路程程
摘 要:進入21世紀以來科技迅速發(fā)展,我國市場經濟體制也更加完善,經濟一直保持高速增長的同時企業(yè)間的競爭也日益激烈,企業(yè)競爭的本質仍是人才與科技的競爭。由于企業(yè)要想實現(xiàn)發(fā)展必須依賴人才,所以企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,關鍵在于培養(yǎng)一直精明強干的人才隊伍。本文認為企業(yè)應當加強員工培訓,深入貫徹國內外先進培訓理念,從企業(yè)本身需求出發(fā),將實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展作為培訓目標,建立完善的培訓體系。
關鍵詞:員工培訓;完善;創(chuàng)新
在企業(yè)健康運營中,加強員工培訓的重要性顯而易見,不少企業(yè)在人力資源培訓上不斷加強資本投入,大力開展各種培訓活動。職工在接受培訓后,還應加強評估,使企業(yè)工作更加規(guī)范,更重要的是,通過接受培訓,能夠讓企業(yè)職員再次接受教育,進而達到自我完善的目的,不斷提升員工綜合素質與道德素養(yǎng),以免更好地適應企業(yè)發(fā)展所需,發(fā)揮人才優(yōu)勢。
一、我國企業(yè)培訓工作中存在的問題
銷售企業(yè)盡管對培訓工作逐漸重視,投入大筆經費,建立機構團隊、培訓體系,但是效果通常都不太理想,并且存在一些缺陷,具體表現(xiàn)為產出和投入不成正比、沒有好好地整合資源、針對性不夠鮮明、無法形成系統(tǒng)的運作模式等。
(一)培訓工作定位方面。對培訓計劃,初期的調查工作準備得不充分,培訓計劃通常被當作一項任務來安排,缺乏明確詳細的目標,員工參與培訓學習不夠積極,對企業(yè)管理的服務和支持力度不夠。
(二)培訓團隊方面。培訓團隊缺少綜合性,只根據本年度培訓的計劃落實與執(zhí)行工作,片面地把培訓當成是人事部負責的事情,其他部門不夠配合,沒有把各個基層與業(yè)務部門的力量很好地整合起來。內部培訓教師大多數是兼職講師,通常出現(xiàn)工作忙、有關部門缺少支持等推脫現(xiàn)象。
(三)培訓課件設計方面。培訓教材沒有做到綜合統(tǒng)一,課程設計得比較零散,大部分是由專業(yè)部門自主開發(fā)而來,沒有統(tǒng)一管理與認證。教材的實用性、有效性不強,沒能快速而有針對性地研究教材進行培訓。
(四)培訓講師隊伍方面。培訓隊伍大部分由各個部門的專業(yè)工作人員與技能比賽獲獎選手構成,缺少對培訓講師的培訓,培訓技巧還有提升的空間。對基層培訓的師資隊伍創(chuàng)建要求太低,未能確立一線經理等于兼職培訓師的理念。
(五)培訓的激勵制度方面。盡管對內部培訓講師專兼職的隊伍有配套對應的管理方法,并支付了一定的課程酬勞,但仍然未能充分調動內部培訓師的積極性,用物質的獎勵為主,忽略了精神鼓勵,對內部培訓師的職業(yè)發(fā)展缺乏清晰規(guī)劃。
二、完善和創(chuàng)新員工培訓體系的建議
(一)建立專業(yè)高效的培訓隊伍
首先,企業(yè)領導及員工要從思想上轉變觀念,認識培訓的重要性,其次,企業(yè)要培養(yǎng)建立起一支高效的專業(yè)化培訓團隊,或者可以聘請社會專業(yè)化培訓公司組成聯(lián)合培訓團隊,通過內部和外部資源的充分有效結合,最大的發(fā)揮培訓團隊的作用,提高員工培訓的效率,真正達到培訓的任務和目標。
(二)創(chuàng)新教育培訓理念,建立培訓機制
首先,確定員工培訓的目標。企業(yè)在制定培訓計劃時,應當廣泛征求員工培訓意見,尤其是各部門領導的意見,結合崗位設置和征求意見,認真組織相關人員分析培訓需求,制定出一套切實可行且針對性強的培訓計劃。其次,按照“以人為本”的理念,在對專業(yè)知識進行培訓時,應考慮員工的全面發(fā)展,加強政治、道德、企業(yè)價值觀教育、基礎文化知識教育、法律政策及制度培訓、行為規(guī)范及禮儀培訓、健康等其他方面的教育、培訓,使員工全方位、多層次發(fā)展,增強員工的歸屬感和幸福感。最后,建立并完善培訓效果評估和考核機制,培訓的效果直接關系到培訓工作的成敗,通過考核機制不斷促進培訓工作按照計劃有序推進,形成一套健全的培訓機制,以達到培訓的預期目的。
(三)創(chuàng)新培訓方式方法
第一、積極開展形式多樣的培訓活動。為了更好的促進員工之間相互了解與合作,需要更多實踐性、參與式的培訓方式,讓員工在培訓中不僅學習了專業(yè)技能知識,還能增進友誼,促進企業(yè)內部的團結與協(xié)作。這些靈活多樣的培訓方式可以有效調動受訓者的積極性,讓其在互動中學習,從親身的體驗中獲得知識、技能。目前常用的培訓方式有:課堂式、案例教學法、頭腦風暴法、角色扮演法、工作輪換、文件框技術、仿真模擬法、管理游戲、無領導小組討論、行為模仿、拓展訓練等。這些培訓方式各有各的特點和適用范圍,各企業(yè)根據具體情況對這些方法進行甄別,選擇適合的方式方法,達到最佳的培訓效果。第二、積極拓寬培訓渠道,可以采用網絡平臺進行遠程在線學習,利用微信、培訓APP、視頻會議進行學習、交流。員工可根據自我情況自行選擇培訓內容、培訓時間,使培訓便捷、高效,內容更加全面、針對性更強。第三、同類企業(yè)之間加強交流、溝通,經常開展對標學習,取長補短,通過互相進行交流、學習,達到相互促進、相互提升。
(四)創(chuàng)新培訓考核方式
對于培訓的作用與意義,大多數職工都會認為是為了獲得證書,導致培訓的本質受到忽視,因為這樣一來,職工在獲得證書后,就不會再產生提高自我,并在培訓過程學習工作技能的積極性。證書并不一定非權威機構不可,企業(yè)內部頒發(fā)的同樣具有效力,但是企業(yè)應當不斷提高證書的權威性與吸引力,這是由于提升職工的業(yè)務技能水平雖然很重要,但還要不斷改善其自身軟技能,比如說工作態(tài)度、紀律觀念以及職業(yè)道德。
三、結語
創(chuàng)建完善的企業(yè)員工培訓體系對企業(yè)發(fā)展非常重要。員工的培訓體系是人力資源的管理框架核心構成部分,創(chuàng)建以公司戰(zhàn)略為根基的員工培訓體系,能幫助提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能
力,因此,企業(yè)領導要著力把對員工能力提升的培訓體系創(chuàng)建并完善起來,引導激勵所有部門積極參與,整合企業(yè)內部資源,讓員工和企業(yè)與時俱進,實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的再增長。
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