梁富偉

(上海信息技術(shù)學校 計算機系，上海 200331)

0 引言

隨著中職職業(yè)教育的發(fā)展，培養(yǎng)合格的專業(yè)技能人才，與市場接軌，是職業(yè)學校專業(yè)發(fā)展的必然選擇，專業(yè)核心課程的教學變革更是重中之重[1]。計算機網(wǎng)絡技術(shù)專業(yè)的教學以網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程為核心，引導學生從計算機網(wǎng)絡操作系統(tǒng)入手，掌握不同操作系統(tǒng)基礎架構(gòu)環(huán)境，為今后網(wǎng)絡服務以及程序設計、開發(fā)和應用打下扎實的基礎。當前，中職學生學情較為復雜，學生學習習慣和學生知識水平也參差不齊。學生基礎知識薄弱，學習能力差，情緒波動大，個性獨立、不愿合作是中職學校學生的普遍特點。怎樣設計教學內(nèi)容和實訓平臺，組織有效的線上線下教學活動，激發(fā)學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，達到最優(yōu)的教學效果，需要從學生學情分析、教學內(nèi)容組織、充足設備實驗環(huán)境、線上資源開發(fā)等方面綜合考慮，依據(jù)扎實的教學經(jīng)驗、新穎的教學活動設計以及教學反饋來開展課程的組織和教學[2]。

1 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程特點及教學中的問題

計算機網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展，對網(wǎng)絡技術(shù)的人才需求也大大增加，而網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程是計算機專業(yè)群中的專業(yè)核心必修課，教學要求理論和應用緊密結(jié)合，與工作崗位能力需求相結(jié)合，培養(yǎng)學生網(wǎng)絡知識方面的動腦動手能力。分析新技術(shù)環(huán)境下該專業(yè)課程特點和面臨的教學問題，將有助于課程改革的總體設計以及評價機制，強化課程的教學效果。

1.1 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程特點

網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程是計算機網(wǎng)絡專業(yè)的重要課程之一，是計算機專業(yè)學生走上工作崗位的必修課程。課程主要講述Windows Server和Linux Server的配置、管理和應用，涉及網(wǎng)絡操作系統(tǒng)基礎理論知識、角色安裝、服務的配置和業(yè)務的部署及應用[3]。課程要求學生既要動腦又要動手，要重視實踐環(huán)節(jié)，要以“實事求是、面向未來”的態(tài)度，開展實驗實訓。其中，ADDS、DHCP、DNS、ADCS、FSRM、Samba、NFS等的配置與管理都是企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境中核心基礎應用和服務，是與應用緊密結(jié)合的專業(yè)核心技能。從知識結(jié)構(gòu)上看，可以分為網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的域配置與管理、網(wǎng)絡與應用程序基礎架構(gòu)的配置與管理、網(wǎng)絡安全配置與管理3個方面。在域配置與管理中，域目錄服務、組策略、分布式文件系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)都是概念和實踐并重的單元。在基礎架構(gòu)配置中，IPv4和IPv6地址規(guī)劃設計、域名空間服務、動態(tài)主機配置協(xié)議、萬維網(wǎng)等都是重要的網(wǎng)絡基礎應用，是網(wǎng)絡應用必須理解掌握的首席技能。在網(wǎng)絡安全配置中，公共基礎密鑰架構(gòu)、數(shù)字證書、VPN等也是非常重要的網(wǎng)絡安全概念和技能。

