焦洋

正如克萊·舍基說的那樣，這是一個人人都是“自媒體”的時代。在這樣的時代背景下，各類自媒體平臺應(yīng)運而生。每個人都可以自由創(chuàng)作，通過傳播工具來發(fā)表自己對社會熱點問題、時政新聞等的觀點和見解。自媒體平臺為普通民眾提供了發(fā)表意見和見解以及參與社會政治生活的渠道，促進了不同思想文化間的碰撞和交流。然而來到“后真相”時代，越來越多的反轉(zhuǎn)新聞出現(xiàn)在公眾的視野中。由此，公眾、媒體環(huán)境和社會都受到了不同程度的影響，同時也引發(fā)了一些思考。

一、反轉(zhuǎn)新聞的概念及成因

近兩年，“后真相”一詞開始出現(xiàn)在大眾的視野當中。這與社交媒體平臺的興起和其越來越依賴算法推薦有著相當緊密的聯(lián)系?！昂笳嫦唷毙稳莸氖且环N不正常的輿論生態(tài)，指的是媒體傳播主要起到煽動感情、強化偏見的作用，其所產(chǎn)生的影響已經(jīng)遠遠超過客觀事實對人們的影響，人們只在意情緒或主張，而不管事實和道理。這在很大程度上造成了反轉(zhuǎn)新聞的涌現(xiàn)。

（一）反轉(zhuǎn)新聞的內(nèi)涵及特點

反轉(zhuǎn)新聞的內(nèi)涵可以從以下幾個方面進行概括：一是指當下的一種新聞現(xiàn)象，即指對同一新聞事件的報道在事實、價值、情感等層面出現(xiàn)一次或多次顯著變化，甚至反向變化的現(xiàn)象;二是指新媒體時代的一種新現(xiàn)象，它不是媒體單向制作并傳播新聞的產(chǎn)物，而是新舊媒體和受眾多渠道、多層面?zhèn)魇芑訉嵺`的結(jié)果，是一種復(fù)雜的新聞傳播現(xiàn)象;三是其引發(fā)的反轉(zhuǎn)輿情不僅是一種結(jié)果，也是下一階段反轉(zhuǎn)新聞報道的對象和反轉(zhuǎn)的重要條件。

隨著時間的推移，反轉(zhuǎn)新聞的數(shù)量呈現(xiàn)出不斷增長的趨勢，從各類反轉(zhuǎn)新聞的報道中也不難發(fā)現(xiàn)信息的復(fù)雜性。前有“彭宇案”，后有“小悅悅事件”，輿情的多次反轉(zhuǎn)都與信息傳播形式的多元化和利益訴求多元化有著密切聯(lián)系。綜上所述，反轉(zhuǎn)新聞主要具有以下特點：第一，從來源上看，多出現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò);第二，從內(nèi)容上看，多為社會新聞;第三，從意見表達上看，有片面化及情緒化的傾向;第四，從反轉(zhuǎn)路徑上看，政府部門是事實核查的主體，網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相互配合促使真相還原。

（二）反轉(zhuǎn)新聞頻現(xiàn)的幾點主因

1.“后真相”時代網(wǎng)絡(luò)民粹主義的興起

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展為公眾提供了更多樣化的輿論平臺，同時也推動了以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的網(wǎng)絡(luò)民粹主義的形成。在自媒體平臺愈發(fā)普泛化的今天，網(wǎng)民們對于公共事件的認識和判斷越來越依賴于自身的生活常識且流于新聞事件表面，也就是刻板印象。而由于自身利益常常無法得到滿足也使得這一群體自發(fā)結(jié)合起來，形成了“草根階級”。這種極端平民化的傾向常常使網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出一邊倒的趨向，讓受眾忽略了事情的本質(zhì)或是轉(zhuǎn)移了關(guān)注點。

而在民意占據(jù)主導(dǎo)地位的“后真相”時代，新聞事件中的事實真相似乎已經(jīng)變得不再重要，民眾認為他們愿意相信的就是事實。在這樣的情境下，新聞記者的觀念也會受到一定影響，無法堅決保證新聞報道的準確與客觀。因此，草根性、極端性的網(wǎng)絡(luò)民粹主義是造成現(xiàn)在新聞事件中倫理失范現(xiàn)象頻現(xiàn)的重要原因，也是反轉(zhuǎn)新聞的成因之一。

