杜靜慧

摘 要：傳統(tǒng)的圖書館已經(jīng)習(xí)慣了一成不變的運營方式，對于很多圖書館管理員來說，每日的工作事無巨細(xì)，處理日常的整理工作已然是一件費心費力的事情，如果再有工作方式上的轉(zhuǎn)變，無疑短時間內(nèi)很難接受。但是時代的發(fā)展是以優(yōu)勝劣汰作為代價的，沒有革新就沒有改變，時代的發(fā)展也會因此停滯不前，因此，圖書館在新媒體時代想要獲得新的一片發(fā)展空間，就一定要在宣傳方式上做出重大改變。而和讀者保持良好的關(guān)系，給讀者更多反饋，讓圖書館變得生動有靈魂則是一條必經(jīng)之路。

關(guān)鍵詞：新媒體時代；圖書館宣傳；推廣途徑

1 新媒體時代環(huán)境下圖書館推廣面臨的挑戰(zhàn)

1.1 信息獲取渠道多元化帶來的挑戰(zhàn)

新媒體的出現(xiàn)，改變了人們獲取信息和知識的手段方式，圖書館不再是人們獲取信息的唯一途徑，而人們對于信息獲取途徑的豐富以及信息獲取速度的加快同時也在沖擊著圖書館自己發(fā)布的宣傳消息。如何在海量的信息中不至于讓自己的宣傳信息石沉大海則成為一個很關(guān)鍵性的問題，因此，自己的宣傳方式和宣傳內(nèi)容如果不能挽留住用戶群體，那么宣傳方式就需要改變，而宣傳的形式和內(nèi)容更需要變革，宣傳付出的人力和時間成本也無法得到相應(yīng)的成功。

1.2 服務(wù)群體需求變化帶來的挑戰(zhàn)

毋庸置疑，不同個體其興趣愛好是截然不同的，即便是在閱讀方面，有的人喜歡歷史文化、有的人喜歡文學(xué)佳作、有的人喜歡探索世界的奇妙、有的人則對天文物理深感興趣，因此，針對不同愛好群體，應(yīng)當(dāng)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，挖掘出客戶的興趣點，根據(jù)發(fā)掘出來的興趣點給不同客戶推送不同的內(nèi)容。因為讀者會根據(jù)自己興趣愛好去對獲取到的內(nèi)容進(jìn)行篩選，一旦總是看到自己不感興趣的內(nèi)容，那么對于圖書館的推送也就會日間反感，最終選擇放棄之。為了避免這一情況的出現(xiàn)，圖書館著實需要根據(jù)不同愛好群體推送不同的內(nèi)容，這就需要廣泛使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶興趣愛好的分析。

1.3 高新技術(shù)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的圖書館無論是在經(jīng)營方式還是管理方式上，主要依靠的是人力，這樣的管理方式對于技術(shù)手段的要求不高。但是新媒體時代的宣傳方式既要使用到新媒體平臺，同時也需要使用到大數(shù)據(jù)分析等手段，對于技術(shù)的要求很高，如果相關(guān)技術(shù)不能達(dá)到指定的要求，就沒有辦法實現(xiàn)新媒體作為媒介的宣傳和管理。簡單來說，技術(shù)手段的支撐是圖書館實現(xiàn)新媒體時代管理和經(jīng)營的基礎(chǔ)，沒有技術(shù)手段的支持，后面的一切都是無基之塔。

2 新媒體環(huán)境下圖書館的宣傳推廣策略

2.1 重視圖書館人才隊伍建設(shè)

在圖書館宣傳推廣工作中，人才隊伍是圖書館宣傳推廣工作成效得以提升的重要支撐。為此，在依托新媒體開展圖書館宣傳推廣工作的過程中，人才隊伍建設(shè)是需要圖書館重點關(guān)注的重要問題。在新媒體環(huán)境下，圖書館工作人員要認(rèn)識到新媒體為圖書館宣傳推廣工作所帶來的影響以及對自身宣傳推廣能力所提出的要求，并通過積極開展學(xué)習(xí)科研工作，了解新媒體環(huán)境下的信息傳播特點以及宣傳推廣策略，從而確保自身宣傳推廣能力與宣傳推廣需求實現(xiàn)良好對接。與此同時，圖書館需要重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作。具體而言，在依托新媒體平臺開展宣傳推廣工作的過程中，新媒體運營崗位的出現(xiàn)對圖書館工作人員數(shù)量以及專業(yè)能力都提出了更高的要求。在此背景下，圖書館有必要引入既了解圖書館宣傳推廣工作又了解新媒體運營知識的復(fù)合型人才開展新媒體運營工作，從而確保圖書館的新媒體運營成效得以提升。

