劉清德

摘要：人力資源是企事業(yè)單位的重要資源，對(duì)人才的有效管理是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重要手段。人力資源的績(jī)效考核是調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性的方法之一，但是在很多事業(yè)單位的績(jī)效考核工作還存在很多問(wèn)題，亟需解決。本文從目前事業(yè)單位績(jī)效考核工作的問(wèn)題出發(fā)，提出了解決問(wèn)題的思路。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 人力資源管理 績(jī)效考核

引言：績(jī)效考核是事業(yè)單位的人事部門按照相關(guān)的原則和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行綜合全面的考核，達(dá)到激勵(lì)員工不斷提升自己，提高工作效率的目的?？?jī)效的考核需要以績(jī)效考核相關(guān)體系為基礎(chǔ)，但是目前很多事業(yè)單位的績(jī)效考核工作還存在很多問(wèn)題，這些都影響到人力資源管理工作的正常進(jìn)行，也不利于事業(yè)單位員工積極性和主動(dòng)性，影響工作效率的提高

一、現(xiàn)代人力資源績(jī)效考核存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效考核透明度不高。很多事業(yè)單位在開展績(jī)效考核工作時(shí)并沒有做到公開公正，雖然在人力資源管理績(jī)效考核的方法、標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任都有相關(guān)的規(guī)章制度，但是在主體的責(zé)任明確方面，并沒有做到公開透明。一些績(jī)效考核的程序沒有向全體員工公開，只是一些領(lǐng)導(dǎo)階層知曉，這些都不利于員工樹立對(duì)單位的信心和調(diào)動(dòng)工作的積極性。

（二）績(jī)效考核工作客觀性不高。一些事業(yè)單位的績(jī)效考核并沒有從單位的實(shí)際情況出發(fā)，而是照搬別人的考核標(biāo)準(zhǔn)或者制定過(guò)高的考核標(biāo)準(zhǔn)，與實(shí)際工作不符合，不能起到考核的作用。未能從本單位的客觀需求出發(fā)進(jìn)行考核，對(duì)于員工的評(píng)價(jià)也沒有做好客觀全面，摻雜了很多考核人員的主觀色彩，而不是從工作完成情況和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，這些都讓事業(yè)單位的考核不準(zhǔn)確，不利于工作的順利進(jìn)行。

（三）績(jī)效考核工作脫離群眾。事業(yè)單位的績(jī)效考核工作應(yīng)該是全員都參與，進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)每一個(gè)人的崗位職責(zé)的履行情況。但是很多事業(yè)單位在開展績(jī)效考核工作時(shí)，并沒有參考員工的意見和看法，沒有從基層員工的心理角度和行為模式出發(fā)，制定的考核方法和標(biāo)準(zhǔn)不能滿足員工對(duì)于工作的需求，導(dǎo)致員工對(duì)于績(jī)效考核工作有抵觸心理，不積極配合單位的績(jī)效考核工作。

二、現(xiàn)代人力資源管理中績(jī)效考核體系的構(gòu)建

（一）明確績(jī)效考核的中心理念。事業(yè)單位進(jìn)行績(jī)效考核的目的之一是為了調(diào)動(dòng)員工對(duì)于工作的熱情和積極性，從而提高辦事效率。因此在績(jī)效工作考核開始之前，有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)要明確工作的方向，保持績(jī)效考核體系的一致性。不僅要制定工作職責(zé)，還要明確工作標(biāo)準(zhǔn)，讓員工的每一項(xiàng)工作都能得到有效評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，提高工作的質(zhì)量。