2.新聞媒體職能錯位導(dǎo)致競爭失范

在各類新媒體平臺大行其道的當下，為了吸引更多的受眾，媒體間的競爭形勢也日趨激烈。有些媒體平臺為了追求經(jīng)濟效益，刻意追求新聞發(fā)布的速度而忽視了最為重要的新聞質(zhì)量。尤其是新媒體平臺，在整體快節(jié)奏的工作環(huán)境下，篩選、核實、審閱稿件等過程就會被有意無意地壓縮甚至省略，而這些費時費力的環(huán)節(jié)卻恰恰是保證新聞?wù)鎸嵭运仨毜?。有些新聞媒體甚至為了博眼球故意制造反轉(zhuǎn)新聞，借新聞報道之名收割流量。

媒體行業(yè)競爭的加劇使得新聞媒體在無意中降低了對新聞?wù)鎸嵭缘囊?，這也就導(dǎo)致了反轉(zhuǎn)新聞的頻頻出現(xiàn)和反轉(zhuǎn)輿情的愈演愈烈?！敖袢疹^條”平臺就曾因內(nèi)容審核不嚴，出現(xiàn)大量低俗不實的垃圾信息而多次被政府部門點名批評并予以處罰，其它媒體平臺應(yīng)以此為戒。

3.管理體制與把關(guān)系統(tǒng)的缺位

在這個人人都是自媒體的時代，信息傳播的自由度在不斷增強，這在無形中弱化了“把關(guān)”的作用。而新聞把關(guān)機制無法覆蓋到各個平臺和用戶，這也為反轉(zhuǎn)新聞中倫理失范現(xiàn)象的傳播與發(fā)展提供了極大的便利。在面對不確定信息時，政府等權(quán)威機構(gòu)或媒體也很難在第一時間明確新聞事件的始末，權(quán)威信息的發(fā)布及后續(xù)報道等方面更是常顯不足。不久前那則“馬航MH 370在柬埔寨發(fā)現(xiàn)殘骸”的新聞在網(wǎng)絡(luò)平臺大肆傳播也正說明了這一點。

新聞發(fā)布監(jiān)督體系以及文本信息審查制度的不完善為反轉(zhuǎn)新聞中的倫理失范現(xiàn)象打造了溫床。新聞內(nèi)容審核機制的不健全使得各類新聞媒體在對眾多的新聞素材進行篩選和加工整合的過程中，向公眾傳遞了片面化或極具爭議性的內(nèi)容。

二、反轉(zhuǎn)新聞中的倫理失范現(xiàn)象探析

新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象在新聞報道中一直存在，只是近年來數(shù)量呈不斷上升趨勢，且虛假新聞所占比重也在增加，輿情反轉(zhuǎn)事件也是屢有發(fā)生。周鴻書教授認為，新聞倫理研究的對象既包括新聞工作者的職業(yè)道德，也包括新聞媒介的社會道德功能。

（一）真假反轉(zhuǎn)新聞中的倫理失范現(xiàn)象

真假反轉(zhuǎn)新聞常常指針對同一個事件，新聞報道先后做出截然不同的描述。這也是反轉(zhuǎn)新聞中最為常見的一種類型。而這樣的真假反轉(zhuǎn)新聞?wù)绮《景阃淌芍侣劽襟w在受眾心目中的公信力與權(quán)威性。

重慶萬州公交車墜江事件就經(jīng)歷了從虛假新聞大肆傳播到事實真相水落石出的過程。10月28日上午，重慶市萬州區(qū)的一輛公交車在長江二橋與一輛小轎車相撞后墜入江中。由于涉事轎車的駕駛員是一名女性，且有現(xiàn)場圖片顯示，女司機當時穿的是高跟鞋，于是部分媒體關(guān)注的焦點開始偏移，紛紛發(fā)布涉事女司機逆行的相關(guān)報道。而當天下午，萬州警方通過官方微博@平安萬州辟謠：“經(jīng)初步事故現(xiàn)場調(diào)查，系公交車在行駛中突然越過中心實線，撞擊對向正常行駛的小轎車后沖上路沿，撞斷護欄后墜入江中。”之后，公交車的“黑匣子”被打撈上岸，還原了事情真相。事故原因是乘客與司機發(fā)生肢體沖突造成車輛失控。

