張麗娟，柯 斌

(西南林業(yè)大學 現(xiàn)代教育技術中心，云南 昆明 650224)

0 引言

網(wǎng)絡教學平臺搭建是數(shù)字化校園建設的重要內(nèi)容，利用先進現(xiàn)代教育技術，實現(xiàn)高?？蒲泄芾憩F(xiàn)代化、教育手段網(wǎng)絡化、信息資源數(shù)字化是高校網(wǎng)絡教學平臺發(fā)展新趨勢。

西南林業(yè)大學2009年開始建設“空中課堂”網(wǎng)絡教學平臺，近10年的建設過程中為學校解決師資不足，培養(yǎng)學生自主學習、協(xié)作學習能力，推動學校教育信息化發(fā)展，實現(xiàn)教學質(zhì)量提高作出了貢獻。由于學校資金困難，人員缺乏等原因，平臺已不能滿足學校教學發(fā)展的需要。本研究主要以西南林業(yè)大學“空中課堂”網(wǎng)絡教學平臺建設為例，對其分析研究，給出改進建議。

1 建設現(xiàn)狀

網(wǎng)絡教學平臺是在學校原教學系統(tǒng)的基礎上,從對教學過程(課件制作與發(fā)布、教學組織、教學交互、學習支持和教學評價)的全面支持,到教學組織管理(用戶與課程的管理),再到與網(wǎng)絡教學資源庫及管理系統(tǒng)的整合,集成了網(wǎng)絡教學需要的主要子系統(tǒng),構建了較完整的網(wǎng)上教學支撐環(huán)境[1]。網(wǎng)絡教學平臺有廣義與狹義之分。廣義網(wǎng)絡教學平臺既包括支持網(wǎng)絡教學硬件設施、設備、又包括了支持網(wǎng)絡教學軟件系統(tǒng)。即廣義網(wǎng)絡教學平臺分為硬件教學平臺與軟件教學平臺。狹義網(wǎng)絡教學平臺是指建立在Internet基礎上，為網(wǎng)絡教學提供全面支持服務的軟件系統(tǒng)。

“空中課堂”網(wǎng)絡教學平臺屬于廣義網(wǎng)絡教學平臺，目前已建成184門課程，包括考試重新學習率較高課程、優(yōu)勢學科專業(yè)課程、輔修雙學位涉及較多課程、影響面寬的通識課程等，該平臺主要為精品課程建設和學生重新學習提供幫助。

1.1 原始數(shù)據(jù)

截至2018年4月，“空中課堂”網(wǎng)絡教學平臺總訪問量為122 892次。對近6年在校本科生人數(shù)及平臺每年訪問量比較分析情況見圖1。

圖1 平臺使用率分析

從圖1可看出，2012-2017年本科在校生逐年增加，但平臺年訪問量逐步下降，只有2012年人均訪問量大于1，從2014年起就直線下降。以上數(shù)據(jù)分析顯示，“空中課堂”網(wǎng)絡教學平臺近幾年使用率大大降低。

1.2 調(diào)查問卷

平臺建設及運維花去學校大量人力、財力，但對提高教學效果、增強學生學習興趣、提高學生自主學習能力方面并沒有顯著效果。調(diào)研云南幾所兄弟院校，發(fā)現(xiàn)也存在類似情況，為了更好分析平臺使用率低的原因，對本校師生做了問卷調(diào)查，具體情況如下。

調(diào)查問卷分兩組，第一組調(diào)查對象是學校102名從事本科教學且參與網(wǎng)絡課程建設的專職教師，其中助教5%，講師46%，副教授37%，教授12%。調(diào)查問卷以電子郵件和紙質(zhì)2種形式發(fā)放102份，回收87份。統(tǒng)計網(wǎng)絡教學平臺最令教師不滿意的方面，如圖2所示。

圖2 教師對平臺不滿意方面分析

第二組調(diào)查對象為300名使用過“空中課堂”網(wǎng)絡教學平臺的在校本科生，調(diào)查問卷以紙質(zhì)形式發(fā)放300份，回收294份。統(tǒng)計目前網(wǎng)絡教學平臺學生認為存在的問題，如圖3所示。

圖3 學生對平臺不滿意方面分析

2 存在問題

從“空中課堂”網(wǎng)絡教學平臺實踐經(jīng)驗與調(diào)查問卷統(tǒng)計結果，分析該平臺主要存在以下問題：

2.1 為建而建，缺乏有效應用

為了解決師資匱乏問題，推進教育教學改革，高校都紛紛投入網(wǎng)絡教學平臺建設浪潮中，普遍存在問題是在平臺建設前并未對其師生需求進行調(diào)查分析，致使平臺在實際應用中并未取得良好效果。普遍存在使用率不高的問題。

