展強(qiáng)
[摘要]新媒體時代為農(nóng)業(yè)品牌的推廣、農(nóng)產(chǎn)品的營銷提供了更加多元的渠道和更加豐富的內(nèi)容,加之2017年作為“農(nóng)業(yè)品牌推進(jìn)年”,在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個大背景下,順應(yīng)并利用新媒體技術(shù)塑造農(nóng)業(yè)品牌是大勢所趨。本文從新媒體時代與品牌時代說起,闡述當(dāng)下農(nóng)業(yè)品牌發(fā)展現(xiàn)狀,與其他學(xué)者不同的是,本文通過分析目前我國農(nóng)業(yè)品牌塑造中存在的問題,從傳播學(xué)的視角提出了幾點塑造農(nóng)業(yè)品牌的建議,以期從塑造優(yōu)秀的農(nóng)業(yè)品牌角度,提升農(nóng)業(yè)品牌的營銷效果,從而為農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革助力。
[關(guān)鍵詞]新媒體 農(nóng)業(yè)品牌 品牌塑造 傳播學(xué)
近年,以新媒體迅猛的發(fā)展態(tài)勢為依托,信息技術(shù)與人們的生活工作日益融合。新媒體時代的到來,給社會各個行業(yè)都帶來了影響和改變。我國是農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)產(chǎn)品與人們的生活息息相關(guān),作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié),農(nóng)產(chǎn)品的營銷不僅關(guān)系農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展,更關(guān)乎消費者的切身利益。2017年作為中國“農(nóng)業(yè)品牌推進(jìn)年”,在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個大背景下,農(nóng)業(yè)品牌的塑造不應(yīng)再因循守舊踱步不前,而應(yīng)順應(yīng)環(huán)境的改變,充分發(fā)揮新媒體的功能和優(yōu)勢,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新思維與農(nóng)業(yè)品牌的塑造相結(jié)合,把握新媒體背景下的營銷趨勢,塑造有企業(yè)自己特色的農(nóng)業(yè)品牌,推動農(nóng)產(chǎn)品的銷售與農(nóng)業(yè)品牌的發(fā)展,從而提高農(nóng)業(yè)品牌價值與影響力。
新媒體,即以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ),以互動傳播為特點,具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。與傳統(tǒng)媒體相比,新媒體的特征主要集中在以下四個方面:首先,它能夠滿足大眾碎片化休閑和生活的需求;其次,它能夠突破時空的限制,具備實時性和互動性;第三,大眾選擇更加主動的獲取新媒體信息;第四,新媒體信息更加個性化,有著較為完善的市場細(xì)分。
當(dāng)前也是一個品牌消費時代。消費者通過品牌消費、多元化消費,來彰顯自己的個性。品牌消費趨勢的形成催生了品牌經(jīng)濟(jì)時代的誕生。21世紀(jì),隨著生活水平日趨提高,消費者的消費形式更加多元,消費者既具有作為“人”的基本物質(zhì)需求,也具有作為“社會人”的精神層面需求。因此我們強(qiáng)調(diào)在塑造品牌時,不僅要通過符號創(chuàng)造意義,同時也必須進(jìn)入消費者的內(nèi)心,從而形成更加深入的價值關(guān)系。
新媒體時代與品牌時代的交匯,為農(nóng)業(yè)品牌的塑造創(chuàng)造了絕佳的機(jī)會。首先,各類新媒體平臺為農(nóng)業(yè)品牌的塑造提供了更加寬廣,更加多元化渠道,例如微信、微博與淘寶客戶端等,信息實時更新,可以讓農(nóng)業(yè)品牌的信息推廣更加直接:其次,技術(shù)上的進(jìn)步也使得農(nóng)業(yè)品牌塑造的內(nèi)容更為豐滿,形式更加多樣,不僅可以傳遞農(nóng)業(yè)品牌的企業(yè)文化信息、產(chǎn)品信息與生產(chǎn)管理動態(tài),而且還可以發(fā)布各種視頻類營銷活動信息,實現(xiàn)即時互動,滿足消費者購買需求。
1.政府與企業(yè)品牌塑造意識提升
