楊順昌

[摘要]在大學(xué)生思想政治教育親和力構(gòu)建體系中，輔導(dǎo)員的親和力是起決定性作用的因素。從某種意義上來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員的工作就是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的“勞動(dòng)”。當(dāng)前“95后“00后”成為高校學(xué)生主體，特殊的成長(zhǎng)環(huán)境刻畫(huà)了他們鮮明的時(shí)代印記，也塑造了獨(dú)特的代際性格。為此，高校要構(gòu)建起以施教主體為核心的輔導(dǎo)員工作親和力塑造體系，包括主體親和力、目標(biāo)親和力、介體親和力、環(huán)境親和力等。

[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員工作;親和力;非權(quán)利影響力

[中圖分類號(hào)]G641

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1671-5918（2019）08-0077-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.08.035

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高校輔導(dǎo)員的影響力構(gòu)成是多方面的，除了“權(quán)利影響力”之外，工作親和力這種“非權(quán)利影響力”更能得到學(xué)生的認(rèn)同，產(chǎn)生更深遠(yuǎn)、更持久的感染力。因此，塑造高校輔導(dǎo)員工作的親和力、變“權(quán)力推進(jìn)”為“心靈互動(dòng)”，是提高大學(xué)生思想政治教育效果的有效途徑，也是應(yīng)對(duì)高校思想政治教育環(huán)境變化的必然要求。

一、高校輔導(dǎo)員工作親和力提升的現(xiàn)實(shí)需求

當(dāng)前，在社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)、文化市場(chǎng)繁榮背景下成長(zhǎng)起來(lái)的“95后”成為高校學(xué)生主體，部分“00后”也步入大學(xué)校園。特殊的成長(zhǎng)環(huán)境刻畫(huà)了他們鮮明的時(shí)代印記，也塑造了獨(dú)特的代際性格，并呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是國(guó)家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，物質(zhì)條件豐富，成長(zhǎng)環(huán)境相對(duì)優(yōu)越，使他們“朝氣蓬勃、好學(xué)上進(jìn)、視野寬廣、開(kāi)放自信”，是充滿活力、可信、可愛(ài)、可為的一代;二是國(guó)家計(jì)劃生育嚴(yán)格管控，包括農(nóng)村在內(nèi)的很大一部分學(xué)生為獨(dú)生子女“眾人捧于手心”的成長(zhǎng)環(huán)境一定程度上削弱了他們的獨(dú)立性，強(qiáng)化了他們以自我為中心的心理狀態(tài);三是新媒體技術(shù)極大改變了人們的思維方式和行為習(xí)慣，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的當(dāng)代大學(xué)生身上留下了更顯著的烙印，崇尚個(gè)性、反對(duì)威權(quán)成為普遍性格;四是隨著經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放擴(kuò)大、對(duì)外文化交流增多，各種社會(huì)思潮相繼滲入“95后”在“信與否的矛盾中抉擇，思想政治教育效果亟待增強(qiáng);五是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提速，各種社會(huì)矛盾凸顯，輿論場(chǎng)域復(fù)雜多樣，獨(dú)立思考能力相對(duì)欠缺的青年大學(xué)生容易在“嘈雜”的環(huán)境中迷失。

在這樣的新形勢(shì)下，高校思想政治教育的效度需要在談心談話、平等溝通、民主討論等雙向互動(dòng)模式中增強(qiáng)，提高思想政治教育的親和力也成為高校大學(xué)生思政工作的應(yīng)然要求。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“思想政治工作從根本，上說(shuō)是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生"，要“提高思想政治教育的親和力和針對(duì)性”。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的指導(dǎo)者和引路人，他們與學(xué)生最近、同學(xué)生最親、也最了解當(dāng)代大學(xué)生的所思所想，是“大思政"背景下高校思政工作的骨干力量。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，在新的歷史時(shí)期，高校輔導(dǎo)員提高工作的親和力顯得尤為重要。

