【摘要】隨著國家對(duì)應(yīng)用型大學(xué)和應(yīng)用型本科大力重視下，作為海南民辦本科院校來說，如何借勢而上，突出辦學(xué)特色是至關(guān)重要的。本文基于外貿(mào)企業(yè)對(duì)國貿(mào)本科（傳統(tǒng)貨物貿(mào)易方向）能力和素質(zhì)要求的調(diào)研，提出了國貿(mào)本科專業(yè)在模塊化課程、教學(xué)內(nèi)容和方法以及素質(zhì)素養(yǎng)培養(yǎng)方面的相關(guān)建議。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)用型 ?國貿(mào) ?能力 ?模塊化課程

一、海南應(yīng)用型本科模塊化課程建設(shè)背景

為全面貫徹國家《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科院校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》和海南省教育廳《關(guān)于推動(dòng)本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的實(shí)施意見》精神，以專業(yè)轉(zhuǎn)型改革試點(diǎn)為抓手，引導(dǎo)國貿(mào)專業(yè)明確專業(yè)定位，明確應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，完成模塊化課程體系的構(gòu)建和專業(yè)教學(xué)體系標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定，使國貿(mào)專業(yè)滿足海南區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展需要。

二、調(diào)查說明

（一）調(diào)查目的

了解我國企業(yè)對(duì)國際貿(mào)易人才的需求以及人才素質(zhì)的要求，改進(jìn)國際貿(mào)易人才培養(yǎng)及模塊化課程體系建設(shè)，辦出專業(yè)特色，進(jìn)一步拓寬本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)渠道，加快應(yīng)用型大學(xué)的轉(zhuǎn)型建設(shè)。

（二）調(diào)研時(shí)間、對(duì)象及方法

2018年上半年通過發(fā)放問卷星電子問卷向珠三角和長三角等地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并走訪深圳市部分外貿(mào)企業(yè)。

（三）調(diào)查方案設(shè)計(jì)

調(diào)查分以下4個(gè)方面：企業(yè)對(duì)現(xiàn)有國際貿(mào)易人才的使用情況;企業(yè)對(duì)國際貿(mào)易人才的需求情況;企業(yè)對(duì)國際貿(mào)易人才的能力和素養(yǎng)要求;企業(yè)對(duì)民辦本科院校國際貿(mào)易畢業(yè)生的態(tài)度、知識(shí)與能力的期望及現(xiàn)實(shí)感受。

三、調(diào)研結(jié)果分析

為了收集數(shù)據(jù)，以保證調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，為此專門利用問卷星軟件設(shè)計(jì)了“國貿(mào)本科專業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)調(diào)研”問卷，并生成鏈接，利用微信、QQ等手段向相關(guān)外貿(mào)企業(yè)外貿(mào)經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)員進(jìn)行調(diào)研。此次共發(fā)出100份問卷，收回65份有效問卷。現(xiàn)將問卷結(jié)果分析如下：

（一）受訪者所在企業(yè)對(duì)外貿(mào)崗位的需要分析

根據(jù)圖1所示，從中可以看出目前外貿(mào)企業(yè)在崗位設(shè)置方面主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)跟單員等，且企業(yè)急需的崗位也是主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員，尤其是綜合業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

（二）對(duì)國貿(mào)本科專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的能力要求

從圖2可以看出受訪者在招聘國貿(mào)本科專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)更看重的能力從大到小依次是個(gè)人綜合能力、人品和性格、人際交往能力、專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)技能證書、其他和大學(xué)考試成績等，選擇“其他”的受訪者表示更看重畢業(yè)生的英語口語表達(dá)能力。

（三）大學(xué)里國貿(mào)本科專業(yè)應(yīng)開設(shè)的主要課程

如圖3所示，一半以上的受訪者認(rèn)為國貿(mào)本科專業(yè)在大學(xué)期間應(yīng)開設(shè)的課程主要是外貿(mào)英語口語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)英語函電、進(jìn)出口業(yè)務(wù)模擬操作、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、國際商務(wù)談判。

