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        旅游管理的現(xiàn)狀及解決措施

        2019-09-10 23:05:52閆響
        學(xué)習(xí)與科普 2019年20期
        關(guān)鍵詞:旅游管理現(xiàn)狀措施

        閆響

        摘 要:隨著生活質(zhì)量的提高,人們的追求也從對物質(zhì)條件的追求上升到對精神方面的追求,因此,旅游行業(yè)的發(fā)展速度越來越快,已經(jīng)迅速崛起,成為了服務(wù)行業(yè)中最能帶動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一。但目前,旅游管理中仍存在一些問題,禁錮著旅游行業(yè)的可持續(xù)長遠發(fā)展,因此,應(yīng)仔細探究現(xiàn)階段旅游管理中存在的問題并找出相對應(yīng)的解決措施。

        關(guān)鍵詞:旅游管理;現(xiàn)狀;措施

        1國內(nèi)旅游業(yè)的基本發(fā)展走向

        1.1旅游業(yè)朝著綜合化的方向演進

        綜合化發(fā)展是現(xiàn)階段全球旅游業(yè)發(fā)展的嶄新趨勢之一,這種發(fā)展形勢和單體產(chǎn)業(yè)相比擁有更大的優(yōu)勢。眾所周知,旅游業(yè)是吃、游、住、行等融合在一起的綜合性產(chǎn)業(yè),綜合化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變了原有的以旅行社、酒店為主的形式,將其他有關(guān)部門與行業(yè)整合起來,進一步形成了巨大的規(guī)模效益,從根本上提升了旅游業(yè)的市場競爭力。此外,旅游業(yè)現(xiàn)已演變?yōu)閲窠?jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一,綜合化發(fā)展擁有大規(guī)模、資產(chǎn)富足、產(chǎn)業(yè)鏈完整、競爭力強等優(yōu)點,其有效運行必然會拉動旅游業(yè),甚至是國民經(jīng)濟的前進。

        1.2旅游管理體制步入市場經(jīng)濟管理軌道

        隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,國內(nèi)旅游管理體制勢必會向以下趨勢演進。首先,旅游業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié)中的經(jīng)濟屬性地位上升。與此同時,旅游管理體制改革過程中市場機制的效用會逐漸顯現(xiàn)。其次,旅游業(yè)作為一個聯(lián)動性、整體性均較強的產(chǎn)業(yè),在管理機制改革時更加注重上下層、各部門間的組織協(xié)調(diào)。例如,我國上海、杭州等地成立了旅游發(fā)展委員會,由更高的層次和旅游相關(guān)部門間協(xié)調(diào)進行了大膽嘗試。此外,行業(yè)管理得到加強,同時旅游管理的規(guī)范化、法制化因素不斷強化,這些均有助于國內(nèi)旅游業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

        2當(dāng)前旅游管理中存在的問題

        2.1旅游管理中基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

        當(dāng)下,我國旅游行業(yè)的管理措施都主要是圍繞旅游業(yè)務(wù)的開展來進行的,對景區(qū)的生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)沒有引起重視,如景區(qū)內(nèi)沒有合理建立污水凈化排放系統(tǒng),景區(qū)衛(wèi)生清潔及廢棄物回收設(shè)施等設(shè)立數(shù)量太少,設(shè)施相對設(shè)置不足,忽視對景區(qū)生態(tài)環(huán)境的管理,生態(tài)環(huán)境破壞比較嚴(yán)重,環(huán)境治理的難度加大,后期需要投入的環(huán)境治理成本較高。我國大部分游客的綜合素質(zhì)偏低,環(huán)境保護意識不強,隨意將廢棄垃圾扔在景區(qū)內(nèi),長此以往就會致使景區(qū)的生態(tài)環(huán)境受到影響,游覽價值也會因此降低,這樣會直接影響到旅游行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展,帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。

        2.2旅游管理工作的信息共享情況不佳

        如今的信息化旅游管理工作雖然發(fā)展速度較快、發(fā)展前景也十分可觀,但是,由于技術(shù)上存在問題,所以直接導(dǎo)致我國的旅游資源在數(shù)量上較多,但是在質(zhì)量上卻存在不足,對于大多數(shù)的旅游資源,人們都不能夠直接進行共享,這影響人們的旅游傾向和具體的旅游選擇。此外,因為信息化發(fā)展程度日益加深,網(wǎng)絡(luò)的開放性使得旅游資源信息良莠不齊,所以人們在挑選過程中難免會出現(xiàn)選擇不到合適的旅游地的情況。

