摘? 要：機(jī)械工程行業(yè)注重技術(shù)并且行業(yè)競爭非常激烈，所以為了增強(qiáng)企業(yè)實力，提高銷售額，企業(yè)會采用賒銷、低首付、甚至是零首付的手段來拉攏客戶，這就導(dǎo)致企業(yè)的賬上出現(xiàn)很多應(yīng)收賬款，這意味著很多機(jī)械工程企業(yè)面臨相當(dāng)大的資金收不回的風(fēng)險。筆者主要針對機(jī)械工程行業(yè)對應(yīng)收賬款進(jìn)行研究，分事前、事中、事后三個方面。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;事前;事中;事后控制;機(jī)械工程行業(yè)

一、機(jī)械工程行業(yè)應(yīng)收賬款及風(fēng)險管理現(xiàn)狀

在機(jī)械工程行業(yè)內(nèi)，競爭非常激烈，近年受房地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控因素影響以及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，很多大型工程的熱度在逐漸下降，市場上對于機(jī)械工程的需求也就逐漸減少，機(jī)械工程相別于其他行業(yè)的主要特點是機(jī)械工程是接單后再進(jìn)行生產(chǎn)，工程建設(shè)趨緩情況下，企業(yè)為了爭奪更多的銷售業(yè)務(wù)，給予顧客方便，采用賒銷、低首付、甚至是零首付的手段，應(yīng)收賬款增多，但企業(yè)的資金流入并沒有相應(yīng)增加，同時由于我國缺乏強(qiáng)而有力的制度和法律政策為企業(yè)做保障，加上客戶信用意識較差，企業(yè)有可能要承擔(dān)顧客最終無法付款的風(fēng)險以及為收取貨款付出的費用。另外我國的工程機(jī)械企業(yè)并未建立完整的信用控制體系，當(dāng)出現(xiàn)應(yīng)收賬款逾期時，企業(yè)無法及時響應(yīng)，導(dǎo)致壞賬的增多。

二、機(jī)械工程行業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理的對策建議

（1）事前建設(shè)和執(zhí)行應(yīng)收賬款管理相關(guān)制度

通過構(gòu)建完善組織管理機(jī)制，確保相關(guān)信用管理單位充分發(fā)揮自身所具備的實際效用。古語有言：“不以規(guī)矩，不能成方圓”。一個企業(yè)沒有合理的應(yīng)收賬款管理機(jī)制和相應(yīng)部門，那么企業(yè)應(yīng)收賬款的目標(biāo)就不能有保證的實現(xiàn)，同時也無法對應(yīng)收賬款進(jìn)行監(jiān)督和控制。企業(yè)需要應(yīng)收賬款管理機(jī)制發(fā)揮作用，加強(qiáng)內(nèi)部控制，將應(yīng)收賬款的相關(guān)職責(zé)合理分配到不同的部門，相互監(jiān)督，有效地防止業(yè)務(wù)部門為了業(yè)績盲目決策，舉例來說，銷售部門可能為了業(yè)績?nèi)狈紤]客戶商業(yè)信用問題，給企業(yè)帶來相關(guān)損失，但是合理的應(yīng)收賬款內(nèi)控制度下，信用部門會予以監(jiān)督，對客戶的信用進(jìn)行等級評估，設(shè)置信用等級警戒線，處于信用等級警戒線以下，即信用狀況惡劣的企業(yè)，根據(jù)情況限制交易或者不交易，避免壞賬的出現(xiàn)。

同時制定應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度提高款項的回收。第一，企業(yè)要建立應(yīng)收賬款的催收部門，并對他們進(jìn)行上崗培訓(xùn)，要求以合法合規(guī)的方式進(jìn)行款項催收。第二，對于催收部門以及人員，將工資福利等與績效掛鉤的策略，提高員工的工作熱情，對應(yīng)收賬款的催收也有積極作用。

（2）事中及時跟進(jìn)追蹤訂單狀況以及客戶財務(wù)狀況

在現(xiàn)實中，往往會出現(xiàn)這樣的狀態(tài)。企業(yè)在簽訂業(yè)務(wù)時并未發(fā)現(xiàn)客戶企業(yè)有任何拖欠貨款的跡象，但是在業(yè)務(wù)結(jié)賬時，客戶企業(yè)出現(xiàn)財務(wù)危機(jī)，無法償還貨款。對于這個方面存在的問題就是信用部門于生產(chǎn)銷售部門聯(lián)系不夠緊密，在企業(yè)履行業(yè)務(wù)內(nèi)容過程中，信用部門發(fā)現(xiàn)一旦客戶財務(wù)出現(xiàn)問題，就應(yīng)該對該企業(yè)重新進(jìn)行信用評估，制定政策，甚至停止對該企業(yè)繼續(xù)發(fā)貨，來降低企業(yè)的進(jìn)一步損失。舉例來說，機(jī)械工程行業(yè)可以在發(fā)貨中再進(jìn)行多次交易方的信用評價，如果該家企業(yè)出現(xiàn)信用問題或者財務(wù)問題，就應(yīng)該為了避免進(jìn)一步損失。信用管理部門的設(shè)立就是為了這種情況的存在，所以企業(yè)要設(shè)立該部門，并且設(shè)置相關(guān)規(guī)定，信管部門根據(jù)規(guī)定和相應(yīng)數(shù)據(jù)對合作企業(yè)進(jìn)行信用分析，是企業(yè)的應(yīng)收賬款良性發(fā)展的要求。還有提高服務(wù)質(zhì)量，減少降低客戶對企業(yè)的不滿，及時繳清貨款。

對于企業(yè)自身，應(yīng)以誠信為本，以客戶需求為中心，建立一流的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和管理體系。一旦企業(yè)存在有發(fā)錯貨、完成訂單耗費時間長、業(yè)務(wù)流程效率低下等問題，都會造成客戶的不滿。在行業(yè)中競爭，最忌諱的就是讓客戶不滿，首先是可能無法進(jìn)行下一次的合作，其次交易方也可能選擇延遲付款，這些問題不僅增加了應(yīng)收賬款管理成本，而且還有可能使企業(yè)的聲譽(yù)受損。所以企業(yè)必須要秉持為客戶盡責(zé)、盡誠、盡全的服務(wù)態(tài)度。

（3）事后加大應(yīng)收賬款的催款力度

企業(yè)在相關(guān)交易活動結(jié)束之后，一部分的交易可能因為種種原因產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，但對于不同的產(chǎn)生原因企業(yè)需要采用不同的應(yīng)對措施，即采用差異化的收款方式，達(dá)到預(yù)期效果。舉例說明，如果交易客戶出現(xiàn)拖欠賬款的情況，企業(yè)首先要全面調(diào)查其不能按期償還賬款的主要原因，是經(jīng)營出現(xiàn)問題，還是主觀即不想償還相應(yīng)貸款。對于不同的情況要有不同的方針政策，對于帶有惡意拖欠的公司必須采用強(qiáng)有力的措施進(jìn)行追回，并且在以后業(yè)務(wù)活動中應(yīng)調(diào)整或者取消與其的合作。公司信用管理單位采用定期或不定期方式開展應(yīng)收賬款管理活動，結(jié)合相關(guān)工作開展過程中所存在的相關(guān)問題，有針對性進(jìn)行全面改善，使自身所具備的綜合競爭發(fā)展水平得到顯著提升。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：劉也（1994-），女，漢族，江蘇淮安，學(xué)生，研究生，華東交通大學(xué)，管理會計。