尚春萍

集團(tuán)OA網(wǎng)發(fā)布了最新公示：企劃部部長(zhǎng)因?yàn)樯眢w原因，已轉(zhuǎn)崗到行政部，由集團(tuán)委派的新部長(zhǎng)會(huì)在三天內(nèi)上任。企劃部的小群里很快炸開(kāi)了鍋：“老部長(zhǎng)身體怎么了？聽(tīng)說(shuō)新來(lái)的部長(zhǎng)是董事長(zhǎng)夫人的侄子！會(huì)不會(huì)是個(gè)帥哥呀？會(huì)不會(huì)讓我們天天加班呀？”帶著部門(mén)員工所有的疑問(wèn)，新部長(zhǎng)走馬上任。上任的第一天，新部長(zhǎng)就召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，并制定了一些新規(guī)定，其中一條就是：如果策劃文案被甲方退回超過(guò)三次，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。這讓所有員工倒吸一口冷氣?！懊總€(gè)月就指著獎(jiǎng)金過(guò)日子呢，別說(shuō)退回來(lái)三次，就是退回來(lái)三百次也是常有的事兒，這個(gè)部長(zhǎng)到底懂不懂業(yè)務(wù)呀！感情直接面對(duì)客戶的不是他了！”小群里再次炸開(kāi)了鍋。沒(méi)過(guò)幾天，部門(mén)張洋第一個(gè)提出離職申請(qǐng)，理由很委婉，但明眼人都看得出來(lái)，是不滿這位新上司。一個(gè)月后，部門(mén)招來(lái)了新員工，工作一如既往地開(kāi)展。張洋也找到了新工作，一切沒(méi)有什么兩樣，只是張洋在新公司也遇到了類(lèi)似不懂業(yè)務(wù)瞎指揮的領(lǐng)導(dǎo)，真是悔不當(dāng)初。

許多員工在職場(chǎng)中都有碰到能力差或幫不上忙的領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷。他們要么缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要么不懂管理，瞎指揮，幫不到下屬還到處添亂，自我感覺(jué)卻又超級(jí)良好。從中長(zhǎng)期來(lái)看，這種上司，無(wú)疑是破壞員工積極性，謀殺員工生產(chǎn)力的元兇，讓人分分鐘有辭職走人的沖動(dòng)。然而現(xiàn)實(shí)中，又有多種因素讓我們遲疑猶豫，比如公司平臺(tái)不錯(cuò)，目前薪水尚可，離家近同事熟等等，如果僅僅因?yàn)橛龅揭粋€(gè)與自己不合拍的上司就斷然離職，多少會(huì)覺(jué)得可惜或不值。

雖然離職有時(shí)是一個(gè)迫不得已的選擇，但其實(shí)大可不必匆忙做決定，我們可以從如下幾個(gè)維度仔細(xì)觀察、思考和評(píng)估，然后再做決定。說(shuō)不定，你會(huì)發(fā)現(xiàn)完全不必馬上辭職，既可以享受目前的一切，還可以跟這位不合的上司繼續(xù)和平相處呢。

重新認(rèn)識(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)

在抱怨領(lǐng)導(dǎo)能力差，沒(méi)有用之前，我們不妨先捫心自問(wèn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的這種判斷是否帶有個(gè)人主觀偏見(jiàn)。有些時(shí)候，我們看待領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不由自主陷入認(rèn)識(shí)的盲區(qū)。比如大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為上司比自己能力差，是否是因?yàn)榧刀仕诠局械牡匚?？是否是因?yàn)槟惚緛?lái)就有不愿意服從權(quán)力或領(lǐng)導(dǎo)的傾向？或者，你認(rèn)為你坐在那個(gè)位置比他更合適？再換個(gè)角度，上司的日常不完美表現(xiàn)也許是因?yàn)樗麄兂袚?dān)著員工看不見(jiàn)的或者無(wú)法完全清楚的壓力。員工之所以會(huì)完全感受不到上司承受的壓力，原因之一是一個(gè)稱職的經(jīng)理早已將這種壓力轉(zhuǎn)移到自己身上，而非員工身上。

