劉佳怡

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時代豐實了工業(yè)設計學科的內(nèi)涵，交互設計成為工業(yè)設計的重要環(huán)節(jié)。因此，時代在催生一代優(yōu)秀的交互設計師。作為工業(yè)設計學科應該與時俱進，將交互設計技能要領納入工業(yè)設計課程中，本文就此論題試作膚淺探索。

關鍵詞：交互;工業(yè);設計;教學;設想

從國家對工業(yè)設計學科發(fā)展規(guī)劃來看，2015 年 5 月 8 日，國務院印發(fā)了《中國制造 2025》規(guī)劃，將數(shù)字 化、智能化提到了國家戰(zhàn)略發(fā)展層面。2015 年 5 月 11 日，中央電視臺新聞頻道專門組織專題節(jié)目《問 計中國制造》，深入闡述工業(yè)設計對智能制造產(chǎn)業(yè)的 重要作用。2017年國務院又下發(fā)了《關于印發(fā)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，提到加快推進教育改革，構建職能學習，交互式學習的新型教育體系。因此，將工業(yè)設計和智能制造等新工科 領域結合，將時尚的交互設計融入工業(yè)設計教學中，豐實工業(yè)設計的內(nèi)涵，是適應新時代的發(fā)展理念，是符合國家對工業(yè)設計學科發(fā)展要求的需要。

一、科學進步豐實了工業(yè)設計學科的內(nèi)涵

（一）人工智能推動著交互設計專業(yè)的興起

工業(yè)設計是以用戶為中心的設計，包含著人本和諧，人與產(chǎn)品和環(huán)境的和諧共處，如何讓工業(yè)產(chǎn)品最終更好的造福于人類，是工業(yè)設計的終極目標。如今是信息發(fā)展的時代，工業(yè)設計的概念更加寬泛，工業(yè)設計更加便捷快速地實現(xiàn)了用戶與產(chǎn)品之間的交換，人對產(chǎn)品體驗上的親切感和真實感的需求更為強烈，這種本質需求為人類創(chuàng)造了一種新的“感知”方式——人工智能。人工智能是一種交互設計方式，人工智能的發(fā)展同時伴隨著交互設計的發(fā)展，并給交互設計提供了更為廣闊的發(fā)展空間。人的生活環(huán)境無時無刻不在給人大腦產(chǎn)生錯綜復雜的腦電波信號，人工智能可以進行普適計算等技術，幫助排除混亂的人與產(chǎn)品表達方式，最終決策出人的意識與心智所需求的交互體驗。因此交互設計在人工智能中也有著不可忽視的作用，交互設計中所提倡的對環(huán)境因素的思考，研究人的行為在不同環(huán)境下的不同情況，針對不同情況提出人的本質需求，以用戶的體驗為前提的思考方式，是與UCD（User Cent er ed Desi gn）“以人為中心的設計”，調(diào)查用戶與研究用戶在的核心思想如出一轍。從教育部在中小學生中加入編程、人工智能等相關課程的情況來看，說明我國非常重視人工智能帶給人們生活、國民經(jīng)濟的影響。人工智能通過用戶研究與用戶交互行為模式的分析，構建用戶模型與用戶感知認知邏輯的推理，用戶體驗與評價緊密結合[1]，影響人工物的交互設計方法。這些影響正催生一批新的教學革命與教學建設突破，引領與人工智能相關的工業(yè)設計課程教學體系的變革。

（二）交互是工業(yè)設計整體中一個重要關鍵環(huán)節(jié)

工業(yè)設計源于19世紀初，而交互設計是起源于20世紀末的互聯(lián)網(wǎng)時代，是分屬于不同范疇（式），但是，未來兩者必須也是必定會互相融合。因為交互設計是功能集約產(chǎn)品，在未來，智能產(chǎn)品將不僅限于計算機而將廣泛的嵌入人的日常工業(yè)品，這樣的日常工業(yè)品功能勢必增加。

有人會認為：交互設計只是一種形式，而工業(yè)設計的產(chǎn)品是一種功能，形式怎么能與動能混為一談？但是，筆者認為：工業(yè)設計產(chǎn)品的功能如果只是一種機械標準化要求，那么，其功能表現(xiàn) 應該是多種形式的。交互設計則是這多種形式的具體設計。