2.2 拓展圖書館宣傳推廣渠道

在圖書館宣傳推廣工作中，不斷拓展自身所具有的宣傳推廣渠道，是提升宣傳推廣范圍以及宣傳推廣成效的重要保障。在傳統(tǒng)的圖書館宣傳推廣工作中，圖書館可選擇的宣傳推廣平臺十分有限，這也限制了圖書館宣傳推廣活動形式的多元化發(fā)展，如傳統(tǒng)的圖書館宣傳推廣工作往往依賴于傳統(tǒng)媒體來開展，而宣傳推廣活動也集中于線下，這種宣傳推廣模式雖然曾經(jīng)發(fā)揮重要作用，但如果僅依靠這種宣傳模式開展宣傳推廣，顯然已經(jīng)難以適應(yīng)新的信息傳播環(huán)境。為此，拓展圖書館宣傳推廣渠道，成為新媒體時代圖書館開展宣傳推廣工作中需要關(guān)注的重要工作。具體而言，在新媒體環(huán)境下，圖書館需要對QQ 平臺、微博平臺、微信平臺、圖書館論壇等宣傳推廣平臺進(jìn)行開發(fā)，并運用信息共享、信息推送、議題設(shè)置等方式開展宣傳推廣工作。

2.3 依托新媒體提升用戶粘性

無論是在傳統(tǒng)的信息傳播環(huán)境中還是在新媒體環(huán)境下，圖書館宣傳推廣工作的開展都是以提升用戶粘性為主要目標(biāo)。相對于傳統(tǒng)的信息傳播環(huán)境，新媒體所具有的強互動特點，為圖書館提升用戶粘性提供了更多的便利。具體而言，圖書館需要在宣傳推廣工作中重視與用戶開展廣泛互動，在對用戶信息服務(wù)需求做出了解的基礎(chǔ)上對用戶進(jìn)行細(xì)分，通過構(gòu)建微信群等交流平臺，為圖書館與用戶之間、用戶與用戶之間的交流提供良好的平臺，進(jìn)而強化用戶的歸屬感。與此同時，圖書館需要重視提升用戶表達(dá)自身意見、觀點、需求的積極性，從而為圖書館更好地收集用戶反饋信息奠定良好基礎(chǔ)。在此方面，圖書館可以在交流平臺中添加簽到和積分等功能，并通過為高積分用戶提供禮品等形式，有效提升用戶在交流平臺上的活躍度。

2.4 注重基于新媒體平臺的在線活動

據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)圖書館都有自己的微信公眾號和微博，這些官方媒體也有著一群忠實的粉絲，但是粉絲的數(shù)量上漲速度極為緩慢，這決然不是因為數(shù)量達(dá)到一定程度出現(xiàn)了瓶頸，而是內(nèi)容和形式的一成不變，沒辦法吸引新的受眾。隨著微信用戶的不斷增大，微信公眾號成為商鋪、知名人士、企業(yè)甚至是個人的宣傳表達(dá)平臺，公眾號的數(shù)量不勝枚舉，對于微信用戶來說，每個個體關(guān)注的公眾號數(shù)量也不在少數(shù)，這些公眾號的推文琳瑯滿目，在這浩瀚的推送里面，如果哪條內(nèi)容不夠新穎有趣、形式過于呆板，一定會造成審美疲勞，最終被取關(guān)。培養(yǎng)忠實粉絲的方式很多，如何讓讀者記住這個公眾號并期待它的推文則成為我們需要考慮的重點。實際上相關(guān)的活動有很多，比如轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動、在線意見征集、比賽排名、在線分享集贊等都是一種途徑，也都是和讀者保持緊密聯(lián)系的重要方式。

3 結(jié)束語

新媒體的發(fā)展不僅為圖書館宣傳推廣工作提供了良好的平臺，而且也為圖書館宣傳推廣工作帶來了多樣化的形式，這對于提升圖書館宣傳推廣內(nèi)容吸引力以及宣傳推廣成效具有重要意義。為此，圖書館需要重視依托新媒體開展宣傳推廣工作，并對新媒體平臺中的宣傳推廣策略作出探索。

參考文獻(xiàn)

[1]殷旭輝.新媒體技術(shù)環(huán)境下圖書館宣傳推廣策略分析[J].才智，2018（11）：239.

[2]楊光明.新媒體技術(shù)環(huán)境下圖書館宣傳推廣策略研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（07）：157+160.

[3]楊明遠(yuǎn).新媒體技術(shù)環(huán)境下圖書館宣傳推廣策略探究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（05）：168.

[4]趙沫.淺談新媒體在圖書推廣中的運用[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018，17（04）：96-97.