路曉南

【摘 ?要】電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和管理工作都需要文秘工作人員，這主要是因為文秘人員負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)層意見及命令的傳遞和督辦，所起的作用十分重要，是連接企業(yè)內(nèi)部上下層的重要橋梁。所以，為了使企業(yè)更好地發(fā)展，必須對其進(jìn)行改革創(chuàng)新，進(jìn)一步提高文秘人員的工作能力和效率，進(jìn)一步發(fā)揮好參謀助手作用。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);文秘工作;特點;培養(yǎng);創(chuàng)新性

隨著電力體制改革、國資國企改革深入推進(jìn)，對電力企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深刻影響，加之企業(yè)內(nèi)部改革持續(xù)深化、治理體系不斷完善，這些都對電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理等工作提出新要求、新挑戰(zhàn)。文秘工作人員作為直接服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層的工作角色，肩負(fù)著起草重要文稿、研究分析情報、提出意見建議等重要職責(zé)，關(guān)系和影響著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策和工作。目前，有關(guān)電力企業(yè)文秘人員的規(guī)章制度和工作要求，是在過去長期實踐、多行業(yè)交流的基礎(chǔ)上形成的，已與當(dāng)前企業(yè)發(fā)展環(huán)境和工作要求不相適應(yīng)。因此，如何創(chuàng)新培養(yǎng)電力企業(yè)文秘人員，不斷提升其能力素質(zhì)，積極發(fā)揮文秘人員的作用值得研究與探索。

一、電力企業(yè)文秘工作基本特性

1、有效發(fā)揮價值性

文秘人員主要從事企業(yè)重要會議、領(lǐng)導(dǎo)講話和對外匯報等重要文稿的起草工作，是保障各項決策部署有效落實的重要一環(huán)，也是推動企業(yè)各項工作的重要載體。[1]文秘人員既要密切關(guān)注企業(yè)發(fā)展及重點工作情況，也要客觀認(rèn)識企業(yè)面臨的形勢任務(wù)和存在的問題困難，更要準(zhǔn)確把握國家大政方針、上級重要部署和電力行業(yè)發(fā)展趨勢。在此基礎(chǔ)上，還要注重收集各類信息情報，通過調(diào)查研究、分析等形式對各類信息進(jìn)行研判、加工、整合，以文稿形式體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)決策意圖和工作思路，同時將一些實際情況真實反饋給領(lǐng)導(dǎo)，合理提出意見建議，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策參考。同時，文秘人員還應(yīng)積極發(fā)揮“下達(dá)”作用，將企業(yè)決策部署快速有效地傳遞給執(zhí)行層，推動各項工作落地。但作為文秘人員，要注意把準(zhǔn)工作定位，時刻牢記自身職責(zé)，做到“工作既要到位，也不能越位”，準(zhǔn)確把握好輔助這個“度”，切忌出現(xiàn)擅自更改、補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)指示要求等情況。

2、合理體現(xiàn)輔助性

文秘人員作為輔助決策、出謀劃策的工作角色，合理體現(xiàn)其工作價值是最基本的屬性要求。具體到工作而言，就是要服從領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)好參謀，堅決貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決策部署和工作指示，不能以自身想法或個人觀點來推進(jìn)工作，更不得干涉或影響領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。要堅持“以文輔政”，時刻站在企業(yè)發(fā)展的角度進(jìn)行思考，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖和工作思路，準(zhǔn)確把握企業(yè)工作實際，在文稿起草中緊扣主題、謀篇布局、遣詞造句，不斷提升文稿質(zhì)量和水平，使領(lǐng)導(dǎo)的思路和要求得到充分體現(xiàn)。要強(qiáng)化信息分析研究，重點圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題、企業(yè)工作的難點問題，及時收集信息，適時組織調(diào)研，對所掌握的情況和問題進(jìn)行研判分析，提出針對性措施和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實可靠的參考依據(jù)。

3、保持工作嚴(yán)謹(jǐn)性

文秘工作無小事。文秘人員直接服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，接觸人員廣、掌握信息量多，其一言一行在一定程度上代表著領(lǐng)導(dǎo)形象、企業(yè)形象?！耙蛔种?，一句為之蹉跎;一句之誤，通篇為之梗塞”。如果重要文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報等文稿撰寫不嚴(yán)謹(jǐn)，出現(xiàn)內(nèi)容或格式錯誤，將會影響工作開展和會議效果，給工作開展帶來被動影響。如果由于文秘人員原因延誤或未能準(zhǔn)確傳遞各類信息和工作安排，將可能耽誤事情處理的實效，給企業(yè)經(jīng)營管理、工作落實帶來不利影響。因此，文秘人員必須保持其工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，這也是服務(wù)企業(yè)大局、保障工作高效規(guī)范運轉(zhuǎn)的必然要求。