從圖1中可看出網(wǎng)絡教學平臺存在使用率低的問題。通過對在校300名本科生調(diào)查數(shù)據(jù)看，僅有27%的學生了解和使用該平臺，其中80%是因為班級開設了網(wǎng)絡課程，才對平臺有一定了解和使用，沒有開設網(wǎng)絡課程班級學生僅有6%對該平臺了解和使用過。從圖2、圖3中不難看出，師生對平臺有諸多不滿意。因此，建設網(wǎng)絡教學平臺，學校應該立足實際，從使用者角度出發(fā)，使平臺更好地服務于教育教學工作。

2.2 軟、硬件系統(tǒng)滯后

2.2.1 功能少

目前學校“空中課堂”平臺是2009年建設的，從未升級，已滿足不了現(xiàn)在網(wǎng)絡教學的需要，直播教學、在線考試、教學創(chuàng)新、APP應用、移動學習等功能都實現(xiàn)不了。這也是問卷中反映比較多的問題之一。若一個網(wǎng)絡教學平臺無法滿足師生教與學的需求，無法激起使用者對平臺的興趣，這也是平臺使用率低的重要原因。

2.2.2 交互功能差

網(wǎng)絡教學平臺的交互功能模塊是師生間交流的重要通道，在網(wǎng)絡教學中扮演著重要角色，是實現(xiàn)網(wǎng)絡教學有效性的充分條件，也是影響課程教學質(zhì)量和學習效果的關鍵因素。現(xiàn)有平臺交互功能模塊設計大多是對傳統(tǒng)課堂教學過程中各交互環(huán)節(jié)的模擬和再現(xiàn)，不能很好滿足網(wǎng)絡教學環(huán)境下豐富多樣的教學模式交互需求：①沒有充分從學習者角度考慮交互設計，不能為學習者提供實用、高效的交互功能；②各交互模塊只是靜止羅列在學習界面，完全依賴學習者自主操作，很少能夠根據(jù)實時情況主動提供給學習者所需的交互功能和信息[3]。平臺交互功能差，缺少人性化也是問卷中師生反映較多的問題之一。

2.2.3 教學資源少

(1)網(wǎng)絡教學資源數(shù)量不足。目前平臺教學資源僅限于重修率高的課程、特色專業(yè)課程及一些通識課程。課程資源數(shù)量不足，種類單一。經(jīng)統(tǒng)計,現(xiàn)平臺開設的網(wǎng)絡課程僅占本科開設課程數(shù)量6.9%，涉及專業(yè)占本科開設專業(yè)數(shù)量10.1%。

(2)網(wǎng)絡教學資源質(zhì)量不高。網(wǎng)絡課程和教學平臺表現(xiàn)為教學功能單一，缺少網(wǎng)上學習工具、交流和評估功能等；課件大多是以文字呈現(xiàn)為主；教學視頻大多是教師課堂教學視頻。網(wǎng)絡教學資源中大多是顯性知識存儲，很少有隱性知識挖掘，缺乏思考性東西，缺乏有效的導學作用。

已開發(fā)的網(wǎng)絡課程形式單一，課程缺乏教學設計，只重視教學內(nèi)容展現(xiàn)，忽視了學習環(huán)境設計，課程設計沒有亮點，優(yōu)質(zhì)課程資源少，自主學習資源不足，不利于調(diào)動學習者積極性，缺乏同步交互性[2]。

2.3 教學交互活動不足

在網(wǎng)絡教學中，交互是網(wǎng)絡教學的靈魂，是影響網(wǎng)絡教學質(zhì)量的重要因素。缺乏合理有效的交互不僅影響學生學習主觀能動性，而且還會影響網(wǎng)絡教學效果[4]。從平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計，僅有37.2%的網(wǎng)絡課程有教學交互信息，其中80%以上課程交互活動很少，甚至不足10條。教學交互活動少的原因有三方面：

(1)交互平臺軟硬件環(huán)境跟不上。良好的教學交互對網(wǎng)絡硬件要求較高，音視頻播放需要占據(jù)很多帶寬資源，一般網(wǎng)絡服務器不能滿足基本要求，需要相應視頻服務器解決音視頻傳輸。目前學校網(wǎng)絡教學平臺沒有一個專門的視頻服務器。

同步交互工具開發(fā)需要軟件開發(fā)人員具備較高軟件開發(fā)能力。其它教學環(huán)境如網(wǎng)絡教學子系統(tǒng)、教學服務器系統(tǒng)及教學支撐子系統(tǒng)建設，也是保證良好網(wǎng)絡教學交互必不可少的前提，但現(xiàn)在使用的軟件平臺功能不完善，技術落后，已無法滿足網(wǎng)絡教學需求。

