李 娜

（湖州職業(yè)技術學院，浙江 湖州 313000）

1 前言

《跨境物流通關實務》課程是我校最早進行教學信息化改革和建設的課程之一，近幾年開始進行教學信息化改革嘗試。該課程依托浙江省高等學校在線開放課程共享平臺（ZJOOC），在課程資源建設、教學方式、教學過程、教學評價、師生互動方面逐步完善，教學質(zhì)量不斷提高，改革效果顯著。2018年11月，該課程申報浙江省精品課程項目，積極探索混合教學模式，在本校物流專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)和報關與國際貨運專業(yè)進行推廣。

2 課程改革的背景

浙江省高等學校在線開放課程共享平臺（ZJOOC）由浙江省教育廳主辦，摩課書院提供技術支持，旨在通過“跨界·融合·創(chuàng)新”的模式實現(xiàn)浙江省高等教育的大協(xié)同，打造具有浙江特色的云大學平臺。教師在該平臺建設課程資源，學生自主利用平臺所提供的課程資源進行學習，學生之間、學生與老師之間同時也可以利用平臺所提供的討論區(qū)進行問題的討論與交流，學習心得可以通過筆記版塊提交，學習完成以后可以通過練習考試版塊完成自我檢測。

在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”背景下，跨境電商發(fā)展迅猛，交易規(guī)模逐年上升，對外貿(mào)易的繁榮對我國經(jīng)濟發(fā)展起著關鍵性作用，跨境物流中報關是對外貿(mào)易中的重要一環(huán)，而且是一種操作性、專業(yè)性很強的工作。在新形勢下如何適應國家對進出口貿(mào)易活動的監(jiān)督管理的要求，選擇適合自己的通關模式和管理模式，既滿足海關“管的住”的需要，又保證進出口貨物和物品“通的快”，不僅是企業(yè)進出口實踐中面臨具體問題，也是從事報關人員業(yè)務能力的具體要求?！犊缇澄锪魍P實務》課程是物流專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)以及報關與國際貨運專業(yè)的必修課，其教學目標是本課程主要培養(yǎng)具有較強職業(yè)能力、專業(yè)知識和良好職業(yè)素質(zhì)的能夠辦理貨物以及物品通關手續(xù)人員。該課程以往的課堂教學中，多采用以教師講解為主，要求學生在課堂認真聽講與識記，這種“填鴨式”教學方法，使學生學習興趣不足，無法有效提高學生綜合能力。鑒于此，將“互聯(lián)網(wǎng)+教學”引入該課程，依托ZJOOC平臺進行建設，教學資源全部放在平臺上，教學過程分為課程教學和網(wǎng)上輔助教學，學生采用混合學習模式學習這門課程。

3 課程改革的內(nèi)容與實施

基于“互聯(lián)網(wǎng)+教學”的思維并結(jié)合《跨境物流通關實務》課程的特點，提出了“基于行動導向的混合式”的教學改革，這種學習方式以“完成報關各項工作”為中心，在教師的引導下，借助ZJOOC 學習平臺實現(xiàn)學生在課前、課中以及課后三階段有機結(jié)合。課改的目的是讓學生在每個項目任務完成過程中，獲得知識與能力的提升。改變了“滿堂灌”“填鴨式”傳統(tǒng)教學方法，體現(xiàn)了以學生為中心課堂教學模式，提升學生對教學內(nèi)容的理解以及學習的積極性。

3.1 課程教學資源

《跨境物流通關實務》課程網(wǎng)絡教學資源包括基本教學資源和拓展教學資源。

基本教學資源包括：課程標準、教學團隊介紹、課程授課計劃、課程教學設計、教學PPT、教學視頻、電子講義、推薦教材、課后練習題以及試題庫、學生電子作業(yè)，如圖1所示。

圖1 基于ZJOOC平臺的《跨境物流通關實務》課程基本教學資源

拓展教學資源包括：學習筆記、學習討論區(qū)、H5課件，視頻資料、圖片資料、海關的法律法規(guī)等，如圖2所示。

圖2 基于ZJOOC平臺的《跨境物流通關實務》課程擴展教學資源

根據(jù)教學設計，以每一任務為一個學習單元安排教學資源和教學內(nèi)容，包括課前提問、電子教案、教學PPT、教學視頻、任務學習、情景再現(xiàn)、課后練習、完成作業(yè)等，如圖3所示。

圖3 課程學習單元教學資源

3.2 教學實施方式的設計

“以學生為主體，教師為主導”是本課程改革的方向，基于行動導向的學習方式并同時融入互聯(lián)網(wǎng)教學的方法能夠很好的體現(xiàn)這種“主體—主導”的教學改革模式。本課以報關員工作過程和工作任務為線索，設計合理項目，單項項目與雙向項目串聯(lián)，導入學習任務，引入合作小組學習模式。采用任務驅(qū)動、行動導向、融“教、學、做”為一體的項目教學法，提升學生通關業(yè)務操作能力。本課程通過一個個小場景、小故事來安排進出口貨物的通關流程，提升學生對教學內(nèi)容的理解以及學習的積極性，能夠?qū)崿F(xiàn)學習者與實際進出境貨物通關零距離的對接，幫助學習者提高辦事效率。