在針對(duì)新生的問(wèn)卷調(diào)查中，當(dāng)被問(wèn)到“您認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)該具備什么樣的品質(zhì)（多選題）”時(shí)，有90.94%的學(xué)生選擇“溝通交流能力強(qiáng)，具有親和力”，選擇“閱歷豐富，能夠做學(xué)生的人生導(dǎo)師”的有70.63%，同時(shí)，有41.56%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員要能夠深入學(xué)生，經(jīng)常和學(xué)生打成一片。從這些數(shù)據(jù)可以看出，大學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員的親和力具有遠(yuǎn)超其他品質(zhì)的期待。與學(xué)生的這種期待形成對(duì)比的是，學(xué)生在遇到困難或有心理壓力是，他們更多的是選擇向親戚、朋友、同學(xué)傾訴（占81.25%），而只有31.56%的學(xué)生把向輔導(dǎo)員、老師求助作為一種選項(xiàng)。因此，從實(shí)證層面來(lái)看，提高輔導(dǎo)員工作親和力，縮短師生情感距離、增強(qiáng)師生互動(dòng)交流也有其必要性。

二、高校輔導(dǎo)員工作親和力的構(gòu)成要素

“親和力”的概念最早來(lái)源于化學(xué)領(lǐng)域，特指一種原子與另外一種原子之間的關(guān)聯(lián)特性。在思想政治教育領(lǐng)域，親和力意指“思想政治教育所具有的讓教育對(duì)象主動(dòng)趨近、積極悅納、高度認(rèn)可的一種吸引力、感染力和影響力?！本透咝］o導(dǎo)員而言，是否具有“親和力”很大程度上取決于他們的性格能不能讓學(xué)生克服對(duì)于輔導(dǎo)員作為“老師”這一身份的敬畏感、主動(dòng)趨近，取決于他們的工作方法能不能贏得學(xué)生的理解和尊重，取決于他們的工作成果能不能得到學(xué)生的認(rèn)同和贊賞，并最終形成輔導(dǎo)員作為施教主體的吸引力、影響力和凝聚力。要實(shí)現(xiàn)這種親和力需要全面提高輔導(dǎo)員工作的親和力。那么，哪些因素構(gòu)成了輔導(dǎo)員工作的親和力？

（一）主體親和力。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的施教主體，是輔導(dǎo)員工作親和與否的直觀反映。在這里，為避免引起歧義，我們要厘清“輔導(dǎo)員的親和力”與“輔導(dǎo)員工作的親和力”的內(nèi)涵與外延。從狹義上來(lái)說(shuō)“輔導(dǎo)員的親和力”主要是輔導(dǎo)員作為“人”這一自然屬性，其言行舉止、處事風(fēng)格所反映的個(gè)，人品質(zhì)，包括言行舉止表現(xiàn)的個(gè)體親近感、個(gè)人品質(zhì)傳遞的人格吸引力情感投入帶來(lái)的凝聚力等。而“輔導(dǎo)員工作的親和力”則涉及從事輔導(dǎo)員工作的主體，以及這一主體在工作中所設(shè)定的目標(biāo)、使用的內(nèi)容、采取的手段、營(yíng)造的環(huán)境?？梢哉f(shuō)“輔導(dǎo)員的親和力”是“輔導(dǎo)員工作的親和力”的要素之一，即施教主體要素，這也是最具決定性的因素。

（二）目標(biāo)親和力。在思想政治教育領(lǐng)域，目標(biāo)是活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)和歸宿，影響著施教主體對(duì)內(nèi)容、方法等要素的選擇，也一定程度上決定了輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的實(shí)現(xiàn)程度。“目標(biāo)被人們認(rèn)可接受之后，人們能夠有目標(biāo)來(lái)導(dǎo)引、調(diào)節(jié)自己的價(jià)值取向”。合理的目標(biāo)是輔導(dǎo)員工作被接受、被認(rèn)可的前提條件，也是輔導(dǎo)員工作被積極悅納、得到高度認(rèn)可的基礎(chǔ)。

（三）介體親和力。介體的親和力包括輔導(dǎo)員工作所使用的內(nèi)容和方法“思想政治教育內(nèi)容是在思想政治教育活動(dòng)中教育者所意欲傳遞給教育對(duì)象的思想政治觀念，是連接思想政治教育者和教育對(duì)象的信息紐帶，是構(gòu)成思想政治教育關(guān)系的基本要素，是蘊(yùn)涵教育目的的載體?！比绻演o導(dǎo)員工作比作下廚，內(nèi)容就有如食材。食材是否有“營(yíng)養(yǎng)”、是否“色香味”俱全，直接影響食客的食欲。同時(shí)，吃飯使用的餐具是否符合食客習(xí)慣和喜好、是否與食物相對(duì)應(yīng)，也都影響著食客的用餐體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，介體是輔導(dǎo)員施教、學(xué)生受教的橋梁，也是教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。

