的完成支付工作,并獲取相關功能。另外可以通過加強硬件建設的方式,讓用戶在有銀聯(lián)卡時,也可以在線下商店中通過掃描二維碼以及支付碼供給的方式,讓用戶進行網絡支付,以提高民眾的生活便利性,最終在長時間應用中吸引用戶,并且由于商業(yè)銀行本身具有很高的權威性,其相對于第三方支付軟件有很高的吸引力,所以可以說只要銀聯(lián)支付系統(tǒng)不會出現(xiàn)大范圍的崩潰以及功能發(fā)生缺失問題,則其最終對用戶的吸引程度會逐漸高于第三方支付系統(tǒng)。

        (二)挖掘潛在用戶

        我國當前的年輕群體主要對第三方支付系統(tǒng)的青睞程度更高,原因在于其更早的接觸了網上購物功能,所以和第三方支付軟件之間的關系程度更深。然而對于中年和老年群體來說,其對于第三方支付系統(tǒng)有一定的抗拒心理,銀行系統(tǒng)可以通過對這類用戶的挖掘和吸引,提高受眾群體的數(shù)量,并在此基礎上逐漸吸引各類年輕用戶。

        本文提出的方法為完善銀聯(lián)卡支付方式,雖然常用的poss機等設備可以直接刷卡支付,但是由于其裝配成本較高,導致大部分商店無這一功能,本文提出的方法為,開發(fā)的第三方軟件可通過對銀聯(lián)卡拍照的形式主動識別卡號,并讓用戶輸入銀聯(lián)卡的密碼,而在支付過程中雖然用戶提供二維碼,通過掃描支付,但是與第三方支付系統(tǒng)的差別在于,付款前要求用戶對支付行為進行確認,這種方式可以讓用戶獲得更高的安全感,從而能夠更好的吸引中年以及老年用戶群體。

        (三)建成合作體系

        由于第三方支付系統(tǒng)已經儲備了較多的資源和經驗,而其當前急需商業(yè)銀行方面具有的權威性,所以本文提出的方法為,第三方支付系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)建成合作互利模式,最終建成互利共贏工作系統(tǒng)。具體的工作中,商業(yè)銀行方面可以依托于第三方支付系統(tǒng)的平臺,讓用戶完成具體的支付工作,比如將銀聯(lián)支付系統(tǒng)和第三方支付系統(tǒng)進行對接,讓兩者位于平等的交易地位。而第三方支付平臺,可以從銀行系統(tǒng)中獲取合理程度的用戶信息,以提高第三方支付系統(tǒng)的用戶選擇和檢測質量。

        三、結論

        綜上所述,第三方支付平臺和商業(yè)銀行的零售業(yè)務發(fā)展過程中,兩者在工作理念、工作模式方面都存在一定的差異,導致第三方支付系統(tǒng)當前的發(fā)展速度和發(fā)展質量高于商業(yè)銀行。今后的工作中,商業(yè)銀行可通過建成與第三方支付系統(tǒng)對接體系、吸引潛在客戶群體等方式,讓商業(yè)銀行的零售業(yè)務獲得更好發(fā)展。

        參考文獻:

        [1]郭雨奕淺談第三方支付業(yè)務發(fā)展對商業(yè)銀行的影響[J].現(xiàn)代經濟信息,2017(10):291.

        [2]劉丹丹,王雷濤.淺析第三方支付業(yè)務發(fā)展及對商業(yè)銀行零售業(yè)務的影響[J]農村金融研究,2017(03):35-38

        作者簡介:王海鷹(1978.1-),女,漢族,江蘇鹽城濱海人,現(xiàn)職稱:中級會計師,大學學歷,管理學學士,研究方向:理財或從事銀行零售工作。

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