張進 甘玉潔

摘要：本文主要通過對武警官兵負性情緒現(xiàn)狀的闡述以及對武警官兵常見負性緒產(chǎn)生的原因進行分析研究，從官兵認知、情緒、意志、心理適應(yīng)性出發(fā)，提出一些對策建議。維穩(wěn)處突是武警部隊的中心工作，為確保武警官兵切實履職盡責(zé)圓滿完成上級賦予的各項任務(wù)，就必須要克服負性情緒的干擾。這項工作應(yīng)融入日常教育、訓(xùn)練中去，貫穿始終、常抓不懈，努力培養(yǎng)擁有敏銳的觀察力、縝密的思維能力、果斷的判斷力、穩(wěn)定的情緒、堅強的意志靈活快速的應(yīng)變能力等良好的心理素質(zhì)的合格官兵。

關(guān)鍵詞：負性情緒;維穩(wěn)處突;情緒

維穩(wěn)處突過程中雖然各項保障日益完善，但是官兵似乎更加緊張，壓抑。主要是因為當(dāng)時狀態(tài)下的政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境太過于復(fù)雜，維穩(wěn)處突時壓力過大，對家鄉(xiāng)的思念和對高壓的環(huán)境承受力不足，對盡快結(jié)束任務(wù)的期望過高造成了官兵在維穩(wěn)處突過程中不同程度的負性。

一、武警官兵維穩(wěn)處突中負性情緒現(xiàn)狀

（一）官兵的焦慮情緒

美國精神病聯(lián)合會給焦慮定義為“由緊張的煩躁不安或身體癥狀所伴隨的，對未來危險和不幸的憂慮預(yù)”，即焦慮是人處于負性情境中的消極適應(yīng)現(xiàn)象。這種消極適應(yīng)現(xiàn)象不但體現(xiàn)在人的心理和行為上，而且發(fā)生在人的體驗感受中，屬于情緒范疇。官兵的焦慮情緒常常發(fā)生在維穩(wěn)處突任務(wù)的前期準(zhǔn)備階段，有時也會在處突過程中出現(xiàn)，是官兵在任務(wù)的前、中和后期產(chǎn)生負性情緒中發(fā)生機率最大的。

（二）官兵的憤怒情緒

憤怒是指在自身未達到目的和欲望訴求沒有被滿足時產(chǎn)生的不良適應(yīng)情緒，常常伴隨著沖動和攻擊行為的出現(xiàn)。是一種難以去平復(fù)和忍受的負性情緒，有時能給人們帶來能量，但大多數(shù)的時候會帶來不良影響。憤怒會伴隨著激烈的生理反應(yīng)，如血液迅速流向大腦和四肢，心跳加快同時腎上激素產(chǎn)生加快。官兵在維穩(wěn)處突時面對敵對分子的挑釁和謾罵，或者看到傷害到人民生命財產(chǎn)安全的事件時，會有臉部漲紅、呼吸急促、全身充滿能量的感受;在經(jīng)歷暴恐事件時，看到了犯罪分子向人民伸出了罪惡之手，非常容易產(chǎn)生憤怒情緒，并付諸于行動。

（三）官兵的恐懼情緒

恐懼情緒常常發(fā)生在任務(wù)過程中，是最能影響任務(wù)開展和最難掌控的負性情緒，官兵在執(zhí)行維穩(wěn)處突任務(wù)時大多數(shù)情況下要面對窮兇極惡的歹徒，需要面對生與死的考驗，恐懼心里伴隨左右，表現(xiàn)在生理方面就會感到：血壓升高、心跳加快精力下降、汗液增多甚至是顫抖等應(yīng)急反應(yīng);在心理方面的表現(xiàn)有：思維不清晰、精力不集中等。正如孟昭蘭所說，恐懼常常是因為情緒承受力的崩潰，就像洪水沖毀堤壩一樣，很難恢復(fù)。

（四）官兵的厭惡情緒

厭惡是一種反感的情緒，主要包括討厭、惡心、難受、拒絕、不滿等。抽象的地說，生活中凡是和真、善、美相對立的東西，都容易引起人們的厭惡情緒。厭惡常常發(fā)生在維穩(wěn)處突的后期階段，是官兵對自身在維穩(wěn)處突過程中的所見所感和自身表現(xiàn)的反應(yīng)。在暴恐事件中部分官兵對于血腥場面不能接受，又由于任務(wù)需求原因不能避開，在這種環(huán)境中就會產(chǎn)生厭惡情緒。