（四）外貿(mào)崗位人員應(yīng)具備的職業(yè)能力分析

從圖4可以看出，受訪者認(rèn)為從事外貿(mào)工作的人員應(yīng)具備的職業(yè)能力有英語聽說讀寫能力、外貿(mào)專業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力、人際交往能力、EXCEL等OFFICE辦公軟件操作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（五）外貿(mào)崗位人員應(yīng)具備的專業(yè)技能分析

如圖5所示，受訪者認(rèn)為從事外貿(mào)工作的人員應(yīng)具備的專業(yè)技能主要是英語口語交流技能、外貿(mào)談判技能、外貿(mào)英語函電書寫技能、客戶開發(fā)與維護(hù)技能、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程操作技能、阿里巴巴國際站等B2B平臺(tái)操作技能、外貿(mào)跟單技能、外貿(mào)單證繕制技能、外貿(mào)報(bào)價(jià)核算技能、參展籌劃及布展技能等。尤其是前三個(gè)技能，超過80%以上的受訪者都認(rèn)為非常重要。

（六）外貿(mào)崗位人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)分析

在調(diào)查中，受訪者對(duì)外貿(mào)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)方面更看重認(rèn)真細(xì)致、樂觀積極向上、誠實(shí)守信、吃苦耐勞的工作作風(fēng)和態(tài)度，如圖6所示。

四、調(diào)研結(jié)論

根據(jù)問卷調(diào)研和走訪情況總結(jié)如下：

（一）企業(yè)與國貿(mào)人才之間存在供需錯(cuò)位問題

隨著世界經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，國家“一帶一路”戰(zhàn)略和“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召，現(xiàn)在中小型外貿(mào)企業(yè)越來越多，對(duì)外貿(mào)專業(yè)人才的需求也越來越多。中小型外貿(mào)企業(yè)在招聘外貿(mào)專業(yè)人才時(shí)更偏好于二本或三本學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，原因是該類學(xué)生畢業(yè)的學(xué)生對(duì)待遇的要求更低。但現(xiàn)在中小型外貿(mào)企業(yè)卻存在“企業(yè)缺人”和“招不到人”的矛盾，主要原因是招不到合適的外貿(mào)專業(yè)人才，尤其是很多應(yīng)屆畢業(yè)生所學(xué)所會(huì)的外貿(mào)技能欠缺，無法滿足企業(yè)的需要。從此可以看出，企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需要比較旺盛，且認(rèn)為國貿(mào)本科專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)主要定位在珠三角和長三角地區(qū)的中小型外貿(mào)民營企業(yè)，且崗位主要定位于外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)跟單員，重點(diǎn)放在外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

（二）國貿(mào)本科專業(yè)（傳統(tǒng)貨物貿(mào)易方向）能力模塊和課程體系

根據(jù)就業(yè)區(qū)域、企業(yè)及崗位定位確定所需要的能力和課程架構(gòu)對(duì)國貿(mào)本科（傳統(tǒng)貨物貿(mào)易方向）能力模塊和課程體系設(shè)計(jì)如圖7所示。

在能力方面，國貿(mào)本科專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)具備的能力有學(xué)習(xí)能力、溝通能力（與外國客戶）、專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。學(xué)習(xí)能力主要是指應(yīng)屆畢業(yè)生在進(jìn)入企業(yè)工作初期在企業(yè)培訓(xùn)以及對(duì)外貿(mào)操作技能發(fā)生變化時(shí)的學(xué)習(xí)能力。溝通能力是外貿(mào)業(yè)務(wù)員和跟單員必備的基本能力，無論是英語口語，還是溝通技巧。專業(yè)技能主要是能適應(yīng)當(dāng)前外貿(mào)操作的技能，如英語口語表達(dá)技能、外貿(mào)函電書寫技能、外貿(mào)單證繕制技能、外貿(mào)談判技能、阿里巴巴國際站B2B平臺(tái)的操作能力、PHOTOSHOP和EXCEL等軟件的操作技能、國外客戶開發(fā)跟進(jìn)技能等。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力主要是指為了激發(fā)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作熱情和提高業(yè)績，中小型外貿(mào)企業(yè)一般會(huì)將企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員在企業(yè)內(nèi)部分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，然后通過競賽、PK來激發(fā)各組的拼搏競爭，這時(shí)就要求同組的業(yè)務(wù)員之間要進(jìn)行相互協(xié)作，共同解決業(yè)務(wù)操作的問題。