品牌是信譽的凝結(jié)、質(zhì)量的保證,農(nóng)業(yè)品牌化是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的核心標(biāo)志。國務(wù)院辦公廳在2016年曾連續(xù)發(fā)布了兩個重要文件。一份是《貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動計劃》,45次提到“品牌”;另一份國務(wù)院辦公廳文件《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》中,開篇第一句便強(qiáng)調(diào):品牌是企業(yè)乃至國家競爭力的綜合體現(xiàn),代表著供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的升級方向。
2017年7月湖北省農(nóng)業(yè)廳發(fā)文倡導(dǎo)“以品牌建設(shè)引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展”,旨在利用品牌戰(zhàn)略推動農(nóng)業(yè)發(fā)展,推進(jìn)“強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)”政策。近年來,我國多個省市,紛紛提出農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,堅持將品牌建設(shè)作為轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式、推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力的重要舉措來抓,大力實施精品農(nóng)產(chǎn)品品牌提升計劃,推動農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢,加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。
在政府的引導(dǎo)下,我國農(nóng)業(yè)企業(yè)在從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型期間,也不斷重視品牌化發(fā)展,如老干媽、中糧、北大荒、涪陵榨菜等,再如湖北省荊州市,截止2016年底,全市農(nóng)業(yè)中國馳名商標(biāo)達(dá)到13個、占全市總量(23件)的57%,農(nóng)產(chǎn)品湖北著名商標(biāo)176件、占全市總量(258件)的68%,農(nóng)產(chǎn)品荊州市知名商標(biāo)160件、占全市總量的(267件)的60%。農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志商標(biāo)32個。企業(yè)紛紛開展品牌化戰(zhàn)略,塑造農(nóng)業(yè)品牌,提高品牌影響力。
2.農(nóng)業(yè)品牌競爭激烈
我國作為農(nóng)業(yè)大國,市場上農(nóng)業(yè)產(chǎn)品供過于求,這使得農(nóng)業(yè)品牌之間的競爭分外激烈。在政府政策推動下,企業(yè)不斷提高品牌重視度,旨在通過品牌知名度與信任度的提升,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2017年,由中國優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)協(xié)會和中國農(nóng)產(chǎn)品市場協(xié)會主辦的第六屆品牌農(nóng)商發(fā)展大會公布了“2017最受消費者喜愛的中國農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌”。獲得此項殊榮的100個品牌項目,涉及糧食、油料、蔬菜、瓜果、茶葉、肉類、魚類、蝦蟹等品類,品類競爭范圍之大,品牌的市場競爭之激烈,引起了社會的廣泛關(guān)注,具體如表1所示。
3.消費者的品牌意識不斷增強(qiáng)
隨著經(jīng)濟(jì)與科技的快速發(fā)展,人們生活水平不斷提高,我國消費者對農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)也提出了更高的要求。但近年來我國食品安全問題時有發(fā)生,類似三鹿奶粉、蘇丹紅鴨蛋、瘦肉精豬肉事件給社會帶來了極大的恐慌,提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)問題迫在眉睫。食品安全問題不僅關(guān)乎個人的身體健康與生命安全,而且直接關(guān)系到政府的公信力,甚至國家在國際貿(mào)易領(lǐng)域的聲譽。對于消費者而言,較高知名度的農(nóng)業(yè)品牌代表著安全的產(chǎn)品品質(zhì)和較高的性價比,所以在采購農(nóng)產(chǎn)品的時候,消費者的品牌意識也在不斷提高。