二、維穩(wěn)處突中負性情緒產(chǎn)生的原因分析

（一）官兵的本能習(xí)得行為差異

武警官兵在執(zhí)行任務(wù)中面對突發(fā)情況，每個官兵反應(yīng)不同，有的官兵在遇到人群爆發(fā)的暴亂會害怕，會有往后退的動作，不能堅守住陣線;而有些官兵則是訓(xùn)練有素，沉著冷靜。

根據(jù)有關(guān)學(xué)者在研究本能行為與習(xí)得行為關(guān)系中指出：本能行為和習(xí)得行為都是遺傳與環(huán)境交互作用的結(jié)果，從某種意義上說，任何先天的本能都需要后天環(huán)境的誘發(fā)或完善，而任何習(xí)得行為都需要一定的先天遺傳基礎(chǔ)。先天的本能是難以通過后天的環(huán)境去改變的，比如對死亡的恐懼，只能去通過訓(xùn)練來緩解或者很快克服從這種情緒正常參與處突任務(wù)。

（二）社會壓力對官兵的影響

武警官兵軍營生活有嚴(yán)格的管理制度，繁重的訓(xùn)練和枯燥的生活，導(dǎo)致官兵容易孤獨、焦慮、和抑郁，加之在維穩(wěn)處突任務(wù)中，不良情緒不能發(fā)泄，沒有訴說的對象。所以來自社會的關(guān)懷理解對武警官兵來說是極為重要。

（四）任務(wù)突發(fā)性的影響

維穩(wěn)處突任務(wù)雖不像戰(zhàn)爭大規(guī)模集團作戰(zhàn)，但是也隨時經(jīng)受生死考驗的。特點是是事件緊急，時間和發(fā)生地點都是不確定，需要處置人員第一時間趕赴戰(zhàn)斗一線，留給官兵情緒調(diào)整的時間很少。

三、維穩(wěn)處突中負性情緒的調(diào)節(jié)對策

（一）加強思想政治教育樹立責(zé)任使命觀念

維穩(wěn)處突任務(wù)的成功與否，直接決定了人民群眾的根本利益能否得到及時保障，這是處突官兵的職責(zé)。必須堅持用黨中央、中央軍委的指示精神武裝頭腦。大力強調(diào)使命教育，清楚維穩(wěn)處突的重要地位和作用，增加官兵的使命意識、責(zé)任意識，自覺把維穩(wěn)處突作為踐行黨的宗旨、構(gòu)建和諧社會的具體行動。組織官兵及時了解國際國內(nèi)政治局勢，了解當(dāng)前反恐怖戰(zhàn)場的新情況，恐怖分子的網(wǎng)絡(luò)與組織，清楚其內(nèi)部構(gòu)成，隨時做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。

（二）注重心理調(diào)節(jié)

一是提高自我情感效能有效轉(zhuǎn)移不良情緒。情感效能高的官兵能將情緒轉(zhuǎn)化為行動的動力。情感效能低的官兵只能停留在感受情緒的過程中，主觀能動性較低，難以緩解這種不良情緒，只會越積越深。所以官兵有意識提高自我的情感效能，注意轉(zhuǎn)移是比較行之有效的方法。

二是尋找可靠社會支持獲得關(guān)愛與歸屬感。個體在社會現(xiàn)實生活中如果可以獲得很多的社會支持，那么他的心理健康水平也會很高。這些支持就是包括物質(zhì)上，精神上，情感上的幫助。這可以有效緩解官兵在維穩(wěn)處突任務(wù)之后的厭惡情緒，在遇到挫折時，官兵能夠獲得社會支持越多的人，越能夠為負性情緒找到多條出口，與其他戰(zhàn)友分擔(dān)憤怒、厭惡、恐懼和焦慮，使自己情感傷害降到最低。

三是鍛煉自身情感智力構(gòu)建和諧人際關(guān)系。官兵能否克服各種任務(wù)困難，有效地管理自我情緒，就要看其是否具備了較高的情感智力和和諧的人際關(guān)系。不能讓官兵帶著負性情緒去執(zhí)行維穩(wěn)處突任務(wù)，特別是因為同行戰(zhàn)友之間關(guān)系的不和諧，會直接影響任務(wù)單位之間的協(xié)同配合。