（四）環(huán)境親和力?！碍h(huán)境在思想政治教育中具有‘教育的條件和‘條件的教育雙重作用”。環(huán)境親和力是輔導(dǎo)員工作的親和力重要組成部分，是教育對(duì)象接受機(jī)制中潛移默化的影響因素。當(dāng)前，環(huán)境親和力不僅包括輔導(dǎo)員所營(yíng)造的開(kāi)放、充滿人文關(guān)懷的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，也包括富有時(shí)代氣息的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

三、高校輔導(dǎo)員工作親和力的塑造途徑

如前文所述，高校輔導(dǎo)員工作的親和力由多種要素構(gòu)成，只有從主體、目標(biāo)、介體、環(huán)境等多維度入手，形成合力，才能滿足學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員工作的期待。

（一）高尚人格塑造主體親和力。人格，是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和，更是一個(gè)人品德、情操、氣質(zhì)的集中體現(xiàn)。輔導(dǎo)員工作是否具有親和力，最直觀、最根本的判斷依據(jù)在于輔導(dǎo)員個(gè)人言行舉止所反映的人格特征。一個(gè)具有“親和力”的輔導(dǎo)員應(yīng)該具備以下品質(zhì)：一是以生為本的教育情懷。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，但這種立德樹(shù)人的工作成效具有長(zhǎng)期性、漸進(jìn)性和潛隱性，很難量化考核。同時(shí)，輔導(dǎo)員工作內(nèi)容千頭萬(wàn)緒、教育對(duì)象良莠不齊，當(dāng)大小事物纏身、當(dāng)學(xué)生各種狀況接踵而至，輔導(dǎo)員能否以生為本，時(shí)時(shí)為學(xué)生著想、處處為學(xué)生分憂，體現(xiàn)著輔導(dǎo)員的親和力品質(zhì)強(qiáng)弱。二是待人溫和的性格魅力。待人溫和是“親和力”最粗淺的含義，是拉近師生心理距離的基本途徑。很顯然，在幽默風(fēng)趣、耐心溫暖和不茍言笑、動(dòng)輒訓(xùn)斥兩種輔導(dǎo)員間，前者自然更能拉近師生距離、贏得學(xué)生認(rèn)同。三是心胸寬廣的高尚人格。心胸寬廣者豁達(dá)，這意味著輔導(dǎo)員擁有更寬的容錯(cuò)尺度，給了學(xué)生更多的糾錯(cuò)空間，這種寬松的心理空間是親和力的重要組成部分。四是關(guān)注個(gè)體的辯證思維。一方面，親和源于親近與熟識(shí)。在學(xué)生人數(shù)眾多的情況下，輔導(dǎo)員對(duì)于每個(gè)個(gè)體的關(guān)心和幫助，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是莫大的鼓勵(lì)。另一方面，每個(gè)學(xué)生都是變化發(fā)展的能動(dòng)個(gè)體，他們的思想狀況、學(xué)習(xí)水平、心理狀態(tài)等都處于動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。因此，輔導(dǎo)員要花大力氣、下苦功夫，在日常生活中關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，并適時(shí)給予關(guān)心和幫助，這是輔導(dǎo)員工作親和力的8?；A(chǔ)。

值得注意的是，提高輔導(dǎo)員主體親和力并不鼓勵(lì)輔導(dǎo)員與學(xué)生親密無(wú)間、界限淡化，這要求輔導(dǎo)員要處理好貼近學(xué)生與距離保持、嚴(yán)格要求與情感維系這兩對(duì)關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)生活中，輔導(dǎo)員與大學(xué)生的關(guān)系有時(shí)會(huì)出現(xiàn)兩種極端，一種是輔導(dǎo)員“高高再上”“嚴(yán)厲無(wú)情”，學(xué)生難以接近;另一種是師生親密無(wú)間，輔導(dǎo)員威信不足。因此，在提高親和力的同時(shí)，輔導(dǎo)員也要與學(xué)生保持一定的空間距離，達(dá)到亦友亦師的最佳狀態(tài)。

