張麗娟，柯 斌

(西南林業(yè)大學(xué) 現(xiàn)代教育技術(shù)中心，云南 昆明 650224)

0 引言

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)搭建是數(shù)字化校園建設(shè)的重要內(nèi)容，利用先進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高?？蒲泄芾憩F(xiàn)代化、教育手段網(wǎng)絡(luò)化、信息資源數(shù)字化是高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)發(fā)展新趨勢(shì)。

西南林業(yè)大學(xué)2009年開(kāi)始建設(shè)“空中課堂”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，近10年的建設(shè)過(guò)程中為學(xué)校解決師資不足，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)能力，推動(dòng)學(xué)校教育信息化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量提高作出了貢獻(xiàn)。由于學(xué)校資金困難，人員缺乏等原因，平臺(tái)已不能滿(mǎn)足學(xué)校教學(xué)發(fā)展的需要。本研究主要以西南林業(yè)大學(xué)“空中課堂”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)為例，對(duì)其分析研究，給出改進(jìn)建議。

1 建設(shè)現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是在學(xué)校原教學(xué)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,從對(duì)教學(xué)過(guò)程(課件制作與發(fā)布、教學(xué)組織、教學(xué)交互、學(xué)習(xí)支持和教學(xué)評(píng)價(jià))的全面支持,到教學(xué)組織管理(用戶(hù)與課程的管理),再到與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)及管理系統(tǒng)的整合,集成了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要的主要子系統(tǒng),構(gòu)建了較完整的網(wǎng)上教學(xué)支撐環(huán)境[1]。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有廣義與狹義之分。廣義網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)既包括支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)硬件設(shè)施、設(shè)備、又包括了支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件系統(tǒng)。即廣義網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)分為硬件教學(xué)平臺(tái)與軟件教學(xué)平臺(tái)。狹義網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是指建立在Internet基礎(chǔ)上，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供全面支持服務(wù)的軟件系統(tǒng)。

“空中課堂”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)屬于廣義網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，目前已建成184門(mén)課程，包括考試重新學(xué)習(xí)率較高課程、優(yōu)勢(shì)學(xué)科專(zhuān)業(yè)課程、輔修雙學(xué)位涉及較多課程、影響面寬的通識(shí)課程等，該平臺(tái)主要為精品課程建設(shè)和學(xué)生重新學(xué)習(xí)提供幫助。

1.1 原始數(shù)據(jù)

截至2018年4月，“空中課堂”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)總訪(fǎng)問(wèn)量為122 892次。對(duì)近6年在校本科生人數(shù)及平臺(tái)每年訪(fǎng)問(wèn)量比較分析情況見(jiàn)圖1。

圖1 平臺(tái)使用率分析

從圖1可看出，2012-2017年本科在校生逐年增加，但平臺(tái)年訪(fǎng)問(wèn)量逐步下降，只有2012年人均訪(fǎng)問(wèn)量大于1，從2014年起就直線(xiàn)下降。以上數(shù)據(jù)分析顯示，“空中課堂”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)近幾年使用率大大降低。

1.2 調(diào)查問(wèn)卷

平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)維花去學(xué)校大量人力、財(cái)力，但對(duì)提高教學(xué)效果、增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力方面并沒(méi)有顯著效果。調(diào)研云南幾所兄弟院校，發(fā)現(xiàn)也存在類(lèi)似情況，為了更好分析平臺(tái)使用率低的原因，對(duì)本校師生做了問(wèn)卷調(diào)查，具體情況如下。

調(diào)查問(wèn)卷分兩組，第一組調(diào)查對(duì)象是學(xué)校102名從事本科教學(xué)且參與網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的專(zhuān)職教師，其中助教5%，講師46%，副教授37%，教授12%。調(diào)查問(wèn)卷以電子郵件和紙質(zhì)2種形式發(fā)放102份，回收87份。統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)最令教師不滿(mǎn)意的方面，如圖2所示。

圖2 教師對(duì)平臺(tái)不滿(mǎn)意方面分析

第二組調(diào)查對(duì)象為300名使用過(guò)“空中課堂”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的在校本科生，調(diào)查問(wèn)卷以紙質(zhì)形式發(fā)放300份，回收294份。統(tǒng)計(jì)目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)學(xué)生認(rèn)為存在的問(wèn)題，如圖3所示。

圖3 學(xué)生對(duì)平臺(tái)不滿(mǎn)意方面分析

2 存在問(wèn)題

從“空中課堂”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析該平臺(tái)主要存在以下問(wèn)題：

2.1 為建而建，缺乏有效應(yīng)用

為了解決師資匱乏問(wèn)題，推進(jìn)教育教學(xué)改革，高校都紛紛投入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)浪潮中，普遍存在問(wèn)題是在平臺(tái)建設(shè)前并未對(duì)其師生需求進(jìn)行調(diào)查分析，致使平臺(tái)在實(shí)際應(yīng)用中并未取得良好效果。普遍存在使用率不高的問(wèn)題。