我曾見(jiàn)過(guò)一個(gè)新來(lái)的銷(xiāo)售總監(jiān)，對(duì)下屬非常強(qiáng)勢(shì)、跋扈，控制部門(mén)費(fèi)用嚴(yán)到令人發(fā)指。比如不超過(guò)6個(gè)小時(shí)高鐵的出差，不允許搭乘飛機(jī)。有些下屬心生怨氣，很是不服，因?yàn)橹邦I(lǐng)導(dǎo)從來(lái)沒(méi)有這種規(guī)定。年終發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)才發(fā)現(xiàn)他們部門(mén)獎(jiǎng)金發(fā)得最多，因?yàn)楦鶕?jù)公司要求，他們不僅業(yè)績(jī)優(yōu)秀，也出色地完成了費(fèi)用控制的目標(biāo)。下屬這才明白他們領(lǐng)導(dǎo)這么“摳門(mén)”，這么嚴(yán)厲，就是為了讓大家多拿獎(jiǎng)金。

所以，當(dāng)你在背后罵上司是個(gè)魔鬼時(shí)，試著換個(gè)角度重新來(lái)認(rèn)識(shí)他，將心比心，也許你會(huì)得出不一樣的結(jié)論，并發(fā)現(xiàn)他可能不是真的能力差討人厭，而是背負(fù)著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。即便你最終仍然覺(jué)得他能力不行水平差，也別忘了他也只是普通人，既不是圣人也不是魔鬼。而且你一定要接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，在職場(chǎng)上一定會(huì)有付出比你少而收獲比你多的人，這里有選擇大于努力的成分，也有運(yùn)氣的成分。

尋求他人幫助

被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)或誤解時(shí)，你心里的難過(guò)和委屈簡(jiǎn)直要爆炸，恨不得隨手將辭職信丟到上司的臉上。此時(shí)的你如果能先設(shè)法讓自己平靜下來(lái)，然后找到自己可以信賴、可以傾訴的閨蜜或好哥們兒，跟他們聊一聊，吐個(gè)槽，發(fā)泄一下，就會(huì)將負(fù)面情緒進(jìn)行有效疏導(dǎo)。但記得，這時(shí)的吐槽并不意味著在他們面前大放闕詞，不分青紅皂白地抱怨、批判和詆毀你的上司。相反，你要做的是向他們描述你所觀察到的上司的言行，他對(duì)你的態(tài)度和做法，以及對(duì)你和工作產(chǎn)生的影響，從而聽(tīng)聽(tīng)朋友的想法或建議。通過(guò)這樣的聊天，你的朋友們會(huì)幫你檢查一下你對(duì)上司和問(wèn)題的理解是否理性客觀，讓你能夠從更全面的角度看待人和事，讓自己憤怒和不安的心情得到緩解。

我的好朋友Cherry畢業(yè)于北大中文系，研究生畢業(yè)后就去一家上市公司做總裁助理。這位副總裁是一個(gè)瘋狂的完美主義者，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闀?huì)議紀(jì)要這樣的瑣事“折磨”Cherry，而Cherry認(rèn)為，自己做的會(huì)議紀(jì)要與上司要求的意思完全一致，只是有些措詞不同。Cherry認(rèn)為自己是中文系的研究生，就要把會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)得高大上一些，而副總裁卻認(rèn)為，這樣就是多此一舉。Cherry本就看不上上司的一些做法，情急之下說(shuō)出離職。結(jié)果第二天就后悔了，跟上司道歉，希望收回辭呈，可上司卻最后給了她一句：“你既然已經(jīng)說(shuō)出口，就收不回去了?！比绻鸆herry在遇到困境，處于情緒漩渦時(shí)，不意氣用事，而是找要好的朋友聊一聊，聽(tīng)聽(tīng)別人的看法，可能就不至于沖動(dòng)辭職，最后連反悔的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。情緒之下，每個(gè)人都會(huì)存在思維的局限，所謂“當(dāng)局者迷，旁觀者清”。但如果尋求外人幫忙，他們也許會(huì)從一個(gè)全新的視角看待同一個(gè)問(wèn)題，并給你提供新的解決辦法，讓你脫離思維之困。