在課程體系方面，大學(xué)期間除了開設(shè)傳統(tǒng)的外貿(mào)專業(yè)課程，如國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)英語口語、外貿(mào)函電寫作、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)模擬操作、國際商務(wù)談判等課程外，建議增加相應(yīng)的課程和技能培訓(xùn)，如阿里巴巴國際站B2B平臺(tái)的操作技能、PHOTOSHOP和EXCEL等軟件的操作技能、外貿(mào)ERP系統(tǒng)的操作（如富通天下、小滿等外貿(mào)ERP管理軟件）、參展籌劃及布展技能等。

（三）教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)新形勢的變化

（1）外貿(mào)術(shù)語的教學(xué)。除了傳統(tǒng)的FOB、CIF貿(mào)易術(shù)語經(jīng)常使用外，隨著國際物流和多式聯(lián)運(yùn)的快速發(fā)展，現(xiàn)在如EXW、DDU，甚至是DDP都是較為常用，應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)對(duì)此類貿(mào)易術(shù)語操作技巧的學(xué)習(xí)。

（2）國際結(jié)算方式的教學(xué)?，F(xiàn)在中小型企業(yè)大都是用TT操作，且阿里巴巴國際站也有一達(dá)通合作企業(yè)，信用證可以代為翻譯和審證等，建議信用證可以少講，學(xué)生主要是需要掌握在TT等支付方式的風(fēng)險(xiǎn)防控手段。

（3）加強(qiáng)外貿(mào)口語和函電書寫技能。加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)詞匯量的儲(chǔ)備，根據(jù)當(dāng)前外貿(mào)口語需要編制常用的外貿(mào)口語手冊，重點(diǎn)放在對(duì)開發(fā)信書寫、函電分析及回盤技巧上的培養(yǎng)。當(dāng)前與國外客戶聯(lián)系除了電話和函電外，更多的是通過即時(shí)聊天軟件如Whatsapp、skype、微信等，不僅要求學(xué)生掌握即時(shí)聊天軟件的操作方法，同時(shí)也需要加強(qiáng)學(xué)生即時(shí)英語書寫能力的培養(yǎng)。

（四）要加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和能力的鍛煉

在校期間應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的其他職業(yè)能力的鍛煉，如溝通、口頭表達(dá)（中英）、人際交往、國際地理及商務(wù)禮儀知識(shí)、學(xué)習(xí)自主性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)，具備努力上進(jìn)、拼搏奮斗、樂觀向上、吃苦耐勞、腳踏實(shí)地等精神，鍛煉學(xué)生對(duì)工作壓力承受及自我調(diào)節(jié)的心理素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡勇.海南高校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易人才培養(yǎng)分析[J].出國與就業(yè)，2010，（09）.

[2]宋蔚，徐麗，祁春凌.基于《國際貿(mào)易業(yè)務(wù)分類和資質(zhì)管理》的應(yīng)用型本科專業(yè)“模塊化”課程體系建設(shè)[J].中國校外教育，2016，（11）.

基金項(xiàng)目：項(xiàng)目來源：2016年海口經(jīng)濟(jì)學(xué)院校級(jí)教研教改課題“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下海南應(yīng)用型本科高校專業(yè)課程體系改革和創(chuàng)新研究——基于國貿(mào)專業(yè)綜合改革試點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)踐”（編號(hào)：Hjyjg2016018）。

作者簡介：肖勇（1977-），男（漢族），江西贛州人，湖南師范大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生，副教授，現(xiàn)任?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院國貿(mào)教研室主任，主要研究方向：國際貿(mào)易、區(qū)域經(jīng)濟(jì)。