翟興宇

摘要：近年來，我國社會和科技不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)技術也得到了極大程度的發(fā)展，并逐漸滲透到金融領域，在此背景下，金融市場上涌現(xiàn)出以支付寶的余額寶、微信理財通、百度錢包等為代表的一批網(wǎng)絡理財、網(wǎng)絡貸款平臺和相關的金融創(chuàng)新產(chǎn)品和服務，并逐漸形成一種新型的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)。這一行業(yè)在極大推動我國金融市場可持續(xù)發(fā)展的同時，也在一定程度上沖擊了我國商業(yè)銀行的正常發(fā)展進程，因此，有必要就互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的沖擊與對策進行探討，從而更好地提升商業(yè)銀行的服務水平和服務能力，進而切實推動我國金融市場平穩(wěn)發(fā)展。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融 商業(yè)銀行 沖擊 對策

和傳統(tǒng)金融比起來，互聯(lián)網(wǎng)金融興起的時間較晚，但發(fā)展趨勢和發(fā)展?jié)摿Ψ浅？捎^，目前已經(jīng)成為金融市場上一支非常重要的力量。可以說，互聯(lián)網(wǎng)金融使得金融市場的競爭格局發(fā)生了極大的改變，也在很大程度上給商業(yè)銀行帶來了威脅和挑戰(zhàn)。因此，如何應對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，已經(jīng)成為商業(yè)銀行所必須正視和解決的重要課題。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的沖擊

1.弱化了商業(yè)銀行的中介作用

商業(yè)銀行掌握著資金供求兩端的信息，根據(jù)這一信息來開展存貸款業(yè)務，并由此產(chǎn)生存貸利差來獲取收益。但互聯(lián)網(wǎng)金融則打破了這一模式，在互聯(lián)網(wǎng)金融下，供求兩端的信息開始向網(wǎng)絡集中，信息的快速處理已經(jīng)成為現(xiàn)實，這極大的降低了信息獲取和交易的成本，資金供求兩端無需再通過銀行便可以從供應者直接轉移給需求者，資金也無需經(jīng)過銀行進行流轉，所以說互聯(lián)網(wǎng)金融弱化了商業(yè)銀行的中介作用。

2.對商業(yè)銀行的業(yè)務運作模式產(chǎn)生了沖擊

和商業(yè)銀行比起來，互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務運作模式也有明顯的不同，其通過對客戶的交易行為進行分析來開展業(yè)務，因而能夠更加準確地把握客戶的需求，也能夠更及時地推出客戶需要的新產(chǎn)品，并能夠在和客戶交易時更好地捕捉客戶的需求，并第一時間體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品上。

3.削弱了商業(yè)銀行的支付功能

互聯(lián)網(wǎng)金融背景下，大量第三方支付服務公司蓬勃興起，如支付寶、微信、云閃付等。用戶也可以便捷地通過第三方支付開展資金結算活動，安全高效，成本低廉。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，截止到2018年6月，我國網(wǎng)絡購物用戶和使用網(wǎng)上支付的用戶占總體網(wǎng)民的比例均為71.0%，網(wǎng)絡購物與互聯(lián)網(wǎng)支付已成為網(wǎng)民使用比例較高的應用。而相比較來說，通過商業(yè)銀行進行支付的用戶則在不斷流失，可以說，互聯(lián)網(wǎng)金融極大的削弱了商業(yè)銀行的支付功能。

二、商業(yè)銀行應對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的對策

1.強化和互聯(lián)網(wǎng)金融領域的協(xié)作力度

互聯(lián)網(wǎng)金融的競爭優(yōu)勢集中體現(xiàn)在其具備高度化的技術程度，也就是說，互聯(lián)網(wǎng)金融依托先進的技術水平，可以降低金融交易的操作難度，使金融交易簡單化，而這恰恰也是商業(yè)銀行迫切需要提高與改進的地方。有鑒于此，應當強化商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融的跨界協(xié)作力度，并依托商業(yè)銀行自身交易風險低、信用度高的優(yōu)勢，不斷減少和優(yōu)化交易操作環(huán)節(jié)，切實化繁為簡，從而盡可能提升金融交易的便利化程度。另外，強化商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融的跨界協(xié)作力度也可以更好地學習和吸收優(yōu)秀經(jīng)驗，改善自身存在的不足，從而更好地對商業(yè)銀行自身的金融產(chǎn)品進行創(chuàng)新，提升市場競爭水平。

2.加快商業(yè)銀行門店網(wǎng)點的轉型速度

商業(yè)銀行應當積極推動門店網(wǎng)點多元化發(fā)展，引導網(wǎng)點的業(yè)務服務不斷向金融為主、類金融為輔的方向發(fā)展，并在技術領域加大AI客服等人工智能的應用力度，切實響應我國在人工智能領域的發(fā)展趨勢，從而更好地突出個性，擴大網(wǎng)點的影響力，進而更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務，提升用戶體驗。

3.積極應用大數(shù)據(jù)技術提升服務能力

商業(yè)銀行盡管掌握著大量客戶的存貸款和理財?shù)刃畔ⅲ恢币詠矶嘉催M行深層次的應用，而互聯(lián)網(wǎng)金融則可以依托先進的互聯(lián)網(wǎng)技術建立起一套相對完善的數(shù)據(jù)庫。通過對用戶的信息進行大數(shù)據(jù)分析，不僅能夠更好地滿足用戶的個性化需要，而且還能夠有效提升銀行的服務水平，增加銀行自身的收入來源。不僅如此，應用大數(shù)據(jù)技術還能夠建立模型對客戶的風險展開分析，一定程度上避免了銀行壞賬現(xiàn)象的發(fā)生。再者，商業(yè)銀行應用大數(shù)據(jù)技術還能夠更好地幫助企業(yè)進行融資操作，通過對企業(yè)進行大數(shù)據(jù)分析，銀行可以制定出更加合理的放貸方案，不僅有效降低了不良貸款率，而且也提升了銀行的貸款能力?？梢灶A見，未來商業(yè)銀行在大數(shù)據(jù)應用上必然會引起更大的重視。

三、結束語

綜上所述，在當前經(jīng)濟一體化趨勢不斷加強的背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為金融市場發(fā)展的潮流之一。而隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷普及應用，其在給金融交易帶來極大便利性和更大財富的同時，也給傳統(tǒng)的商業(yè)銀行體系帶來了極大的沖擊。為此，商業(yè)銀行必須明確自身優(yōu)劣勢，創(chuàng)新經(jīng)營理念，積極適應互聯(lián)網(wǎng)金融所帶來的各項變化，強化和互聯(lián)網(wǎng)金融領域的協(xié)作力度，加快門店網(wǎng)點的轉型速度，并積極應用大數(shù)據(jù)技術來提升服務能力，從而更好地為廣大用戶服務，不斷推動我國金融市場平穩(wěn)發(fā)展。