那么，交互設計到底給工業(yè)設計帶來了什么？ 交互設計在工業(yè)設計中發(fā)揮什么作用？

工業(yè)設計涉及到心理學、社會學、美學、人機工程學、機械構造、攝影、色彩等，工業(yè)設計的目標是引導創(chuàng)新，促進商業(yè)成功及提供更好質量的生活。交互設計在工業(yè)設計中應用非常廣泛，它不僅擴大了工業(yè)設計范圍，而且也改變了工業(yè)設設計的方式。交互設計出來的工業(yè)產(chǎn)品不僅有具體的、實際的產(chǎn)品，同時還具有大量的虛擬產(chǎn)品[2]。交互設計的目標主要達到三點，一是用戶需求目標，即是實現(xiàn)用戶對產(chǎn)品的基本需求和情感需求，得到用戶的青睞;二是可用性目標，即是用戶對產(chǎn)品的易用程度評估值高。三是提升產(chǎn)品的生命力，推動產(chǎn)品的消費量.

交互設計以用戶為中心，打破了傳統(tǒng)設計方式，不僅使得用戶對體驗工業(yè)設計產(chǎn)品得到有效的提升，而且提升了工業(yè)設計的競爭優(yōu)勢，增進了用戶對工業(yè)設計產(chǎn)品企業(yè)的信賴，最重要的是交互設計推動了工業(yè)設計生產(chǎn)的進步。因此，交互設計是工業(yè)設計整休過程中需要考慮的重要環(huán)節(jié)和關鍵環(huán)節(jié)，它關系到工業(yè)設計產(chǎn)品的生命力！。

（三）交互設計在工業(yè)設計中的具體應用

交互設計在工業(yè)設計中具體應用主要有四個方面，即動作交互、人機交互、觸覺交互、虛擬現(xiàn)實交互。動作交互應該是最初的工業(yè)設計產(chǎn)品的人機交互設計，比如，遙控器只需要人的簡單手按動作，就可以讓人體驗電視機的功能。人機交互是在動作交互基礎上進步了，不僅僅限于視覺和聽覺上的交互，隨著信息技術高速進步，運用了人工智能，采用了現(xiàn)代化的人機交互設計方式，注重考慮用戶的情感需求和參與度，真正實現(xiàn)了人機之間的和諧統(tǒng)一;觸覺交互和虛擬現(xiàn)實交互都是現(xiàn)在新型的交互方式，能夠給人更加直觀親切的接觸和體驗。極其具有人性化，完全是根據(jù)人情感需求和內(nèi)心需求設計的，觸覺交互如觸屏技術的交互設計是當今最受人歡迎的一種交互模式。虛擬現(xiàn)實交互則是滿足了人們在虛擬世界里與虛擬事物之間的相互交換，從而使人獲得完全不同的心理體驗[3]。該四個方面展示了交互設計在工業(yè)設計中的具體應用，特別是這種極具人性化特征的虛擬現(xiàn)實交互功能會在將來的工 業(yè)設計中得到廣泛應用。比如，眾者周知的電視產(chǎn)品，其運用的交互設計于極致，還有，現(xiàn)代人的新居裝修的廚房運用交互設計更是讓人享受到高尚的生活品質。這些都是非常好的例子！有力地證明了工業(yè)設計要想適應現(xiàn)代科技的發(fā)展，就必須突破傳統(tǒng)的設計觀念，要有一個全新的信息化大數(shù)據(jù)時代的理念。因此，教學不能脫離實際生活，工業(yè)設計專業(yè)在教學上要有所創(chuàng)新。