從圖1中可看出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)存在使用率低的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)在校300名本科生調(diào)查數(shù)據(jù)看，僅有27%的學(xué)生了解和使用該平臺(tái)，其中80%是因?yàn)榘嗉?jí)開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)課程，才對(duì)平臺(tái)有一定了解和使用，沒(méi)有開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程班級(jí)學(xué)生僅有6%對(duì)該平臺(tái)了解和使用過(guò)。從圖2、圖3中不難看出，師生對(duì)平臺(tái)有諸多不滿(mǎn)意。因此，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，學(xué)校應(yīng)該立足實(shí)際，從使用者角度出發(fā)，使平臺(tái)更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。

2.2 軟、硬件系統(tǒng)滯后

2.2.1 功能少

目前學(xué)?！翱罩姓n堂”平臺(tái)是2009年建設(shè)的，從未升級(jí)，已滿(mǎn)足不了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的需要，直播教學(xué)、在線(xiàn)考試、教學(xué)創(chuàng)新、APP應(yīng)用、移動(dòng)學(xué)習(xí)等功能都實(shí)現(xiàn)不了。這也是問(wèn)卷中反映比較多的問(wèn)題之一。若一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)無(wú)法滿(mǎn)足師生教與學(xué)的需求，無(wú)法激起使用者對(duì)平臺(tái)的興趣，這也是平臺(tái)使用率低的重要原因。

2.2.2 交互功能差

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的交互功能模塊是師生間交流的重要通道，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中扮演著重要角色，是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有效性的充分條件，也是影響課程教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)有平臺(tái)交互功能模塊設(shè)計(jì)大多是對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)過(guò)程中各交互環(huán)節(jié)的模擬和再現(xiàn)，不能很好滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下豐富多樣的教學(xué)模式交互需求：①?zèng)]有充分從學(xué)習(xí)者角度考慮交互設(shè)計(jì)，不能為學(xué)習(xí)者提供實(shí)用、高效的交互功能；②各交互模塊只是靜止羅列在學(xué)習(xí)界面，完全依賴(lài)學(xué)習(xí)者自主操作，很少能夠根據(jù)實(shí)時(shí)情況主動(dòng)提供給學(xué)習(xí)者所需的交互功能和信息[3]。平臺(tái)交互功能差，缺少人性化也是問(wèn)卷中師生反映較多的問(wèn)題之一。

2.2.3 教學(xué)資源少

(1)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源數(shù)量不足。目前平臺(tái)教學(xué)資源僅限于重修率高的課程、特色專(zhuān)業(yè)課程及一些通識(shí)課程。課程資源數(shù)量不足，種類(lèi)單一。經(jīng)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)平臺(tái)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課程僅占本科開(kāi)設(shè)課程數(shù)量6.9%，涉及專(zhuān)業(yè)占本科開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)數(shù)量10.1%。

(2)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源質(zhì)量不高。網(wǎng)絡(luò)課程和教學(xué)平臺(tái)表現(xiàn)為教學(xué)功能單一，缺少網(wǎng)上學(xué)習(xí)工具、交流和評(píng)估功能等；課件大多是以文字呈現(xiàn)為主；教學(xué)視頻大多是教師課堂教學(xué)視頻。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源中大多是顯性知識(shí)存儲(chǔ)，很少有隱性知識(shí)挖掘，缺乏思考性東西，缺乏有效的導(dǎo)學(xué)作用。

已開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課程形式單一，課程缺乏教學(xué)設(shè)計(jì)，只重視教學(xué)內(nèi)容展現(xiàn)，忽視了學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)，課程設(shè)計(jì)沒(méi)有亮點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)課程資源少，自主學(xué)習(xí)資源不足，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者積極性，缺乏同步交互性[2]。

2.3 教學(xué)交互活動(dòng)不足

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，交互是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的靈魂，是影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的重要因素。缺乏合理有效的交互不僅影響學(xué)生學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性，而且還會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果[4]。從平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅有37.2%的網(wǎng)絡(luò)課程有教學(xué)交互信息，其中80%以上課程交互活動(dòng)很少，甚至不足10條。教學(xué)交互活動(dòng)少的原因有三方面：

(1)交互平臺(tái)軟硬件環(huán)境跟不上。良好的教學(xué)交互對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件要求較高，音視頻播放需要占據(jù)很多帶寬資源，一般網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器不能滿(mǎn)足基本要求，需要相應(yīng)視頻服務(wù)器解決音視頻傳輸。目前學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的視頻服務(wù)器。

同步交互工具開(kāi)發(fā)需要軟件開(kāi)發(fā)人員具備較高軟件開(kāi)發(fā)能力。其它教學(xué)環(huán)境如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)子系統(tǒng)、教學(xué)服務(wù)器系統(tǒng)及教學(xué)支撐子系統(tǒng)建設(shè)，也是保證良好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互必不可少的前提，但現(xiàn)在使用的軟件平臺(tái)功能不完善，技術(shù)落后，已無(wú)法滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需求。

