奚之春
摘 要:隨著5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的落地應(yīng)用,未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展已成為不可阻擋的時(shí)代潮流,5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)的全面融合、大數(shù)據(jù)逐漸落地以及智能化程度進(jìn)一步提升等,都將在傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域中創(chuàng)造出一種全新模式。公共圖書館作為傳統(tǒng)文化服務(wù)領(lǐng)域,在5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)代下,同樣面臨著意識形態(tài)社會管理的文化功能削弱、讀者閱讀習(xí)慣轉(zhuǎn)變、文化服務(wù)需求多樣化個(gè)性化等方面的挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);公共圖書館;服務(wù)功能
1 5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)代特征
1.1 中國全民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開啟
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告(2018)》[1]。截至2018年6月30日,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億,普及率為57.7%;中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億,通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%。截至2017年12月底,中國已成為全球最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場,監(jiān)測到的移動(dòng)應(yīng)用共達(dá)403萬款。
1.2 5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的顯著特點(diǎn)
與3G、4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相比,5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最顯著的特點(diǎn)是其強(qiáng)大的連接功能,只要用戶在區(qū)域內(nèi)任何地方使用這個(gè)5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),都可以直接迅速地對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接。在用戶體驗(yàn)方面,5G運(yùn)行速度更快,用戶在點(diǎn)開視頻時(shí),不需要更多等待時(shí)間,便可給用戶提供一個(gè)良好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)。其次,5G在能耗方面將會更低,就以往的3G和4G連接能耗占用上,4G會需要更多的電能,這會使得用戶的通訊設(shè)備電量相同額度上,支持4G運(yùn)行的時(shí)間大大降低。再次,5G熱點(diǎn)高容量,4G在傳輸是會因流量需求大而拖慢傳輸速度,在人口密度大的地方使用5G,通過傳輸速率平均分配,不再出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸卡頓或是滯后問題[2]。
1.3 5G移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展趨勢
5G將會在更大程度上開放網(wǎng)絡(luò)能力,使應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)更加緊密,實(shí)現(xiàn)更深層次的信息共享,讓人們生活質(zhì)量至少在三個(gè)方面發(fā)生提升[3]。一是生活云端化,云盤將會替代硬盤,人們通過云盤可打破傳統(tǒng)時(shí)間與地域差異,根據(jù)自身需求隨時(shí)隨地輸送文件或大文件,從中心云到邊遠(yuǎn)云再到移動(dòng)設(shè)備云,在智能設(shè)備得到廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上,可就業(yè)務(wù)特征、用戶信息及用戶狀態(tài)等為其提供定制的服務(wù)或者資源。二是產(chǎn)業(yè)高度融合,在5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下,各行業(yè)各領(lǐng)域的發(fā)展速度勢必會隨之不斷加快,使得各行業(yè)之間的交流變得更加高效與頻繁,行業(yè)之間的交流成本大大降低,各個(gè)環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)合作化、信息化、智能化及科學(xué)化,大大加快產(chǎn)業(yè)融合變革。三是與物聯(lián)網(wǎng)全面融合,將覆蓋交通、公共事業(yè)、生活服務(wù)等多個(gè)方面,如人工智能互交、電腦與手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)相連、物理空間的物品和網(wǎng)絡(luò)連接等,將逐步實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式及產(chǎn)業(yè)形態(tài),重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,推動(dòng)中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快車道[4]。