（二）規(guī)范考核的程序和方法。在制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法之前，要全面分析事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合本單位的崗位規(guī)范，制定管理流程，調(diào)整和改進(jìn)績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法，規(guī)范績(jī)效考核的程序。比如，對(duì)于財(cái)政部門相關(guān)工作的績(jī)效考核，可以先對(duì)其進(jìn)行劃分領(lǐng)域，分為出納管理、會(huì)計(jì)管理以及資料管理等等，然后再對(duì)不同的領(lǐng)域?qū)嶋H制定具體的績(jī)效考核的內(nèi)容。其次，要明確不同崗位的工作考核內(nèi)容的權(quán)重，根據(jù)崗位的相關(guān)規(guī)范要求，聯(lián)系工作實(shí)際，對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)容進(jìn)行修正和調(diào)整，做到與工作實(shí)際相符合，調(diào)動(dòng)員工的積極性。再者，要建立規(guī)范的績(jī)效考核體系，建立有關(guān)單位和部門兩種績(jī)效考核程序，有高低標(biāo)準(zhǔn)的差距，也有內(nèi)在的聯(lián)系，這樣能夠不斷激勵(lì)員工不斷進(jìn)步，向著更高的標(biāo)準(zhǔn)努力工作。

（三）健全績(jī)效考核監(jiān)督問(wèn)責(zé)制度。一個(gè)企業(yè)想要健康發(fā)展和進(jìn)行有效地管理，離不開完善的監(jiān)督機(jī)制。事業(yè)單位的人力資源績(jī)效考核的正常有效運(yùn)作，同樣離不開健全的監(jiān)督問(wèn)責(zé)制度。建立健全的監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制，不僅能夠促進(jìn)考核人員工作效率的提高，而且能夠更為科學(xué)合理地對(duì)員工的工作能力和業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，得出合理的績(jī)效考核結(jié)果，調(diào)動(dòng)員工的積極性和熱情。加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的監(jiān)督，能夠根據(jù)不同的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容制定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，建立符合實(shí)際情況的考核內(nèi)容，有效降低考核過(guò)程中個(gè)人的主觀色彩，促進(jìn)績(jī)效考核工作的公平化，讓每一位員工都能積極配合考核工作。

（四）健全有關(guān)績(jī)效考核的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。一些事業(yè)單位在員工獎(jiǎng)懲制度上沒有完善的機(jī)制，采用“一刀切”的獎(jiǎng)懲制度，不能有效地激勵(lì)員工進(jìn)行工作的積極性和主動(dòng)性，“干不干一個(gè)樣”是很多事業(yè)單位存在的問(wèn)題。因此事業(yè)單位要根據(jù)本單位職位的特點(diǎn)，不斷調(diào)整考核的內(nèi)容，改進(jìn)獎(jiǎng)懲制度。比如績(jī)效考核不僅要考核員工的工作業(yè)務(wù)能力，還要對(duì)其職業(yè)道德、心理素質(zhì)以及工作的態(tài)度進(jìn)行考核，采用科學(xué)合理地績(jī)效考核機(jī)制，以量化積分的形式，對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)都優(yōu)秀的員工，要給與現(xiàn)金薪酬獎(jiǎng)勵(lì)或者晉升、深造的機(jī)會(huì)，而對(duì)于不思進(jìn)取、業(yè)務(wù)能力較差的員工，也要相應(yīng)的對(duì)其懲罰和激勵(lì)。

（五）優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。除了要建立獎(jiǎng)懲制度之外，對(duì)于績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容還要做到優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，促進(jìn)績(jī)效考核的公平公正。事業(yè)單位的人力資源管理是提高工作人員工作效率，更好地服務(wù)于人民和社會(huì)的重要內(nèi)容，而績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，關(guān)系到人力資源管理的有效開展，優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，能夠提高工作人員的工作熱情和效率。有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)要制定和選擇科學(xué)有效的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，對(duì)全體員工進(jìn)行全面綜合地評(píng)定，得出合理地結(jié)果，更好地促進(jìn)員工高效工作。一般可以采用評(píng)價(jià)量表法和目標(biāo)考核法兩種方法進(jìn)行考核，將考核內(nèi)容分到每一個(gè)季度和每一個(gè)月份，甚至每周，而不是將員工的年度考核作為最終的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

結(jié)束語(yǔ)：事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核工作對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作質(zhì)量和效率很是重要。有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該明確工作理念，積極采取措施，建立健全績(jī)效考核的監(jiān)督機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，加大人才培養(yǎng)制度，完善獎(jiǎng)懲制度，建立公平公正透明的科學(xué)績(jī)效考核制度。