二、交互設計的教學目標設想

交互設計與工業(yè)設計的關聯(lián)與差異，在于交互設計是以整體用戶體驗為設計中心和目標的。是科技發(fā)展生活品質提升而催生的設計任務，簡單是說也是現(xiàn)代工業(yè)人文情感與產(chǎn)品的契合！這點說起來很抽象，怪不得有人會認為交互設計是摸不著看不見的設計，是設計決策人智慧的體現(xiàn)。在交互設計中會衍生出角色建模、場景分析、任務分析、原設計等一系列的分析工具與流程方法，這些都是需要設計者具有一定的專業(yè)功底才能完成的。因此，在教學上 工業(yè)設計教學側重指導學生解決人與物之問有關實體設計中形態(tài)、結構、功能、包裝的問題;交互設計教學則側重指導學生立足于要以人為本[4]。要深層次理解人的需求，結合策劃人，設計人的理念活動為內(nèi)容，以數(shù)字化設計或服務系統(tǒng)為載體和媒介來演示、展示。從技術內(nèi)涵來看，工業(yè)設計注重制造工程與工藝工程等客觀性的技術知識和經(jīng)驗，交互設計注重人類學、社會學、心理學與信息科學等主觀性知識和經(jīng)驗[5]。在設計中應該考慮到與客戶情感互動的成分，促使所設計出的產(chǎn)品能夠得到用戶的喜歡。這實際上是美學和心理學、社會學的有機融合，就是把優(yōu)秀的先進技術和人的夢想和需求融合在工業(yè)設計產(chǎn)品之中。

總之，如果僅僅將交互設計課程定位在界面圖形設計的俠義范圍內(nèi)，勢必會阻斷學科應跟隨社會發(fā)展的腳步這一本質，割裂其與工業(yè)設計學科體系建立的聯(lián)系。交互設計專業(yè)培養(yǎng)的不僅僅是界面交互設計師，還應該是視覺交互設計師、動畫設計師，還包括市場策劃、用戶研究、前端開發(fā)以及IT工程師等崗位人才。因此交互設計專業(yè)方向應該以職業(yè)能力系統(tǒng)為目標，以用戶體驗和行業(yè)實際需求為導向構建教學體系[6]。目前，國內(nèi)很多本科院校為適應市場需求，跟隨著科技發(fā)展，在工業(yè)設計專業(yè)嘗試了交互設計模塊化教學改革。比如浙江大學藝術學院在2001開始，將交互設計作為選修課列入工業(yè)設計本科教學計劃。采取求同存異，各盡其美，交叉共生的教學結構，和貫徹知能合一的教學理念和方法，以達到思行合一的教學效果。應該說是比較成功的例子。筆者認為：在沒有獨立設置交互設計專業(yè)的本科院校，應該抓住時代的需求和機遇。要綜合交互設計和工業(yè)設計的關聯(lián)性和差異性，將交互設計技術技能融入工業(yè)設計專業(yè)教學之中。結合前輩的經(jīng)驗總結，筆者試從交互設計學科目標提出三點有關如何將交互設計融入工業(yè)設計教學計劃的設想。

（一）樹立以用戶為中心的理念

交互設計中的最基本目標即是實現(xiàn)用戶的有效體驗。用戶的體驗無非體現(xiàn)在：行為方式體驗、情緒情感體驗和感官系統(tǒng)的體驗三個方面。因此，除了基礎理論知識外，教學中，要注重培養(yǎng)學生樹立以人為本、以用戶體驗為中心的設計職業(yè)理念。這是培養(yǎng)從事交互設計崗位人才的基本職業(yè)素養(yǎng)，也是培養(yǎng)學生將來的職場基本能力。一是對于用戶在具體的產(chǎn)品體驗過程中，要學會由牛頓思維向量子思維進行解析，從而確定用戶初衷的基本體驗需求。二是要引導學生觀察生活，分析各種各樣用戶的生活方式和使用習慣及偏好，設計出符合不同行業(yè)不同地區(qū)不同年齡的用戶體驗產(chǎn)品。產(chǎn)品在設計之前，就應該選擇目標用戶群體，有目的、有針對性地分 析其行為方式、生理特點等，讓工業(yè)設計有的放矢[7]。三是要考慮新舊產(chǎn)品的關聯(lián)性，在設計上盡量不要另辟獨徑，盡量在用戶熟知產(chǎn)品原有的性能上創(chuàng)新，使得用戶能夠盡快了解新產(chǎn)品。

