孟楚喬

摘要：目前世界各大企業(yè)主要的戰(zhàn)略管理工具就是平衡計分卡，并且平衡計分卡也逐漸被眾多公司所使用。這種方式是一種戰(zhàn)略執(zhí)行工具，能讓管理人員進一步的對企業(yè)業(yè)績進行評價。平衡計分卡的出現(xiàn)讓中國企業(yè)績效評價以及企業(yè)管理出現(xiàn)了新的變化，分析中國企業(yè)平衡計分卡過程中的常見問題，積累經(jīng)驗，能更好地促進平衡計分卡在中國的使用以及發(fā)展。目前，我國國企機構(gòu)較為龐大，同時分支較多，因此，在利用平衡計分卡時就會出現(xiàn)眾多問題，本篇文章對國企戰(zhàn)略實施過程中平衡計分卡的作用進行討論分析，根據(jù)我國具體情況對目前所面臨的問題進行闡述，同時詮釋解決方式。

關(guān)鍵詞：國企;戰(zhàn)略;平衡計分卡

平衡計分卡在1992年被卡普蘭以及諾頓提出，剛開始是用于企業(yè)績效考核，隨后在不斷發(fā)展的過程中被用于績效管理。當(dāng)1996年經(jīng)過更深層次的研究之后，人們發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)戰(zhàn)略管理中也可以使用平衡計分卡，此后，在企業(yè)戰(zhàn)略實施管理上加入平衡計分卡?，F(xiàn)如今平衡計分卡被作為戰(zhàn)略管理工具被眾多企業(yè)所采用。

一、國有企業(yè)平衡計分卡的作用條件

改革開放的今天，平衡計分卡讓企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)自身綜合能力不斷提高。但是任何事物或是企業(yè)將一種方式引入都有一定原因，而國企則是在合適的時間將國有企業(yè)平衡計分卡引入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，產(chǎn)生了實際作用。而其前提條件也有一定的要求：

第一，企業(yè)具有具體戰(zhàn)略布局，前景明朗。企業(yè)具備以上幾點條件，才能讓員工以及各個部門將目標(biāo)整合，進一步引導(dǎo)員工完成戰(zhàn)略計劃。

第二，企業(yè)管理水平已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)，能將目標(biāo)進行分解完成。平衡計分卡需要有一個完善的管理平臺。而這一方面在于平衡計分卡管理和評判依據(jù)能對數(shù)據(jù)或是文字進行衡量。同時，平衡計分法需要層層分解來落實。

第三，管理人員以及員工意識上重視平衡計分卡這一模式。這一模式的使用是需要將傳統(tǒng)方式推翻。因此，需要管理人員以及員工不滿足于現(xiàn)狀，想要將企業(yè)進一步發(fā)展。

上述三個觀點是企業(yè)在使用平衡計分卡管理時應(yīng)當(dāng)注意的問題，在管理方面進行創(chuàng)新是不同于技術(shù)創(chuàng)新形式的，需要想法具備新意，趨于成熟，同時時機剛好才能將效果展現(xiàn)出來。

二、國有企業(yè)平衡計分法在使用過程中所存在的問題

2001年平衡計分卡進入我國，當(dāng)時的企業(yè)就開始利用平衡計分卡來對企業(yè)進行戰(zhàn)略部署，但是我國企業(yè)自身素質(zhì)以及國家實際情況等原因?qū)е缕胶庥嫹挚ㄔ谖覈髽I(yè)使用不能完全發(fā)揮作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于平衡計分卡的理解也各不相同，導(dǎo)致在執(zhí)行過程中有眾多不同。

與西方國家相比之下，我國國有企業(yè)所建立的績效評估還不是十分完善，而主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，企業(yè)預(yù)算是以收益為財務(wù)數(shù)字的基礎(chǔ)，僅僅能對曾經(jīng)的決策結(jié)果進行衡量，對于日后績效表現(xiàn)無法評估，可能會對企業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)生影響。

第二，如將財務(wù)指標(biāo)作為績效評估不能完全體現(xiàn)出評估結(jié)果的全面性，會容易產(chǎn)生經(jīng)營者重視短期財務(wù)效果的問題出現(xiàn)，影響企業(yè)整體精英發(fā)展，同時，還可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理人員對財務(wù)數(shù)據(jù)的操控行為。