在這種教學方式下，教師主導作用體現(xiàn)在：教師提供學習資源、確定學習目標、根據(jù)目標提出問題，然后設計教學活動、確立學習小組通過情景模擬方式或其他方式去解決問題，最后要對學生的結(jié)論進行指導和評價，并且進行總結(jié)，提出反思作用。學生主體作用體現(xiàn)在：學生以小組為單位深入探討教師給出任務問題的各個方面，評價學習資源，利用現(xiàn)有資源來解決問題，以原有知識背景為基礎對新的問題進行理解，通過小組協(xié)助的方式，給出問題的解決方案，然后教師課堂上進行點評和講解，最后由學生將以小組形式將解決方案上傳到ZJOOC平臺。ZJOOC平臺支持下基于行動導向的混合教學模式如如圖4所示。

圖4 ZJOOC平臺支持下的基于行動導向的混合教學模式

3.3 教學實施過程設計

根據(jù)上述教學實施方式設計，任課教師將《跨境物流通關實務》的教學實施過程劃分為課前、課中、課后三個學習模塊。課前、課中、課后只是學習時間上的分類，在學習內(nèi)容上相互銜接且沒有嚴格的分界線，三個模塊的學習都以ZJOOC平臺為依托，課前和課后一般是學生基于ZJOOC平臺開展自主學習，課中以教師講解為主，同時學生以小組形式在課中對任務的情景模擬，三個模塊使學生始終處于連續(xù)的學習狀態(tài)。以“一般進口貨物報關流程”一節(jié)為學習案例，對《跨境物流通關實務》課程課前、課中、課后三個模塊教學實施情況進行介紹，見表1。

表1 一般進口貨物報關流程

4 教學效果與評價

為了方便進行教學實踐成果的評價，選擇國際貿(mào)易實務專業(yè)1601班和1602班分別作為教改實施班級和教改未實施班級，即作為研究班級和對照班級進行教學實踐研究，數(shù)據(jù)分析如下。

4.1 學習成績的評價

理論成績:課程學習結(jié)束后，分別對兩個班級進行理論知識考核，分值為100分，試卷平均難度系數(shù)為0.55。實訓操作部分：上課期間班級分小組完成教師布置任務項目情況進行打分，一個項目總分100分，最后以任務項目的平均分計入期末總評成績。任務項目包括：海關的管理、報關與對外貿(mào)易管制、一般進出口貨物通關、保稅貨物通關、特殊形式下進出口貨物通關、跨境電商進出口貨物通關、商品歸類、進出口稅費計算、報關單填制等項目。研究班級的理論知識與實訓操作考核成績均優(yōu)于對照組，見表2。

表2 兩個班級理論知識和實訓操作技能考核成績比較

4.2 學習過程的評價

采用問卷調(diào)查形式評價課程學習過程，在查閱和參考教學相關文獻的基礎上，結(jié)合跨境物流通關實務課程的改革內(nèi)容特點設計調(diào)查問卷，內(nèi)容包括: 對課堂改革的教學過程進行評價以及自身專業(yè)素養(yǎng)的提高。問卷的題目答案設計包含有明顯提高、提高、未提高 3 個選項，分別計3 分、2 分、1 分，得分越高說明越滿意。共發(fā)放調(diào)查問卷88 份，回收有效問卷88份，有效問卷回收率為100%，見表3。

表3 兩個班級課程學習效果評價

數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明：研究班在學習興趣、學習主動性、思維能力、實踐技能、學習效率、溝通技巧、綜合分析能力及教學滿意度方面均優(yōu)于對照班級。

5 結(jié)語

基于浙江省高等學校在線開放課程共享平臺（ZJOOC）的《跨境物流通關實務》課程教學改革創(chuàng)新點：第一，根據(jù)教學設計，以每一任務為一個學習單元安排教學資源和教學內(nèi)容，包括課前提問、電子教案、教學PPT、教學視頻、任務學習、情景再現(xiàn)、課后練習、完成作業(yè)等，教學內(nèi)容系統(tǒng)且全面；第二，任課教師結(jié)合課程的特點并同時融入混合教學提出了“基于行動導向的混合式”教學模式改革，將教學活動分為課前、課中和課后三個環(huán)節(jié)。以完成報關各項工作為中心，實現(xiàn)課堂教學和課后學習有效結(jié)合，發(fā)揮學生在教學活動中的主體作用。這種混合式教學方式加強了課后師生的互動和交流，有效提升了學生的綜合能力，使得學生學習效果得到顯著提高，教學信息化改革效果顯著。