摘 要：本文深入分析了智慧圖書館與智能圖書館的關(guān)系，梳理了人工智能時代下，圖書館發(fā)展的轉(zhuǎn)向。并對圖書館發(fā)展的轉(zhuǎn)向有針對性提出了圖書館知識組織在圖書館管理服務(wù)中的轉(zhuǎn)向。并對人工智能時代圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃進行了詳細(xì)的部署，提出與確定了人工智能圖書館發(fā)展前景，明確人工智能時代圖書館發(fā)展的方向以及目標(biāo)的實現(xiàn)。用與時俱進的發(fā)展思維，更好地促進圖書館的發(fā)展，為用戶提供高效的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館；智能圖書館；人工智能時代

自從進入二十一世紀(jì)后，飛鴿傳書、快馬加鞭的書信方式的信息傳遞途徑退出了歷史舞臺。信息化、電子化的現(xiàn)代交流方式隨著計算機科學(xué)的發(fā)展成為人類文明進步的重大推動器，計算機科學(xué)也被應(yīng)用到了日常生活中的多個領(lǐng)域[1]。圖書館作為大學(xué)生日常生活里的重要組成部分，為學(xué)生提供著借閱圖書、學(xué)習(xí)、交流等服務(wù)。傳統(tǒng)的圖書管理方式存在著許多缺點，例如：圖書種類區(qū)分混亂，無法按類上架；館內(nèi)圖書丟失時，不易發(fā)覺；學(xué)生在需要借閱圖書時，需要圖書管理員查找圖書館里是否擁有此書、是否已被借出等。相比以往單純靠人工對不同種類圖書進行區(qū)分，對同種類圖書進行入館出館記錄，這不僅會增加圖書管理員的勞動成本、不必要的工作負(fù)擔(dān)，還會不可避免的出現(xiàn)信息記錄錯誤、信息不易修改、信息丟失等管理方在缺陷[2]。目前，人工智能時代的到來，已經(jīng)成為新時代下智慧圖書館到智能圖書館的重要變革。飛速發(fā)展的社會與計算機科學(xué)的變革有著密不可分的關(guān)系，高度信息化的今天，高效便捷快速成為人們所追求的一種工作方式[3]。人工智能時代，如何將智慧圖書館快速轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄軋D書館，對于圖書館的發(fā)展至關(guān)重要。

1 智慧圖書館與智能圖書館的關(guān)系

智能圖書館是智慧圖書館的發(fā)端，我國自2000年開始，就有學(xué)者針對“智能圖書館”這一主題，進行深度討論與挖掘，也形成了智能圖書館設(shè)計思想的初步構(gòu)造，智能圖書館形成了智慧圖書館的靈魂與精髓[4]。單方面來看智能圖書館更多的停留在技術(shù)層面，以及數(shù)字圖書館的建設(shè)方面，而智慧圖書館，其產(chǎn)生與發(fā)展，均停留在短暫的歷史階段，二者之間有著相互轉(zhuǎn)變的密切關(guān)聯(lián)。智慧圖書館的創(chuàng)新理念與實踐，需要通過智能圖書館的技術(shù)來進一步的完善，如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)空間、建筑物理空間，以及社會協(xié)同空間等[5]。圖書館的全區(qū)域的覆蓋需要智慧的工匠，來進行服務(wù)管理層面的打造，以及環(huán)境的內(nèi)部優(yōu)化，從而達(dá)到智能型的惠民效果。

人工智能時代，是一個集信息、知識數(shù)據(jù)化為一體的發(fā)展時代，通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)在圖書館的應(yīng)用，使其逐步進入人工智能時代，也成為未來圖書館發(fā)展的時代背景，基于此，圖書館的發(fā)展也因此進入人工智能時代，從智慧圖書館到智能圖書館的轉(zhuǎn)變，也形成了圖書館的必然發(fā)展過程。

2 人工智能時代圖書館發(fā)展的轉(zhuǎn)向

2.1 圖書館知識組織的轉(zhuǎn)向

智能圖書館擁有云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等多種現(xiàn)代化數(shù)據(jù)獲取與挖掘方式，能夠?qū)⑿畔⑦M行有效的整合，資源實現(xiàn)共享，形成協(xié)調(diào)的跨界融合平臺，而這咱融合平臺的集中構(gòu)成，也形成了現(xiàn)代化圖書館的運行方式，以及新的圖書館知識組織形式的轉(zhuǎn)向，也是人工智能時代圖書館的必然發(fā)展方向。利用互聯(lián)網(wǎng)形成圖書知識資源的共享，并且自動篩選分類，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，通過人工智能化的檢索，快速定位用戶所需，為用戶提供更為方便快捷的圖書資源獲取，將繁瑣的圖書館運行管理模式，通過人工智能的整合，使其得到更好的，集中性的組織結(jié)構(gòu)框架。利用大數(shù)據(jù)快速提取關(guān)鍵詞、關(guān)鍵信息，形成智能化的人邏輯思考能力，再賦予圖書館智能化的邏輯思考能力，將圖書館內(nèi)海納的信息，海洋知識片段連接在一起，形成推理分析，自動化的對比與歸納，總結(jié)與論證，將圖書館打造為全智能化的知識組織結(jié)構(gòu)，形成用戶與信息的在線實時性交流，并且針對用戶所提出的問題，能夠快速的反饋這種組織結(jié)構(gòu)形式，賦予個性化特質(zhì)，將知識服務(wù)有組織的呈現(xiàn)于用戶。形成更為便捷的，智能化的管理方式，真正發(fā)揮人工智能圖書館的作用。