人無(wú)完人，主動(dòng)協(xié)助

上司既然在那個(gè)位置上，必然有一個(gè)合理的理由，絕不會(huì)因?yàn)閱T工的不喜歡或不認(rèn)可而在短期內(nèi)有所變動(dòng)。不管你的上司的能力是否真的差勁，你都必須將工作完成，這是毋庸置疑的。

人無(wú)完人，上司在某些方面能力不及他人甚至下屬，也很正常。與其嫌棄一個(gè)無(wú)用的上司，不如將精力放在盡自己所能改善工作，協(xié)助上司并改善彼此關(guān)系上。比如，如果你的上司寫(xiě)PPT能力較差，你就可以輔助他撰寫(xiě)PPT報(bào)告。先聽(tīng)取他的大概思路，然后據(jù)此開(kāi)始寫(xiě)PPT，完成后向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)講解你對(duì)每一頁(yè)的構(gòu)思和想法，再按照他提出的新要求進(jìn)行調(diào)整。這樣一方面可以分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的壓力，幫領(lǐng)導(dǎo)把事辦成，體現(xiàn)你的能力和價(jià)值，另一方面也為自己制造了一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。

再比如，如果你的上司不擅長(zhǎng)會(huì)議的后續(xù)跟進(jìn)，那就建議他在會(huì)后發(fā)出下一步工作安排，或者由他口述，你來(lái)記錄并發(fā)出會(huì)議紀(jì)要，并定期提醒領(lǐng)導(dǎo)回顧、檢查項(xiàng)目進(jìn)展。學(xué)會(huì)“管理”上司，多動(dòng)腦子和花心思，盡量撇開(kāi)不滿情緒，以實(shí)際行動(dòng)輔助“有缺點(diǎn)”的上司，一起完成工作，而不是被動(dòng)消極，坐以待斃，反而可以倒逼我們多學(xué)習(xí)，多做事，快成長(zhǎng)。

進(jìn)一步海闊天空

許多員工認(rèn)為上司能力不強(qiáng)，有時(shí)是因?yàn)閱T工和上司之間缺乏有效溝通。比如，你的上司在給你布置工作時(shí)，并沒(méi)有給出明確的目標(biāo)甚至詳細(xì)的工作要求，這導(dǎo)致你在后續(xù)工作開(kāi)展中迷失方向，困難重重，你覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)就是在瞎指揮，亂安排。其實(shí)在這種情況下，雖然上司提供的信息有限，但你可以將自己能想到的工作內(nèi)容和目標(biāo)先詳細(xì)羅列出來(lái)，做成報(bào)告發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。然后找機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面溝通確認(rèn)，并借機(jī)了解上司的期望和要求，這樣你們可以就報(bào)告的內(nèi)容具體展開(kāi)討論，確定下一步工作的重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)。

還有些人覺(jué)得這個(gè)單位最沒(méi)用的就是自己的上司，因?yàn)樗麄兏窘o不了自己應(yīng)有的支持和幫助。但其實(shí)是員工自己不知道如何向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助或支持。上司每天腦子里裝的事情特別多，對(duì)你的工作無(wú)法全面照顧也情有可原。當(dāng)你經(jīng)常給上司一個(gè)問(wèn)答題而不是選擇題時(shí)，他當(dāng)然對(duì)你的請(qǐng)求不理不睬或者完全沒(méi)興趣。所以作為員工得學(xué)會(huì)主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的辦法，而不是坐等上司直接給出答案。

