張艷麗

摘要：高校面對(duì)日益突出的矛盾沖突，必須正確看待、有效化解并積極預(yù)防。正確認(rèn)識(shí)和分析高校涉校矛盾沖突的類型和特征是有效化解涉校矛盾沖突的前提。本文以馬克思主義沖突理論為基礎(chǔ)，分析當(dāng)前高校涉校矛盾沖突主要的表現(xiàn)形式和特征，為在實(shí)踐中有效化解涉校矛盾沖突提供理論支撐。

關(guān)鍵詞：涉校矛盾沖突;類型;特征

中圖分類號(hào)：G646

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1002-2589（2019）02-0160-02

當(dāng)前我國處于社會(huì)快速變革時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、利益格局調(diào)整帶來利益和價(jià)值取向的多元化，我國不可避免地進(jìn)入了社會(huì)矛盾的高發(fā)期。隨著高等教育改革發(fā)展的逐步推進(jìn)，高校也需直面紛繁復(fù)雜的涉校矛盾沖突。高?？陀^存在的矛盾沖突需要我們正確看待、認(rèn)真分析，才能有效處置和化解。

一、正確看待高校涉校矛盾沖突

（一）正確理解高校矛盾沖突的普遍性

矛盾無時(shí)不在，無處不在?！懊艽嬖谟谝磺锌陀^事物和主觀思維的過程中，矛盾貫串于一切過程的始終，這是矛盾的普遍性和絕對(duì)性?！蔽ㄎ镛q證法認(rèn)為，矛盾是普遍的、絕對(duì)的，存在于一切事物發(fā)展的過程中，又貫穿于一切過程的始終。高校矛盾也是普遍存在的。普遍存在的高校矛盾并不意味著學(xué)校就處處是對(duì)立，時(shí)時(shí)有沖突，也不意味著高校主要任務(wù)發(fā)生變化，不能把矛盾理解為簡(jiǎn)單的對(duì)立和麻煩。

（二）正確認(rèn)識(shí)矛盾沖突的社會(huì)功能

科塞在論述社會(huì)矛盾沖突的功能時(shí)曾指出“通過它，社會(huì)能在面對(duì)新環(huán)境時(shí)進(jìn)行調(diào)整。一個(gè)靈活的社會(huì)通過沖突行為而受益，因?yàn)檫@種沖突行為通過規(guī)范的改進(jìn)和創(chuàng)造，保證它們?cè)谧兓说臈l件下延續(xù)?！睕_突理論認(rèn)為，在任何社會(huì)和群體中，共存著和諧一致與沖突斗爭(zhēng)，矛盾沖突具有正反兩方面的功能，社會(huì)和群體內(nèi)部的沖突，一方面具有破壞作用，另一方面在一定條件下，矛盾沖突具有增強(qiáng)群體的適應(yīng)性、促進(jìn)群體內(nèi)部整合的正面功能。馬克思主義沖突理論認(rèn)為社會(huì)就是在矛盾斗爭(zhēng)中發(fā)展和前進(jìn)的。毛澤東曾經(jīng)指出：“我們必須學(xué)會(huì)全面地看問題，不但要看到事物的正面，也要看到它的反面。在一定條件下，壞的東西可以引出好的結(jié)果，好的東西也可以引出壞的結(jié)果。”由此可見，由高校涉校矛盾也會(huì)產(chǎn)生正反二個(gè)方面的后果，只要我們正確地處理問題，妥善地解決問題，也能化壞事為好事，有效處置和化解涉校矛盾沖突可以推動(dòng)高校改革發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（三）轉(zhuǎn)變處理和化解矛盾沖突的理念

在正確認(rèn)識(shí)高校矛盾沖突普遍存在及其具有的正反兩種社會(huì)功能的前提下，高校應(yīng)樹立起新時(shí)代科學(xué)處理涉校矛盾沖突的新理念，即是理性對(duì)待、有效化解、積極預(yù)防。既然不可能完全消除所有矛盾，正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)分析高校涉校矛盾沖突，是處理矛盾沖突的前提，高校應(yīng)理性對(duì)待沖突，不掩蓋不曲解矛盾沖突，不“談虎色變”也不“自欺欺人”。我們不可能“畢其功于一役”地解決所有矛盾，但是能夠通過“只有進(jìn)行時(shí)沒有完成時(shí)時(shí)”的改革，來有效緩解、化解眾多非對(duì)抗性的社會(huì)矛盾和糾紛。我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)基層社會(huì)矛盾的雙向功能，努力將高校涉校矛盾轉(zhuǎn)化為倒逼高校深化體制機(jī)制改革發(fā)展的積極推動(dòng)力量。在把握事物發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，是可以做到積極預(yù)防的，高校應(yīng)認(rèn)識(shí)到積極預(yù)防的重要性，防止較為嚴(yán)重的、具有實(shí)質(zhì)性危害的沖突事件的發(fā)生和發(fā)展，并采取有效措施將沖突負(fù)面影響降至最低。

