馮松齡　王阿童

近日，一起由“智聯(lián)招聘”員工參與、致使16萬(wàn)余份個(gè)人簡(jiǎn)歷外流并在淘寶銷(xiāo)售的案件，再次引發(fā)社會(huì)公眾對(duì)智聯(lián)招聘網(wǎng)站上個(gè)人信息安全的極大擔(dān)憂(yōu)。

記者親測(cè)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)智聯(lián)招聘找工作，個(gè)人信息安全仍難保障，想要銷(xiāo)號(hào)更是難上加難。

招聘騷擾不勝其煩

新華社微信公號(hào)近期發(fā)布《實(shí)測(cè)曝光！智聯(lián)招聘、百合婚戀等24款A(yù)pp超限索權(quán)！有窺私可能》的文章。文章刊發(fā)之后，許多網(wǎng)友通過(guò)后臺(tái)留言，揭示自己在智聯(lián)招聘也有過(guò)同樣的遭遇。

有的吐槽智聯(lián)招聘的App索權(quán)過(guò)度。如網(wǎng)友“金湖S”表示，只要你不同意它對(duì)你的索權(quán)，這個(gè)App就沒(méi)法用。

通過(guò)智聯(lián)招聘找工作，個(gè)人信息安全仍難保障，想要銷(xiāo)號(hào)更是難上加難。

有的網(wǎng)友吐槽注冊(cè)一次后，引來(lái)騷擾電話(huà)不斷，不堪其擾：

網(wǎng)友“夢(mèng)天明”說(shuō)，在智聯(lián)招聘注冊(cè)以后，老收到一些騷擾短信?！癘ne life”稱(chēng)“自從用過(guò)一次智聯(lián)招聘找實(shí)習(xí)后，它就開(kāi)始瘋狂地給我發(fā)騷擾短信，發(fā)垃圾郵件”。網(wǎng)友“Y”則表示用智聯(lián)招聘填過(guò)簡(jiǎn)歷但既沒(méi)投也沒(méi)公開(kāi)，結(jié)果一年中接了無(wú)數(shù)與找工作有關(guān)的騷擾電話(huà)。

還有不少網(wǎng)友反映，自己嘗試注銷(xiāo)智聯(lián)招聘的賬號(hào)，但發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單：

網(wǎng)友“深什么北”發(fā)現(xiàn)在智聯(lián)填了簡(jiǎn)歷以后，簡(jiǎn)歷根本刪不掉，打電話(huà)注銷(xiāo)賬號(hào)都不行。網(wǎng)友“馬濤”也表示在智聯(lián)招聘里的個(gè)人簡(jiǎn)歷無(wú)法刪除。

了解這些問(wèn)題后，記者在手機(jī)上下載了智聯(lián)招聘App進(jìn)行實(shí)測(cè)。

記者注意到，使用該App除需要用到無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)、通知、照片、位置等權(quán)限，智聯(lián)招聘的確還需用戶(hù)授權(quán)通訊錄權(quán)限。

記者在填寫(xiě)了個(gè)人信息后，隨機(jī)投遞出幾份簡(jiǎn)歷，為確保安全，隨后選擇了“加密當(dāng)前簡(jiǎn)歷”，智聯(lián)招聘隨后提示“加密后，未投遞企業(yè)將不會(huì)找到你”。

然而，在隨后的半個(gè)月時(shí)間里，記者每天都接到多個(gè)電話(huà)，其開(kāi)篇無(wú)一例外都是“您最近在找工作嗎？”

讓記者震驚的是，除了最初幾家公司是記者主動(dòng)投過(guò)簡(jiǎn)歷的之外，后續(xù)打來(lái)電話(huà)的都是記者并未主動(dòng)投遞過(guò)的公司。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)這些公司是從哪里獲得信息時(shí)，來(lái)電者大多支支吾吾，主動(dòng)掛掉電話(huà)。

不堪其擾后，記者嘗試刪除個(gè)人信息。操作中發(fā)現(xiàn)，在智聯(lián)招聘填寫(xiě)的簡(jiǎn)歷信息不能完全刪除。智聯(lián)招聘提示稱(chēng)“個(gè)人必須保留一份簡(jiǎn)歷，以防止誤刪簡(jiǎn)歷”。

按照智聯(lián)招聘官網(wǎng)幫助中心“您的賬戶(hù)可以注銷(xiāo)”的提示，記者嘗試注銷(xiāo)賬號(hào)。但在官網(wǎng)和App多次嘗試后，均未能找到對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽入口和注銷(xiāo)入口。

究竟如何才能注銷(xiāo)賬戶(hù)？智聯(lián)招聘官網(wǎng)的“常見(jiàn)問(wèn)題”給出了答復(fù)：“很抱歉，本網(wǎng)系統(tǒng)目前并不支持此項(xiàng)功能。”