1.品牌多且品牌差異小
雖然我國農(nóng)業(yè)品牌數(shù)量持續(xù)增加,但真正“叫得響”的品牌卻屈指可數(shù)。例如,水稻是吉林的主要糧食作物,每年有80-100萬噸向外輸出,但在吉林注冊的100多個品牌中,沒有一個在全國知名。市場上多是無品牌的散裝大米,即使有品牌,也大多都是“免淘大米”、“清水大米”等毫無特點的名字。塑造一個農(nóng)業(yè)品牌不只是簡單的將農(nóng)產(chǎn)品打上地理標(biāo)志,比如煙臺蘋果、贛南臍橙、寧夏枸杞、陽澄湖大閘蟹,更要塑造一個相對成熟的市場品牌,要讓消費者切實知道哪個企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)更高,口碑更好。
2.品牌傳播對象模糊
如今市場上,產(chǎn)品的高低端兩極分化嚴(yán)重。究其根本,是品牌對于傳播對象的定位過于模糊。品牌的傳播對象是誰?品牌的傳播地點在哪兒?這些都是農(nóng)業(yè)品牌塑造過程中值得好好思索的問題。
3.缺乏創(chuàng)新精神
農(nóng)業(yè)品牌塑造是一個長期的過程,由于短期內(nèi)難以帶來可觀的利潤,一些企業(yè)缺乏投資品牌建設(shè)的動機(jī),轉(zhuǎn)而選擇固守傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念不愿變通。另一方面,隨著信息化時代的到來,媒介載體也越來越多樣化,信息流通的便利使品牌形象傳播速度更快,但是也使消費者感官麻木、變得挑剔。農(nóng)業(yè)品牌如果不具備獨到的、敏銳的觀察力和創(chuàng)新力,品牌建設(shè)難以獨樹一幟,在競爭激烈的市場容易被其他競爭對手淹沒掉。
以茶葉為例,相比新加坡品牌“TWG1837”成功把茶葉店開成奢侈品店,我國茶葉品牌一直過度強(qiáng)調(diào)茶葉悠久的歷史和過去金貴的地位,但這些特質(zhì)又很難吸引新興消費者的關(guān)注。
4.代言價值待考量
中國農(nóng)產(chǎn)品的國家品牌是由農(nóng)業(yè)部部長代言的,這是一個轟轟烈烈、影響力非常大的壯舉。反觀一些基層的農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌,我們?nèi)匀恍枰⒁馊绾尾扇≌_的代言方式。在選擇代言時,我們要時常反問自己:代言的主要思維是什么?代言傳播能夠聚集力量,但如果選擇的代言者和品牌沒有關(guān)系,并不能夠真正提升品牌價值的話,代言傳播不僅發(fā)揮不了力量,反而會成為累贅。
5.產(chǎn)銷雙方信息不對稱
以“安徽阜陽土豆事件”舉例,安徽有賣不掉的土豆,而消費者卻時常買不到好的土豆。消費者和農(nóng)產(chǎn)品之間信息不對稱,讓互聯(lián)互通成為了愿景。但當(dāng)我們利用新媒體平臺連接產(chǎn)銷兩端,問題便可以迎刃而解。
1.注重差異,表現(xiàn)個性提升價值
注重品牌的差異化特色。無論是農(nóng)產(chǎn)品的外在形象還是內(nèi)在品質(zhì),在品牌塑造過程中,都要注重差異化的特點,借助新媒體來呈現(xiàn)出差異化的特質(zhì)。一方面,農(nóng)業(yè)品牌進(jìn)行符號表達(dá)時,相對而言,更具有地域風(fēng)格,要顯得更加具有個性特色,才能夠體現(xiàn)每一個品牌獨特的差異價值。另一方面從內(nèi)在品質(zhì)而言,農(nóng)業(yè)品牌可借助新媒體技術(shù)展現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)的差異化。以新西蘭的黃金奇異果為例,它本就是從中國引種后,對原先口味偏酸的綠色果肉獼猴桃進(jìn)行了改良,推出了口味偏甜的黃色果肉的全新品種。2012年新西蘭佳沛國際奇異果占全球市場份額的28%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過奇異果的故鄉(xiāng)中國的出口量。
2.分層定位,降低成本精準(zhǔn)溝通
傳播對象必須要分層定位,在一個消費新市場中,有大眾,有各種各樣的小眾,還有金字塔頂端的精眾。目前,眾多農(nóng)產(chǎn)品都只是瞄準(zhǔn)了大眾或產(chǎn)地區(qū)域市場,消費對象模糊不清。其實,每一個族群都有他們的消費,每一個族群都有他們的接觸點,要注意把握每個族群與媒介間不一樣的關(guān)系,并與之對應(yīng),采取不同的傳播策略、傳播接觸點與傳播方式。當(dāng)一個品牌面對大眾時,那這個品牌就要依靠規(guī)模化來取勝。如果從品牌溢價來看,我們要瞄準(zhǔn)非常有個性的小眾。如果我們瞄準(zhǔn)更大的品牌溢價,那必須更加注意精眾。
