王超波

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)了我國(guó)各行各業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，工會(huì)系統(tǒng)的信息化建設(shè)越來(lái)越受到相關(guān)管理人員的重視，通過(guò)分析互聯(lián)網(wǎng)十背景下工會(huì)信息化系統(tǒng)的建設(shè)方案，找準(zhǔn)當(dāng)前工會(huì)信息化發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，提升我國(guó)工會(huì)信息化的管理水平，為工會(huì)的建設(shè)與發(fā)展提供更有效的參考，筆者根據(jù)近幾年的工作經(jīng)驗(yàn)分析了互聯(lián)網(wǎng)十背景下，如何加強(qiáng)工會(huì)信息化系統(tǒng)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)十 工會(huì) 信息化系統(tǒng) 建設(shè)方案

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給工會(huì)管理工作提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工會(huì)管理過(guò)程中，為了更好的適應(yīng)新媒體平臺(tái)的建設(shè)需求，必須以互聯(lián)網(wǎng)+為背景，綜合分析當(dāng)前工會(huì)信息化平臺(tái)這樣的問(wèn)題，加強(qiáng)工會(huì)信息化建設(shè)，從而推動(dòng)工會(huì)管理工作朝著信息化的方向不斷發(fā)展。

1.互聯(lián)網(wǎng)+背景下工會(huì)工作的內(nèi)容

1.1工會(huì)組織建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使工會(huì)組織建設(shè)的融合性不斷增強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)的信息聯(lián)絡(luò)性能夠更好的組織工會(huì)成員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)新媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)，微博等，這使得工會(huì)工作方式發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了工會(huì)各部門(mén)之間的聯(lián)系，利用互聯(lián)網(wǎng)將職工工作的方式和內(nèi)容不斷更新，使工會(huì)能夠更好的加強(qiáng)信息化建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使工會(huì)內(nèi)部的組織建設(shè)更加完善，內(nèi)部聯(lián)系更加緊密，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，工會(huì)內(nèi)能協(xié)調(diào)一致，加強(qiáng)信息化聯(lián)系與建設(shè)，為工會(huì)的組織與發(fā)展提供了極大的便利。

1.2聯(lián)系職工

互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，使工會(huì)能夠更好的聯(lián)系廣大職工，密切了職工之間的信息交流，為職工交流提供了便利的途徑，在傳統(tǒng)工作方式的影響下，工會(huì)主要通過(guò)工作小組和部門(mén)下發(fā)通知，征集意見(jiàn)，這種信息傳播方式局限性很強(qiáng)，并且只能自上而下進(jìn)行傳播，而職工的訴求不能全面的反映到工會(huì)中去，媒體的發(fā)展有利于更好的收集職工的意見(jiàn)實(shí)現(xiàn)工會(huì)與職工的雙向互動(dòng)，加快了信息交流的連貫性，提升了信息傳遞的效率，為職工問(wèn)題的解決提供了極大的便利。

1.3開(kāi)展職工教育

在日常工作中，除了解決職工的基本問(wèn)題外，還需要對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)教育，鼓勵(lì)職工積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論知識(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)更好的展開(kāi)學(xué)習(xí)工作，互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展使工會(huì)能夠更好的對(duì)職工教育展開(kāi)管理，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直播，職工可以直接收看最新會(huì)議內(nèi)容，了解理論知識(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以展開(kāi)職工教育課程，在理論傳播的過(guò)程中讓職工了解本專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，不受時(shí)空限制，職工可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行學(xué)習(xí)，極大的提高了時(shí)間的利用率和信息的傳遞率，這對(duì)于培養(yǎng)高素質(zhì)的職工也具有十分重要的作用。

2.工會(huì)信息化建設(shè)管理存在的問(wèn)題

2.1平臺(tái)內(nèi)容缺乏吸引力

由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播速度較快，需要具備一定的吸引力才能擁有受眾。工會(huì)平臺(tái)內(nèi)容吸引力較差是工會(huì)信息化建設(shè)的主要問(wèn)題，工會(huì)的微博、微信等平臺(tái)內(nèi)容大多都是在展示工會(huì)相關(guān)活動(dòng)，職工的基本職業(yè)和義務(wù)，雖然看起來(lái)內(nèi)容比較豐富，但是并沒(méi)有一些實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，也不能廣泛的吸引職工參與到活動(dòng)當(dāng)中，造成這種現(xiàn)象的一個(gè)重要的原因新媒體運(yùn)營(yíng)者雖然利用了網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)營(yíng)方式，但沒(méi)有研究新媒體運(yùn)營(yíng)手段，無(wú)法吸引受眾眼球，導(dǎo)致情節(jié)內(nèi)容十分單一，標(biāo)題生硬，表現(xiàn)形式單一，無(wú)法吸引較多的受眾。以后的內(nèi)容設(shè)置上可以添置一些益智類小游戲、視頻、圖片的內(nèi)容，豐富表現(xiàn)形式。

2.2信息缺乏互動(dòng)性

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展最大的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了信息的交流互動(dòng)，使信息發(fā)布者和受眾之間能夠?qū)崿F(xiàn)雙向交流，但是當(dāng)前大多數(shù)工會(huì)的信息化建設(shè)缺乏信息的交互性，由于一些留言沒(méi)有及時(shí)回復(fù)，導(dǎo)致職工越來(lái)越忽視新媒體平臺(tái)上的留言，對(duì)職工在平臺(tái)上的留言，信息發(fā)布者并沒(méi)有給出明確的回復(fù)，平臺(tái)互動(dòng)成果直接降低，另外，由于缺乏專門(mén)的管理運(yùn)營(yíng)者，導(dǎo)致信息更新頻率較低，有時(shí)候一天更新很多條，有時(shí)候幾天也不會(huì)更新一條消息，導(dǎo)致關(guān)注者對(duì)平臺(tái)的關(guān)注度不強(qiáng)，許多工會(huì)的信息媒體運(yùn)營(yíng)者并不將媒體運(yùn)營(yíng)當(dāng)做專職任務(wù)，自己本身沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到信息平臺(tái)建設(shè)的重要性，導(dǎo)致信息處理速度不及時(shí)，平臺(tái)無(wú)法真正發(fā)揮實(shí)效作用。