2 5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對公共圖書館的沖擊
2.1 圖書館對意識形態(tài)社會管理的文化功能被削弱
公共圖書館作為一個(gè)公益文化事業(yè)機(jī)構(gòu),不僅僅是留存歷史,更重要的是普及教育,向大眾傳播知識、實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí),服務(wù)全體人民群眾文化利益和精神需求。
隨著5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,微信微博、即時(shí)通信、移動(dòng)應(yīng)用等新業(yè)態(tài)將更為迅速成長,進(jìn)一步滿足讀者社會化、大眾化、多樣化的信息需求。同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也是一把“雙刃劍”,潛藏的負(fù)能量成為影響和制約治國理政、社會穩(wěn)定的“最大變量”,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也必將成為意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭的主戰(zhàn)場和主陣地。因此,面對5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對意識形態(tài)陣地的沖擊,公共圖書館應(yīng)如何有效應(yīng)對,使社會主義意識形態(tài)的陣地地位不動(dòng)搖?如何向5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)借力發(fā)力,讓公共圖書館意識形態(tài)社會管理的文化功能主動(dòng)跨前?這些都是公共圖書館不得不面對的重要而緊迫的現(xiàn)實(shí)問題[5]。
2.2 讀者對多元化個(gè)性的文化服務(wù)需求提升
公共圖書館是社會的公共設(shè)施,其公共性決定了文化服務(wù)的著眼點(diǎn)應(yīng)放在文化服務(wù)的涵蓋面,特別是不同層面群體的涵蓋面,切實(shí)保障社會的公平和文化權(quán)益。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用,多種多樣獲得資源信息的方式方法,使得公共圖書館的主要功能由文獻(xiàn)性漸漸地轉(zhuǎn)為社會型。當(dāng)前,許多公共圖書館除了向讀者提供傳統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù),也逐步建立綜合文化社區(qū)的第三空間,積極開展閱讀的延伸服務(wù)和增值服務(wù),向讀者提供一個(gè)較為舒適的滿意交流空間,提升公共圖書館的社會性。
隨著5G移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代到來,一方面讓信息交流速度更為迅速便捷,快餐文化導(dǎo)致缺乏靜下心深層次閱讀;另一方碎片化閱讀和資訊傳播泛濫,在海量的信息中,人們難于篩選、辨別,獲取真正有效信息。因此,新形勢下讀者文化需求必然逐步多元化,滿足讀者個(gè)性化需求的能力是計(jì)量公共圖書館特色化服務(wù)水平高低的關(guān)鍵。
2.3 讀者閱讀方式逐漸向數(shù)字化閱讀轉(zhuǎn)變
近年,隨著全國全民閱讀大力推廣,紙質(zhì)圖書和期刊閱讀時(shí)長雖有所增加,但是,由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛,手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)已然是我國成年人每天接觸媒介的主體。從閱讀調(diào)查報(bào)告看,成年人在不同媒介接觸中,手機(jī)接觸的人均時(shí)間最長,為每天80.43分鐘,其中,互聯(lián)網(wǎng)接觸的人均時(shí)間為每天60.7分鐘,與此相比較,在傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介如書籍、報(bào)紙、期刊等接觸中,我國成年人均每天閱讀時(shí)間累計(jì)時(shí)間僅39.26分鐘。
2.4 文化信息資源內(nèi)容和獲取方式的變化
從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開始,數(shù)字化內(nèi)容已經(jīng)成為文獻(xiàn)信息資源的重要載體,經(jīng)過多年的穩(wěn)定發(fā)展,目前,電子圖書、電子期刊更加呈現(xiàn)出數(shù)量龐大、種類繁多的特點(diǎn),許多電子期刊等,已經(jīng)成為主流讀物。
5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使網(wǎng)絡(luò)、智能終端、數(shù)字技術(shù)等新技術(shù)得到更充分整合,將建立新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,催生全新文化產(chǎn)業(yè)形態(tài),變革文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)方式。目前,就以文學(xué)作品創(chuàng)作為例,當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)小說作者寫一段、發(fā)一段,網(wǎng)民讀一段、評一段,創(chuàng)作與閱讀呈現(xiàn)出同步和互動(dòng)特征,這種閱讀模式,使得這類文化信息資源內(nèi)容的獲取方式,在傳統(tǒng)公共圖書館無法得到滿足和實(shí)現(xiàn)。