（二）將人工智能技術與教學融合

人工智能對交互設計的感知方式和認知邏輯影響很大，交互設計可以通過人工智能實現(xiàn)物盡其才，人盡其用。人工智能就是其中重要的交互技術，所以，應該將人工智能技術和交互設計教學融合。一是運用人工智能優(yōu)化交互流程和交互模式;研究解決設計問題的邏輯步驟，創(chuàng)新設計思維;通過人工智能自動化做決策，建構用戶心理模型，分析用戶體驗模式與情感圖譜，逐步引導用戶行為;學會利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)，形成對實時數(shù)據(jù)流的智能分析，建立具有知識圖譜的設計信息庫從而促進建立新型的人機共生關系。二是運用4D打印技術作為教學應用工具。要引導學生學會應用最先進的打印技術使交互設計的方案達到預期效果。4D打印是在3D打印的基礎之上發(fā)展起來的，是增材制造領域最尖端的技術，是3D打印技術的優(yōu)化升級。它可以在3D打印的基礎之上，對成型過程通過數(shù)字計算的手段，與設計方案誤差更小，具備自組裝、多功能和自我修復能力[8]。是工業(yè)設計中廣泛運用的技術。在打印的成型過程中，可以利用數(shù)學模型對打印技術進行支持，使成型過程成為可預見性、可塑造性。4D打印可以使成型材料成為一種“智慧材料”，讓人工智能從虛擬技術到物理現(xiàn)實的轉變。因此，它具有了人本性、智能性、交互性、生態(tài)性和生成性等教育應用特性。三是要運用人工智能技術建立“產(chǎn)品語言”.用戶在操作產(chǎn)品的過程中思維環(huán)境和認知環(huán)境不一樣，因此，在教學中，要充分運用人工智能技術，對用戶思維有關的操作情景內(nèi)的一切載體進行數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)計算。要考慮到用戶在某種緊張的環(huán)境下，操作會集中于大腦思維活動中，出現(xiàn)相對應的用戶行為和思維鏈，通過數(shù)據(jù)自動化分析，能解析出群體思維特征。然后，通過人工智能技術，對用戶任務進行細分，判斷在某種語境下，設計出用戶意圖、計劃、實施方式，以及用戶評價的產(chǎn)品語言，從而構建一個虛擬“操作環(huán)境”構想，從物理技術到人與環(huán)境的實體轉變。

（三）注重 培養(yǎng)創(chuàng)新意識實現(xiàn)產(chǎn)品設計可用性目標

生活在大數(shù)據(jù)時代，科技發(fā)展迅速，生活日新月異，要讓設計產(chǎn)品有生命力，必須注重三點：一是消費趨勢，即要根據(jù)市場的需求，設計出符合大眾口味的工業(yè)設計產(chǎn)品;二是，色彩和造型趨勢，即是工業(yè)產(chǎn)品在設計中不僅要實用，而且還要跟隨人們對色彩和造型的潮流。就是說要關注流行色和時尚造型;三是，技術趨勢，即是你的產(chǎn)品性能要讓人用戶能很容易掌握和實踐。交互設計適應了并正在實踐了上述這三個趨勢。因此，教學上培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識很重要。

同時，要實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品設計的可用性目標。在教學上要注重實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品設計的可用性目標的四個方面：有效性、易學性、易用性[9]和容錯性。產(chǎn)品越易用，表明產(chǎn)品的認知效率越高，那么，其市場的性價比越高。工業(yè)設計產(chǎn)品只有具備可用性目標才能的到用戶的青睞。然而當前很多新產(chǎn)品設計者為了追求產(chǎn)品新潁性，卻脫離了實際，讓客戶缺乏最基本、最重要的易學易用的交互設計體檢。用戶必須去研讀那深奧的說明書，在看不懂說明的情況下，很大可能造成讓用戶對產(chǎn)品性能不能完全理解透徹，最終覺得不好用而拋棄它的情況發(fā)生。這是交互設計教學上的要點。

參考文獻

[1]覃燕京著《人工智能對交互設計的影響研究》

[2][3]張金秀著《交互設計在工業(yè)設計中的應用研究》王晶著《基于交互設計的工業(yè)設計應用研究》

[4]白然《高校交互設計實踐探索研究》

[5][6]張勁松著《面向用戶體驗行業(yè)的交互設計模塊化教學改革思路探探析》。

[7]黃賢強著《交互設計在工業(yè)設計中應用》

[8]陳衛(wèi)東《4D打印技術及其教育應用展望》

[9]吳昌松《工業(yè)設計中交互設計的教學實踐應用研究》

（作者單位：福建江厬學院設計與創(chuàng)意學院）