縱觀這一新聞事件，前期虛假新聞的傳播與擴散暴露出社會公眾對于女司機的深刻偏見，而這種被新聞媒體生生捏造出來的性別歧視，正在當下中國的輿論場大行其道。只有這樣極具爭議性的新聞報道才能迅速獲得關(guān)注度和點擊率，這也是促使謠言形成并迅速傳播的原因所在。而那些并未調(diào)查了解事件經(jīng)過便跟風轉(zhuǎn)發(fā)不實報道的新聞媒體也是造成虛假新聞快速發(fā)酵的元兇。公眾對于官方平臺新聞發(fā)布的依賴和寬容也給了這些新聞媒體“任性”的資本。

（二）虛實反轉(zhuǎn)新聞中的倫理失范現(xiàn)象

在這個人人擁有麥克風的時代，公眾不只是新聞報道的接收者，他們也參與到了新聞的生產(chǎn)和消費中。公眾可以自由地表達自己對各個新聞事件的觀點和看法，而他們的關(guān)注與反饋也成為后續(xù)新聞報道的內(nèi)容，這就是虛實互相轉(zhuǎn)化的過程。這兩種過程的一次或多次轉(zhuǎn)化是反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生和發(fā)展的深層次因素。

日前曝出的“人工耳蝸丟失”事件的始末正展現(xiàn)出了虛實反轉(zhuǎn)新聞的轉(zhuǎn)化過程。據(jù)《北京青年報》報道：“一位名叫李明的年輕人在乘坐地鐵時，丟失了一個價值二十萬的人造耳蝸，李明的姐姐表示，如果人造耳蝸沒有找到，就需要再開一次頭顱，把腦袋里面的耳蝸拿出來?！边@則報道在微博上的轉(zhuǎn)發(fā)量很快過萬，但“尋找耳蝸”的整體輿論卻在第二天迅速發(fā)生反轉(zhuǎn)。微信公眾號“黑奇士”發(fā)布了《大騙局：20萬人工耳蝸丟失刷爆朋友圈？媒體和商家惡意炒作濫用善心》一文，作者非?？隙ǖ卣J為這是一家澳大利亞人工耳蝸制造商策劃的營銷事件，并列舉了理由。而早在10月份《全城尋找！鄭州三歲男童人工耳蝸丟失找不回來孩子可能還要做開顱手術(shù)》的報道中就曾出現(xiàn)過類似內(nèi)容，耳蝸在媒體報道后找到了，河南省兒童醫(yī)院也對“人工耳蝸植入手術(shù)需要開顱”的說法進行了辟謠。

這一新聞事件從開始的全民齊幫忙到后來的類似事件頻發(fā)且表述不實造成群情激奮，經(jīng)歷了多次反轉(zhuǎn)的過程。盡管“黑奇士”的文章措辭過于激烈，內(nèi)容也存在爭議，但既然他能發(fā)現(xiàn)新聞報道中的錯漏之處，就說明新聞媒體在報道過程中還不夠細致嚴謹。這也提醒新聞工作者在具有話題性的報道中更應(yīng)調(diào)查清楚信息的細節(jié)，不糊涂不敷衍。

（三）主從反轉(zhuǎn)新聞中的倫理失范現(xiàn)象

有些反轉(zhuǎn)新聞中并沒有明顯的真假反轉(zhuǎn)出現(xiàn)，這類反轉(zhuǎn)新聞的反轉(zhuǎn)表現(xiàn)在受眾關(guān)注點的轉(zhuǎn)移，同時受眾的情感和態(tài)度也發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變，這就是主從反轉(zhuǎn)新聞。

不久前發(fā)生的“演員蔣勁夫家暴”事件就是主從反轉(zhuǎn)新聞的典型案例。事件初始，蔣勁夫女友被家暴的照片流傳于網(wǎng)絡(luò)，蔣勁夫也隨即承認并道歉。因為圖片中的蔣勁夫女友傷勢嚴重，網(wǎng)友幾乎一邊倒地譴責蔣勁夫的暴力行為。然而不久后，蔣勁夫的好友在網(wǎng)絡(luò)上貼出了“蔣勁夫家暴”事件的前因后果，其好友稱蔣勁夫女友在戀愛期間私生活混亂，騙取男方錢財并假裝懷孕。其眾多好友也在微博發(fā)聲說應(yīng)當還原事件真相，輿論由此發(fā)生轉(zhuǎn)向，一些網(wǎng)友開始同情蔣勁夫的遭遇，認為其家暴也是“情有可原”。兩種聲音在網(wǎng)絡(luò)上爭論不休。