智聯(lián)招聘：業(yè)務(wù)需要

針對(duì)網(wǎng)友質(zhì)疑智聯(lián)招聘的這些問(wèn)題，記者對(duì)智聯(lián)招聘負(fù)責(zé)人進(jìn)行了采訪(fǎng)。

該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，智聯(lián)招聘在獲取用戶(hù)信息權(quán)限前，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行了提示告知，用戶(hù)確認(rèn)接受，才會(huì)獲取?？删W(wǎng)友“金湖S”認(rèn)為，自己接受這個(gè)提示，其實(shí)是無(wú)奈的，因?yàn)槟悴唤邮芫蜎](méi)辦法用。

對(duì)于App索取權(quán)限問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“位置權(quán)限是方便用戶(hù)填寫(xiě)居住地和搜索附近職位，相機(jī)權(quán)限是便于用戶(hù)上傳頭像照片，同時(shí)視頻功能也需要相機(jī)?！蓖瑫r(shí)，用戶(hù)不開(kāi)啟權(quán)限，僅是相關(guān)功能無(wú)法使用，App仍可使用。

但是，App為何還要獲取用戶(hù)手機(jī)的“通訊錄權(quán)限”？

對(duì)此，該負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng)，智聯(lián)招聘App擁有“職Q”等社交產(chǎn)品，是一款具有社交屬性的App。智聯(lián)招聘App獲取通訊錄權(quán)限，是用于計(jì)算使用者的人脈信息，為用戶(hù)提供包括人脈印象、人脈分布、技能評(píng)價(jià)和邀請(qǐng)好友進(jìn)行內(nèi)推以提高獲取目標(biāo)職位的成功率等用途。

但記者發(fā)現(xiàn)，通訊錄用于“職Q”的行為在智聯(lián)招聘獲取該權(quán)限前，未有任何告知。另外，網(wǎng)友使用智聯(lián)招聘大多只為找工作，并未要求智聯(lián)招聘對(duì)自己手機(jī)通訊錄中的人脈進(jìn)行分布計(jì)算，更沒(méi)有讓智聯(lián)招聘向自己手機(jī)通訊錄中的人進(jìn)行內(nèi)推。

對(duì)此，北京一法律師事務(wù)所律師周兆成認(rèn)為，智聯(lián)招聘App這一行為，顯然超出了“招聘”的服務(wù)范圍，更是對(duì)用戶(hù)權(quán)利的侵害。

那么，用戶(hù)被“竊取”的通訊錄信息是否會(huì)被泄露呢？

侵害 一些行為顯然超出了“招聘”的服務(wù)范圍，更是對(duì)用戶(hù)權(quán)利的侵害。

記者注意到，智聯(lián)招聘早已給出“免責(zé)聲明”：

收集的求職者的個(gè)人信息，可能與數(shù)據(jù)分析公司、廣告服務(wù)公司等業(yè)務(wù)合作伙伴分享;

當(dāng)把簡(jiǎn)歷放入其數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，使用者應(yīng)已意識(shí)到這種風(fēng)險(xiǎn)并同意承擔(dān)，智聯(lián)招聘不承擔(dān)法律責(zé)任;

即使注銷(xiāo)賬號(hào)，智聯(lián)招聘仍會(huì)保留使用者的部分個(gè)人數(shù)據(jù)，使用者刪除了已分享的信息后，平臺(tái)仍對(duì)他人公開(kāi)等。

同時(shí)智聯(lián)招聘希望使用者理解網(wǎng)絡(luò)上不存在“完善的安全措施”。

“這一紙聲明，就可以把用戶(hù)的信息拿來(lái)給予第三方，而且還不承擔(dān)法律責(zé)任，這顯然是不對(duì)的?！敝苷壮烧J(rèn)為，用戶(hù)想要注銷(xiāo)賬號(hào)，智聯(lián)招聘還可以繼續(xù)“保留”，這是對(duì)用戶(hù)注銷(xiāo)意志和信息被遺忘權(quán)的公然漠視。

此次智聯(lián)招聘員工參與倒賣(mài)個(gè)人簡(jiǎn)歷的事件，更引發(fā)網(wǎng)友擔(dān)心：自己的簡(jiǎn)歷很可能也會(huì)被惡意交易。而智聯(lián)招聘官方到底會(huì)拿多少求職者的信息去非法交易獲利？

對(duì)此，該負(fù)責(zé)人并未直接回應(yīng)記者，只是稱(chēng)：“公司內(nèi)部信息安全部、合規(guī)部、法務(wù)部等多部門(mén)聯(lián)合監(jiān)督信息安全保障工作的貫徹落實(shí)?！?/p>