咨詢公司的業(yè)務(wù)拓展員張佳怡在外地參加了一個(gè)峰會(huì)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常好的商機(jī)?；氐焦揪腿フ疑纤菊?，希望上司可以支持自己做這個(gè)項(xiàng)目。上司問(wèn)她：“投資這個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算是多少？我們可以收益多少？如果出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，我們會(huì)扣掉多少？”張佳怡腦子一片空白，不知如何做答，結(jié)果當(dāng)然是被上司請(qǐng)出了辦公室。在工作中，員工會(huì)經(jīng)常遇到類(lèi)似的事情。當(dāng)你需要上司幫你推進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目，或你需要他給你介紹一個(gè)可以配合你工作的同事，或你需要他批準(zhǔn)你出差見(jiàn)一個(gè)客戶，或你需要一筆預(yù)算進(jìn)行促銷(xiāo)，你一定要講清楚你需要的東西具體是什么，你為什么有這個(gè)想法或計(jì)劃，你的目的和期望是什么，你需要他做什么，你的方案有哪幾種備選，風(fēng)險(xiǎn)和收益是什么等等。千萬(wàn)不要指望透過(guò)你空洞而泛泛的陳述，領(lǐng)導(dǎo)立刻能給出Yes或No的答案。如果你真的有這樣的上司，這不是幸運(yùn)，而是一個(gè)悲劇，這種保姆型的上司會(huì)遏制你創(chuàng)新的思維。然而許多員工在沒(méi)得到滿意答復(fù)時(shí)，就背后嘀咕一句：“什么無(wú)能上司！”其實(shí)，有一半的原因在自己身上。學(xué)會(huì)跟上司高效溝通和相處，主動(dòng)向前一步，你會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)形中為自己創(chuàng)造了一個(gè)成長(zhǎng)和提高的契機(jī)。在這個(gè)過(guò)程中，你不僅展示了才華，鍛煉了能力，更會(huì)得到上司的認(rèn)可、尊重和欣賞。

最終的關(guān)注點(diǎn)是自己

職場(chǎng)人有兩件事要想清楚：一是你到底在給誰(shuí)干；另一件事就是什么時(shí)侯才應(yīng)該不干。很多的職場(chǎng)人都抱著一個(gè)打工者的心態(tài)在工作，安排工作我就干，不安排就不干；心情好時(shí)我就干，心情不好就不干；給我加薪我就干，不給加薪能少干就少干；不是我的事即使我有時(shí)間能干，也不干……先不說(shuō)這種狀態(tài)沒(méi)有起碼的職業(yè)精神與責(zé)任心，就站在自身成長(zhǎng)的角度看，第一，工作等人安排，永遠(yuǎn)不去主動(dòng)思考，沒(méi)有自己的規(guī)劃與全局意識(shí)，沒(méi)有對(duì)工作的整體設(shè)計(jì)，永遠(yuǎn)被動(dòng)接受任務(wù)、等待安排，那就無(wú)法使自己的系統(tǒng)化思維得到提升和鍛煉，無(wú)論時(shí)間多久，那也只能在原地徘徊，承擔(dān)不了重任。第二，干不干工作憑心情，太情緒化，自控能力差，也說(shuō)明自我管理、自我約束能力差。如果不能在工作中嚴(yán)格要求自己，隨著性子來(lái)，總希望你所在的環(huán)境、人、事都能按照你自己的意愿來(lái)，那么你會(huì)永遠(yuǎn)生活在失望之中，抱怨之中，痛苦之中，頹廢之中，而沒(méi)有任何建樹(shù)。

與其抱怨上司，不如主動(dòng)去面對(duì)，去迎接各種挑戰(zhàn)和困難，迎難而上，突破自己。只有這樣，你的逆商才能得到加強(qiáng)，你的能力才能被開(kāi)發(fā)出來(lái)。只要你有破局的本領(lǐng)，無(wú)論你在哪個(gè)公司，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)什么樣，事情多么錯(cuò)綜復(fù)雜，你都有能力去推動(dòng)事物朝著好的方向發(fā)展，這種本領(lǐng)會(huì)伴隨著你的一生，和你一起抵達(dá)任何一個(gè)地方。另外，還要特別注意控制自己的情緒并關(guān)注自己的健康，尤其是心理健康，將精力集中在那些開(kāi)心的人和事情上。還可以參與和其他部門(mén)或其他領(lǐng)導(dǎo)一起合作的項(xiàng)目；或找到一個(gè)公司內(nèi)部的導(dǎo)師，在你和領(lǐng)導(dǎo)處不來(lái)的時(shí)候給你建議或指導(dǎo)；或在工作時(shí)間找個(gè)短暫的休息時(shí)刻，讓自己放松。如果你嘗試了以上所有方法，最后都不奏效，“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”，那不妨考慮內(nèi)部轉(zhuǎn)換崗位或者干脆尋求外部發(fā)展的機(jī)會(huì)，跟眼前的這位上司瀟灑說(shuō)再見(jiàn)。不要讓一個(gè)人毀了你的一天、你的工作以及你的職業(yè)生涯。