2.3平臺(tái)推廣性較差

當(dāng)前新媒體的運(yùn)營(yíng)需要有專業(yè)的人員進(jìn)行平臺(tái)推廣，才能獲得更廣的受眾，增強(qiáng)平臺(tái)的影響力，雖然工會(huì)的新媒體平臺(tái)與市場(chǎng)化的新媒體平臺(tái)不同，但仍需要進(jìn)行廣泛的推廣和維護(hù)，這也是當(dāng)前新媒體運(yùn)營(yíng)者所忽略的一個(gè)重要問(wèn)題，工會(huì)的信息化管理平臺(tái)，可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的宣傳運(yùn)營(yíng)來(lái)增強(qiáng)影響力，通過(guò)與其他工會(huì)平臺(tái)的連接來(lái)增強(qiáng)工會(huì)平臺(tái)的吸引力與活力，增加更多的受眾，提升工會(huì)新媒體平臺(tái)，在整個(gè)社會(huì)中的影響力。

3.如何推進(jìn)工會(huì)信息化系統(tǒng)建設(shè)

3.1樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”的工作的意識(shí)

為了更好的展開(kāi)信息化建設(shè)工作，工會(huì)管理人員必須自上而下樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，這樣才能更好的適應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展，相關(guān)管理人員必須充分意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)工會(huì)建設(shè)和發(fā)展的重要性，國(guó)務(wù)院出臺(tái)的相關(guān)文件對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行了重新定義?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到我國(guó)生活的各個(gè)層面，不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶已達(dá)4億多人，所以網(wǎng)絡(luò)的影響力是不容小覷的，將互聯(lián)網(wǎng)信息化管理工作應(yīng)用到工會(huì)管理過(guò)程中，有利于提升工會(huì)的信息化辦公，進(jìn)而提升工作效率，適應(yīng)社會(huì)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，通過(guò)正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這一發(fā)展的重要趨勢(shì)，轉(zhuǎn)變工作理念，加強(qiáng)信息化建設(shè)，維護(hù)工會(huì)數(shù)據(jù)安全，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與職工保護(hù)工作聯(lián)系在一起，職工有更多的平臺(tái)去發(fā)表自己的訴求，使職工更加相信工會(huì)，工會(huì)也能更好的為職工服務(wù)。

3.2明確定位工會(huì)新媒體平臺(tái)

市場(chǎng)化發(fā)展是新媒體平臺(tái)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，雖然工會(huì)新媒體平臺(tái)與其他平臺(tái)不同，只有正確的定位，才能使新媒體平臺(tái)更好的促進(jìn)工會(huì)的發(fā)展，為了更好的運(yùn)營(yíng)工會(huì)新媒體平臺(tái)，要加強(qiáng)工會(huì)的職能和工作，從工會(huì)的工作服務(wù)特點(diǎn)著手，增強(qiáng)工會(huì)平臺(tái)的服務(wù)性，打造全網(wǎng)新媒體工會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，工會(huì)需要廣泛的了解職工的意見(jiàn)，可以利用平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析不同職工對(duì)內(nèi)容的關(guān)注度，根據(jù)不同崗位進(jìn)行信息推送，滿足職工多樣化的需要，使職工能夠更好的關(guān)注新媒體平臺(tái)，利用新媒體平臺(tái)保證自身的合法權(quán)益。

3.3 培養(yǎng)專職的信息化管理人員

由于當(dāng)前工會(huì)管理人員年齡普遍較大，對(duì)新事物的接受能力各有不同，為了增強(qiáng)工會(huì)的信息化建設(shè)，必須要引進(jìn)專業(yè)人員參與信息化系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需要有專門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)維護(hù)，所以，為了更好的培養(yǎng)專業(yè)的新媒體運(yùn)營(yíng)者，要保證運(yùn)營(yíng)者具有互聯(lián)網(wǎng)思維，明確新媒體運(yùn)營(yíng)方式，具有服務(wù)意識(shí)，對(duì)職工留言進(jìn)行及時(shí)的回復(fù)，并且能夠預(yù)警這可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)。同時(shí)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，線上與線下聯(lián)動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)模式并不能全部代替?zhèn)鹘y(tǒng)的工會(huì)工作，所以在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的過(guò)程中，必須加強(qiáng)線上與線下工作的協(xié)調(diào)，全面展開(kāi)推廣工作，在線上加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，線下推行實(shí)體化建設(shè)，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)體系更好的為職工服務(wù)。

結(jié)論

總之，工會(huì)平臺(tái)的信息化建設(shè)與管理對(duì)于增強(qiáng)工會(huì)的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)具有重要作用，為了更好的融合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，工會(huì)應(yīng)當(dāng)總結(jié)當(dāng)前在信息化建設(shè)中存在的各種問(wèn)題，提升管理運(yùn)營(yíng)者的技術(shù)應(yīng)用水平，突出工會(huì)的信息化建設(shè)作用，更好的為職工服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與工會(huì)傳統(tǒng)工作的高效融合。

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