1.2 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)教學面臨的問題

網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程傳統(tǒng)的教學主要采用課堂講解和機房實訓相組合的方式，面授課堂中教師主要采用PPT方式講解系統(tǒng)理論知識，按部就班地進行“教科書”式授課，學生被動地接收課程基本理論知識要點。但由于該課程涉及知識點多、分散大，而且應用性和技術(shù)性也很強，因此只強調(diào)理論知識，不利于學生應用技能的培養(yǎng)，需要在教學中強化實踐教學環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)上機操作實驗時，也存在學習分化問題。對于學習能力較強、專業(yè)技術(shù)好的學生來說，基本上能夠根據(jù)教師提供的項目任務要求和內(nèi)容開展實驗操作練習，但有時也受限于學校物理實驗平臺的限制，只能利用筆記本進行實驗實訓。對于中職學校的學生來講，他們的基礎知識較薄弱，對于復雜概念和協(xié)議理解能力有限，如果沒有教師的進一步指導，他們可能無法正常開展實驗實訓，學習效果差，導致學生產(chǎn)生對學習無熱情、考試應付了事等不良現(xiàn)象。這需要教師重視利用新技術(shù)、新平臺構(gòu)建實驗實訓環(huán)境、實驗內(nèi)容以及開放式的線上平臺進行課程資源庫構(gòu)建，從而指導學生學習和實驗，也便于學生在線下自主實驗時碰到問題能找到解決問題的辦法，調(diào)動學生的積極性和學習興趣，促進課程的教學質(zhì)量和效果。所以，面對這些問題，該課程需要結(jié)合學生的學習能力、知識興趣、知識結(jié)構(gòu)等學情分析，不斷創(chuàng)新教學內(nèi)容，把相對固定的核心技能和靈活的教學內(nèi)容有機統(tǒng)一起來，并逐漸完善實踐教學環(huán)境和豐富教學模式。這要求老師在傳授知識本身時，更應該注重教學內(nèi)容設計和教學模式的選擇以及新技術(shù)平臺的應用，培養(yǎng)學生專業(yè)崗位能力、技能的習得，真正實現(xiàn)“教師動起來，學生做起來”的教與學相融合的情境。

2 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程教學模式探索

任何課程教學活動，教與學是相輔相成的，教師教得好，學生學得進，才能促進課程的教和學，達到最優(yōu)的教學效果[4-5]。然而，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，雖然各種各樣的教學方式被廣泛地應用到教學中，但針對不同課程也要因地制宜，具體情況具體分析。因此，探索一套有效的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程教學模式是當下中職職業(yè)教育課程教學發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)，需要教學工作者結(jié)合當下的新理論、新技術(shù)開展教學研究和教學改革，提高教學效果，使中職職業(yè)教育面授課堂真正實現(xiàn)培育應用型、技能型人才樂土。

2.1 混合式教學模式

當前流行的混合式學習就是采用面對面教學和線上教學相結(jié)合的一種教學模式。在混合式教學過程中，把課堂組織教學的內(nèi)容分成模塊進行教學組織，并把相關(guān)的課程模塊教學資源在線上進行發(fā)布，學生可以課前課后隨時隨地進行學習、反思和應用[6]。混合式教學模式構(gòu)建，需要從以下幾個方面來考慮和設計。

(1)學習理論的混合要根據(jù)課程特點以及不同的學習者，選擇合適的學習理論進行學習策略的制定，倡導以學習者為中心，主動探索式的學習[7]。

(2)學習資源的混合要把優(yōu)秀的線上課程以及精品的講師面授、技師的視頻等盡可能多地整合到一個平臺上，建立“一站式”的學習平臺，形成強大的知識庫，實現(xiàn)學習資源庫的數(shù)字化、標準化和共享化[8]。

(3)學習環(huán)境的混合要綜合多種學習模式，構(gòu)建以學生為主體的教學條件，從信息獲取到制定教學內(nèi)容，從技能測評到技術(shù)工具，從實驗實訓到協(xié)同操作環(huán)境，緊緊圍繞學生開展學習活動。

(4)學習方式的混合要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，將線上學習與線下教學有機融合?？蛇M行集中面授、小組協(xié)同、自主學習等，實現(xiàn)學習方式的多樣化，讓學生的學習渾然一體。

