摘 要：志愿服務對于增強大學生的服務意識、合作意識、培養(yǎng)正確的社會價值觀有重要作用。本文以廣州工商學院啟晨志愿服務隊為例，從制度建設、活動內容、管理培訓等多角度進行分析，試圖為高校大學生志愿服務隊建設提供方案。

關鍵詞：志愿服務;大學生志愿者

黨的十九大報告提出要推進志愿服務制度化。共青團中央青年志愿者行動指導中心的數(shù)據(jù)顯示：2016年，中國各大學共有36，000個志愿服務機構。高校志愿服務作為我國志愿服務系統(tǒng)的一個重要組成部分，在教育實踐中發(fā)揮著不可替代的作用。

一、大學生志愿服務隊的育人功能

（一）志愿服務有助于學生樹立正確的價值觀

志愿服務是現(xiàn)代社會文明進步的重要標志，是精神文明建設的重要出發(fā)點。大學生正處在精神價值觀形成的關鍵期，在多重價值觀的潮流影響下，學生要樹立正確的價值觀面對諸多挑戰(zhàn)。在志愿服務活動中，學生可以通過志愿服務體驗到奉獻精神對于社會的推進作用。從而逐步提高自我的社會責任意識，幫助學生堅定對社會主義的共同理想的信念，真正成長為社會主義接班人。

（二）志愿服務活動是大學生的第二課堂

大學生在學校不僅要學習科學文化知識，還要注重社會現(xiàn)實發(fā)展，提高他們的綜合素質和社會實踐能力。志愿服務活動的多樣性帶領學生聯(lián)系社會，了解社會，成為大學生的第二課堂。將在課堂上學習的文化知識，應用于實際的志愿活動中，增強知識和實踐的聯(lián)合作用。

（三）志愿活動有益于協(xié)作和創(chuàng)新精神養(yǎng)成

當代大學生多為獨生子女，團隊協(xié)作能力較為欠缺，參加志愿服務活動能幫助他們形成團隊合作和人際交往能力。在活動中遇到的不同的情況和難題，在團隊的協(xié)作下，不同的思想火花可以創(chuàng)造出不同的方案，有助于提高學生的創(chuàng)新精神。

二、當前志愿服務隊存在的問題分析

啟晨志愿服務隊，隸屬于廣州工商學院計算機科學與工程系黨總支，以志愿活動為主的學生公益型服務組織。在多年的公益活動中，呈現(xiàn)出了一些問題。

（一）隊伍管理制度不完善

志愿服務隊的管理制度不夠詳細，沒有完善的選拔制度，獎懲制度，隊伍的組織成員的責任劃分不夠明確，在實際工作中不能把各項職責明確落實到個人，這就造成了在各項活動中工作目標不清晰的結果。

（二）隊員對于志愿精神了解不清晰

進行隊員招聘時，主持面試者多為大二或者大三的學生，學生本身對于志愿活動操作業(yè)務能力尚欠缺，在選拔時不能完全符合志愿服務精神選拔新隊員。同時，很多隊員對于志愿精神了解不清楚，加入學生組織單純是為了在每年的考評中可以加品德分，志愿精神較為缺乏，在之后的工作中因缺失奉獻精神，造成隊伍的工作渙散。

（三）隊伍活動內容過于單一

啟晨志愿服務隊自建隊以來的活動，主要為服務學院周邊村落，每周派兩名隊員去往“兒童之家”陪伴留守兒童，每學期的全隊敬老送齋飯活動?；顒觾热莸膯我恍?，并未能體現(xiàn)自身專業(yè)的特長，未能實現(xiàn)學生所學知識和實踐的統(tǒng)一目標，且僅僅停留在淺層的公益服務上。隊員對于服務活動的形式認可度有所降低，逐漸喪失了對于志愿服務活動的積極性。

（四）隊伍活動經費來源不足

在校內的活動，啟晨志愿服務隊開展了面向全校的活動，活動經費方面主要依靠外聯(lián)部隊員的外拉贊助，因隊伍的影響度相對降低，每次活動的經費面臨不足的問題，因此活動的規(guī)模和影響度就受到一定影響。長久以往，服務隊的活動開展越發(fā)困難。

三、啟晨志愿服務隊建設策略

（一）完善服務隊規(guī)章制度，樹立品牌意識

針對管理制度不夠詳細的問題，可以根據(jù)日常工作，設立更為詳細的隊規(guī)，細化到每個部門的職責。其次要完善志愿服務激勵機制和考核制度，對具有奉獻、責任意識較強的學生給與榮譽，樹立榜樣，激勵學生學習志愿精神的風氣。完善自身規(guī)章制度的同時，應該有樹立品牌志愿服務活動的意識，保證啟晨志愿服務隊的專業(yè)特色以及服務特色，創(chuàng)新隊伍服務活動。

（二）制定招募方案，為隊員建立服務檔案

在每學年招募隊員前，應做好隊員招募計劃和方案，明確隊伍不同崗位需要的人員專業(yè)、人數(shù)、特長。公開進行招募，可以根據(jù)應聘者在i志愿平臺志愿時長作為考量的標準。面試環(huán)節(jié)應由有經驗的老師進行面試，確保對于面試人員的公平公正。同時對于招募的成員，可以建立隊員檔案，記錄隊員的個人興趣、特長、日常參加志愿活動記錄，在日后的志愿活動中可以進行參考，不造成人員的浪費，保證隊員的質量。

（三）學院層面給予多方面支持

要發(fā)揮學院投入的引導作用，采取適當方式為開展志愿服務活動特別是重點志愿服務活動提供必要的經費支持。同時引進校友企業(yè)對志愿服務活動進行資助，成立專項志愿服務基金會，在學生進行志愿服務時購買保險和提供物質保障，促進志愿服務活動持續(xù)健康發(fā)展。此外，為了讓大學生更好地參與社會活動，實踐自身知識，可以對接一些社會性的公益組織長期合作，定期提供志愿活動培訓，寒暑假期間參加社會性公益服務活動。

（四）組建志愿服務系統(tǒng)

現(xiàn)階段除啟晨志愿服務隊外，各系部均有獨立的志愿服務隊，院團委下屬志愿服務隊共計數(shù)支志愿服務隊伍。應在保留各系部的特色下，組合起來形成團體力量才能更好地推動整個大學生志愿服務活動的開展和順利進行。例如：電子類專業(yè)和計算機類工科類志愿隊成員，可以在志愿服務活動中承擔技術類較重的工作。要建立一個結構完整、運行順暢的學院志愿服務工作系統(tǒng)，才能保證每位大學生志愿者明確自身工作，各司其職，確保每次志愿服務活動達到預期效果。

四、結語

大學生志愿服務不僅可以提升大學生的思想水平，還可以在實踐中鍛煉，提高大學生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。需要不斷改進大學生志愿服務隊伍的模式，根據(jù)隊伍的自身特色尋找適合的服務路線，才能更好地在志愿服務的第二課堂做好育人工作。

參考文獻

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作者簡介：雍祺煊（1990.03- ），女，河南商丘人，廣州工商學院，碩士研究生，研究方向：思想政治教育、高教。