二、高校涉校矛盾沖突的類型及表現(xiàn)形式

有學(xué)者從我國社會(huì)矛盾的產(chǎn)生根源、基本形態(tài)等方面出發(fā)，以馬克思的利益沖突理論為基礎(chǔ)，借鑒科塞的“作為手段的沖突和作為目的的沖突”“現(xiàn)實(shí)性沖突和非現(xiàn)實(shí)性沖突”等范疇，將我國現(xiàn)階段社會(huì)矛盾分為“現(xiàn)實(shí)矛盾”和“非現(xiàn)實(shí)矛盾”兩種類型。本文借鑒這種劃分，將高校涉校矛盾沖突分為“現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突”和“非現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突”兩種類型。

（一）高校現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突

高?，F(xiàn)實(shí)型矛盾沖突從發(fā)生根源上看，是由直接的現(xiàn)實(shí)目的引發(fā)的。這種直接的現(xiàn)實(shí)目的可以是物質(zhì)的也可以是非物質(zhì)的需求，可能發(fā)生在高校各個(gè)利益群體中。在高校，這類矛盾具體表現(xiàn)為以下幾種矛盾：由教學(xué)供需引發(fā)的矛盾、由學(xué)校管理引發(fā)的矛盾、由突發(fā)事件引發(fā)的矛盾沖突。

由教學(xué)供需引發(fā)的矛盾沖突是高校現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突的主要表現(xiàn)形式。高校教學(xué)供給與學(xué)生和社會(huì)需求之間的矛盾是當(dāng)前高校存在的基本矛盾。高校教學(xué)供給與學(xué)生和社會(huì)需求之間的矛盾普遍存在于我國高校中，從招生到就業(yè)，從人才培養(yǎng)到學(xué)科建設(shè)，從課堂教學(xué)到實(shí)踐教學(xué)，從教學(xué)硬件到教學(xué)軟件，供需矛盾普遍存在于高校教育活動(dòng)各環(huán)節(jié)，并存在于高校教學(xué)過程的始終。這種矛盾沖突表現(xiàn)較為溫和，破壞性較小，激化為群體性事件的比例不高。比如教學(xué)硬件設(shè)施與教學(xué)需要之間的矛盾，大部分高校都反映出在意識(shí)到這類矛盾的存在，比如教室、實(shí)驗(yàn)室和各類用途的用房的配備一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這類矛盾的正功能較強(qiáng)，其有效化解可以促進(jìn)高校教學(xué)改革和發(fā)展。高校通過加大相關(guān)投入，該矛盾在一定時(shí)間內(nèi)是可以得到有效緩解的，但是這種緩解并不是一勞永逸的，恰恰是這種發(fā)展中的矛盾的化解推動(dòng)了高校的發(fā)展。

由高校管理引發(fā)的矛盾沖突在當(dāng)前高?，F(xiàn)實(shí)型矛盾沖突中比例不斷上升。當(dāng)前推動(dòng)高等教育體制機(jī)制改革，實(shí)現(xiàn)教育治理現(xiàn)代化的新形勢(shì)下，高校管理引發(fā)的矛盾開始凸顯。這類矛盾主要表現(xiàn)為個(gè)體維權(quán)和集體行動(dòng)類群體性事件，在某些特定的時(shí)間和環(huán)境下容易集中出現(xiàn)。比如人事管理、職稱評(píng)定、教工福利、基礎(chǔ)建設(shè)等等矛盾。這類矛盾可以通過依法治校、制定預(yù)警工作機(jī)制等有效預(yù)防，這類涉校矛盾的有效處置和化解正是推動(dòng)高等教育機(jī)制改革，實(shí)現(xiàn)教育治理現(xiàn)代化的有益探索。

由突發(fā)事件引發(fā)的矛盾沖突是高?，F(xiàn)實(shí)型矛盾沖突的最尖銳的矛盾沖突。高校突發(fā)性事件指學(xué)校內(nèi)突然發(fā)生的不可預(yù)料的嚴(yán)重危害師生安全，影響學(xué)校正常教育秩序，以及會(huì)造成一定社會(huì)影響的事件。由突發(fā)事件引發(fā)的矛盾沖突是當(dāng)前高校無法杜絕并耗費(fèi)大量人力物力解決的矛盾，對(duì)高校發(fā)展負(fù)面功能大于正面功能。比如師生員工的意外傷亡事件、校內(nèi)刑事犯罪事件等引發(fā)的現(xiàn)實(shí)型矛盾都對(duì)高校正常教育秩序產(chǎn)生負(fù)面影響甚至引發(fā)較大的社會(huì)負(fù)面影響，高校通常會(huì)組織專門人員依據(jù)一定程序處置這類矛盾沖突。