3.推陳出新,改變思維調(diào)整表達(dá)
不斷挖掘既有的文化資源進(jìn)行創(chuàng)新。在農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的背景下,借助文化資源的力量增加農(nóng)業(yè)品牌價值,利用品牌的文化價值,例如飲食習(xí)俗、農(nóng)產(chǎn)品口味、做法,以及人文歷史等資源,豐富農(nóng)業(yè)品牌的內(nèi)容。以熊貓舉例,中國很多農(nóng)業(yè)企業(yè),還有一些農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌,他們只會站在中國傳統(tǒng)意義上去解釋熊貓。而美國將熊貓塑造成了“功夫熊貓”,日本則在熊貓的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了“熊本熊”,事實證明,這兩個熊貓為它們各自不同的品牌獲得了非常高的溢價,這種方法值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒。
4.創(chuàng)IP形象,講品牌故事
請一個成本代價非常高的明星,一旦他出現(xiàn)問題,或爆出負(fù)面消息,整個品牌戰(zhàn)略都要調(diào)整,這對品牌來講,是非常大的風(fēng)險。美國在1996年時曾評過二十世紀(jì)最具品牌影響力的品牌形象,獲勝的幾乎全是虛擬代言人。這些虛擬代言人由品牌設(shè)計者去創(chuàng)造、掌控的,這意味著,它們能夠控制或根本沒有負(fù)面信息。今天談起IP形象,有人認(rèn)為,就只是做個logo,或者只是做一個虛擬代言人的設(shè)計。其實,只有一個TP的原創(chuàng)設(shè)計還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要做好IP形象,需要一直延續(xù)下去,一直講故事。比如說武功獼猴桃,企業(yè)設(shè)計了一個卡通獼猴桃武功小子的IP形象,而這個形象,也應(yīng)當(dāng)不斷的煥發(fā)生命的精彩,講武功小子的故事,才是有價值的。
5.利用新媒體,溝通產(chǎn)銷推廣品牌
在大部分地方,農(nóng)產(chǎn)品還是用比較傳統(tǒng)的方式進(jìn)行傳播與展示,對于今天的消費者來講,體驗感不夠。在新媒體技術(shù)的支持下,農(nóng)業(yè)品牌可以透過數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)電視、微信微博,以及手機(jī)客戶端等載體傳播信息?;谛旅襟w的實時互動性、共享性與高效性等優(yōu)勢,農(nóng)業(yè)企業(yè)能夠打破傳統(tǒng)推廣方式的局限,開拓多元化的推廣途徑。通過構(gòu)建農(nóng)業(yè)品牌微信公眾平臺、微博平臺,及時發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品品牌信息,讓消費者了解品牌的優(yōu)勢,不僅實現(xiàn)和多地人的對接,還縮小了產(chǎn)和銷之間的距離。
此外,通過新媒體的大數(shù)據(jù)技術(shù)、定位技術(shù),輔以圖文配合、視頻信息,還可以讓消費者看到多樣性的農(nóng)產(chǎn)品信息,提高消費者的品牌認(rèn)知度與信任度。
“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”熱潮下,農(nóng)業(yè)部于2017年1月頒布的《關(guān)于2017年農(nóng)業(yè)品牌推進(jìn)年工作的通知》,內(nèi)容指出:2017年確定為農(nóng)業(yè)品牌推進(jìn)年,旨在推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效與農(nóng)民增收,加快農(nóng)業(yè)品牌創(chuàng)建與發(fā)展。相信在此背景下,借助新媒體技術(shù)與農(nóng)業(yè)品牌塑造的新思維,我國市場上還會出現(xiàn)更多的優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)品牌,推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,從而為農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革助力。