(2)教師數(shù)量與質(zhì)量的缺乏。目前網(wǎng)絡課程中教師的數(shù)量與質(zhì)量均跟不上。網(wǎng)絡教學中交互通常是一名教師面對眾多學習者，這就會存在資源短缺狀況，交互時間過長會導致其他學習者不能很好的交互。那么學習者一旦在有效時間內(nèi)問題得不到解決，將導致學習興趣下降。同時參加網(wǎng)絡課程建設的教師也沒有經(jīng)過專業(yè)培訓。網(wǎng)絡教學環(huán)境下教師應該及時關注學習者情況，對學習者在討論群中的狀態(tài)進行觀察，保障更高質(zhì)量的交互。教師應能夠控制學習者的自主學習，當發(fā)現(xiàn)學習者討論內(nèi)容發(fā)生明顯偏轉(zhuǎn)的時候，能夠及時給予幫助，避免學習者出現(xiàn)迷航的學習狀態(tài)。因此，網(wǎng)絡教學中教師的數(shù)量與質(zhì)量在教學交互活動中顯得尤為重要。

(3)學生缺乏信息素養(yǎng)。網(wǎng)絡教學要求學習者要具備較強信息素養(yǎng)能力。網(wǎng)絡教學中，由于師生不是面對面交流，存在時間和空間上的異步，導致學生不愿與教師或同伴進行交流，人與人在情感上的交流沒有傳統(tǒng)教學直接。部分學生學習能力、自控能力不足，有時出現(xiàn)問題;咨詢教師，教師是離線狀態(tài)，久而久之學生也不愿意進行教學交互。

3 建議與措施

3.1 優(yōu)化軟硬件系統(tǒng)設計

首先，對硬件系統(tǒng)進行全面升級。為了提高網(wǎng)絡教學平臺可靠性、安全性及數(shù)據(jù)處理能力,建議結合學校自身經(jīng)濟情況及教學和管理需求給平臺配置3臺服務器，分別為Web服務器、數(shù)據(jù)庫服務器和文件服務器[5]。另外，還可以通過服務器流量控制、專線流量管理等技術來保障網(wǎng)絡安全性和穩(wěn)定性，硬件上可以添置一臺核心交互機。

其次，選擇可靠性高、開放性好、網(wǎng)絡互聯(lián)功能強的操作系統(tǒng)，如Unix、Linux等。數(shù)據(jù)庫從穩(wěn)定性、可擴展性、安全性和總體擁有成本等因素綜合考慮可選擇SQL Server、Oracle等。平臺可以選擇技術成熟、功能完善適合學校教學管理需求的平臺。

另外，對于目前網(wǎng)絡資源庫建設中存在的信息量大、硬件投資高、共享程度低等問題，可以運用云計算技術構建網(wǎng)絡教學平臺中數(shù)據(jù)資源，大大提高信息存儲安全性，減少硬件投資，提高設備利用率，大大提高資源共享程度，適應教育信息化需求。

3.2 加強教師隊伍建設

網(wǎng)絡教學相對于傳統(tǒng)教學在教師教學模式、角色等方面都發(fā)生了一定變化，這對教師也有了更高要求。首先，網(wǎng)絡教學中教師應該是一個教師團隊，而不是一名教師單打獨斗，它應由主講教師、課后輔導教師以及專門提供幫助的咨詢教師組成，所以對教師數(shù)量也有了新要求。其次，為了更好適應網(wǎng)絡教學，教師應提高自己的信息素養(yǎng)能力，擴大知識面，及時融入到新教學環(huán)境中，更好的服務于學生。另外，為了提升教師網(wǎng)絡課程設計能力，提高網(wǎng)絡教學效果，學校應定期組織教師進行專業(yè)培訓，鼓勵教師自發(fā)研修、自我培訓相關網(wǎng)絡課程建設方面的知識與技巧。

3.3 完善激勵與保障制度，促進網(wǎng)絡教學發(fā)展

在網(wǎng)絡教學平臺課程建設過程中，教師需要花費大量課余時間進行課程設計、平臺上內(nèi)容填充以及對學生解惑答疑等工作。學校應該從多個方面考慮教師利益，建立行之有效的激勵與保障制度，如提高網(wǎng)絡課程課時費、設立網(wǎng)絡教學平臺專項教改課題、納入教學質(zhì)量考核、設立網(wǎng)絡教學平臺評優(yōu)項目等，鼓勵教師保持積極性和持久性，促進網(wǎng)絡教學發(fā)展[2]。

4 結語

隨著數(shù)字化校園建設的不斷推進，網(wǎng)絡教學平臺開發(fā)建設目前在高校已經(jīng)得到了普及，但目前平臺建設中還存在設計欠優(yōu)化、功能不完善、師資跟不上、制度保障缺乏等問題，導致平臺使用率低，影響了網(wǎng)絡教學效果與教學質(zhì)量。本文就此問題提出3點改進措施，力求將平臺建設成為一個完善、成熟、適用于高校教學管理的網(wǎng)絡教學平臺。