第三，財務(wù)指標(biāo)是根據(jù)報表計算所產(chǎn)生的，因此，傳統(tǒng)的報表會根據(jù)會計原則來進行編制，因此經(jīng)濟環(huán)境以及經(jīng)濟政策均會不同，與現(xiàn)實實際情況有所差距。

第四，在績效評估當(dāng)中，對于企業(yè)發(fā)展能力的重視程度不夠，如此，就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部職工、客戶以及市場玩忽職守，而這點也說明，績效評估所關(guān)注的應(yīng)當(dāng)是長期戰(zhàn)略而不僅僅拘于短期戰(zhàn)術(shù)。

第五，企業(yè)執(zhí)行力度較差。該方面主要體現(xiàn)在員工不理解相關(guān)理念，如果企業(yè)內(nèi)部對于自身所制定的相關(guān)理念也不了解，所說的績效也是空殼，戰(zhàn)略制定以及落實上均會有很大差異。

三、我國國有企業(yè)平衡計分卡對策完善

平衡計分卡是幫助企業(yè)進一步發(fā)展的有效方式，而對于我國國有企業(yè)來講，需要從以下幾點要求來做出改善

（一）加強對員工的教育

國有企業(yè)對企業(yè)員工進行教育是改善平衡計分卡在我國企業(yè)使用的主要步驟，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)盡可能減少橫向壁壘，加強溝通有效性。平衡計分卡的出現(xiàn)是對國有企業(yè)的進一步創(chuàng)新，在濕濕的整個過程當(dāng)中，會涉及到利益分配，同時也會產(chǎn)生一定的阻礙，而阻礙具體是在執(zhí)行方面，利益受到損害的員工會因為對改革產(chǎn)生偏見，從而對平衡計分卡的實施產(chǎn)生異樣情緒。

針對這種問題，應(yīng)當(dāng)加強對員工的教育，需要讓員工了解企業(yè)的未來發(fā)展方向，明白平衡計分卡在其中所發(fā)揮的主要作用，促進企業(yè)績效進一步提高，從而讓企業(yè)內(nèi)部人員之間齊心協(xié)力，保證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的一致性。

（二）建立統(tǒng)一的獎懲制度

國有企業(yè)在實施平衡計分卡的整個過程中，需要建立一個合理、科學(xué)的獎懲制度，在實施過程中，讓員工能為企業(yè)著想，進一步促進企業(yè)發(fā)展，比方說美國石油公司某一運送司機，積極主動的與客戶交談了解客戶需求，之后向公司回報，因為該公司收入和業(yè)績掛鉤，設(shè)置了合理的獎懲制度，因此，我國國有企業(yè)也應(yīng)當(dāng)效仿這種實施過程，設(shè)置合理的平衡計分卡制度，讓這一制度能與公司利益結(jié)合，促進公司發(fā)展。

（三）加強宣傳

國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極宣傳平衡計分卡，讓企業(yè)內(nèi)部認可平衡計分卡，尤其是平衡計分卡在實施的過程中，應(yīng)當(dāng)涉及到企業(yè)內(nèi)部所設(shè)計到的問題，同時還會將子系統(tǒng)以及分支系統(tǒng)互相聯(lián)系，因此，想要真正實施平衡計分卡，就需要國有企業(yè)員工共同參與，并且在此過程中，制定相應(yīng)的制度，參與其中。

四、結(jié)束語

國有企業(yè)改革是需要朝著多個方向發(fā)展，對于國有企業(yè)績效評估進行探索，挖掘平衡計分卡這一形式能進一步改善我國國有企業(yè)的經(jīng)濟體制，促進我國國有企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。這類管理方法，能進一步促進企業(yè)對有形、無形資產(chǎn)的利用，提高企業(yè)整體績效水平，增強企業(yè)競爭力。本篇文章對平衡計分卡在我國國企戰(zhàn)略實施的作用進行分析討論，在此過程中，提出了目前我國實施當(dāng)中所存在的問題，同時提出解決方式，希望平衡計分卡模式能進一步促進國有企業(yè)改革，提高國有企業(yè)生產(chǎn)力。

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