2.2 在圖書館管理服務(wù)中的轉(zhuǎn)向

隨著人工智能的不斷發(fā)展，機器在越來越多的工作中已經(jīng)達(dá)到甚至超過了人類的水平，包括一些需要認(rèn)知能力的工作，如特定數(shù)據(jù)庫中的知識檢索，人類不再是計算機的對手。根據(jù)圖書館人工智能的應(yīng)用范圍，可以實現(xiàn)編目、排架、流通、綜合業(yè)務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)，由人工智能完全代替。隨著數(shù)據(jù)集的快速擴展和機器學(xué)習(xí)和計算能力的不斷提高，經(jīng)過一線圖書館員的培訓(xùn)，智能機器人將能夠勝任和出色地完成更多的圖書館工作，將圖書館員從一些簡單而重復(fù)的工作中解放出來，從事更多能創(chuàng)造更高質(zhì)量的工作，實現(xiàn)人類對用戶的價值[6]。眾所周知，圖書館是公共文化機構(gòu)，其發(fā)展的最終目標(biāo)，不僅是方便人們獲取信息和知識，更重要的是滲透讀者的心靈和個性，為他們提供充滿活力和人文關(guān)懷的精神家園。因此，人工智能出現(xiàn)，具有重要的社會功能，不僅能夠依靠人工智能來便捷的獲取信息和知識，還可以在一定程度上傳承人文精神，也就是說，可以通過人工智能技術(shù)手段達(dá)成這種情感目標(biāo)的實現(xiàn)，還可以通過人類參與的全過程以及科學(xué)技術(shù)與人文精神的良性互動來實現(xiàn)。隨著人工智能的廣泛應(yīng)用，圖書館員有更多的時間通過各種活動與用戶進行面對面交流和情感交流，維護和繼承圖書館的人文傳統(tǒng)，為用戶提供更溫暖、更人性化的智能服務(wù)。因此，隨著人工智能在圖書館中應(yīng)用的不斷發(fā)展，人機共存與互補的機會將成為圖書館服務(wù)的新趨勢。人工智能能夠促進圖書館員發(fā)揮自身的優(yōu)勢，通過人工智能強大的技術(shù)支持和圖書館員主導(dǎo)的用戶人文關(guān)懷，更好地實現(xiàn)和弘揚圖書館的人文精神。當(dāng)然，這也需要圖書館在人工智能等新技術(shù)的洪流中保持足夠的合理性，防止圖書館的人文精神被現(xiàn)代科技的快速潮流所淹沒。

3 人工智能時代圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃

2017年7月20日，國務(wù)院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》。該規(guī)劃提出了面向2030年我國新一代人工智能發(fā)展的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、重點任務(wù)和保障措施，為我國人工智能的進一步加速發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。將其視為未來的戰(zhàn)略性技術(shù)和經(jīng)濟發(fā)展新引擎。圖書館具體規(guī)劃內(nèi)容如下：

第一步豐富圖書館的內(nèi)容，人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進水平同步，人工智能產(chǎn)業(yè)成為新的重要經(jīng)濟增長點，人工智能技術(shù)應(yīng)用成為改善民生的新途徑，而這將這一技術(shù)匯集到圖書館內(nèi)，能夠使圖書內(nèi)所涵蓋的內(nèi)容更為豐富化。

第二步實現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化信息構(gòu)建，人工智能基礎(chǔ)理論實現(xiàn)重大突破，部分技術(shù)與應(yīng)用達(dá)到世界領(lǐng)先水平，人工智能成為我國產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的主要動力，智能社會建設(shè)取得積極進展。而在這一時代背景下，圖書館作為傳播知識的重要途徑，必須與時俱進，能夠依據(jù)時代的需求，對圖書館進行整體性布局，從而達(dá)成圖書館的現(xiàn)代化信息建設(shè)目標(biāo)。

第三步圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達(dá)到世界領(lǐng)先水平，成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。人工智能在全球的創(chuàng)新式發(fā)展，必須帶動圖書館的整體創(chuàng)新發(fā)展，圖書館的創(chuàng)造性對于社會發(fā)展至關(guān)重要，必須通過人工智能，達(dá)成服務(wù)、管理等多方面的創(chuàng)新，從而全面提升圖書館的作用價值。