（二）高校非現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突

高校非現(xiàn)實(shí)矛盾沖突從發(fā)生根源上看，是由情感和觀念的對(duì)立引發(fā)。這類矛盾沖突沒有明確直接的現(xiàn)實(shí)目的，而是出于釋放因情感、觀念的對(duì)立產(chǎn)生的不和諧狀態(tài)的需要而引發(fā)的矛盾沖突。非現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突是心理層面的情感和觀念的對(duì)立，當(dāng)這種情感和觀念的對(duì)立沒有明確的事件場(chǎng)景為依托時(shí)，僅表現(xiàn)在隱性的心理層面。高校非現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突表現(xiàn)為對(duì)學(xué)校不滿的心理、師生群體矛盾、學(xué)生價(jià)值沖突等。非現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突產(chǎn)生于現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突的無法表達(dá)和不斷積累，非現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突與現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突相互交織，相互促動(dòng)和激化。高?，F(xiàn)實(shí)型矛盾沖突不斷產(chǎn)生，如果有效處置和化解，不斷積累會(huì)促使非現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突進(jìn)一步加深，而另一方面，非現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突也會(huì)因?yàn)榍楦械膯拘压δ芏催^來進(jìn)一步激化現(xiàn)實(shí)型矛盾沖突。

三、高校涉校矛盾沖突的特征

高校涉校矛盾沖突是我國社會(huì)矛盾的一部分，也是社會(huì)矛盾沖突的縮影，它具有我國社會(huì)矛盾沖突的一般特征和高校這一特殊環(huán)境的個(gè)性特征。隨著我國社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步，新時(shí)代高校涉校矛盾具有以下特征。

（一）高校涉校矛盾沖突是非對(duì)抗性矛盾

當(dāng)前高校涉校矛盾沖突出現(xiàn)諸多新的表現(xiàn)形式和特征，但是高校涉校矛盾的基本特征還是非對(duì)抗性。“人民內(nèi)部的矛盾，是在人民利益根本一致的基礎(chǔ)上的矛盾”，高校、教師、學(xué)生、社會(huì)的發(fā)展需求在根本上是一致的?！霸谝话闱闆r下，人民內(nèi)部的矛盾不是對(duì)抗性的。但是如果處理得不適當(dāng)，或者失去警覺，麻痹大意，也可能發(fā)生對(duì)抗”。當(dāng)然也應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到高校涉校矛盾轉(zhuǎn)化的可能性。

（二）涉校矛盾沖突顯性化、派生化

在當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型期利益沖突頻發(fā)，高校發(fā)展中也有表現(xiàn)，涉校矛盾沖突日益顯現(xiàn)，矛盾沖突易被激化。另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，信息的傳遞速度和范圍空前提升，高校中各利益矛盾的關(guān)聯(lián)多極化、復(fù)雜化，導(dǎo)致一個(gè)小的矛盾都有可能因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)自媒體的發(fā)展和相關(guān)利益群體的聯(lián)合而發(fā)展成比較嚴(yán)重的矛盾沖突，造成一系列的后果。在涉校矛盾沖突顯性發(fā)展中常常出現(xiàn)“派生”矛盾沖突。比如目前各高校都高度關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情問題，任何事件都可能被發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上并快速擴(kuò)散，在網(wǎng)絡(luò)上引起關(guān)注和討論，但是在討論過程中很有可能會(huì)發(fā)生焦點(diǎn)問題的轉(zhuǎn)移，引發(fā)新的關(guān)注焦點(diǎn)和矛盾沖突。

（三）涉校矛盾沖突主體多元化

高校涉校矛盾源越來越復(fù)雜，波及范圍大，沖突主體多元化。當(dāng)前高等教育也進(jìn)入深化改革和快速發(fā)展的時(shí)期，涉及的矛盾沖突日益突出且日益復(fù)雜，很多矛盾都是新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題。比如高校與所在城市發(fā)展規(guī)劃之間的矛盾、新校區(qū)的建設(shè)和管理的矛盾、教育國際化方面的矛盾、人事制度改革方面的矛盾、“校園貸”等等，矛盾沖突的主體涉及高校、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社區(qū)、地方政府、教育主管部門、國內(nèi)外相關(guān)利益群體等。主體多元化、關(guān)系復(fù)雜化為解決涉校矛盾沖突帶來了更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

（四）涉校矛盾沖突的周期性

由于高校教學(xué)活動(dòng)和相關(guān)工作的周期性，使得高校涉校矛盾沖突也呈現(xiàn)出特殊的周期性特征。比如在高校的招生、就業(yè)、軍訓(xùn)、職稱評(píng)定、獎(jiǎng)金福利發(fā)放等利益矛盾沖突比較集中出現(xiàn)的特殊情境具有明顯的規(guī)律性和周期性。這是高校涉校矛盾沖突的特殊性，這種規(guī)律性有助于高校把握工作規(guī)律，制定矛盾沖突處置預(yù)案。

在正確認(rèn)識(shí)和分析高校涉校矛盾沖突的類型和特征的基礎(chǔ)上，才能積極預(yù)防并有效化解。針對(duì)不同類型的矛盾沖突當(dāng)前高校也在積極探索出符合自身實(shí)際、行之有效的非制度化矛盾沖突化解機(jī)制。

（責(zé)任編輯：李鵬飛）