其實很多新聞事件本身就充滿復(fù)雜性，公眾對這些新聞事件的認識也需要一個變化的過程。這與新聞報道的角度、社會心理以及公眾的認知習慣等都有著一定的關(guān)系。新聞媒體在報道中不應(yīng)有預(yù)判，更不能表現(xiàn)出明顯的情感偏向，公眾應(yīng)當在看待新聞事件時保持理智。

三、反轉(zhuǎn)新聞的評析及反思

反轉(zhuǎn)新聞與純粹的假新聞是有所區(qū)別的，從本質(zhì)上來說，反轉(zhuǎn)新聞應(yīng)屬于失實新聞，因為它依附于真實發(fā)生的事件之上，卻由于新聞從業(yè)者對于事件的歪曲解讀或不深人調(diào)查而造成社會公眾對事實真相的誤解。然而社會公眾對于反轉(zhuǎn)新聞的認知仍舊帶有片面性，認為反轉(zhuǎn)新聞就是假新聞，是單純?yōu)榱瞬┭矍?、博關(guān)注而欺騙公眾的情感。當然，那些不實或具有爭議性的報道確實消耗了公眾的時間和熱情，但事物具有多面性，反轉(zhuǎn)新聞的積極意義也不應(yīng)被忽視。反轉(zhuǎn)新聞引發(fā)了社會的思考和熱議，加強了受眾監(jiān)督，也彰顯了新聞自由。

反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)及發(fā)展具有復(fù)雜性，不能全盤否定.也不能宣傳贊揚，積極尋找整治反轉(zhuǎn)新聞的方法和策略才是關(guān)鍵。首先，國家在制定相關(guān)法規(guī)的同時還應(yīng)注意新聞道德方面的約束。因為多數(shù)情況下，謠言或虛假新聞的發(fā)布源頭無從追查，那些定性化的法律條文起不到應(yīng)有的震懾作用。而如果建立起新聞道德約束制度，無論是新聞工作者還是社會公眾，隨意發(fā)布或傳播不實言論都將受到一定制約。微博平臺最近推出的“被多位博主刪除評論并拉黑將禁評三天”的規(guī)定就是很好的示范。

其次，新聞工作者應(yīng)起到一定的示范帶頭作用。盡力保證新聞報道的真實客觀自然是新聞工作者首先應(yīng)該做到的，但更應(yīng)該在自己參與報道的新聞事件出現(xiàn)輿情反轉(zhuǎn)的第一時間承認錯誤，重新發(fā)布調(diào)查后的真實事件內(nèi)容，給公眾一個滿意的答復(fù)。只有明確自身導(dǎo)向，才能保證媒體平臺的權(quán)威性不倒。

最后，公眾媒介素養(yǎng)的提升也是關(guān)重要環(huán)節(jié)。公眾的話語權(quán)越來越大，其弊端也隨之顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)民粹主義的泛濫使得新聞反轉(zhuǎn)事件頻繁出現(xiàn)。這就要求公眾在傳播信息的同時更多一份理性，社會也應(yīng)當倡導(dǎo)公眾掌握基本的媒介常識，從而更好地參與社會討論。

四、結(jié)語

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，每個人都有了在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)聲的可能，但與此同時，互聯(lián)網(wǎng)也成為反轉(zhuǎn)新聞、輿情反轉(zhuǎn)事件出現(xiàn)后迅速擴散的重要途徑，而此類事件中包含的倫理失范現(xiàn)象也引發(fā)了各方的關(guān)注。新媒體技術(shù)既為反轉(zhuǎn)新聞的產(chǎn)生與傳播提供了便利，卻也為揭露其中的虛假新聞創(chuàng)造了條件。本文在對反轉(zhuǎn)新聞中的倫理問題進行探析后歸納出幾點減少反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生頻率的策略：國家應(yīng)加強新聞道德方面的約束;新聞工作者應(yīng)明確自身導(dǎo)向，明晰職業(yè)底線;公眾應(yīng)提升自身的媒介素養(yǎng)。