盧艷

[摘要] 目的 分析精神科護(hù)理中采用人文關(guān)懷理念管理的效果。方法 回顧性分析該院精神科80例患者臨床資料，通過護(hù)理方式的差異分為實(shí)驗(yàn)組（40例，實(shí)施人文關(guān)懷理念管理方式）和對照組（40例，實(shí)施常規(guī)護(hù)理方式），采用住院精神患者康復(fù)療效評定量表（IPROS）評價(jià)患者康復(fù)效果，對比兩組患者IPROS評分以及護(hù)理滿意度。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組患者興趣、個(gè)人衛(wèi)生、社交能力、生活能力等各項(xiàng)評分以及IPROS總分均高于對照組（P<0.05）。實(shí)驗(yàn)組患者對護(hù)理滿意度（97.5%）明顯高于對照組（87.5%）。結(jié)論 精神科護(hù)理中采用人文關(guān)懷理念管理模式可有效提高臨床護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度，可在臨床上廣泛推廣。

[關(guān)鍵詞] 精神科;人文關(guān)懷

[中圖分類號(hào)] R473 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2019）06（a）-0006-03

[Abstract] Objective To analyze the effect of humanistic care management in psychiatric nursing. Methods The clinical data of 80 psychiatric patients in our hospital were retrospectively analyzed. Through the difference of nursing methods， they were divided into experimental group（40 cases， implementing humanistic care concept management mode） and control group（40 cases， implementing routine nursing mode）. The rehabilitation effect and satisfaction of patients was evaluated by IPROS， and the IPROS score and nursing satisfaction of the two groups were compared. Results The scores of interest， personal hygiene， social competence， living ability and IPROS in the experimental group were higher than those in the control group（P<0.05）. The nursing satisfaction of the experimental group（97.5%） was significantly higher than that of the control group（87.5%）. Conclusion The management mode of humanistic care in psychiatric nursing can effectively improve the quality of clinical nursing and nursing satisfaction， and can be widely promoted in clinic.

[Key words] Psychiatry; Humanistic care

人文關(guān)懷秉承“以人為本”的護(hù)理服務(wù)理念，是一種人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，該種護(hù)理模式主要是充分尊重患者，在護(hù)理過程中多給予患者關(guān)愛，使患者在心理上、精神上得到慰藉[1]。精神科患者由于疾病的影響存在一定特殊性，意志、認(rèn)知行為及情感等方面都會(huì)表現(xiàn)出一定程度異常，且患者情緒波動(dòng)較大，難以自制，很容易發(fā)生自殘、自傷等不良事件，大大增加了臨床護(hù)理工作難度[2]。該文回顧性分析了該院精神科80例患者分別實(shí)施常規(guī)護(hù)理以及人文關(guān)懷理念管理的臨床效果。報(bào)道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

回顧性分析該院精神科80例患者臨床資料，所有患者均根據(jù)CCMD-3診斷標(biāo)準(zhǔn)確診，將80例患者按照不同護(hù)理方式分為實(shí)驗(yàn)組（40例）和對照組（40例），實(shí)驗(yàn)組中男28例，女12例;年齡21～68歲，平均（35.4±6.9）歲;患者病程3個(gè)月～20年，平均（3.5±1.1）年。對照組中男27例，女13例;年齡21～69歲，平均（35.3±7.0）歲;患者病程4個(gè)月～20年，平均（3.4±1.3）年。兩組一般資料對比差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2? 方法

對照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理模式，向患者及其家屬介紹疾病的相關(guān)知識(shí)、治療方法及相關(guān)注意事項(xiàng)等。護(hù)理人員應(yīng)多引導(dǎo)、鼓勵(lì)患者適當(dāng)進(jìn)行體育鍛煉，多參加一些娛樂活動(dòng)。

實(shí)驗(yàn)組患者實(shí)施人文關(guān)懷理念管理方式，具體護(hù)理措施如下。

1.2.1 營造人文關(guān)懷氣氛? 精神科患者相對常人而言對外界的感知能力較差，但如果護(hù)理人員護(hù)理服務(wù)差，患者也會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒或者對臨床護(hù)理明顯不配合。因此，護(hù)理人員在護(hù)理服務(wù)的過程中應(yīng)為患者營造一種和諧的人文關(guān)懷氛圍，患者入院后，護(hù)理人員應(yīng)熱情接待，向患者及其家屬介紹醫(yī)院及病房環(huán)境，告知患者有任何需求及進(jìn)提出[3-4]。其次可在患者病房中張貼“天天好心情”等帶有鼓勵(lì)性的字畫，幫助消除患者的擔(dān)憂和負(fù)面情緒。

1.2.2 盡可能滿足患者特殊的心理需求? 護(hù)理人員在護(hù)理工作中，首先應(yīng)與患者交流、溝通，了解患者的心理狀態(tài)，對患者的心理需求進(jìn)行客觀的評估。若患者屬于恢復(fù)期，可能更多的是擔(dān)心周圍的人的歧視，或者容易擔(dān)心疾病復(fù)發(fā)及遺傳等，護(hù)理人員應(yīng)耐心解答患者的疑問，幫助患者樹立積極、健康的心態(tài)。若患者剛?cè)朐海瑧?yīng)先對患者病情進(jìn)行客觀評估，有條件的話可安排獨(dú)立的病房，作為特別關(guān)注對象[5]。若患者病情不是很嚴(yán)重，愿意和恢復(fù)期患者同住的話，可結(jié)合患者社會(huì)背景、性格興趣及年齡等合理安排。當(dāng)時(shí)，不管如何安排在護(hù)理工作中應(yīng)注意尊重患者個(gè)人隱私，在和患者交流、溝通的過程中千萬不能嘲笑患者，耐心傾聽患者的心聲，取得患者的信任[6]。確保患者休息充足的情況下適當(dāng)增加患者家屬的探望次數(shù)。