第四步數(shù)字校園一卡通系統(tǒng)的實現(xiàn)，這一系統(tǒng)的實現(xiàn)需要接入圖書館管理系統(tǒng)、教育行政管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)計費系統(tǒng)、學(xué)校人事管理系統(tǒng)、學(xué)校財務(wù)管理系統(tǒng)等多個第三方應(yīng)用系統(tǒng)，“一卡通”在圖書館中應(yīng)用的原因是將圖書館管理系統(tǒng)，一個子系統(tǒng)，與校園一卡通系統(tǒng)連接起來。校園“一卡通”在圖書館管理中起著重要作用?！耙豢ㄍā笨梢宰R別身份，實現(xiàn)圖書館和校園卡所有服務(wù)的真實融合。它利用了電子閱覽室的管理包等，同樣，門禁系統(tǒng)、流通和借閱程序、罰款和賠償、時間，提高了圖書館的管理能力和水平，可以作為圖書館工作人員進出圖書館出勤的依據(jù)。當(dāng)然，我們的圖書館并沒有使用考勤訪問控制系統(tǒng)，而是使用了更先進的智能考勤系統(tǒng)。

人工智能從誕生以來，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴大，人工智能技術(shù)應(yīng)用的范圍很廣，包括：醫(yī)藥、醫(yī)療、金融貿(mào)易、農(nóng)業(yè)，軍事以及科學(xué)研究等諸多的方面，其根源目的都在于替代人腦的部分功能，代替人來完成某類勞作。而這些涵蓋的內(nèi)容，可以全部歸納于圖書館中，并將這些知識通過人工智能的手段，傳遞給我們的用戶，使這些知識發(fā)揮其自身的作用，使知識形成系統(tǒng)性的構(gòu)建，進一步促進全面惠民的目標(biāo)。

4 人工智能時代圖書館發(fā)展前景

人工智能的發(fā)展比較曲折，經(jīng)歷了坎坷的發(fā)展階段，而隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的形成與發(fā)展，帶給了人工智能的突破性發(fā)展契機，也促進了人工智能的快速發(fā)展。目前，人工智能中的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以低成本，高效率的運行，在多個領(lǐng)域得到了較好的發(fā)展，通過人工智能的核心技術(shù)，能夠進一步的實現(xiàn)，圖像的有效識別，自然語言的處理，以及語音識別的獲取，并達(dá)成了頂尖的技術(shù)應(yīng)用效果，而這種技術(shù)的整合下，應(yīng)用到圖書館的開放式服務(wù)平臺中，能夠?qū)①Y源有效的整合，數(shù)據(jù)開放性的程度使知識獲取領(lǐng)域更為豐富化，存儲方式以及數(shù)據(jù)格式，信息的關(guān)聯(lián)等等，均為圖書館的發(fā)展帶來了契機。

為了進一步了解人工智能時圖書館的發(fā)展前景，本文調(diào)取了相應(yīng)的關(guān)鍵，進一步對人工智能的熱點趨勢展開系統(tǒng)性的分析，得到了高頻關(guān)鍵詞的共現(xiàn)分析，主要是對人工智能圖書館出現(xiàn)的頻次進行共現(xiàn)分析，通過對我國人工智能圖書館領(lǐng)域2008年-2018年的研究熱點在現(xiàn)有文獻中的共現(xiàn)性分析，進一步確定工智能時代圖書館發(fā)展前景。

圖2 高頻次關(guān)鍵詞的頻次

由圖2可以看到近十年內(nèi)人工智能圖書館關(guān)鍵詞出現(xiàn)最多達(dá)185次，而數(shù)字圖書館的關(guān)鍵詞出達(dá)145次位居第二列，也就是人工智能化圖書館全面性的電子化、現(xiàn)代化數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢較高。

5 結(jié)束語

無論好壞，文明總是在不斷地發(fā)展，從不靜止。在過去的6000年中，新知識及其符號的創(chuàng)造和使用經(jīng)歷了許多階段，從楔形平板電腦到機器可讀文本。這一知識體系的服務(wù)同樣從亞歷山大圖書館提供的服務(wù)成熟到當(dāng)代研究圖書館的熟練信息專家。本文從智慧圖書館到智能圖書館，分析了人工智能時代圖書館發(fā)展的轉(zhuǎn)向，在新時代的發(fā)展浪潮中，通過人工智能（AI）創(chuàng)造新的知識。五十年來摩爾定律的復(fù)合效應(yīng)使計算機處理能力有了巨大的進步。網(wǎng)絡(luò)速度的提高、大數(shù)據(jù)的可用性和機器學(xué)習(xí)技術(shù)加速了人工智能的發(fā)展；這將極大地改變許多行業(yè)，包括圖書館，確定現(xiàn)代化人工智能帶給圖書館的發(fā)展契機。

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作者簡介

張丞（1988-），女，碩士，南充職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館助理館員，研究方向：圖書館管理及圖書館學(xué)。