3 公共圖書館融入5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思考
3.1 鞏固圖書館對意識形態(tài)社會管理的文化功能
黨的十九大報(bào)告指出,“意識形態(tài)決定文化前進(jìn)方向和發(fā)展道路”,“要牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”,為公共圖書館如何做好新形勢下意識形態(tài)工作提供了根本遵循。圖書館作為一個(gè)文化傳播中心,是溝通黨、國家和群眾聯(lián)系的橋梁紐帶,肩負(fù)著推動(dòng)、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀的重要任務(wù),在意識形態(tài)社會管理中具有不可替代的作用[6]。以基于知識內(nèi)容本身的知識服務(wù)是當(dāng)下圖書館服務(wù)的趨勢。與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)公共圖書館自身自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化硬件建設(shè),強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)信息管理、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,不能遷就各種毒素侵襲意識形態(tài)領(lǐng)域;在5G移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的支撐下,針對新型主流的信息傳播平臺,公共圖書館應(yīng)當(dāng)組織人力資源,集聚館員智慧,對知識進(jìn)行收集、整合,深層次開發(fā)文獻(xiàn)信息,針對不同的讀者需求進(jìn)行精準(zhǔn)傳播。
3.2 引入AR技術(shù)為讀者“量身定制”多元化個(gè)性化的知識服務(wù)
5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)開放能力,為AR技術(shù)在圖書館運(yùn)用提供了技術(shù)支撐。運(yùn)用AR技術(shù),將文獻(xiàn)與數(shù)據(jù)庫中的圖像、音頻、視頻等進(jìn)行有效疊加,為虛擬交流和討論增加現(xiàn)場感真實(shí)感,方便用戶進(jìn)行移動(dòng)的學(xué)習(xí)和交流,也為盲障等特殊讀者群體提供便捷閱讀和交流體驗(yàn)。
3.3 借助人工智能技術(shù)為讀者提供精準(zhǔn)的知識服務(wù)
從圖書館學(xué)的角度來看,為用戶提供精準(zhǔn)的知識服務(wù),實(shí)際上就是要圖書館具備分析用戶行為的能力,要支持個(gè)性化、基于上下文感知的知識推薦,主動(dòng)提供全面、關(guān)聯(lián)、智能的精準(zhǔn)化知識服務(wù)的全新閱讀模式[7]。借助人工智能技術(shù),圖書館可以針對館藏文獻(xiàn)和資料庫等學(xué)術(shù)資源建立知識圖譜,通過計(jì)算機(jī)的自動(dòng)識別、分揀、再對各種信息進(jìn)行分類后,就可以實(shí)現(xiàn)比人工分揀和標(biāo)注層次豐富得多的詞條標(biāo)引。通過構(gòu)建“知識元”,并在此基礎(chǔ)上建立知識圖譜,如此一樣,圖書館就可以為讀者和用戶提供“知識導(dǎo)航”。例如,根據(jù)讀者日常所瀏覽的該網(wǎng)頁頻率,確定讀者的感興趣主題及價(jià)值取向,從而為讀者推薦相關(guān)書籍。
3.4 與物聯(lián)網(wǎng)融合成為“智慧圖書館”
隨著5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落地運(yùn)用,將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用于智慧圖書館構(gòu)建中,以用戶體驗(yàn)為主旨,將讀者、圖書館員、信息資源、環(huán)境等與設(shè)備有機(jī)互聯(lián),讀者流、信息流及設(shè)備流有機(jī)融合,挖掘主體內(nèi)部的相關(guān)聯(lián)系,滿足讀者需求。例如,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用于實(shí)時(shí)檢測圖書館內(nèi)部環(huán)境變化,照明系統(tǒng)可以根據(jù)光線的傳感信息對燈光繼續(xù)自動(dòng)調(diào)節(jié),安防系統(tǒng)可以自動(dòng)識別火情轉(zhuǎn)換信息及時(shí)采取相應(yīng)措施應(yīng)對,傳感器系統(tǒng)可以全面感知文獻(xiàn)書籍的動(dòng)態(tài)信息等等,極大帶動(dòng)圖書館人性化服務(wù)水平,使圖書館走向更加智慧的方向。
4 結(jié)論
5G移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)時(shí)代下,傳統(tǒng)行業(yè)都面臨著運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的意識和能力不足,公共圖書館本身具有的部分職能也不再唯一,且能通過更加便捷的方式來實(shí)現(xiàn),公共圖書館只有在思維上轉(zhuǎn)變觀念、充分利用5G移動(dòng)互聯(lián)技術(shù),提供以多元化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化的知識服務(wù)為核心業(yè)務(wù)內(nèi)容,才能抓住發(fā)展機(jī)遇并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),推動(dòng)公共圖書館事業(yè)更好地發(fā)展。
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