趙文秀

摘要：作為班主任，每天都會(huì)遇到這樣那樣的“麻煩事”。當(dāng)我們處理這些事的時(shí)候，無(wú)非是歇斯底里式的說(shuō)教式教育，甚至相信“黃荊棍下出好人”。而常常忘記給予學(xué)生們說(shuō)話的機(jī)會(huì)，更別提傾聽。著名心理學(xué)家黃月霞說(shuō)過(guò)：“傾聽是有效溝通所必備的元素，它是一種接納的心底語(yǔ)言?！弊鳛榻逃撸覀兠刻熳龅米疃嗟氖虑槭恰罢f(shuō)”，而往往忽略了“聽”。所以，“耳朵是通向心靈的道路”讓我們學(xué)會(huì)傾聽，這是當(dāng)好班主任的首要前提，也是提高工作效率的秘訣！

關(guān)鍵詞：班主任；溝通；交流；傾聽

連續(xù)十余年的班主任，自我感覺良好。2016年下期發(fā)生了一件事卻徹底顛覆了我對(duì)班主任工作的看法。那時(shí)，我擔(dān)任六年級(jí)（1）班主任，小熠是班里成績(jī)靠后的一名學(xué)生，平時(shí)為人膽小，尤其不善于與人交流。記得剛跟他接觸的時(shí)候，每次跟他交流，他都很欣喜，但總是抿抿嘴，不愛說(shuō)話。表?yè)P(yáng)他時(shí)，也只是抿抿嘴，小聲嘀咕；犯錯(cuò)時(shí)，還是低頭抿嘴，悶不做聲。

六年級(jí)的孩子慢慢進(jìn)入了青春期，青春期的孩子固執(zhí)，我懂，但青春期的孩子更多的是極端的反抗。他，太過(guò)于安靜。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“盡可能深入的了解每個(gè)孩子的精神世界，是教師的首條金科玉律?！蔽矣X得孩子性格的形成與家庭有著密不可分的關(guān)系，應(yīng)該請(qǐng)家長(zhǎng)共同教育。幾次聯(lián)系小熠的家長(zhǎng)，都無(wú)人接聽，并且顯示的是福建—福州。生病了來(lái)接的也是小熠的婆婆，每次匆匆來(lái)，匆匆去，敷衍著我。學(xué)校統(tǒng)計(jì)留守兒童時(shí)，了解到原來(lái)他父母雙雙都在福州打工，估計(jì)是父母常年在外的原因使這孩子缺少關(guān)愛，心中便筑起了防護(hù)墻，不愿交流。

了解情況后，我加大了對(duì)小熠的關(guān)注和關(guān)心程度。然而，越關(guān)注他，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就越多，對(duì)他就越失望，甚至覺得他不值得愛。漸漸的，我與小熠交流少了，懲罰多了。有人說(shuō)過(guò)：“越是不值得愛的孩子，越是缺愛的孩子?！比绻?dāng)時(shí)我能理解這句話的真諦，也就不會(huì)有接下來(lái)的事情了。

語(yǔ)文課上，我讓學(xué)生把聽寫改錯(cuò)本拿出來(lái)給我檢查。當(dāng)我依次檢查到小熠時(shí)，他沒有拿出本子。我用審視的目光盯著他：“作業(yè)本呢？”小熠仍然抿抿嘴，小聲嚷著。以我對(duì)他的了解，一定又是把作業(yè)本弄丟了，我頓時(shí)來(lái)氣了，當(dāng)著全班同學(xué)的面將他狠狠批評(píng)了一頓，并自以為帥氣地轉(zhuǎn)過(guò)頭去繼續(xù)檢查，不理他。當(dāng)我再回過(guò)頭來(lái)時(shí)，以班主任敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)，這個(gè)孩子滿眼怨氣，嘴里念念有詞，情緒特別激動(dòng)，其他學(xué)生也察覺到了我們之間的緊張情緒，都屏氣凝神。為了不讓自己難堪，我立馬把他叫到了辦公室。

“怎么了，還有情緒了，說(shuō)你說(shuō)錯(cuò)了嗎？”我先客為主責(zé)備道。小熠還是抿著嘴，不說(shuō)話。我更來(lái)火了，提高嗓門：“說(shuō)話啊，你有什么意見，說(shuō)?。?！”突然，他吼了一句：“我不說(shuō)，說(shuō)了也被罵！”這是我聽過(guò)他說(shuō)得最大聲的一次。我吼了回去：“你什么時(shí)候說(shuō)了？我罵你了？”“之前我沒穿校服（學(xué)校規(guī)定集合集會(huì)必須穿校服），你叫我說(shuō)理由，我說(shuō)了句不見了，你就吼我。其他同學(xué)也沒穿，你不吼他們。你以前叫我說(shuō)犯錯(cuò)理由，我說(shuō)了，但你每次都說(shuō)是借口，我還怎么說(shuō)？”然后他晃了晃頭，咬了咬唇，又嘟囔了句：“老師，說(shuō)實(shí)話，我不相信您！”

