摘 要：在經(jīng)濟全球化發(fā)展的今天，絕大部分企業(yè)憑借互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息優(yōu)勢實現(xiàn)了線上市場的交易模式，而物流行業(yè)作為支持整個線上市場交易順利開展的重要經(jīng)營方式，許多企業(yè)具有專門的物流管理部門，但在傳統(tǒng)經(jīng)營思想的影響下，鮮少有企業(yè)專門將物流管理部門作為現(xiàn)代化經(jīng)營建設(shè)的重要組成成分，仍然有大部分企業(yè)把物流管理作為影響產(chǎn)品成本及質(zhì)量的部分因素。因此，本文以“企業(yè)物流管理中存在的問題及應對策略”為題，探討企業(yè)物流管理中存在的制度、技術(shù)與人才三大問題，并基于當前企業(yè)實際經(jīng)營方針提出相應解決策略，希望能為提高企業(yè)經(jīng)營績效起到一定的促進作用。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營建設(shè);物流管理;績效;有效措施

引言

物流（logistics）服務起始于最早的商品貿(mào)易，它是隨著商品生產(chǎn)、貿(mào)易、運輸?shù)刃袨榈陌l(fā)展而發(fā)展，是一種從古至今的傳統(tǒng)經(jīng)濟活動?，F(xiàn)代物流管理（Logistics Management），更多的是指基于信息化設(shè)備與技術(shù)，利用倉儲中轉(zhuǎn)等場地，降低企業(yè)運輸成本，提高商品貿(mào)易效率與經(jīng)濟效益，完成合理化的運輸服務模式。企業(yè)在商品生產(chǎn)過程中，必須考慮到商品帶來的運輸成本，而物流管理恰恰能根據(jù)商品等實體流動規(guī)律，綜合性地管理商品流入與流出，有計劃、有組織地協(xié)調(diào)、控制進而監(jiān)督商品的走向，使得企業(yè)在物流活動中能夠以最少的成本實現(xiàn)最佳的物流配合與協(xié)調(diào)?，F(xiàn)代物流是供應鏈活動中必須的一部分，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)支持下，越來越多的客戶開始習慣網(wǎng)絡(luò)購物，因此，企業(yè)為了滿足客戶對商品、對服務等需求，就必須將商品產(chǎn)地到消費地的過程設(shè)計為一種高效、低成本的控制運輸?shù)倪^程，這就是現(xiàn)代物流管理的目標與意義。

一、企業(yè)物流管理中存在的問題

（一）物流管理觀念和制度相對落后

從客觀條件上來看，國內(nèi)企業(yè)物流發(fā)展較晚但十分迅速，各大快遞公司在早期以信件為主，隨著互聯(lián)網(wǎng)電子郵件的出現(xiàn)，國內(nèi)以信件郵票為主的物流行業(yè)受到了極大的沖擊，然而，柳暗花明又一村，線上市場的出現(xiàn)促使國內(nèi)物流行業(yè)起死回生，并直接步入了高速發(fā)展的“快車道”時期。時至今日，商品從企業(yè)的生產(chǎn)地再到全國的消費地，耗費的時間不過三五天，但是，物流行業(yè)的快速發(fā)展并沒有帶動企業(yè)形成系統(tǒng)、完善的物流管理體系，大部分企業(yè)在激烈的市場競爭中仍然保持了相對落后的物流管理觀念與制度[1]。

（二）物流管理信息技術(shù)等相對落后

在現(xiàn)代經(jīng)營環(huán)境中，絕大部分企業(yè)已經(jīng)涉足線上市場，并依賴當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)出了一套行之有效的物流管理系統(tǒng)，但是，擁有先進現(xiàn)代化信息設(shè)備的企業(yè)屬于極少部分，大部分企業(yè)仍然是“使用”權(quán)限，并沒有涉足開發(fā)或投入，也就是說，這些企業(yè)沒有獨立的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。缺乏相對獨立的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，影響到了企業(yè)內(nèi)部對外的獨立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，導致企業(yè)商品的運輸、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)相對分散，無法及時更新產(chǎn)品信息或狀態(tài)，間接降低了客戶的消費體驗，導致部分企業(yè)無法在激烈的市場競爭中脫穎而出[2]。