（二）合理預(yù)設(shè)打造目標(biāo)親和力。輔導(dǎo)員在工作中目標(biāo)預(yù)設(shè)的合理主要體現(xiàn)在合目的性和合規(guī)律性兩個(gè)方面。所謂目標(biāo)合規(guī)律性即要求輔導(dǎo)員進(jìn)行教育目標(biāo)設(shè)定時(shí)，要實(shí)事求是，要充分考慮教育對(duì)象的差異性，不設(shè)過(guò)高目標(biāo)、也不輕易為所有學(xué)生制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。所謂目標(biāo)的合目的性指目標(biāo)的預(yù)設(shè)要克服功利主義的驅(qū)使，擺脫工具理性的束縛。比如在鼓勵(lì)學(xué)生參與志愿服務(wù)的過(guò)程中，不要“為了保證志愿服務(wù)參與率"，強(qiáng)行要求學(xué)生參加某些志愿服務(wù)活動(dòng)等。只有目標(biāo)預(yù)設(shè)合規(guī)律性、合目的性，輔導(dǎo)員工作的親和力才能實(shí)現(xiàn)。

（三）精選素材增強(qiáng)內(nèi)容親和力。高校輔導(dǎo)員在工作中要提高內(nèi)容的親和力，需要做到以下幾點(diǎn)：首先，要以“徹底”的理論說(shuō)服人。馬克思指出“理論只要徹底，就能說(shuō)服人。所謂徹底，就是抓住事物的根本?！辈荒苷f(shuō)服人的理論難以使學(xué)生親近理論.接受教育。十九大的勝利召開(kāi)為輔導(dǎo)員工作提高了豐富的“徹底”的理論素材，學(xué)好、用好這些理論，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式生動(dòng)講述，是提高輔導(dǎo)員工作親和力的重要途徑。其次，要以貼近學(xué)生的話語(yǔ)吸引人。一方面，輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育要多找學(xué)生身邊看得見(jiàn)、感受得著、接地氣的素材;另一方面，在新的歷史時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境催生了新的話語(yǔ)體系“95后"大學(xué)生的成長(zhǎng)軌跡也要求輔導(dǎo)員要不斷創(chuàng)新教育話語(yǔ)方式。最后，要以真實(shí)可信的素材打動(dòng)人?！伴_(kāi)展思想政治教育離不開(kāi)用事實(shí)說(shuō)話，要善于運(yùn)用客觀數(shù)據(jù)、真實(shí)案例、社會(huì)現(xiàn)實(shí)、生活故事等去說(shuō)服教育對(duì)象，讓教育對(duì)象覺(jué)得教育者的施教客觀真實(shí)、可親可信，從而愿意親近教育實(shí)踐?！?/p>

（四）因時(shí)而進(jìn)提高方法親和力。思想政治教育傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)要同信息技術(shù)深度融合，這是方法親和力的塑造方向。一方面，大學(xué)生反對(duì)權(quán)威、個(gè)性鮮明的普遍性格要求我們要發(fā)揮談心談話、平等溝通、民主討論等傳統(tǒng)手段的價(jià)值;另一方面，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的大學(xué)生是時(shí)代的弄潮兒，要運(yùn)用新媒體、新技術(shù)創(chuàng)新思想政治教育方法，提高輔導(dǎo)員工作在學(xué)生心中的認(rèn)可度，這也是判斷輔導(dǎo)員工作親和與否的重要依據(jù)。

（五）優(yōu)化氛圍營(yíng)造環(huán)境親和力。優(yōu)化大學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境是輔導(dǎo)員工作的重要組成部分，環(huán)境具有潛移默化的隱形教育功能。第一，高校輔導(dǎo)員要營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，這能夠?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)營(yíng)造好氣候、創(chuàng)造好生態(tài)，從而提高大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的親和感。第二，要營(yíng)造開(kāi)放、充滿人文關(guān)懷的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。輔導(dǎo)員的工作風(fēng)格、處事態(tài)度無(wú)形中打造了其管理范圍的人文環(huán)境，影響了輔導(dǎo)員在學(xué)生心中的親和力程度。第三，要營(yíng)造富有時(shí)代氣息的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。很顯然，一個(gè)樂(lè)于玩轉(zhuǎn)新媒體、善于使用新媒體開(kāi)展工作的輔導(dǎo)員更容易博得學(xué)生青睞，拉近師生距離。

總而言之，高校輔導(dǎo)員只有在工作中，提高自身作為施教主體的人格親和力，工作目標(biāo)、內(nèi)容、方法和環(huán)境親和力，才能形成讓學(xué)生主動(dòng)趨近、積極悅納、高度認(rèn)可的吸引力、感染力和影響力。

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