(2)教師數(shù)量與質(zhì)量的缺乏。目前網(wǎng)絡(luò)課程中教師的數(shù)量與質(zhì)量均跟不上。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中交互通常是一名教師面對(duì)眾多學(xué)習(xí)者，這就會(huì)存在資源短缺狀況，交互時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致其他學(xué)習(xí)者不能很好的交互。那么學(xué)習(xí)者一旦在有效時(shí)間內(nèi)問(wèn)題得不到解決，將導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣下降。同時(shí)參加網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的教師也沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下教師應(yīng)該及時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)者情況，對(duì)學(xué)習(xí)者在討論群中的狀態(tài)進(jìn)行觀察，保障更高質(zhì)量的交互。教師應(yīng)能夠控制學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者討論內(nèi)容發(fā)生明顯偏轉(zhuǎn)的時(shí)候，能夠及時(shí)給予幫助，避免學(xué)習(xí)者出現(xiàn)迷航的學(xué)習(xí)狀態(tài)。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師的數(shù)量與質(zhì)量在教學(xué)交互活動(dòng)中顯得尤為重要。

(3)學(xué)生缺乏信息素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)要求學(xué)習(xí)者要具備較強(qiáng)信息素養(yǎng)能力。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，由于師生不是面對(duì)面交流，存在時(shí)間和空間上的異步，導(dǎo)致學(xué)生不愿與教師或同伴進(jìn)行交流，人與人在情感上的交流沒(méi)有傳統(tǒng)教學(xué)直接。部分學(xué)生學(xué)習(xí)能力、自控能力不足，有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題;咨詢(xún)教師，教師是離線(xiàn)狀態(tài)，久而久之學(xué)生也不愿意進(jìn)行教學(xué)交互。

3 建議與措施

3.1 優(yōu)化軟硬件系統(tǒng)設(shè)計(jì)

首先，對(duì)硬件系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)。為了提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可靠性、安全性及數(shù)據(jù)處理能力,建議結(jié)合學(xué)校自身經(jīng)濟(jì)情況及教學(xué)和管理需求給平臺(tái)配置3臺(tái)服務(wù)器，分別為Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和文件服務(wù)器[5]。另外，還可以通過(guò)服務(wù)器流量控制、專(zhuān)線(xiàn)流量管理等技術(shù)來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)安全性和穩(wěn)定性，硬件上可以添置一臺(tái)核心交互機(jī)。

其次，選擇可靠性高、開(kāi)放性好、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)功能強(qiáng)的操作系統(tǒng)，如Unix、Linux等。數(shù)據(jù)庫(kù)從穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、安全性和總體擁有成本等因素綜合考慮可選擇SQL Server、Oracle等。平臺(tái)可以選擇技術(shù)成熟、功能完善適合學(xué)校教學(xué)管理需求的平臺(tái)。

另外，對(duì)于目前網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)建設(shè)中存在的信息量大、硬件投資高、共享程度低等問(wèn)題，可以運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中數(shù)據(jù)資源，大大提高信息存儲(chǔ)安全性，減少硬件投資，提高設(shè)備利用率，大大提高資源共享程度，適應(yīng)教育信息化需求。

3.2 加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)在教師教學(xué)模式、角色等方面都發(fā)生了一定變化，這對(duì)教師也有了更高要求。首先，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師應(yīng)該是一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)，而不是一名教師單打獨(dú)斗，它應(yīng)由主講教師、課后輔導(dǎo)教師以及專(zhuān)門(mén)提供幫助的咨詢(xún)教師組成，所以對(duì)教師數(shù)量也有了新要求。其次，為了更好適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，教師應(yīng)提高自己的信息素養(yǎng)能力，擴(kuò)大知識(shí)面，及時(shí)融入到新教學(xué)環(huán)境中，更好的服務(wù)于學(xué)生。另外，為了提升教師網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)能力，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果，學(xué)校應(yīng)定期組織教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師自發(fā)研修、自我培訓(xùn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)方面的知識(shí)與技巧。

3.3 完善激勵(lì)與保障制度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)課程建設(shè)過(guò)程中，教師需要花費(fèi)大量課余時(shí)間進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、平臺(tái)上內(nèi)容填充以及對(duì)學(xué)生解惑答疑等工作。學(xué)校應(yīng)該從多個(gè)方面考慮教師利益，建立行之有效的激勵(lì)與保障制度，如提高網(wǎng)絡(luò)課程課時(shí)費(fèi)、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)教改課題、納入教學(xué)質(zhì)量考核、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)評(píng)優(yōu)項(xiàng)目等，鼓勵(lì)教師保持積極性和持久性，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展[2]。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著數(shù)字化校園建設(shè)的不斷推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)發(fā)建設(shè)目前在高校已經(jīng)得到了普及，但目前平臺(tái)建設(shè)中還存在設(shè)計(jì)欠優(yōu)化、功能不完善、師資跟不上、制度保障缺乏等問(wèn)題，導(dǎo)致平臺(tái)使用率低，影響了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量。本文就此問(wèn)題提出3點(diǎn)改進(jìn)措施，力求將平臺(tái)建設(shè)成為一個(gè)完善、成熟、適用于高校教學(xué)管理的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。