（三）物流管理人才的培養(yǎng)相對缺乏

現(xiàn)代勞動力市場并不缺乏基層的工作人員，反而十分需求高素質(zhì)、高能力的專業(yè)人才，我國物流產(chǎn)品起步較晚，雖然發(fā)展十分迅速，但這是基于我國優(yōu)秀的基建條件與大量的勞動力投入才取得的成果，因此，從總體上來看，我國高端人才十分稀缺，缺少高素質(zhì)的專業(yè)人員?，F(xiàn)代企業(yè)也十分缺乏對物流管理的戰(zhàn)略規(guī)劃人才，同時，許多企業(yè)由于落后的物流管理觀念和制度，導致相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)并不到位，而外部培訓機構(gòu)也是魚龍混雜，造成人才市場十分混亂的情況[3]。

二、企業(yè)物流管理中應對問題的有效策略

（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高對物流管理的認識

許多企業(yè)以商品盈利，其中商品生產(chǎn)銷售是許多企業(yè)的主要經(jīng)營模式，通過降低生產(chǎn)成本，提高盈利空間，獲取更多的經(jīng)營效益，但是，許多企業(yè)忽視了運輸帶來的變化，尤其是當前物流行業(yè)伴隨著載具、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品發(fā)生的改變。很多時候，物流的速度決定了客戶的滿意值，因此，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，將物流管理納入到企業(yè)經(jīng)營體系中，同時，企業(yè)還必須提高對物流管理的認知，了解物流服務對客戶的影響，改革創(chuàng)新物流管理模式，提高物流管理質(zhì)量與效率[4]。

（二）建立平臺合作，完善產(chǎn)品運輸物流過程

電子商務促使線上市場快速發(fā)展，而線上市場更是使得物流行業(yè)中各大快遞公司獲得了極大的盈利，許多企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模小，影響力較低，雖然在全國各地都具有一定的消費區(qū)或消費人群，但始終缺少建設(shè)獨立物流系統(tǒng)的財力，針對這一現(xiàn)象，商品企業(yè)可以與物流行業(yè)建立平臺合作關(guān)系，完善產(chǎn)品運輸物流過程，借助物流行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)物流管理的流程化、標準化與便捷化，讓消費者更快地收到產(chǎn)品，提高消費者的滿意度。

（三）提高人員素質(zhì)，加強對從業(yè)人員的培訓

企業(yè)應當首先加強對物流人員的重視，積極為從業(yè)人員提供相應的保障，同時，為了補充企業(yè)物流管理部門的新血，企業(yè)可以與相關(guān)專業(yè)的高校達成一定的合作，形成良好的校企合作關(guān)系，一方面可以有效加強專業(yè)學生的素質(zhì)，另一方面可以引進高校對于物流管理的最新研究。此外，企業(yè)還可以邀請經(jīng)驗豐富的專家開展講座，在保障員工福利及學習機會的同時，也為內(nèi)部員工創(chuàng)造上升渠道，激發(fā)員工工作的熱情，幫助員工樹立自信心，改善員工精氣神，從而有效提升企業(yè)精神文明風貌。

三、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)應當從制度、技術(shù)以及人才三個方面出發(fā)，科學落實先進制度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營理念，提高對物流管理的認識，并針對消費區(qū)建立相應的建立平臺合作，完善產(chǎn)品運輸物流過程，提高對客戶的服務質(zhì)量，刺激客戶進一步消費，同時，企業(yè)還需要重視企業(yè)人員的工作素質(zhì)，加強對從業(yè)人員的培訓，多方強化下，才能有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

參考文獻

[1]安寅平.企業(yè)物流管理中存在的突出問題及應對策略研究[J].商業(yè)經(jīng)濟，2017（02）：65-66+69.

[2]何奕呈.企業(yè)物流管理中存在的突出問題及應對策略研究[J].中國物流與采購，2019（12）：76.

[3]李婉，周岳，李正.企業(yè)物流管理中存在的突出問題及應對策略[J].中國物流與采購，2019（18）：78.

[4]牛桂香.企業(yè)物流管理中存在的突出問題及應對策略解析[J].中國市場，2018（07）：185-186.

作者簡介：

王爽（1996—），女，漢族，籍貫：河南駐馬店，學歷：本科，單位：信陽農(nóng)林學院，研究方向：物流管理。