        3解決旅游管理中存在問題的措施

        3.1加大基礎(chǔ)建設(shè)的投入,改善旅游生態(tài)環(huán)境

        旅游企業(yè)需加大基礎(chǔ)建設(shè)的投入,只有做好旅游生態(tài)的保護工作,才能促進旅游經(jīng)濟的提升。具體措施:完善景區(qū)生態(tài)設(shè)施的管理,根據(jù)旅游景點的整體規(guī)劃,設(shè)置必要的污水處理系統(tǒng),防治水污染帶來更多經(jīng)濟損失;在人流量大的景區(qū)多處設(shè)置廢棄物回收箱,并貼上溫馨提示等;對于不配合旅游管理工作開展的游客,可以采取一些必要措施,例如,口頭警告、罰款學(xué)習(xí)等,規(guī)范游客在景區(qū)內(nèi)的行為。

        3.2健全旅游管理體系

        旅游企業(yè)要正視自身工作中存在的缺點,積極學(xué)習(xí)先進的旅游管理專業(yè)知識,向其他發(fā)展良好的景點借鑒經(jīng)驗,并結(jié)合自身旅游景區(qū)的特色,做好市場調(diào)查,改正自身缺點,尋找一條適合自身景區(qū)發(fā)展的出路。在對景區(qū)景點的設(shè)計規(guī)劃上,相關(guān)部門和企業(yè)可投入資金聘請專業(yè)團隊來進行合理高效的規(guī)劃,使旅游景點富有整體性與格局性,使旅游路線具有合理性等;或者可將當(dāng)?shù)氐拿褡逄厣幕c旅游活動有機結(jié)合,創(chuàng)建特色旅游,進而提高當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟效益。另外,旅游企業(yè)還可以創(chuàng)辦屬于自己的雜志刊物來宣傳當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)情,并可積極組織大型旅游商演活動或展會來吸引投資,進而強化對外的合作交流,并進一步提升旅游景點的品牌形象。

        3.3積極創(chuàng)新旅游管理的信息化系統(tǒng),促進旅游資源實時共享

        互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展直接帶動了信息化和智能化的發(fā)展,如今的信息化旅游管理資源在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的數(shù)量較多。在此背景下,要想幫助人們在眾多的資源中挑選出合適自己的旅游內(nèi)容,則需要利用已有的信息化旅游管理系統(tǒng),并結(jié)合實際情況對這一系統(tǒng)進行創(chuàng)新,使其更加符合新時期人們的旅游傾向和實際需求,進而促進旅游資源在新的社會發(fā)展階段中的共享。

        3.4提升生態(tài)旅游監(jiān)督管理水平

        首先,在生態(tài)旅游管理措施落實過程中,要結(jié)合實際情況,對當(dāng)?shù)芈糜蔚貐^(qū)的實際情況進行調(diào)查和分析,其中政府要充分發(fā)揮自身的主導(dǎo)作用。這樣不僅可以在環(huán)境承受范圍之內(nèi)對旅游行業(yè)的發(fā)展進行有效控制,而且還能夠盡可能避免受到滿載現(xiàn)象的影響。其次,旅游業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須結(jié)合實際情況,制定和落實符合實際要求的規(guī)章制度及相關(guān)條款,最大限度地推動生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展。除此之外,在開發(fā)旅游資源和發(fā)展旅游業(yè)時,還要結(jié)合實際情況,對過度使用旅游資源的企業(yè)或單位進行處罰。通過對制度的合理利用,可以對這種現(xiàn)象起到約束和控制作用,只有加強執(zhí)法力度,才能夠杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。另外,通過建立和利用游客回訪機制,了解游客的真實感受,這樣不僅可以根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀對其進行不斷完善和優(yōu)化,而且還能夠為當(dāng)?shù)厝说幕緳?quán)益提供有效保障。在此基礎(chǔ)上,還要與媒體建立良好的合作關(guān)系,加強媒體的宣傳力度,這樣不僅可以加深游客的環(huán)保意識,而且還能夠讓游客自覺遵守旅游景區(qū)的各項條例和制度,盡可能避免景區(qū)環(huán)境遭受破壞。

        4結(jié)語

        為了使旅游行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)長期發(fā)展,旅游企業(yè)必須端正態(tài)度,重視在發(fā)展過程中已經(jīng)存在的問題,并積極采取一切有效、合理的措施進行解決,只有這樣,才能促進旅游行業(yè)的健康發(fā)展。

        參考文獻

        [1]高璐.大數(shù)據(jù)在現(xiàn)代旅游管理工作中的應(yīng)用[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技,2017,(12):112.

        [2]覃子珍,婁策群.旅游信息服務(wù)生態(tài)鏈模型及其協(xié)同管理研究[J].現(xiàn)代情報,2017,(12):19-23.

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