4、適應(yīng)崗位綜合性

電力企業(yè)涉及安全生產(chǎn)、工程建設(shè)、經(jīng)營管理、營銷服務(wù)等多方面業(yè)務(wù)，這就需要文秘人員必須適應(yīng)崗位業(yè)務(wù)綜合性的要求。文秘工作對專業(yè)知識、寫作技能、組織協(xié)調(diào)、綜合素質(zhì)等方方面面的素養(yǎng)和要求都很高，且還需兼顧文字整理、參會提醒、信息傳遞、接人待物等工作。任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題或流轉(zhuǎn)不暢，將會影響領(lǐng)導(dǎo)工作或工作運轉(zhuǎn)，帶來的后果也較為嚴(yán)重。所以，文秘人員要以專業(yè)工作為基礎(chǔ)，全面拓展自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)崗位的綜合性要求。

二、電力企業(yè)文秘工作基本要素

電力企業(yè)文秘人員在保證文秘工作基本工作特性、落實基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)具備以下基本要素。

1、需要具備完整的電力行業(yè)基本知識

電力系統(tǒng)專業(yè)性較強(qiáng)，相關(guān)專業(yè)內(nèi)容是企業(yè)年度工作報告等文件材料的重要組成部分，能否將專業(yè)知識與材料寫作的基本技能有效結(jié)合，是衡量文件材料質(zhì)量高低的重要因素。電力企業(yè)內(nèi)部材料的受眾大多為本系統(tǒng)人員，這就對材料中專業(yè)工作描述的準(zhǔn)確性、重點工作的突出性、涵蓋內(nèi)容的全面性等提出了更高要求。同時，電力企業(yè)作為保障地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，在工作中需要與各級政府和社會各界保持溝通聯(lián)系、合理反映訴求。文字材料作為對外溝通交流的重要載體，如不能適當(dāng)?shù)貙㈦娏I(yè)知識用通俗易懂的語言進(jìn)行描述或表達(dá)，將會影響企業(yè)與外部的溝通交流，對企業(yè)的整體工作也會產(chǎn)生一定影響。因此，電力企業(yè)文秘人員需要具備完整的電力行業(yè)基本知識，這在各級電力企業(yè)的文秘人員招聘基本條件中也有明確要求。

2、需要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和分析能力

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，外部環(huán)境深刻變化，電力體制改革、國資國企改革正在深入推進(jìn)，都將深刻影響電力企業(yè)今后的發(fā)展。電力企業(yè)作為保證國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的基礎(chǔ)能源產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展不僅需要從提升管理、深化創(chuàng)新等方面著手，更需要準(zhǔn)確理解、認(rèn)真貫徹國家方針政策，確保企業(yè)經(jīng)營發(fā)展在正確的軌道上不偏不移。如何保證國家的大政方針在企業(yè)得到有效落實、如何保證企業(yè)內(nèi)部的管理思路得到有效貫徹，就需要文秘人員要能夠主動學(xué)習(xí)內(nèi)外部的相關(guān)要求，認(rèn)真研究分析其對企業(yè)的影響，實現(xiàn)在各類材料、工作匯報中為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的參考意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策、匯報工作等提供堅強(qiáng)的支撐，進(jìn)而保證企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

3、需要具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

電力企業(yè)的文秘人員在材料的起草和撰寫過程中，需要經(jīng)歷材料的收集整理、意見反饋、材料綜合審閱等多個環(huán)節(jié)，涉及的協(xié)調(diào)部門和人員眾多，溝通過程也是多次反復(fù)，同時還包含研討確定匯報材料的框架、重點和格式等內(nèi)容，這些過程能否順利高效開展，對材料的撰寫有著至關(guān)重要的影響，這就決定了文秘人員需要有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，才能使得各個環(huán)節(jié)的工作有效落實，才能確保各項材料保質(zhì)保量、按期完成。

結(jié)束語

文章根據(jù)近年來電力企業(yè)的秘書工作實際和培養(yǎng)現(xiàn)狀，系統(tǒng)分析了電力企業(yè)文秘工作人員應(yīng)遵循的工作特性和獨有的工作特點，在此基礎(chǔ)上，針對文秘工作人員的培養(yǎng)進(jìn)行了探究，提出了創(chuàng)新可行的培養(yǎng)方式。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：國網(wǎng)山西省電力公司和順縣供電公司）