2.2 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程教學模式選擇

針對中職學生特點，并結(jié)合應用型、創(chuàng)新性人才培養(yǎng)目標要求，網(wǎng)絡專業(yè)網(wǎng)絡操作系統(tǒng)核心課程教學需要創(chuàng)新性地引入當前流行的混合式教學模式，該課程可以通過這種方式，把線上學習和線下課堂教育結(jié)合起來，以期達到最優(yōu)的學習效果，網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程引入時應該注意以下幾點。

(1)結(jié)合學情，不斷更新和開發(fā)與企業(yè)應用相結(jié)合的教學設計是課改的重要內(nèi)容，教學內(nèi)容適應學生特點，做到相對“固定”和“變化”有機統(tǒng)一，要以動手操作為主線，輔以理論知識，開展小組形式的協(xié)作教學，通過小組協(xié)作來完成網(wǎng)絡實驗環(huán)境規(guī)劃設計以及任務角色扮演，調(diào)動每個學生學習積極性。

(2)把網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程的核心應用內(nèi)容形成電子教案和微課視頻資源，形成網(wǎng)絡操作系統(tǒng)知識庫，并通過學習平臺發(fā)布，學習者隨時隨地可以在線上進行網(wǎng)絡自主學習，培養(yǎng)學生課外自主探究學習的良好習慣。

(3)課程考核評價，要分成項目小組，明確每個項目任務和目標，教師提供充足的實驗環(huán)境，項目實驗以學生為主體，開展實踐練習，每個任務完成后都有評價，評價在學習平臺可見且留有痕跡，便于項目小組學習和反思。

(4)課程面授重點以項目情景、問題引導、知識分析、任務實施環(huán)境、任務分解為主，把問題說清楚，知識點以夠用為度，充分答疑解惑，讓學生明白項目知識目標、技能目標以及教學做一體化實訓平臺環(huán)境規(guī)劃和應用。

3 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程教學模式的設計

突破傳統(tǒng)的教學模式，做好新時代下課程的教學改革工作，結(jié)合當前流行的混合式教學模式，是該課程教學改革探索和實踐的重中之重。中職網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程的教學應該圍繞基礎應知以夠用為度，著重于學生階梯能力和崗位能力的培養(yǎng)為教學改革思路，利用混合式教學模式理論，教師按照網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程教學內(nèi)容、工作過程和崗位能力融為一體為目標，實現(xiàn)課程的教、學、習和做。

3.1 課程線下教學設計

在線下教學設計中，課程的主要內(nèi)容以項目為載體，內(nèi)容的選擇基于企業(yè)崗位技能需求和學情分析為依據(jù)，采用“知識分析+案例驅(qū)動”進行模塊設計，每個模塊以知識分析為鋪墊，以行業(yè)實戰(zhàn)案例的應用為主線，內(nèi)容組織緊貼網(wǎng)絡行業(yè)管理實戰(zhàn)。如，Windows環(huán)境下搭建文件服務器，從項目情景描述開始，明確工作任務，然后帶著問題去準備知識，最后把任務分解并實施。具體案例設計和分析如下。

(1)情景描述，以工作需求出發(fā)，描述業(yè)務任務。例如某公司現(xiàn)有的存儲系統(tǒng)容量不足了，申請購買一些磁盤，并采用磁盤配額和文件屏蔽等手段來提高存儲的效用，作為公司技術(shù)管理員，需要完成該工作任務。

(2)知識點撥，針對工作任務所涉及的專業(yè)技術(shù)知識點進行解析，知道利用系統(tǒng)哪個功能進行操作。例如，完成上述工作任務，需要掌握和利用FSRM(File Server Resource Management，文件服務器資源管理器)實現(xiàn)磁盤的配額管理、文件屏蔽，自定義磁盤配額和文件屏蔽模版，生成存儲報告等。