小熠的話，讓我十分震撼，不是為那句“我不相信您”，而是我教育他時(shí)，他有說(shuō)話，而我全然沒有在意。那些他犯錯(cuò)時(shí)被我全盤否定的“借口”，確實(shí)是他不得已犯錯(cuò)的理由，只是被我教育的“真理”淹沒了。其實(shí)小熠也有過(guò)跟我親近。剛接到他們班時(shí)，那畢恭畢敬的句“老師，我想您管我”是對(duì)我的信任；同我的談心是對(duì)我的喜愛。只是這些信任和喜愛在我一次次的怒火中澆滅殆盡，我覺得自己的班主任工作真的好失??！確實(shí)到了該徹底反思教育行為的時(shí)候了。

伴隨著小熠的故事，我在班上開啟了“傾聽”的序幕：走進(jìn)孩子們的“心房”，傾聽他們的“心聲”，成為孩子們的大朋友。經(jīng)過(guò)不斷的努力，孩子們?cè)絹?lái)越信任我了，喜歡和我交流內(nèi)心的想法，行為規(guī)范也有了很大的改進(jìn)?？粗⒆觽冨e(cuò)誤少了、笑容多了、各個(gè)方面都進(jìn)步了，我笑了?！袄蠋煟也幌嘈拍?！”這句話時(shí)?？M繞在我的耳邊。

【反思】

一、傾聽是班主任的責(zé)任。

本教育故事是我班主任生涯的一個(gè)點(diǎn)滴，同時(shí)也是我班主任工作出彩的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。對(duì)小熠的教育，我是失敗的，因缺乏傾聽而失敗。有人說(shuō)：我們的教育，缺少的不是教育，而是傾聽！是真正心與心的溝通。“兼聽則明，偏聽則暗”。讓我們做個(gè)忠實(shí)的 “聽眾”，給學(xué)生充分表達(dá)的機(jī)會(huì)，因?yàn)閮A聽是一種尊重、一種理解、一種寬容。學(xué)會(huì)傾聽也是我作為班主任的一種責(zé)任，一種追求，一種職業(yè)自覺。一個(gè)教師如果只知道說(shuō)教，而缺乏傾聽的意識(shí)，那么他所進(jìn)行的教育必定是殘缺、低效的教育，是非常失敗的教育。就像故事中小熠一樣，無(wú)論談多少尊重學(xué)生的主體地位，也無(wú)論發(fā)揮多少學(xué)生的主體精神，都將是多余的，始終沒有盡到做班主任的責(zé)任，都將以失敗而告終。

二、傾聽是班主任最有效的工作途徑。

作為班主任，每天都會(huì)遇到這樣那樣的“麻煩事”。成天抱怨苦呀！累呀！教育效果還不盡人意，為什么呢？那是我們處理這些事的時(shí)候，無(wú)非是空洞的說(shuō)教，深信“黃荊棍下出好人”。忘記留給學(xué)生們說(shuō)的機(jī)會(huì)，更別提傾聽。著名心理學(xué)家黃月霞說(shuō)過(guò)：“傾聽是有效溝通所必備的元素，它是一種接納的心底語(yǔ)言?！弊鳛榻逃?，我們每天做得最多的事情是“說(shuō)”，而往往忽略了“聽”。這次，真的是我錯(cuò)了?！昂稹倍嘤凇奥牎保z毫沒有關(guān)注學(xué)生真正的想法，也沒給他們說(shuō)話的機(jī)會(huì)。以班主任定向思維和學(xué)生談話，不自覺地以教育者的身份，居高臨下……長(zhǎng)此以往，班主任工作雖然十分辛苦，但是失敗的，也是無(wú)效的。所以，要想我們的班主任工作卓有成效，就必須學(xué)會(huì)傾聽，善于傾聽，重視傾聽，堅(jiān)持傾聽。因?yàn)?，這是當(dāng)好班主任的首要前提，也是提高工作效率的秘訣！

參考文獻(xiàn)：

[1]許愛華《關(guān)于教師傾聽的幾點(diǎn)思考》. 《福建教育：小學(xué)版》2008年 第3期

[2]王志紅《從學(xué)會(huì)傾聽教起》.《江蘇教育》2003年 第04A期

[3]邱鳳美《教師要學(xué)會(huì)傾聽》.《福建論壇（社科教育版）》2006年12期

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