張富貴

隨著人工智能的發(fā)展，人們生活工作的時候，面臨的選擇也更多，在進(jìn)行公共管理的時候，將人工智能引入進(jìn)去也是非常重要的，人工智能的應(yīng)用不但能夠提高數(shù)據(jù)處理的效率，還能夠提高公共管理的效率。筆者主要探究了公共管理中人工智能的應(yīng)用優(yōu)勢和存在的風(fēng)險，希望能夠給公共管理更好的進(jìn)行提供幫助。隨著信息的發(fā)展和進(jìn)步，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用已經(jīng)非常的普遍，人們的工作生活學(xué)習(xí)和計算機(jī)技術(shù)的聯(lián)系也愈加的緊密。公共管理也是如此，在公共管理中將人工智能運(yùn)用進(jìn)去，不但能夠切實(shí)提高數(shù)據(jù)處理的效率，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，還能夠切實(shí)提高公共管理的實(shí)際效率，所以，我們必須認(rèn)識到其在公共管理中運(yùn)用的重要性，將其運(yùn)用到公共事業(yè)管理中去。筆者主要探究了公共管理中人工智能的應(yīng)用，希望能夠切實(shí)提高公共管理的效率，讓公共管理更加的科學(xué)和高效。

一、現(xiàn)代公共管理中人工智能的運(yùn)用

公共管理指的是合理利用現(xiàn)代管理的相關(guān)理論、技術(shù)和方法等，對文化、衛(wèi)生、體育等一些公共事業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)和專業(yè)的管理，從而更好的進(jìn)行公共資源的分配，將公共事業(yè)的作用更好的發(fā)揮出來，更好的為人民群眾服務(wù)。公共事業(yè)管理本身涵蓋的面比較廣泛，涉及到的資源也多。對于公共管理而言，其核心便是進(jìn)行資源的管理以及資源的配置。人工智能指的是通過計算機(jī)技術(shù)來進(jìn)行工作、管理的創(chuàng)新，就是讓計算機(jī)根據(jù)相關(guān)的指令做事情，切實(shí)提高管理的效果。無論是在其他領(lǐng)域還是在公共管理中，人工智能的應(yīng)用優(yōu)勢都是數(shù)據(jù)處理效率比較高。這便要求在進(jìn)行公共管理的時候，想要合理的利用人工智能，便必須將其信息整合和資源挖掘的優(yōu)勢發(fā)揮出來。

以往進(jìn)行公共管理的時候，收集相關(guān)的信息需要大量的人力物力和財力，若是想要提高公共管理的實(shí)際水平，便必須增加成本方面的投入。由此可見，在進(jìn)行公共管理的時候，若是還是使用以往的方法，很難正常的進(jìn)行，而將人工智能運(yùn)用進(jìn)來，其優(yōu)勢非常的明顯。首先，管理系統(tǒng)的智能化，在進(jìn)行信息收集的時候，比較的快捷和方便，并且信息的質(zhì)量也有保證。其次，就人工智能管理手段而言，人工智能的問題分析和數(shù)據(jù)分析方式更加先進(jìn)，并且針對性更強(qiáng)，得到的結(jié)果也更加的合理和科學(xué)，能夠更好的進(jìn)行動向的把握。再次，在公共管理中，將人工智能運(yùn)用進(jìn)去，能夠節(jié)約大量的成本，并且還能夠?qū)芾淼哪繕?biāo)進(jìn)行優(yōu)化，讓公共管理更加的精細(xì)和規(guī)范。最后，在公共管理中將人工智能運(yùn)用進(jìn)去，能夠更加合理的進(jìn)行資源的配置，切實(shí)提高資源的實(shí)際利用效率。

二、公共管理中人工智能運(yùn)用存在的風(fēng)險

就哲學(xué)方面而言，凡事都存在兩面性，特別是對于一些新興事物更是如此，但是在對新興事物進(jìn)行應(yīng)用的時候，我們不能夠因為其存在問題，便否定其作用，我們應(yīng)該做的是利用其優(yōu)勢，真正的做到趨利避害和利益最大化。人工智能作為一種高科技產(chǎn)品，將其運(yùn)用到公共事業(yè)管理中去，能夠給公共事業(yè)管理更好的進(jìn)行提供便利，但是其作為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也存在一定的風(fēng)險。想要發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢，便必須趨利避害。公共管理中，人工智能的運(yùn)用便利在于數(shù)據(jù)的整理和挖掘。這便倒是人工智能運(yùn)用過程中，信息資源安全能不能保證問題的出現(xiàn)。在進(jìn)行公共管理的時候，信息安全是非常重要的，只有信息的安全能夠得到保證，公共事業(yè)管理的資源配置才可能真正的科學(xué)和合理，公共管理的效率才能夠真正的提高。所以，無論是在公共管理中運(yùn)用人工智能，還是在其他行業(yè)中運(yùn)用人工智能，信息系統(tǒng)安全保證都是非常重要的。就以往而言，存在很多利用計算機(jī)病毒來勒索計算機(jī)信息系統(tǒng)的情況。人工智能技術(shù)運(yùn)用的時候，也存在一定的漏洞，這也直接導(dǎo)致公共管理中人工智能技術(shù)的運(yùn)用也存在風(fēng)險，而想要將其作用發(fā)揮出來，便必須重視這個問題的解決。

在公共管理中，將人工智能運(yùn)用進(jìn)去，我們必須找到合理關(guān)鍵位置，不但能夠?qū)⑵鋬?yōu)點(diǎn)更好的利用起來，還能夠更好的進(jìn)行風(fēng)險的規(guī)避，切實(shí)提高公共管理的實(shí)際效率。

三、結(jié)語

在公共管理中將人工智能運(yùn)用進(jìn)去，不但能夠切實(shí)提高數(shù)據(jù)處理的效率，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，還能夠切實(shí)提高公共管理的實(shí)際效率，所以，我們必須認(rèn)識到其在公共管理中運(yùn)用的重要性，將其運(yùn)用到公共事業(yè)管理中去。筆者主要探究了公共管理中人工智能的應(yīng)用優(yōu)勢和存在的風(fēng)險，希望能夠給公共管理更好的進(jìn)行提供幫助。

（作者單位：青海民族大學(xué)政治與公共管理學(xué)院）