(3)操作條件，利用虛擬化技術(shù)，搭建該項目實施的虛擬網(wǎng)絡環(huán)境，組成私有網(wǎng)絡，用虛擬機Server、Client分別扮演服務端和客戶端開展實驗實訓。該項目網(wǎng)絡拓撲如圖1所示。

圖1 實驗網(wǎng)絡拓撲

(4)任務描述，把工作需求進行細化，分解任務。例如把公司業(yè)務上的文件集中存放在服務器上，然后將所需資料按部門分類共享給員工。具體如下：①公共文件夾為D:public，允許所有用戶查看public內(nèi)的資源，但不能修改里面的數(shù)據(jù)，管理員默認有完全控制權(quán)限；②管理員單獨為財務部開放了一個文件夾D:finance，財務部目前5人，其中經(jīng)理是jenny，員工有jinxl、chenl、zhuangxj、lily；除部門經(jīng)理jenny有修改權(quán)限外，財務部其他人都不能在finance文件夾里修改資料，只能查看，管理員默認有完全控制權(quán)限，除此以外的人員都不可以查看；③文件服務器D盤上已經(jīng)存在了每位用戶的個人共享文件夾，用于員工保存?zhèn)€人的資料，現(xiàn)在需要針對磁盤空間的配額進行設置：財務部經(jīng)理擁有5GB空間，其他人擁有3GB空間。對公共目錄public創(chuàng)建文件屏蔽，不允許可行行文件.exe寫入保護服務器文件安全。

(5)技能要求，基于任務，給學生闡明需要掌握和熟練應用的核心技能要求。例如，該項目基于Windows的文件系統(tǒng)，能夠為公共文件夾設置相應權(quán)限；按照部門使用要求，能夠為部門共享文件夾設置相應權(quán)限；依據(jù)磁盤配額模板，能夠為個人共享文件夾設置磁盤容量限制；依據(jù)文件屏蔽模板，能夠配置文件屏蔽，阻止用戶寫入某種特定文件。

(6)任務評價，客觀公正地對學生的任務執(zhí)行情況進行評價和記錄，形成過程性評價，對于評價中發(fā)現(xiàn)的問題及時訂正。該項目評價如表1所示。

表1 項目任務評價

3.2 課程線上教學設計

除了線下的教學設計，網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程同時要在線上開展該課程的教、學、測、評和統(tǒng)計五個方面的任務，實時監(jiān)測學生的學習情況，統(tǒng)計學習小組的學習狀態(tài)，教師通過在線分析，進一步優(yōu)化教學模塊設計，實現(xiàn)線上線下的有效融合，取得最優(yōu)的教學效果[9-10]。

在線教學以學習者為中心進行教學設計，主要通過互聯(lián)網(wǎng)媒介表現(xiàn)課程教、學、測、評和統(tǒng)計的總和。在該課程的在線教學設計中，把課程分為課程信息、課程學習模塊和課程學習管理三大部分。在課程信息模塊中，教學日歷是核心要素，教學日歷要清晰地反映總體教學進度(教學模塊、周次、主題、學習成果、學習資源、學習活動和學習評價)活動；課程模塊的核心要素是每個教學主題的教、學、習和測的內(nèi)容；課程學習管理的核心要素是課程評價、學習統(tǒng)計以及個體、小組、班級學習情況圖表分析等。網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程在線結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2 線上課程結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡操作系統(tǒng)在線課程設計中，學習模塊下的教學視頻、任務拓展是非常重要的知識資源，用來補充面授課堂的教學空間和時間限制，學生可以利用學習模塊，隨時隨地自主地進行學習，遇到難點，可以反復地學習和實踐。學習管理為授課教師提供了學生面授作業(yè)提交、課后在線學習情況的查看和統(tǒng)計，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可視化學生的學習情況圖表，教師及時調(diào)整授課內(nèi)容和方法，以求達到最優(yōu)的教與學的效果。

