張萌茹

摘要：重慶公交墜江事件發(fā)生后，關于導致公交墜江真相的新聞報道不斷出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，由于公眾缺乏獨立思考和判斷，其態(tài)度受到新聞報道的影響也出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。本文以該事件為例，分析新聞報道中把關人的作用，它是如何在新聞報道中培養(yǎng)、改變受眾的認知、態(tài)度、情緒的，并提出在互聯(lián)網(wǎng)時代把關人面臨的困境以及應該如何堅守的方案。

關鍵詞：把關人;刻板印象;培養(yǎng)理論;重慶公交墜江

一、重慶公交墜江事件

（一）事件發(fā)展過程概述

2018年10月28日，在重慶市萬州區(qū)的萬州長江二橋橋面一輛公交車在與一輛小轎車發(fā)生碰撞之后，墜入江中。隨后媒體關于此次事件的報道出現(xiàn)了幾次反轉(zhuǎn)，責任人由小轎車司機轉(zhuǎn)向搶奪方向盤的乘客。

（二）媒體的盲目報道

受眾認知的形成在一定程度上也受到新聞語言的影響。新聞媒體是信息傳播的重要載體，對事實進行報道時肩負著引導社會輿論的責任。新聞報道語言中出現(xiàn)的傾向性有：對正義的褒揚、對犯罪的控訴、對道德素質(zhì)的批判、對某群體的貶低等。如果使用不恰當會造成消極影響，使受眾對事件產(chǎn)生極端化認知。此次事件中媒體在新聞語言中使用了“女司機”這一名詞，長期以往的報道中不恰當?shù)男侣務Z言使用，使受眾看到“車禍”“女司機”等負面交通事件就會聯(lián)想到因女司機技術差才導致事故發(fā)生。

二、新媒體時代的把關人

“把關人”這一概念最早出現(xiàn)在

1943年美國心理學家盧因的《心理生態(tài)學》中，隨后在1947年盧因在研究受到戰(zhàn)爭期間家庭餐桌食物流動變化中正式提出“把關人”?！鞍殃P人”理論認為，當記者、編輯等新聞從業(yè)人員在選擇、判斷哪些信息可以成為報道內(nèi)容，并最終向受眾發(fā)布報道時，就會有一個“把關”的內(nèi)部決策過程?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使信，息內(nèi)容變得混雜，新聞報道質(zhì)量參差不齊，并且充滿非理性和情感語言。在這種環(huán)境下，受眾應提高媒介素養(yǎng)，媒體要把握好“門”的分寸，將媒介作為提升自身素養(yǎng)的工具，“把關”活動才能得到更好的效果，使把關過程更加客觀自覺，媒介大環(huán)境也會更加和諧健康。新媒體時代的信息量龐大，信息海量化是互聯(lián)網(wǎng)的特點，而移動媒體的盛行分割了人們閱讀信息的時間，隨之而來的是信息的碎片化、海量化。碎片化的信息和有限的受眾注意力資源的矛盾，就要求大眾傳媒充分發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測功能，為人們呈現(xiàn)有價值的信息。專業(yè)媒體和資深新聞從業(yè)者應該承擔起社會責任，呼吁把關的重要性，起到帶頭作用。

三、把關人對公眾刻板印象的培養(yǎng)

（一）公眾對“女司機”的刻板印象重慶公交墜江事件中媒體作為新聞事件報道的把關人，在報道中雖然體現(xiàn)了時效性，但卻忽略了最重要的真實性，沒有做到對事實真相的核查就盲目報道，在其中將“女司機”突出強調(diào)，使受眾形成一種女人開車技術差的認知，這種認知并不是一次事件才產(chǎn)生的。

（二）媒體報道產(chǎn)生的刻板印象重慶公交墜江事件中被撞的正常行駛的轎車車主鄺女士，在一些媒體沒有核查清楚事件真相時，報道為事故原因由逆向行駛的女司機造成。媒體在報道中首先強調(diào)了“女司機”這個群體，在事件進一步發(fā)展后出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)，事故原因是由于公交車越線撞到正在駕駛轎車正常行駛的鄺女士。群眾在一開始不明真相的情況下接收到媒體的報道，便開始抨擊轎車司機鄺女士，“女人車技就是不行！”“是女司機的錯！”報道出來后人們把唇槍舌劍對準了與公交車相撞的小轎車司機，因為媒體在強調(diào)，她是個女人。對女司機負面認知并不是一開始便存在的，這是媒體長期報道產(chǎn)生的結果，是一個長期培養(yǎng)的過程。以“女司機”作為噱頭的媒體報道時有發(fā)生，致使受眾對女司機的刻板印象產(chǎn)生。四、基于“把關人”理論的對策建議

首先，要加強專業(yè)媒體對“把關人”這一職責的培訓，選擇熟習新聞生產(chǎn)流程、深諳大眾傳播行業(yè)、具有較高的職業(yè)修養(yǎng)和道德品行的負責人。

其次，要建立健全政策條例和法律法規(guī)，規(guī)范信息傳播，加強對網(wǎng)民的法律知識普及，在法律的基礎上實施“把關”。

最后，主流媒體帶頭呼吁并實施在傳播信息過程中要提高內(nèi)容質(zhì)量，逐步提高媒體行業(yè)和受眾的媒介素養(yǎng)和新聞素養(yǎng)。

五、結語

在新媒體時代，媒體把關的不嚴格導致虛假信息頻發(fā)和謠言廣泛傳播，有時會出現(xiàn)媒體集體失聲的現(xiàn)象，媒體在新媒體時代還擔任了“辟謠”的新職責。把關人不嚴謹?shù)膱蟮烙袚p社會公眾的利益，不利于社會的穩(wěn)定發(fā)展。在新聞信息傳播的新環(huán)境下“把關”顯得非常有必要，媒體有義務營造一個美好清凈的信息傳播環(huán)境。

（作者單位：西北大學現(xiàn)代學院）