4 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程的教改效果

經(jīng)過網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程的教學實踐，線上資源作為信息化學手段，穿插于教學過程之中，受到學生的喜愛。特別是Windows系統(tǒng)的配置與管理的教學項目模塊，學生反映模塊案例知識分析清晰，項目任務緊貼工作實際，項目任務實施步驟詳細，視頻資源質(zhì)量高，網(wǎng)絡虛擬化環(huán)境進行管理員操作扮演能夠順利完成實驗任務，取得了很好的實驗教學效果。

(1)探索出適合中職生的課程體系結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡操作系統(tǒng)是操作性極強的專業(yè)核心課程。為了訓練學生的技能，講授課程的設計從項目名稱、工作任務、崗位技能要求和質(zhì)量指標等方面完成模塊化教學設計，實現(xiàn)課堂教學的教、學、做、評環(huán)節(jié)[11]。課程的知識結(jié)構(gòu)采用“知識分析+案例驅(qū)動”模式進行設計，知識夠用為度，著重于操作性和實用性。經(jīng)過幾輪教學實踐證明，這種以知識分析為鋪墊、以行業(yè)實戰(zhàn)案例的應用為主線、內(nèi)容組織緊緊圍繞操作系統(tǒng)基礎架構(gòu)生產(chǎn)環(huán)境的技能要求，來開發(fā)設計的實戰(zhàn)項目，提高了學生運用知識的能力和解決實際問題的技能，為適應計算機網(wǎng)絡行業(yè)工作崗位的要求打下了良好的基礎。

(2)多種模式混合教學效果顯著?；诮虒W內(nèi)容，開展多方位的教學模式嘗試后，采用線上平臺把教學環(huán)節(jié)的各個模塊進行設置，提供豐富資源，包含電子教案、電子課件、拓展任務、任務測評、學習統(tǒng)計、課程評價等，實現(xiàn)隨時隨地的學習[12]，特別適合現(xiàn)在的中職生自主學習模式。從平臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，學習者利用學習資源模塊，觀看視頻的次數(shù)最多，并對視頻中不能消化的內(nèi)容進行反饋，教師也針對性地給予解惑。另外，線上平臺的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也給教師提供科學的數(shù)據(jù)和決策支持，從而更好地從教與學的角度做好教學安排，使之成為學生有效的學習途徑。

(3)虛擬化環(huán)境為學生實驗提供充足設備保障。利用虛擬化技術(shù)，把原來需要若干臺物理機才能完成實驗，通過若干臺虛擬機來實現(xiàn)，打破傳統(tǒng)實驗設備不足或者網(wǎng)絡地址沖突等問題。虛擬環(huán)境逼真模擬企業(yè)真實的網(wǎng)絡生產(chǎn)環(huán)境，通過構(gòu)建私有網(wǎng)絡操作實訓平臺，使得每個學生都能以管理員角色同時開展操作系統(tǒng)的配置與管理實踐任務。實踐證明，這種虛擬化技術(shù)的應用，為中職學生提供了充足的實驗設備環(huán)境，提高了實驗實訓效率，促進了網(wǎng)絡專業(yè)課程的教學效果。

5 結(jié)語

混合式學習為當下快速發(fā)展和變革的教育教學提供了一種優(yōu)質(zhì)的教育模式。網(wǎng)絡操作系統(tǒng)課程通過這種方式的教學改革嘗試，把傳統(tǒng)的面授教學和線上學習平臺有機地結(jié)合起來，并利用先進的虛擬化技術(shù)，多種方法和技術(shù)混合，相互促進，更好的促進學生轉(zhuǎn)變到自主探究的學習模式，真正實現(xiàn)以學生為中心的教育教學體系結(jié)構(gòu)，促進了專業(yè)核心課程的教學效果，實現(xiàn)階梯能力和崗位能力培養(yǎng)目標。同時，這也為網(wǎng)絡專業(yè)其他課程的教學方法探索一種可復制、可操作的教學經(jīng)驗和教學思路。